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- 2. redessociales La presencia en internet de las empresas, actualmente se convierte en necesidad, aunque esto depende de las necesidadesyobjetivos delnegocio, determinando las redes sociales dondevan a estarpresentes. Presente en
- 3. Ventajas 1. Obtenermás canales de comunicación ypresencia de marca 2.Atraerclientes potenciales 3. Generarengagement con los clientesy seguidores 4. Nuevas formas de promoción 5. Analizarestrategias en tiempo realy ofrecerserviciosyproductos según la necesidad delcliente 6. Interacción directa con los usuarios
- 4. thecloset.co es una tiendavirtualcreada para comercializara través de laweb, productos de diseñadores independientes de BogotáyColombia. Un espacio de interacción entre diseñadoresyclientes, donde se comercializa arte, sevende innovación, moda, creatividadycuya promesa es la exclusividadyoriginalidad. Es una tiendavirtual, donde se ofrece online una amplia gama de nuevos productos, recomendados, descuentos, se presentan nuevas marcas, tendenciasynoticias sobre el diseñoyla moda. Es la tiendavirtualdonde puedes compraronline lo que te gusta de forma 100% segura, con envío directo a tu domicilio.
- 8. Situación actualen redes sociales 8 0 Likes Suscriptores Seguidores Seguidores Seguidores Dafiti TheCloset.co 44 719 2.815 6.524.498 2 468 108 6.038 Followers 213 9.338
- 9. Competencia Actualmente existen un sitioweb muyconocido en Colombiaymuchas marcas conocidasvenden sus productos a través delsitio debido a su gran presenciaypauta online es competidorfuerte para TheCloset..co
- 10. Queseconcluye? TheCloset..co representa tan solo el1% deltotalde usuarios que siguen a Dafiti en las redes sociales donde esta presente; existe alto riesgo que las marcasvendan sus productos porla competencia, porla influencia delsitioysu posicionamiento online que actualmente tiene VS
- 11. Estrategia Si bienTheCloset.co se diferencia de Dafiti porsu promesa devalor, fomentando el emprendimiento de diseñadores independientesycomercializando productos originalesyexclusivos a través de internet. Todo elcontenido, concursos, hashtags pauta a publicaren redes debe seguirsuvalor diferenciador. Concepto de la exclusivo
- 12. Aumentarelreconocimiento de la marca entre elpúblico objetivo Crearun servicio de atención alcliente Diseñarestrategias de engagement Incrementarla interacción con los usuarios Implementarreputación online Incrementar10% mensualde Likesyseguidores en las redes presentes Asignar1.500 usd mensuales de presupuesto en la estrategia Mejorarla tasa de conversión alsitioweb Líneadeacción Objetivos generales
- 13. Objetivos Estrategias SocialmediaMarketing Estrategia ¿Cómo? Aumentarelreconocimiento de la marca entre elpúblico objetivo -Aumentarla presencia de marca - Crearanuncios pagos en redes sociales - Generarcontenido unificadoyrelevante -EnTwitteryFacebook creartiempos estimados de respuestas en socilitudes de PQRS - Planificarydifundircampañas exclusivas para clientes - Fomentarla conversación con los usuariosyclientes para conocersus opiniones - Usartitulares atractivos - Creartiempos de publicación - Realizaractividadesyconcursos - Estaratento a los feedback de los usuarios - haceren lo posible contenidosvirales Crearun servicio de atención alcliente Diseñarestrategias de engagement Incrementarla interacción con los usuarios
- 14. Objetivos Estrategias SocialmediaMarketing Estrategia ¿Cómo? Implementarreputación online Incrementar10% mensualde Likesy seguidores en las redes presentes Asignar1.500 usd mensuales de presupuesto en la estrategia - Escucharactivamente - Monitorearlas redes porKlout.com midiendo la reputación de la marca - Realizarun plan de crisis - Envisitantes únicos - Seguidores - Clics de enlaces compartidos - Creando horarios de publicación -Anuncios pagos - CPC - CPL Mayornumero devisitantes generandoventa en el sitio web Mejorarla tasa de conversión alsitioweb
- 15. ElPlan Branding Banners display Videos Anuncios pagos Imágenesyvideo clips Concursos Posicionamiento orgánico (SEO) Posicionamiento pago (SEM) PQRS Content Marketing YouTube Facebook Google+ Twitter Instagram PinterestActividades
- 16. KPIs Facebook Twitter Pinterest -Aumento del10% de seguidores mensual(junio - octubre 2015) - Respondera las menciones a la marca en un plazo máximo de 4 horas de lunes aviernes de 9 a 21h - 15% más en intercacciones mensuales - Listas en las que nos incluyen - Cantidad de conversaciones - Números de menciones -Aumento del10% de seguidores mensual(junio - octubre 2015) - Número de repins Aumento de Likes - Conversión alsitioweb -Tasa de conversión -Aumento del10% de likes mensual (junio - octubre 2015) - Números de Me gusta en: Comentarios, impresiones - Números devisita desde la Fan Page, links, ads -Aumento de contenidos compartidos - Recomendaciones - Reputación de la marca - Medición de concursosy actividades quincenales SEO/SEM
- 17. KPIs -Aumento del10% de suscriptores mensual(junio - octubre 2015) - Número de Likes porvideo - Número de comentarios - Conversión alsitioweb -Aumento del10% de seguidores mensual(junio - octubre 2015) - Númerovistas delperfil -Aumento comentarios zymenciones - Conversión alsitioweb -Aumento del10% de seguidores mensual(junio - octubre 2015) - Número de Likes porimageny microvideo - Número de comentarios - Conversión alsitioweb -Seguiminto de Hashtag Instagram YouTube Google+
- 18. Presupuesto La estrategia digitalseva a ejecutardesde 01 deJunio a 31 de octubre 2015 Facebook ads Twitterads SEM (cpc) TOTAL 600 USD 300 USD 600 USD 1500 USD
- 19. Seguimiento SEM KPIs Publicación delcontenidoyseguimiento de los KPIs Revisión: Viernes semanal Publicación martes de 6 - 9 pm Diaria todo eldía cada tres horas Diaria todo eldía cada tres horas Lun - mie -vie Lun - mie -vie Martes - jueves Martes - jueves