El documento presenta el direccionamiento estratégico propuesto para la Urbanización La Posada del Viento. Su misión es buscar el bienestar de los residentes a partir de la convivencia pacífica y la preservación del patrimonio. Su visión es ser reconocida en el 2015 como la copropiedad que brinda la mejor calidad de vida de forma integral y en armonía con la naturaleza. Las metas incluyen mejorar la contabilidad, cumplir con obligaciones legales, recuperar la cartera morosa y lograr el equilibrio económico. Tamb

1. DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO
URBANIZACIÓN LA POSADA DEL VIENTO P.H.
El direccionamiento estratégico propuesto para la Urbanización La Posada del
Viento, se basa principalmente en la administración por metas y objetivos,
respondiendo prioritariamente a las preguntas “Que hacer” y “Como hacerlo” para
lograr la reestructuración administrativa, económica y social de la unidad.
1.1. MISIÓN
Buscar constantemente que se generen las garantías de un pleno bienestar de
los propietarios, residentes y demás usuarios de La Urbanización La Posada del
Viento, a partir de la construcción de una vida en comunidad, donde primen la
convivencia pacífica, la solidaridad, la equidad y la preservación del patrimonio,
logrando así, una óptima calidad de vida para todos los residentes.
1.2. VISIÓN
En el año 2015, La Urbanización La Posada del Viento del municipio de
Copacabana, será reconocida como la copropiedad del norte del valle de aburrá
que brinda la mejor calidad de vida a sus habitantes, de una forma integral,
conviviendo en una perfecta y sana convivencia y en armonía con su entorno y la
naturaleza.
1.3. METAS
- Al mes de Diciembre del año 2012, toda la contabilidad de la copropiedad,
se encontrará organizada y debidamente llevada, de acuerdo a los
principios de contabilidad generalmente aceptados en Colombia.
- Al mes de Diciembre del año 2012, la copropiedad, estará al día en el
cumplimiento de las obligaciones legales y tributarias establecidas en el
Estatuto Tributario Colombiano para las entidades sin ánimo de lucro.

2. - Recuperar en un año, el 50% de la cartera morosa a cargo de los
copropietarios de la unidad de acuerdo a lo reflejado en el Balance General
comparativo del mes de Junio de 2012.
- Empezar el año 2013, con equilibrio económico, donde la copropiedad se
encuentre al día en los pagos de todos los proveedores de productos y
servicios.
- Lograr la constitución del Comité de Convivencia de la urbanización en la
asamblea general ordinaría del año 2013.
- Tener constituida para el mes de Diciembre del año 2012, la Brigada de
Emergencias.
- Tener implementado, para el mes de Junio de 2013, el plan de emergencias
- Al mes de Marzo del año 2013, tener adecuado, a la ley 675 del 2001, el
Reglamento de Propiedad Horizontal de la urbanización.
- Redactar y socializar, en el tercer trimestre del año 2013, el nuevo Manual
de Convivencia de la unidad, acorde a la normatividad vigente y al
Reglamento de Propiedad Horizontal debidamente adecuado a la ley 675
de 2001.
- Terminar de implementar el PMIRS en el año 2012.
- Para el mes de Diciembre del año 2012, tener adecuada todas las
instalaciones de la piscina con las disposiciones contenidas en la ley 1209
de 2008, en el decreto reglamentario 2171 de 2009 y en las resoluciones
1618 y 1510 del mismo año.
- Para el mes de Agosto del año 2012, tener funcionando el sistema de
información y comunicación con los usuarios de la unidad.
- Para el 30 de Agosto de 2012, toda la información contable y administrativa
de la unidad, estará correctamente diferenciada y archivada para lograr el
rápido acceso a ella, por parte de cualquier organismo de dirección o
control tanto interno como externo.

3. 1.4. PRINCIPIOS Y VALORES ASOCIATIVOS Y COMUNITARIOS
La Urbanización La Posada del Viento, los órganos de dirección y control, los
residentes y demás usuarios, propiciarán los siguientes principios y valores
asociativos y comunitarios que conllevarán a la consecución de las metas y
objetivos comunes.
Solidaridad: Definida como aquel sentimiento que mantiene a las personas
unidas, sobre todo cuando se vivencia experiencias difíciles. La copropiedad,
propiciará y promoverá la solidaridad con el otro, con el vecino, con el trabajador,
con la comunidad en general.
Transparencia y Confiabilidad: Todos los órganos de administración y control,
deberán velar y trabajar para que todos los procesos, se lleven con total
transparencia y ética profesional garantizando así la confiabilidad de las personas
en sus administradores.
Responsabilidad social: La copropiedad y todos los usuarios de esta, deberán
estar comprometidos e involucrados en procesos que propicien el cuidado del
medio ambiente.
Respeto y Equidad: Todos y cada uno de los usuarios de la Urbanización La
Posada del Viento, tienen derecho a ser tratados con respeto y equidad. Todos los
procesos y programas que se adelanten dentro de la unidad, deberán regirse por
estos dos principios y ser orientados en igualdad de condiciones para todos,
primará siempre el bien general sobre el particular, por lo tanto ninguna decisión
que afecte o impacte positiva o negativamente a toda la comunidad, podrá ser
tomada solo para beneficio o perjuicio de una sola persona o de un grupo de
personas.
Legalidad: La copropiedad y todos sus usuarios, deberán velar porque todos sus
actos, procesos y procedimientos, cumplan cabalmente con todo el marco legal
que los regula garantizando así la transparencia y legitimidad de todo su
funcionamiento administrativo, contable y normativo.

4. Interés por las personas: Primará ante todo el interés por las personas,
procurando en todo momento, acrecentar su bienestar, seguridad y tranquilidad.

5. 1.5. MATRIZ DOFA
No hay planeación estrategica; no Consejo de administraciòn F
• Fortalezas
•Debilidades hay el personal necesario; cartera comprometido; la mayoría de
morosa muy alta, no hay recursos los residentes son cultos y
economicos para suplir necesidades educados; en general, una
básicas y pagar pasivos; gran
sana convivencia; bajas cuotas
desconocimiento de normas; poco
interés de los copropietarios en de administración; ya está listo
participar en los órganos de el documento escrito para
administración; constante implementar el PMIRS; en
interrupción del proceso general, los usuarios de la
administrativo; reglamento de P.H. unidad, cuidan la mayoría de
sin adecuar a la ley 675 las zonas comunes;
Amplío marco legal en la P.H.;
copropiedades excentas de pago Nivel de desempleo muy
de alguno impuestoss nacionales; alto en el país; aumento del
apoyo de muchas instituciones consumo de drogas y alcohol
en el tema ambiental; creciente entre los jovenes; empirismo
interés por la convivencia y en los administradores de
calidad de vida en la P.H.; P.H.; falta de ética
avances en las tecnologias de la profesional; aumento del
información y la comunicación; parque automotor;
• no
programas contables adecuados continuidad en el desarrollo
•Oportunidades a las necesidades de la P.H.; de procesos administrativos;
• Amenazas
instituciones comprometidas con
la profesionalización del
administrador de P.H.

6. Análisis de la matriz DOFA.
F.O. El estado, consciente de la gran importancia e influencia de la propiedad
horizontal en el país, ya que en la actualidad más de veinte (20) millones de
personas viven en propiedades bajo este régimen, ha venido, desde hace varios
años, prestando un mayor interés en ésta y ha implementado varias políticas para
el mejoramiento integral de la P.H. desde lo legal, ambiental, social y educativo.
Es así como vemos que desde la consagración de la ley 675 en el año 2001 y con
un amplío marco legal, pertinente al funcionamiento de la propiedad horizontal en
el país, esta forma especial de dominio, cuenta ahora con más y mejores
herramientas para lograr un correcto funcionamiento administrativo y económico y
lograr que adquieran un mayor compromiso desde lo social y lo ambiental. Toda
la normatividad que cobija a las propiedades horizontales, fue diseñada y
pensada buscando que en las copropiedades reine la convivencia pacífica y se
consagren, desde ese primer y más importante lugar de nuestra vida diaria, que es
el hogar, el respeto por los derechos fundamentales de cada persona y que todo
esto se vea reflejado hacia el exterior de cada unidad. Por otro lado, pero
amarrado a lo anterior, las copropiedades, gozan con la excepción del pago de
algunas obligaciones tributarias, permitiéndoles así que sus gastos de
funcionamiento no sean más elevados, repercutiendo directamente en la
economía de cada hogar, ya que esto implica que las cuotas de administración no
sean más altas de lo que son. La implementación de políticas ambientales que
buscan alcanzar un equilibrio entre el ser humano y su entorno natural y para que
las personas e instituciones actúen con más responsabilidad social frente a este
tema, también han tenido en cuenta a las copropiedades, cobijándolas con
medidas especiales acordes a sus necesidades, obligaciones y particularidades e
igualmente beneficiándolas desde lo ambiental y lo económico porqué son
políticas que le permiten a la copropiedad un gran margen de acción y de
realización de proyectos que la beneficien. Así encontramos que en la actualidad
hay muchas instituciones comprometidas con esta causa y que le brindan todo el
apoyo necesario desde lo legal y educativo a las P.H, para que logren la

7. consecución de los objetivos que se proponen y la realización de proyectos que
logren beneficiarlas ambiental y económicamente.
También, desde hace algunos unos años, se ha venido cambiando la concepción
de la administración de propiedad horizontal, pasando del enfoque meramente
materialista en el que se pensaba y se medía la administración sólo hacia y desde
la infraestructura y el dinero, para pasar a pensar mayormente en las personas y
en la calidad de vida de éstas. Todos los agentes involucrados en la
administración de propiedad horizontal, debemos cambiar la concepción tan
materialista de este campo y pasar a pensar y a tener una concepción más
humanista.
Desde la parte educativa, nos encontramos, que si bien existen muchas
instituciones educativas u organizaciones que durante varios años han estado
comprometidas con la capacitación de los administradores de propiedad horizontal
mediante cursos, seminarios y otros, éstas no brindan una capacitación integral
para el administrador y normalmente manejan unos precios relativamente altos
que no son asequibles para todas las personas que se encuentran laborando en el
campo. Así podemos evidenciar, que la gran mayoría de personas que ejercen en
la actualidad esta profesión, son totalmente empíricas y esta situación, ha
generado por muchos años, un impacto negativo en las copropiedades que
administran, ya que dichas personas no actúan ni ejercen la administración de una
manera profesional y en muchas ocasiones tampoco éticamente. Pero gracias a
instituciones que como el SENA se han puesto la camiseta para lograr capacitar
integralmente en esta profesión, ya las copropiedades tendrán la oportunidad de
acceder a profesionales educados integralmente y enfocados totalmente en la
administración de propiedades horizontales, logrando mejorar así en todos y cada
uno de los aspectos de la copropiedad. Otra de las situaciones favorables para la
P.H. en la actualidad, es que gracias a los avances tecnológicos y técnicos que se
generan cada día, tenemos más fácil acceso a la información y contamos con
mayores herramientas para el desempeño de la profesión y para garantizar la
seguridad en las copropiedades, además de contar con software más avanzados y

8. enfocados al manejo integral de la copropiedad, donde podemos encontrar desde
programas de contabilidad hasta programas de nómina, lo que hace que la
profesión y el manejo de las copropiedades se puedan ejercer y llevar a cabo de
una manera más eficiente, ágil y confiable. Además la tecnología y las redes
sociales, le permiten a los órganos administrativos, tener un trato más constante,
rápido y transparente con los usuarios de las copropiedades.
La urbanización La Posada del Viento cuenta en la actualidad con cerca de 950
habitantes que conviven, generalmente, en una sana convivencia y donde los
problemas relacionados con ésta son relativamente pocos y no son tan graves
como se evidencian en otras copropiedades de similares características.
Las cuotas de administración, y los gastos fijos de la unidad, son muy bajas,
permitiendo así, que a pesar de los problemas financieros de la copropiedad,
éstos no sean aún más graves y se pueda funcionar relativamente bien. El nivel
educativo de la mayoría de sus habitantes, que nos encontramos que
generalmente son universitarios y profesionales, permite que éstos sean más
abiertos a escuchar y atender propuestas, estén más dispuestos a leer y conocer
las leyes que regulan a la copropiedad, aprenden a convivir mejor con las demás
personas y comprenden y acatan mejor las normas. Actualmente la urbanización
cuenta con un consejo de administración más comprometido con sus funciones y
más dispuesto a permitir que la actual administración pueda llevar a cabo un
proceso administrativo continuado y que pueda ejercer todas las acciones
pertinentes para lograr el mejoramiento de la calidad de vida dentro de la unidad.
D.A: La urbanización ha presentado, por varios años, diversas dificultades en el
área administrativa y de funcionamiento, algunas de estas dificultades persisten
en la actualidad y han tenido repercusión en varios aspectos de funcionamiento
de la copropiedad y en la calidad de vida de sus residentes. La manera empírica
de administrar, reinante en la mayoría de los administradores de P.H. en el país,
debido a que en años anteriores las instituciones educativas comprometidas con la
profesionalización de estas personas eran muy pocas, afectó también a la
urbanización, que no fue ajena a esta problemática del empirismo administrativo y

9. padeció las malas prácticas administrativas y la falta de ética profesional sufriendo
un robo continuado por cerca de 7 años, realizado por una administradora
anterior, haciendo que los copropietarios le tomaran desconfianza a los órganos
administrativos y en muchos casos dejaran de pagar las cuotas de administración,
generando una cultura de no pago por parte de algunos copropietarios, situación
que, lamentablemente, ocurre muy a menudo en las urbanizaciones.
Adicionalmente los administradores que han prestado sus servicios en la unidad,
no han sido diligentes en el cobro oportuno de la cartera morosa, no se llevaba un
manejo y control de la facturación mensual y no existían libros de facturas,
además no se tomaron a tiempo los respectivos controles preventivos y
correctivos dirigidos a los copropietarios, para evitar esto, lo que tienen a la
urbanización en la actualidad, en una gran iliquidez económica. Sumado a esto, el
frecuente cambio del administrador, que en un dos años han sido cuatro, tampoco
permite que se siga un proceso administrativo continuado, que es lo ideal en las
copropiedades, para que se pueda hacer un manejo adecuado de éstas. Esta
situación, creo yo, que ocurre porqué los Colombianos tenemos muy marcado en
nuestra idiosincrasia, que queremos todo inmediatamente y así lo vemos y lo
vivimos a diario en diferentes ámbitos, que pasan desde el deporte, la política y en
la administración, donde no se le da oportunidad a las personas y a los dirigentes,
de establecer una correcta planeación y dirección con objetivos y metas a corto y
largo plazo. Otra de las debilidades de la urbanización y que hacen que la cartera
sea tan alta en la actualidad y que se presenten así otros problemas, es que un
porcentaje moderado de casas se encuentran arrendadas, y los contratos de
arrendamiento se hacen directamente entre los propietarios y arrendatarios y no
con agencias de arrendamientos, y estos, los copropietarios y los inquilinos, no se
hacen responsables solidarios frente al pago de la cuota de administración, como
reza la ley, o el dueño no cobra en el arriendo lo de la cuota y a los inquilinos no
les importa si se paga o no. Lo anterior, aunado al desconocimiento de las normas
y leyes que rigen a las copropiedades en el país por parte de muchos
copropietarios y residentes generando en que no sean muy conscientes de las

10. obligaciones y deberes a los que están sujetos cuando compran y/o residen en
una propiedad de estas características.
Dando una mirada a la parte externa, nos encontramos con que la situación actual
de desempleo en el país, que afecta a muchísimas personas, les dificulta a las
familias, cumplir con la obligación de la cuota de administración del lugar donde
viven porqué prevalece el cumplir con otras obligaciones familiares sobre el pago
de la cuota de administración. Además, la poca participación y el desinterés de los
copropietarios para asistir a las asambleas en las Propiedades Horizontales,
generan un mayor desconocimiento de las normas y esto es una de las causantes
de los problemas convivenciales, de cartera y administrativos en las propiedades
horizontales.
Otra de las amenazas más latentes que encontramos en el entorno, es el aumento
desmedido del consumo de drogas y alcohol en la población joven del país, en la
urbanización este problema es medianamente grave ya que se presenta el
consumo en algunos de los jóvenes dentro de la unidad, aprovechando la falta de
un vigilante encargado de hacer rondas en horas de la noche, lo que les da
mayores libertades de utilizar algunas zonas comunes para consumir.
Lamentablemente otro de los problemas que se presentan en las propiedades
horizontales y que trascienden a problemas de convivencia, es la falta de
parqueaderos, porqué éstas no son pensadas con proyección de que los
residentes van a poder adquirir vehículo en un futuro y que van a hacer falta éstos.
Esta situación se viene incrementando en los últimos años, gracias al aumento del
poder adquisitivo de los colombianos, al aumento de la necesidad de adquirir
vehículo para desplazarse y al aumento del parque automotor por las facilidades
de compra que están dando los concesionarios.