1. El treball en equip i les
eines col·laboratives
22 d’abril de 2010
Isabel Ramos | Capital Humà Grup IN2
IN2, Ingeniería de la Información www.in2.es
Barcelona - Bilbao - Madrid - Palma de Mallorca - Valencia
Tuset, 23 4ª
08006 Barcelona
T 902 881 776
 IN2 - Confidencial F 902 881 776

2. Qui som
• 15 anys d’experiència en la gestió de projectes en Tecnologies de la Informació han permès
desenvolupar metodologies pròpies, les quals afegides a la nostra capacitat d’adaptació als
nostres clients i a les tecnologies canviants, ens permeten dur a terme amb èxit projectes
d’alta complexitat tecnològica, funcional i humana.
 Consultoria Tecnològica
 Desenvolupament i Integració
 Implantació de solucions
 Gestió d’infraestructures
 Serveis Professionals
• En cadascuna de las especialitzacions, IN2 selecciona la tecnologia que millor resol la
problemàtica del client.
 IN2 - Confidencial 2

3. Àrees de lideratge d’IN2
• On som diferencials, des del punt de vista tecnològic
 Portals i arquitectures de sisena generació
– Plataformes de portal i gestió de continguts web (WCM)
– Intranets col·laboratives i web 2.0: Wikis, Blogs, comunitats,…
– ECM , Gestió Documental i tramitació
 Arquitectures SOA i d’integració, ESB
 BPM, BPA, BAM
 Desenvolupaments a mida basats en frameworks avançats (ajax, spring, JSF, silverlight,…)
 Coneixement profund de les plataformes ORACLE legacy: BD, entorns Forms i Reports,
Developer, Discoverer, i migració a entorns J2EE.
 Tecnologies de seguretat i serveis gestionats:
– Securització d’arquitectures SOA, signatura electrònica i Identity Management
(Directoris, metadirectoris, SSO, …).
– Disseny i explotació d’un cpd bunkeritzat Tier 5 per models Secure SaaS.
 Metodologies i eines avançades de desenvolupament i gestió de codi: Team System,
Subversion, JIRA, Bamboo, Crucible, Fisheye,...
 IN2 - Confidencial 3

4. Partners tecnològics
• IN2 està certificada com a partner de les companyies líders en el mercat, en àmbits de
producte i plataformes de desenvolupament.
• Aquests acords de col·laboració són fruit de la confiança dipositada en la nostra companyia
des de fa anys, fonamentada en la nostra visió del client i en la nostra capacitat tècnica.
• IN2 està present en els events duts a terme pels nostres partners, mantenint un alt nivell
d’especialització tecnològica, adquirint coneixements de les noves solucions que surten al
mercat i formant part activa d’una estratègia comercial i de suport conjunta.
 IN2 - Confidencial 4

5. Espai col·laboració projecte Q
El projecte
 El projecte Q
 El projecte
 Solució identificada
 Implantació
 Conclusions
 Trinity
 L’entorn
 Solució identificada
 Implantació
 IN2 - Confidencial 5

6. Espai col·laboració projecte Q
El projecte
Marc del projecte:
Procés de Certificació ISO 9001:2000 del Sistema de Gestió de IN2
Objectius del projecte:
 Establir una única font vàlida de documentació
 Kit de benvinguda a nous col·laboradors
 Manual de Qualitat
 Descripció de processos i documents relacionats
 Models i Plantilles
 ...
 Espai de col·laboració per a determinats processos
 IT
 CH
 IN2 - Confidencial 6

7. Espai col·laboració projecte Q
El projecte
 Requeriments
 Única font vàlida de documentació
 Determinats espais i continguts sotmesos a supervisió
 Contingut creat i mantingut per l’usuari
– Perfil
– Accions formatives
– Curriculum Vitae
 Temps
– Rapidesa en el desplegament
– Rapidesa en l’Acceptació / Adopció de la solució
 Fàcil de fer servir
 Accessible des de qualsevol lloc
 IN2 - Confidencial 7

8. Espai col·laboració projecte Q
El projecte
 Condicionants. L’entorn social
 Generació digital
 Xarxes socials
 Comunitat
 Web 2.0: Consumer becomes producer
 Enterprise 2.0
 IN2 - Confidencial 8

9. Espai col·laboració projecte Q
El projecte
 Condicionants. L’àmbit de l’empresa
 Seguretat i identitat
 Audit trails. Registre de canvis.
 Cerca.
 Reporting. Informes d’ús i d’activitat
 Integració
 Rendiment
 IN2 - Confidencial 9

10. Espai col·laboració projecte Q
Solució identificada
Antecedents
 Un arquitecte de solucions de IN2 pren la iniciativa d’usar un wiki com
a espai de suport a un dels projectes on participa.
 En aquest espai s’hi publica
 Informació operativa del desenvolupament del projecte
 “Howtos”, generats pels diferents components de l’equip
 Adreces d'interès
 Ràpida adopció de la idea per part de l’equip de desenvolupament.
 El coneixement es comparteix més enllà del projecte.
 IN2 - Confidencial 10

11. Espai col·laboració projecte Q
Solució identificada
 “The wiki is the simplest online database that could possibly work".
Definició de Ward Cunningham, el creador de wiki.
 Un wiki, o una wiki, és un lloc web les pàgines del qual poden ser
editades per múltiples voluntaris a través del navegador web.
 Els usuaris poden crear, modificar o esborrar un mateix text que
comparteixen.
 Avantatges: La principal utilitat d'un wiki és que permet crear i millorar
les pàgines de forma instantània, donant una gran llibertat a l'usuari, i
per mitjà d'una interfície molt simple. Això fa que més gent participi en
la seva edició, a diferència dels sistemes tradicionals, on resulta més
difícil que els usuaris del lloc contribueixin a millorar-lo.
Font: wikipedia (http://es.wikipedia.org/wiki/Wiki)
 IN2 - Confidencial 11

12. Espai col·laboració projecte Q
Solució identificada
Característiques d’una wiki
 “Wiki wiki” vol dir ràpidament en Hawaià
 Les pàgines estan emmagatzemades en un lloc central i compartit
 Creació col·lectiva
 Tothom ha de poder editar pàgines.
 Edició simple, similar a un processador de text. No ha de requerir
d’eines externes ni especials.
 Per donar-li format no es requereix de coneixements tècnics ni d’HTML
 Publicació instantània
 Versionat
 IN2 - Confidencial 12

13. Espai col·laboració projecte Q
Implantació
 Fases
 Conceptualització
 Creació dels diferents espais
 Aplicació dels colors i imatge corporatius
 Aplicació dels requeriments de seguretat
 Creació de contingut base
 Documentació generada pel Comitè de Qualitat
 CV de Tots els col·laboradors
 ...
 IN2 - Confidencial 13

14. Espai col·laboració projecte Q
Implantació
 Durada
 2 mesos
 Perfils requerits
 Analista
 Tècnic de Sistemes
 Desenvolupador HTML
 IN2 - Confidencial 14

15. Espai col·laboració projecte Q
Resultat i conclusions
 Ràpida adopció per part de tota la organització
 Al voltant de 100 CVs introduïts en dues setmanes
 Reconeixement per l’equip d’auditoria
 Èxit més enllà del propi projecte
 Millora espectacular del procés de col·laboració
 Compartir el coneixement
 Desenvolupament d’un sentiment de pertinença
 Esperit d’equip. Confiança
 Reconeixement
 Identificació d’experts
 IN2 - Confidencial 15

16. Espai col·laboració projecte Q
Resultat i conclusions
Alguns factors que han contribuït a l’èxit
 Moure-hi informació d’ús habitual
 Provocació
 Convertir usuaris en autors
 Mantenir-la viva
 IN2 - Confidencial 16

17. Espai col·laboració projecte Q
Resultat i conclusions
 IN2 - Confidencial 17

18. Trinity
L’Entorn
A què ens dediquem a IN2?
 A construir i/o a integrar solucions software amb la qualitat esperada,
en el temps planificat i amb el cost previst, cercant la satisfacció del
client i de l’equip.
Desenvolupador
Dissenyador Professional de
Base de Dades
Arquitecte
Provador
Analista Cap de
Projectes
 IN2 - Confidencial 18

19. Trinity
L’Entorn
 Cada rol utilitza eines especifiques per a realitzar la seva feina.
 El procés de construcció de la solució necessita de la comunicació
efectiva dels diferents actors...
Developer
Solution
Infrastructure Architect
Architect
Tester
 IN2 - Confidencial
End User Project Manager 19

20. Trinity
L’Entorn
 ...I de les eines que utilitzen.
 Es tracta d’aconseguir
 Fluïdesa en la l’execució de tasques i fases
 Un equip (=connectat), no un grup (=desconnectat)
 Gestionar (que no seguir) el projecte
 IN2 - Confidencial 20

21. Trinity
La solució
Integració d’eines i espais de col·laboració
• Informació fragmentada • Informació Integrada
 Complete Lifecycle Toolset
• Comunicació “manual” • Comunicació continua
 Portal del Projecte
 Consultes i informes sobre tot el procés
 Servei de notificacions
 Accés via internet
• Eines complexes • Facilitat d’ús
 Integració amb eines habituals
 Centrat en el Desenvolupador
 IN2 - Confidencial 21

22. Trinity
La realitat
 IN2 - Confidencial 22

23. Trinity
La realitat
 IN2 - Confidencial 23

24. Moltes gràcies
Isabel Ramos | Capital Humà
Grup IN2
Tuset, 23, 4ª | 08006 Barcelona
+34. 902 881 776
Isabel.ramos@in2.es
www.in2.es
 IN2 - Confidencial 24