Presentación de la estatregia de comunicación de Starbucks.

1. DECISIONES SOBRE
COMUNICACIÓN
MARIO IGLESIAS VICENTE
LAURA NAVARRO LAZO
PAULA QUINTERO DÍAZ
VIRGINIA RUIZ MARTÍN

2. PUBLICIDAD
VENTA
PERSONAL
PROMOCIÓN
DE VENTAS
RELACIONES
PÚBLICAS
MARKETING
DIRECTO
MIX
DE
COMUNICACIÓN

3. INSTRUMENTOS NATURALEZA PÚBLICO OBJETIVO
PUBLICIDAD MASIVA GRANDES MASAS,
MEDIOS NO
CONVENCIONALES,
PRODUCT PLACCMENT
PROMOCIÓN DE
VENTAS
MASIVA CONSUMIDORES,
VENDEDORES,
INTERMEDIARIOS…
VENTA PERSONAL PUNTO CRÍTICO
RELACIONES
PÚBLICAS
MASIVA Y PERSONAL PRESCRIPTORES
BLOGGERS
CELEBRITIES
REDES SOCIALES
MARKETING
DIRECTO
MASIVA Y PERSONAL CONSUMIDORES E
INTERMEDIARIOS

4. • PUBLICIDAD EN MEDIOS NO
CONVENCIONALES.
• https://youtu.be/sj5NxPryPXE

5. • PRODUCT PLACEMENT

7. • FEEDBACK:

8. • PRESCRIPTORES
• BLOGGERS
• CELEBRITIES
• REDES SOCIALES

14. ¿CÓMO CONSIGUEN SELECCIONAR
TODA LA INFORMACIÓN Y
CONTESTAR A TODOS SUS CLIENTES?

15. Anne Saunders (Senior Vicepresident of Marketing)

16. Nuevas tendencias

17. Resurgir de una de las variables del
marketing directo que consiste en la
distribución de muestras.
Degustaciones en 35 mercados
12 semanas al año
3 millones de muestras de producto