Industria de los servicios financieros en México

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Infografía sobre el estado que guarda la industria de los servicios financieros en los mercados digitales de México. Volumen de menciones sobre lo que los usuarios opinan de la misma en las redes sociales así como el sentimiento de la audiencia respecto a las mismas

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Cada 28 de julio la Organización Mundial de la Salud (OMS) conmemora el Día Mundial contra la Hepatitis con el objetivo de acrecentar la sensibilización y la comprensión de la hepatitis viral y las enfermedades que provoca. La Hepatitis afecta a millones de personas en todo el mundo y causa la muerte de cerca de 1.4 millones de personas cada año. En este estudio estaremos analizando el impacto de las conversaciones alrededor de esta enfermedad en las redes sociales.

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En este estudio #Metrics2Index les comparte el comportamiento de los Trending Topics en México durante los partidos de Argentina vs Bosnia, Alemania vs Portugal y Nigeria vs Irán. Hasta el momento el partido más mencionado fue entre Alemania y Portugal, por la goliza que los alemanes le propinaron al equipo de Christiano Ronaldo. Gran parte de las tendencias en redes siguen hablando sobre este partido y los memes que se generaron por el mismo. Las mayores amenazas al torneo se presentaron en el partido Nigeria y Irán luego de que los usuarios de las redes comenzaran a hablar sobre lo "aburrido" que estaba el partido.

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El mundial Brasil 2014 ha comenzado, por lo que el tricolor se encontró a su primer rival del Grupo A, Camerún. En este estudio analizaremos el comportamiento de los televidentes en las redes sociales y sus comentarios respecto al análisis que los comentaristas deportivos estuvieron emitiendo durante el encuentro, así como el sentimiento respecto a la selección nacional. En esta ocasión México tuvo una victoria frente al equipo de Camerún, lo que mantuvo muy contenta a la audiencia. Las diferentes cadenas de televisión no perdieron la oportunidad de promocionarse vía las redes sociales, pero en esta ocasión Televisa tuvo el mayor rating digital al posicionar varios hashtags como TTs. Uno de ellos fue impulsado por el propio Director Técnico de la selección, Miguel Herrera.

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En este estudio #Metrics2Index les comparte el comportamiento de los Trending Topics en México durante los partidos de México vs Camerún y España vs Holanda. Los usuarios de las redes sociales en México se desbordaron en la pasión de apoyar a su equipo, por lo que las principales tendencias en México estuvieron plagadas completamente con menciones sobre el mundial Brasil 2014. Hasta el momento la principal amenaza de este mundial continúa siendo el arbitraje, ya que en ambos partidos se presentaron polémicas decisiones de los árbitros.

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Este fin de semana la selección nacional volvió a tener un encuentro amistoso de camino al mundial de Brasil 2014. El TRI logró su segunda victoria rumbo al mundial, no obstante esta victoria no le resultó muy dulce a la Selección Nacional ya que dos de sus figuras más importantes, Luis Montes y Rafael Márquez sufrieron de importantes lesiones. En el caso de Luis Montes esto lo ha dejado fuera del mundial, por lo que varios de los aficionados lamentaron su salida y posicionaron diversos mensajes de apoyo a favor del jugador del Club León. El reto que enfrenta el Piojo Herrera es para llenar el hueco que deja la salida del Chapo de cara a Brasil 2014.

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El mundial Brasil 2014 está en puerta por lo que el tricolor se encuentra n los partidos de preparación para el mismo. En este estudio analizaremos el comportamiento de los televidentes en las redes sociales y sus comentarios respecto al análisis que los comentaristas deportivos estuvieron emitiendo durante el encuentro, así como el sentimiento respecto a la selección nacional. En esta ocasión México tuvo una victoria frente al equipo de Israel lo que mantuvo muy contenta a la audiencia, aunque no todo fue felicidad ya que Jesús Corona salió lesionado del partido. Pero como primera prueba parece que la Selección Nacional le cumplió al público mexicano.

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Durante el Congreso GS1 2014, donde se habló sobre las nuevas tendencias de negocios, servicios y mejores prácticas en los procesos del comercio electrónico; nuestro CEO Javier Murillo Acuña presentó este informe sobre la industria de los productos de consumo en México. En este estudio se destaca la importancia que las redes sociales han adquirido en el posicionamiento de las marcas y productos.

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La industria de los servicios financieros es una de las más avanzadas en su proceso de digitalización del modelo de negocio. En la última década la banca se ha esforzado en ofrecer diversas opciones que permitan al usuario ahorrar tiempo y disponer de fácil acceso a los servicios desde cualquier punto en el que se encuentren, para mayor satisfacción del cliente. El incremento y mejora de servicios de banca por celular, internet, banca móvil han agilizado la atención de los clientes facilitando y profundizando la bancarización en el país.

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El internet se ha vuelto una herramienta fundamental para las personas que están buscando adquirir un auto nuevo. Ya que cada vez existen más modelos, las decisiones se han vuelto más complejas y por lo tanto se requiere mayor información al consumidor. Los estrategas de marketing de las grandes empresas de la industria automotriz los medios digitales y sociales han transformado dramáticamente el proceso de compra de automóviles y cada vez tienen más influencia en el camino para la compra de un auto.

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Terminó la semana 7 de la elección interna del PAN, en breve concluirán los tiempos de campaña por lo que ambos equipos están trabajando para generar mayor relevancia en los medios digitales y para el posicionamiento de sus propuestas a todos los ciudadanos. Es importante que los equipos de campaña centren el debate en las redes sociales a sus propuesta y no solo a denostrar a sus contrincantes.

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Pasó la cuarta semana de campaña de la elección interna de Acción Nacional. Esta semana Ernesto Cordero tuvo la oportunidad de reunirse con el panismo de Sinaloa, Chihuahua, Aguascalientes, Puebla y Jalisco mientras que Gustavo Madero se presentó con panistas de Sinaloa, Tamaulipas, Campeche, Yucatán y Quintana Roo. Las campañas sucias en las redes sociales continúan por lo que ambos equipos de campaña sufrieron importantes golpes mediáticos. ¿quién ganará?

Semana 4: Elección Interna PAN

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Tercera semana de campaña para la elección del Presidente Nacional de Acción Nacional, Ernesto Cordero y Gustavo Madero están recorriendo el país en búsqueda del apoyo de los militantes panistas. Hasta el momento la campaña ha presentado una baja en la notoriedad nacional volviéndose un tema mucho más cercano a los panistas. La guerra sucia entre los candidatos ha disminuido dando lugar a la guerra de encuestas en donde uno u otro candidato dice estar arriba en las encuestas.

Semana 3: Elección Interna PAN

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Una recopilación de la segunda semana de la campaña interna por la Presidencia del PAN, en este estudio analizamos los hechos más relevantes de las campañas de Gustavo Madero y Ernesto Cordero así como los sucesos que más impacto han tenido en las redes sociales. En este estudio que publicaremos semanalmente buscamos perfilar a un posible ganador en la contienda únicamente mirando su desempeño digital.

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La segmentación de mercado es una estrategia fundamental en el ámbito del marketing, que busca dividir un mercado en grupos más pequeños y homogéneos de consumidores con características y necesidades similares. Esta técnica permite a las empresas entender mejor a su audiencia y dirigir sus esfuerzos de manera más efectiva, adaptando productos, mensajes y canales de comunicación a las preferencias específicas de cada segmento. La introducción a la segmentación de mercado comienza con la comprensión de que los consumidores no son todos iguales. Cada individuo tiene diferentes gustos, necesidades, comportamientos de compra y valores. Por lo tanto, tratar de abordar a todos los consumidores de la misma manera puede resultar ineficiente e incluso contraproducente. Aquí es donde entra en juego la segmentación. El proceso de segmentación de mercado se basa en la identificación y agrupación de consumidores que comparten características similares, como demografía (edad, género, ingresos, etc.), psicografía (valores, estilo de vida, personalidad), comportamiento de compra (frecuencia de compra, lealtad a la marca, etc.) y ubicación geográfica. Existen diferentes criterios para segmentar un mercado, y la elección de estos criterios depende del producto o servicio que se esté ofreciendo, así como de los objetivos y recursos de la empresa. Por ejemplo, una empresa de moda podría segmentar su mercado en función de la edad y el estilo de vida, mientras que una empresa de tecnología podría optar por segmentar según el nivel de conocimiento tecnológico y las necesidades específicas de los consumidores. Una vez que se han identificado los segmentos de mercado relevantes, las empresas pueden desarrollar estrategias específicas para cada uno de ellos. Esto puede implicar la creación de productos o servicios personalizados, la adaptación de mensajes publicitarios para que resuenen con las necesidades de cada segmento, la selección de canales de distribución adecuados y la fijación de precios diferenciados. La segmentación de mercado no solo beneficia a las empresas, sino también a los consumidores. Al dirigirse a segmentos específicos, las empresas pueden ofrecer productos y servicios que satisfagan mejor las necesidades y deseos de los clientes, lo que resulta en una experiencia de compra más relevante y satisfactoria.

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