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Objetivos
han establecido los siguientes objetivos:
alizar:   situación actual e impacto

ntificar:   oportunidades de crecimiento
                 uso y conocimiento en pymes y microempresas españolas

                      perspectivas económicas
                              perspectivas estratégicas




DICE                1.       Conceptualización y situación actual

                    2.       Encuesta a pymes españolas

                    3.       Opiniones de los expertos
1.
Conceptualización
y situación actual
1.

acterísticas asociadas al cloud
        Capacidad de ajuste funcional de acuerdo a              Escalabilidad
        demanda puntual

pacidad de asignar de forma automática                    Autoservicio
ursos de computación en función de las                   bajo demanda
esidades particulares de cada usuario

o de facturación basado en el
o, es decir, el coste fluctúa en función       Pago por uso


                                                        El proveedor puede facilitar la
                                Multiusuario
                                                         asignación dinámica repartiendo
                                                         los medios informáticos entre
                                                         varios usuarios

                Acceso ilimitado                  Acceso universal, continuo y
                                                  multidispositivo
1.

 sificaciones cloud
                                                                                                         Cloud
                         IaaS
                         PROVISIÓN de la infraestructura
                                                                                                         híbrido
                         informática como servicio
                                                                                                         USO de infraestructura de tipo mixto


milias                          PaaS                                        Formas                           Cloud
 servicio                       SUMINISTRO de plataformas orientadas al
                                desarrollo, testeo, despliegue, hosting o
                                                                            de implementación
                                                                                                             público
                                mantenimiento como servicio
                                                                                                             OFERTA de servicios de
                                             Ofimática                                                       externos computación
                                             Redes Sociales                                                  virtualizados, externos al cliente
                         SaaS                Red 2.0
                                             CRM
                                             ERP
                         USO de licencias de como
                                                              Cloud                                   Cloud de
BPaaS                    servicio
                                                              privado                                 comunidad
 RESTACIÓN como servicio de                                   PROVISIÓN de servicios virtualizados,
 rocesos de negocio altamente                                                                         PROVISIÓN suministro común a clientes
                                                              pero con gestión e infraestructura
 standarizados                                                                                        similares
                                                              interna


 litador                                                                    Proveedor
 + SW
1.

tajas y retos del cloud
ajas     económico financieras
                                                    Retos

        r   apidez y flexibilidad
                                       s     eguridad y privacidad
                                             de los datos

       e    xternalización de
            operaciones tecnológicas



       m ejora de la gestión
             tecnológica y de la
             seguridad
                                       f     alta de
                                             estandarización e
                                             integración tecnológica


         a     cceso ubícuo y
               disponibilidad          d   ependencia del
                                           proveedor de los servicios
                                           tecnológicos
2.
Encuesta a pymes
españolas
2.

45,2% de las pymes conoce* el cloud computing
MIENTO DE LAS SOLUCIONES CLOUD COMPUTING




                                                20,5%
                                                CONOCEN perfectamente el
                                                cloud computing




                   24,7%
                   CONOCEN algunos ejemplos o
                   han oído hablar de ellos




                                                                           54,9%
                                                                           NO CONOCEN las soluciones
2.

60,1% de las microempresas no conoce las
uciones cloud
MIENTO DE LAS SOLUCIONES CLOUD COMPUTING, POR TAMAÑO DE EMPRESA




                                                             En pymes el conocimiento
                                                     43,9%
                                                             profundo del cloud es
nozco                                                        superior en 28,2 puntos
ectamente
                        15,7%                                porcentuales,
                                                             respecto a microempresas
                                    27,2%


                                 24,2%


los


                                      28,9%
2.

21,7% de las empresas que conocen cloud utiliza
as soluciones             UTILIZACIÓN DE LAS SOLUCIONES CLOUD COMPUTING


                                                                    0,9%

aprecia un alto grado       21,7%
 atisfacción de la
 ología cloud


función del tamaño de
presa no existen
 rencias significativas
el uso de soluciones
ud                            Sí, ha utilizado pero ya no lo hace
2.

hay diferencias significativas respecto al grado de
 ación de soluciones cloud por tamaño de empresa
ÓN DE LAS SOLUCIONES CLOUD COMPUTING, POR TAMAÑO DE EMPRESA




                                      20,1%
   Sí, utiliza en la
     actualidad
                                        22,2%




                        2,5%
 utilizado pero ya
 no lo hace
                       0,4%



                                                              77,5%
 a utilizado nunca
                                                              77,4%
2.

S es el modelo de familia más utilizado
 ERIZACION DE LAS SOLUCIONES CLOUD COMPUTING UTILIZADAS




6,1%                              50,6%
 alguna solución
                                  USO de alguna solución   18,8%
                                                           USO de alguna solución




IaaS                                  SaaS                     PaaS


servicio de                      El 16,7% del total de Destacan las
acenamiento es la                empresas emplean           soluciones DBMS
2.

Cloud Privado es la forma de implementación más
izada
 ERIZACION DE LAS SOLUCIONES CLOUD COMPUTING UTILIZADAS




                                                    Entornos controlados por la
                                                    propia organización
               Cloud Privado

                                                           Cloud de   Enfocadas en nichos:
                                59,9%                1,7%
                                                          Comunidad
                                                                           educación
                                                                                 sanidad   …
                                          13,9%      33,8%
menudo se ven en
                                  Cloud Híbrido                             Mayores niveles
 resas de mayor                                            Cloud Público
                                                                            de elasticidad y
2.

47,4% de las empresas usuarias de cloud emplean
uciones transversales
OS EMPRESARIALES CON MAYOR INTEGRACIÓN DE SOLUCIONES CLOUD




                                        34,7%                  18,2%
47,4%                                                                        11,7%

                                             8,9%                   8,2%

                                        8,2%                 6,6%     2,3%
2.

mayor flexibilidad y escalabilidad que aporta el cloud
 l principal motivo de adopción
 ES MOTIVOS* DE ADOPCIÓN


                 De 10 a 249            * Cinco primeros motivos     De 0 a 9


                                Mayor flexibilidad y escalabilidad
                                de los recursos de gestión de las                           52,3%
                                           tecnologías


                               Posibilidades de acceso al servicio
 43,1%                          desde cualquier dispositivo con                             51,3%
                                            conexión


                                Búsqueda de modernización de
   39,9%                         los procesos de gestión y de                           42,5%
                                           negocio


                               Evitar los gastos de capital que
    36,9%                      supone la inversión en sistemas                  27,1%
                                         tecnológicos
2.

po y costes son los principales beneficios percibidos
PERCIBIDOS POR EL USO DE APLICACIONES O SISTEMAS DE CLOUD COMPUTING EN LA EMPRESA




               70,6%
               AHORRO en tiempo
                                         29,6 %              28 %
                                                                               16,4%
                                                                                       4,6%


            63,4 %
            AHORRO en costes           REDEFINICIÓN        PRODUCTOS ORGANIZACIÒN OTROS
                                       de la gestión       y servicios del personal
                                       interna                         interno
2.

76,2%* de las pymes usuarias de cloud están
 sfechas a nivel general
E SATISFACCIÓN DE LAS EMPRESAS CON LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS CLOUD



              4,3%
                  1,0%
                     0,6%

                                17,9%    El 25,9% se encuentran muy
                                         satisfechas a nivel general con
                                         el proveedor y/o proveedores


                                         Tan sólo el 1,6% de las pymes
                                         afirman estar nada o poco
                                         satisfechas con los proveedores
                    50,3%                a nivel general
2.

ridad y confidencialidad es la principal preocupación
ES PREOCUPACIONES EXISTENTES RESPECTO DEL USO DEL CLOUD




1%            5,5%               8,8%                     10,2%     13,2%




         17,2%                             18%                    20,8%


                                           SEGURIDAD Y
   PÉRDIDA DE
                                         CONFIDENCIALIDAD
ONTROL DE PROCESOS
                                                                          Fuente: ONTSI

                                                                          Base: Total de
2.

 falta de conocimiento sobre los beneficios es la
ncipal barrera de entrada
AS DE ENTRADA DEL CLOUD COMPUTING EN LAS EMPRESAS




                                                                 Las principales barreras
                                          18,2%
                                                                 relacionadas con el factor
  63,1%                                                          coste, por orden de
                                           17,8%                 relevancia son:

   30,5%
                                                                 Limitaciones presupuestarias
                                           14,2%
                     Factor coste

                                                                 Costes elevados asociados a
                                           4,3%                  la contratación
       24,9%
                                    Dificultad de la migración
3.
Opiniones de los
expertos
3.

Expertos de proveedoras cloud
Ventajas percibidas:
o habilita un nuevo modelo de costes.
o permite el acceso a nuevos servicios a empresas
  con reducidos presupuestos.
o elimina los compromisos y barreras de entrada
  posibilitando la vinculación de los costes en
  tecnología a los ingresos.

Barreras percibidas:
o inexistencia de marco legislativo común.
o pérdida de control y dependencia
  por parte de clientes.
o gran desconocimiento en el
  mercado de lo que es y las ventajas que ofrece.
3.

Expertos de empresas cliente
Ventajas percibidas:
o modelo de costes sin amortizaciones de
  infraestructura.
o facilita el arranque inmediato de proyectos.
o aporta facilidades para orientar y centrar la TIC en
  el negocio.
o facilita el acceso a nuevos servicios.


Barreras percibidas:
o alta dependencia que se genera con el proveedor.
o problemas de privacidad y requerimientos legales.
o posibilidad de pérdida de control sobre la
  tecnología, pero ante todo sobre los procesos
3.


pertos de la Administración Pública




                       Ventajas percibidas:
                       o ahorro de costes.
                       o eliminación de duplicidades.
os organismos públicos
 abordando una fase    o desarrollo del teletrabajo.
  de reflexión y       o consolidación de servicios compartidos.
ectiva.                Barreras percibidas:
4.
Evaluación de
mpacto
4.

acto estimado* del cloud en España para 2012


                 Generación de
ducto Interior
  Bruto          3.049
                 millones de euros
                                     1€     invertido en cloud


             Ocupación de                   Genera

  Empleo     65.000                  1,63    De Impacto en PIB
 Empleo                               €
             empleos en 2012

           Retorno total
Hacienda
4.


mpacto medioambiental del cloud es
                                                    +
                                    Disminución de emisiones de CO2


                                                   90%
                          Despliegues
                          pequeños
                          ≈ 100 usuarios

Privado   Cloud Público




                                                 60-90%
                          Despliegues medios
ud de                     ≈1.000 usuarios
          Cloud Híbrido
unidad




                                                  30-60%
4.


impacto social del cloud es
niversalización del servicio móvil
                                                     +
     Extensión de Internet y creación de enlaces en dispositivos móviles a la red.
     Universalización de la oficina.
     Acceso en movilidad.

lmacenamiento virtual
     Datos almacenados en servidores remotos.

     Disminución del precio del almacenamiento on-line.
     Los gestores de información permiten al usuario extender su disco duro.


plicaciones en la nube
      Incremento de la competitividad y la oferta de aplicativos.

      Suministro de servicios on-line.
5.
Buenas prácticas
cede a toda la información de estudios e
dicadores:

gina web del Observatorio:
           www.ontsi.red.es


o electrónico del Observatorio:
           observatorio@red.es


uenos en


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  • 2. han establecido los siguientes objetivos: alizar: situación actual e impacto ntificar: oportunidades de crecimiento uso y conocimiento en pymes y microempresas españolas perspectivas económicas perspectivas estratégicas DICE 1. Conceptualización y situación actual 2. Encuesta a pymes españolas 3. Opiniones de los expertos
  • 4. 1. acterísticas asociadas al cloud Capacidad de ajuste funcional de acuerdo a Escalabilidad demanda puntual pacidad de asignar de forma automática Autoservicio ursos de computación en función de las bajo demanda esidades particulares de cada usuario o de facturación basado en el o, es decir, el coste fluctúa en función Pago por uso El proveedor puede facilitar la Multiusuario asignación dinámica repartiendo los medios informáticos entre varios usuarios Acceso ilimitado Acceso universal, continuo y multidispositivo
  • 5. 1. sificaciones cloud Cloud IaaS PROVISIÓN de la infraestructura híbrido informática como servicio USO de infraestructura de tipo mixto milias PaaS Formas Cloud servicio SUMINISTRO de plataformas orientadas al desarrollo, testeo, despliegue, hosting o de implementación público mantenimiento como servicio OFERTA de servicios de Ofimática externos computación Redes Sociales virtualizados, externos al cliente SaaS Red 2.0 CRM ERP USO de licencias de como Cloud Cloud de BPaaS servicio privado comunidad RESTACIÓN como servicio de PROVISIÓN de servicios virtualizados, rocesos de negocio altamente PROVISIÓN suministro común a clientes pero con gestión e infraestructura standarizados similares interna litador Proveedor + SW
  • 6. 1. tajas y retos del cloud ajas económico financieras Retos r apidez y flexibilidad s eguridad y privacidad de los datos e xternalización de operaciones tecnológicas m ejora de la gestión tecnológica y de la seguridad f alta de estandarización e integración tecnológica a cceso ubícuo y disponibilidad d ependencia del proveedor de los servicios tecnológicos
  • 8. 2. 45,2% de las pymes conoce* el cloud computing MIENTO DE LAS SOLUCIONES CLOUD COMPUTING 20,5% CONOCEN perfectamente el cloud computing 24,7% CONOCEN algunos ejemplos o han oído hablar de ellos 54,9% NO CONOCEN las soluciones
  • 9. 2. 60,1% de las microempresas no conoce las uciones cloud MIENTO DE LAS SOLUCIONES CLOUD COMPUTING, POR TAMAÑO DE EMPRESA En pymes el conocimiento 43,9% profundo del cloud es nozco superior en 28,2 puntos ectamente 15,7% porcentuales, respecto a microempresas 27,2% 24,2% los 28,9%
  • 10. 2. 21,7% de las empresas que conocen cloud utiliza as soluciones UTILIZACIÓN DE LAS SOLUCIONES CLOUD COMPUTING 0,9% aprecia un alto grado 21,7% atisfacción de la ología cloud función del tamaño de presa no existen rencias significativas el uso de soluciones ud Sí, ha utilizado pero ya no lo hace
  • 11. 2. hay diferencias significativas respecto al grado de ación de soluciones cloud por tamaño de empresa ÓN DE LAS SOLUCIONES CLOUD COMPUTING, POR TAMAÑO DE EMPRESA 20,1% Sí, utiliza en la actualidad 22,2% 2,5% utilizado pero ya no lo hace 0,4% 77,5% a utilizado nunca 77,4%
  • 12. 2. S es el modelo de familia más utilizado ERIZACION DE LAS SOLUCIONES CLOUD COMPUTING UTILIZADAS 6,1% 50,6% alguna solución USO de alguna solución 18,8% USO de alguna solución IaaS SaaS PaaS servicio de El 16,7% del total de Destacan las acenamiento es la empresas emplean soluciones DBMS
  • 13. 2. Cloud Privado es la forma de implementación más izada ERIZACION DE LAS SOLUCIONES CLOUD COMPUTING UTILIZADAS Entornos controlados por la propia organización Cloud Privado Cloud de Enfocadas en nichos: 59,9% 1,7% Comunidad educación sanidad … 13,9% 33,8% menudo se ven en Cloud Híbrido Mayores niveles resas de mayor Cloud Público de elasticidad y
  • 14. 2. 47,4% de las empresas usuarias de cloud emplean uciones transversales OS EMPRESARIALES CON MAYOR INTEGRACIÓN DE SOLUCIONES CLOUD 34,7% 18,2% 47,4% 11,7% 8,9% 8,2% 8,2% 6,6% 2,3%
  • 15. 2. mayor flexibilidad y escalabilidad que aporta el cloud l principal motivo de adopción ES MOTIVOS* DE ADOPCIÓN De 10 a 249 * Cinco primeros motivos De 0 a 9 Mayor flexibilidad y escalabilidad de los recursos de gestión de las 52,3% tecnologías Posibilidades de acceso al servicio 43,1% desde cualquier dispositivo con 51,3% conexión Búsqueda de modernización de 39,9% los procesos de gestión y de 42,5% negocio Evitar los gastos de capital que 36,9% supone la inversión en sistemas 27,1% tecnológicos
  • 16. 2. po y costes son los principales beneficios percibidos PERCIBIDOS POR EL USO DE APLICACIONES O SISTEMAS DE CLOUD COMPUTING EN LA EMPRESA 70,6% AHORRO en tiempo 29,6 % 28 % 16,4% 4,6% 63,4 % AHORRO en costes REDEFINICIÓN PRODUCTOS ORGANIZACIÒN OTROS de la gestión y servicios del personal interna interno
  • 17. 2. 76,2%* de las pymes usuarias de cloud están sfechas a nivel general E SATISFACCIÓN DE LAS EMPRESAS CON LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS CLOUD 4,3% 1,0% 0,6% 17,9% El 25,9% se encuentran muy satisfechas a nivel general con el proveedor y/o proveedores Tan sólo el 1,6% de las pymes afirman estar nada o poco satisfechas con los proveedores 50,3% a nivel general
  • 18. 2. ridad y confidencialidad es la principal preocupación ES PREOCUPACIONES EXISTENTES RESPECTO DEL USO DEL CLOUD 1% 5,5% 8,8% 10,2% 13,2% 17,2% 18% 20,8% SEGURIDAD Y PÉRDIDA DE CONFIDENCIALIDAD ONTROL DE PROCESOS Fuente: ONTSI Base: Total de
  • 19. 2. falta de conocimiento sobre los beneficios es la ncipal barrera de entrada AS DE ENTRADA DEL CLOUD COMPUTING EN LAS EMPRESAS Las principales barreras 18,2% relacionadas con el factor 63,1% coste, por orden de 17,8% relevancia son: 30,5% Limitaciones presupuestarias 14,2% Factor coste Costes elevados asociados a 4,3% la contratación 24,9% Dificultad de la migración
  • 21. 3. Expertos de proveedoras cloud Ventajas percibidas: o habilita un nuevo modelo de costes. o permite el acceso a nuevos servicios a empresas con reducidos presupuestos. o elimina los compromisos y barreras de entrada posibilitando la vinculación de los costes en tecnología a los ingresos. Barreras percibidas: o inexistencia de marco legislativo común. o pérdida de control y dependencia por parte de clientes. o gran desconocimiento en el mercado de lo que es y las ventajas que ofrece.
  • 22. 3. Expertos de empresas cliente Ventajas percibidas: o modelo de costes sin amortizaciones de infraestructura. o facilita el arranque inmediato de proyectos. o aporta facilidades para orientar y centrar la TIC en el negocio. o facilita el acceso a nuevos servicios. Barreras percibidas: o alta dependencia que se genera con el proveedor. o problemas de privacidad y requerimientos legales. o posibilidad de pérdida de control sobre la tecnología, pero ante todo sobre los procesos
  • 23. 3. pertos de la Administración Pública Ventajas percibidas: o ahorro de costes. o eliminación de duplicidades. os organismos públicos abordando una fase o desarrollo del teletrabajo. de reflexión y o consolidación de servicios compartidos. ectiva. Barreras percibidas:
  • 25. 4. acto estimado* del cloud en España para 2012 Generación de ducto Interior Bruto 3.049 millones de euros 1€ invertido en cloud Ocupación de Genera Empleo 65.000 1,63 De Impacto en PIB Empleo € empleos en 2012 Retorno total Hacienda
  • 26. 4. mpacto medioambiental del cloud es + Disminución de emisiones de CO2 90% Despliegues pequeños ≈ 100 usuarios Privado Cloud Público 60-90% Despliegues medios ud de ≈1.000 usuarios Cloud Híbrido unidad 30-60%
  • 27. 4. impacto social del cloud es niversalización del servicio móvil + Extensión de Internet y creación de enlaces en dispositivos móviles a la red. Universalización de la oficina. Acceso en movilidad. lmacenamiento virtual Datos almacenados en servidores remotos. Disminución del precio del almacenamiento on-line. Los gestores de información permiten al usuario extender su disco duro. plicaciones en la nube Incremento de la competitividad y la oferta de aplicativos. Suministro de servicios on-line.
  • 29. cede a toda la información de estudios e dicadores: gina web del Observatorio: www.ontsi.red.es o electrónico del Observatorio: observatorio@red.es uenos en http://twitter.com/#!/ONTSI