Como consultores especializados en BPM nos encontramos con las siguientes situaciones de la vida real que inducen a un proyecto de BPM: 1. Procesos existentes y actuales deben ser rediseñados y/o mejorados en su rendimiento con apoyo de tecnología. 2. Levantar y documentar procesos actuales, con la finalidad de automatizarlos u otros fines como por ejemplo preparar una certificación de ISO 9000. 3. Introducir un nuevo proceso en la organización.

1. ¿Cuando entra en acción BPM?
Como
consultores • Procesos existentes y actuales deben ser
especializados en rediseñados y/o mejorados en su
BPM nos rendimiento con apoyo de tecnología.
encontramos con • Levantar y documentar procesos
actuales, con la finalidad de
las siguientes automatizarlos u otros fines como por
situaciones de la ejemplo preparar una certificación de
vida real que ISO 9000.
inducen a un • Introducir un nuevo proceso en la
proyecto de organización.
BPM:

2. El ciclo de BPM
Los dos modelos (figura 1 y
2) se diferencian en que el
primer modelo (figura 1)
separa la fase de "Diseño
as is" (situación actual)
cuando se implementa
técnicamente por primera
vez un proceso existente y
cuando se toma la decisión
de implementarlo sin
incorporación de mejoras.
El otro modelo
(figura 2) pasa
siempre por una
análisis de mejora,
a pesar de que
posterior al
análisis se tome la
decisión de no
incorporar ninguna
mejora.

3. El ciclo de BPM
• El ciclo BPM (figura 1 y 2) muestra en sus
principales fases cómo funciona el círculo
virtuoso de mejora continua de los procesos.
Para aplicarlo es necesario:
– Asignar responsabilidades a los procesos y a cada
uno de sus pasos
– Emplear métodos de análisis y gestión en él
– Contar con el apoyo de soluciones adecuadas de
TI

4. El ciclo de BPM
El ciclo está pensado
para ser aplicado para
cada proceso por • Un proceso actual que debe
separado o en forma levantarse y documentarse
independiente. Cada
proceso puede y/o rediseñarse.
encontrarse en un • Se debe introducir un nuevo
estado diferente del
ciclo. El ciclo proceso, no existente en la
comienza a partir de organización.
dos posibles
constelaciones:

5. Fases o etapas del ciclo BPM
Levantamiento del proceso
Documentación del proceso
Análisis de mejora
Monitoreo del proceso
Implementación del
proceso
Automatización del proceso