Modelos de comunicacion orig

1.444 visualizaciones

Publicado el

0 comentarios
0 recomendaciones
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

  • Sé el primero en recomendar esto

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
1.444
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
4
Acciones
Compartido
0
Descargas
11
Comentarios
0
Recomendaciones
0
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

Modelos de comunicacion orig

  1. 1. 4. MODELOS DE COMUNICACIÓNLa comunicación es una condición inherente al hombre (y de ello debemos hablar antes decomenzar con los modelos de la comunicación). Desde que conocemos acerca de la aparición denuestra especie en la Tierra.El proceso de comunicación antropológicamente hablando se da en 3 etapas:La primera fue tal vez la era de los signosy señales con antepasados que ni siquiera caminabanerguidos (los prehomínidos o vida protohumana).La segunda fue la era del habla y el lenguaje con el hombre de CroMagnon, que ya tenía unacomunicación muy cercana a la actual.Por último la era de los medios de comunicación de masas donde no sólo se transmite lenguaje agrandes cantidades de individuos, sino que se personaliza el lenguaje y se provoca un proceso deindividualización de masas.Los efectos de la última era aún no se muestran claramente pero son un proceso que se va dandoy que en unos años se podrá analizar con más claridad. Sin embargo, pareciera que se vislumbrauna desmembración de la condición social del ser humano, lo cual traería condiciones de caos.Para poder hacer una comparación entre los diversos modelos de comunicación es importantecomenzar diciendo que un modelo es una representación o idealización previa a la realización deuna teoría o construcción a grandes escalas; según Alsina los modelos son construccionesrealizadas por el investigador; es decir, son una construcción teórico - hipotética de la realidad.Por lo tanto los modelos son postulados de interpretación del mundo. Un modelo pretenderepresentar la realidad descrita. Pero describe esta realidad simplificándola y dando una imagensintética sin tomar en cuenta todas las variables, sólo toman en cuenta las variables másimportantes. Los modelos son un conjunto de enunciados teóricos que sirven para interpretar losfenómenos estudiados.Características de un modelo-Son construcciones realizadas (por el investigador)-Hacen visible la estructura de la realidad (la descubren)-Establecen variables y relaciones entre variables-Pretenden explicar la realidad simplificándola-Destacan unas relaciones significativas y definitorias-Su eficacia reside en su capacidad para representar los rasgos abstractos de un fenómeno-Son un conjunto de enunciados teóricos sobre las relaciones entre las variables.Estructuras de los modelos- Referencia a un criterio de uso. Dado que los modelos sólo recogen los rasgosconsiderados pertinentes, deben recogerse estos criterios de pertinencia- Grado de terminación. Los modelos que tienen todos los datos necesarios y suficientesson modelos completos.- Grado de cerramiento. Hay fenómenos que no pueden ser representados de una maneracompleta, ya que no pueden ser examinados bajo un único criterio
  2. 2. - Los modelos abiertos permiten hallar explicaciones probables, los modelos cerradospermiten hallar explicaciones exactas. Dado el carácter históricamente cambiante de los procesoscomunicativos, sólo podemos establecer modelos abiertosFunciones de un modelo-Función descriptiva-Base, apoyo, para los programas de investigación-Función organizadora (ordenando la compleja realidad)-Función heurística (explica la realidad)-Función previsora (Predecir, controlar acontecimientos)4.1 Modelos clásicos de comunicación: tipos y funcionesLa Comunicación Directa, recordemos, es el intercambio básico con el Otro, la base de la vidaindividual. A partir de la idea de que no existe la comunicación abstracta es que los estudiosos seaplicaron desde el comienzo mismo del análisis comunicacional a elaborar los modelos de lacomunicación interpersonal.Estos modelos son construcciones teóricas, análisis científico destinado a entender cómo es quefunciona el fenómeno comunicacional, desarrollos teóricos que intentan visualizar los mecanismoscomunicativos. Los modelos han sido diversos y están íntimamente relacionados con elpensamiento científico, político y social de cada momento histórico en que son concebidos.Así a un tiempo de positivismo le corresponderá un modelo mecánico y presuntamente eficaz, auna época de pensamiento social le corresponderá un modelo afecto a contemplar los aspectoshumanos de la comunicación, y a un tiempo marcado por el cambio permanente y las nuevastecnologías le corresponderá un modelo extraído de los sistemas computacionales. Por ello si bienlos modelos del acto comunicativo han sido muchos en el curso del desarrollo histórico de lasCiencias de la Comunicación, los principales, ubicados temporalmente desde los primeros hastalos actuales podemos periodizarlos en base a:Modelos Clásicos: se ubican entre principios del siglo XX hasta la década de 1960, basadosfundamentalmente en la relación lineal emisor-mensaje-receptor.Modelos Posclásicos: se desarrollan a partir de la década de 1960 y rompen con la relación linealemisor-mensaje-receptor para involucrar novedosos actores, como los medios de comunicación olas tecnologías de la información.Estudios Culturales: surgen en la Universidad de Birmingham, Inglaterra, en la década de 1960 yllegan en sus diversas transformaciones hasta la actualidad, desarrollando nuevos enfoques sobrela recepción de medios de comunicación, y el rol central que ocupa la transmisión de la cultura enel fenómeno comunicativo del siglo XXI, ampliando aún más la dinámica multidisciplinaria de laciencia.
  3. 3. Modelos Clásicos:Modelo FuncionalistaPrimer modelo surgido del análisis del fenómeno de la comunicación y que sirve de base para elposterior desarrollo de la mirada sobre el contacto comunicacional. Presupuestos desde los que separte:Los individuos están psicológicamente aislados unos de otros.Sus relaciones son impersonales (no importan las características personales de losactores).Los individuos están libres de exigencias sociales.Se basa en la llamada Teoría de la Bala Mágica o de la Bola de Billar, y consiste en una adecuacióndel conductismo a la teoría de la comunicación. El conductismo, iniciado en 1910, considera que atodo estímulo le corresponde una respuesta, y que esa respuesta puede ser determinada yprevista por el estímulo.Bastará pues con estimular suficientemente un mensaje para que el receptor realice las conductasque se le planteen, como una Bala Mágica que disparada desde el emisor impacta de lleno en elreceptor generando en él la conducta deseada. Para el modelo funcionalista, aparecido en 1930, lacondición es que Emisor y Receptor sean de la misma naturaleza.Si el mensaje del emisor no obtiene respuesta de parte del receptor, para esta Teoría lacomunicación no se ha consumado. Con mayor precisión los elementos que componen el ModeloFuncionalista son:1. Emisor (selecciona los signos del mensaje)2. Encodificador (codifica el mensaje)3. Canal (vector físico)4. Decodificador (decodifica el mensaje)5. Receptor (interpreta el mensaje)6. Ruido (un factor que se entromete en la mejor comprensión del mensaje)Si tomamos como ejemplo, una charla entre un padre y un hijo en la cual el padre le indica al hijola necesidad de cerrar la ventana. En tal caso el emisor es el padre, el hijo el receptor. Elencodificador es el cerebro del padre y el decodificador el del hijo, el mensaje es la frase en que sepide que la ventana sea cerrada, el canal es el aire si el mensaje fuera hablado, el papel si elmensaje fuera escrito o el cable telefónico si el mensaje fuera dado por un teléfono de línea. Unruido es un elemento que interfiere en la eficacia del mensaje, y no solo hay “ruidos” sonoros, sifuera un menaje hablado un ruido podría ser efectivamente un sonido que interfiriese, pero en unmensaje escrito un ruido puede ser haber sido escrito en tinta muy clara, o por teléfono un ruidopuede ser que uno de los dos interlocutores se vea distraído por una situación ajena a la charla. Eneste caso para el modelo funcionalista la comunicación se habrá producido si el hijo efectivamentecierra la ventana. El modelo es aplicable tanto a la comunicación interpersonal como a los mediosmasivos. Esta Teoría aplicada a los medios de comunicación como emisores considera que influyen
  4. 4. decididamente sobre la gente. Para el modelo funcionalista los mensajes mediáticos impactandirectamente en la gente y cumplen con sus objetivos. Para esta perspectiva TODO el PODER es delos MEDIOS ya que estos pueden determinar las conductas de los receptores al emitir mensajesque inevitablemente llegarán a la audiencia para generar en ella las conductas previstas por losemisores.Modelo LingüísticoRoman Jakobson, eminente lingüista ruso que comienza sus estudios en la década de 1940, avanzasobre el análisis básico del modelo funcionalista y lo vincula con factores nuevos como la teoría dela información, y diseña un modelo en el que intervienen seis factores y seis funciones:Los factores son un emisor que envía un mensaje al receptor. Ese mensaje requiere un contextode referencia (espacio y tema), un código común entre destinador y destinatario, y un contacto(canal físico y conexión psicológica). A cada uno de estos seis componentes del modelo lecorresponde una función comunicativa.La función emotiva corresponde al emisor, y se refiere a la voluntad que manifiesta por comunicary a los sentimientos que envuelven esa acción. La función connativa corresponde al receptor,consistente en una apelación o persuasión para que, mediante la respuesta, atienda alrequerimiento realizado por el emisor. La función referencial está relacionada con el contexto enel que se transmite el contenido del mensaje. La función metalingüística se vincula con el códigoen el que está construido el mensaje.La función fática está relacionada con el canal, y con el objetivo de asegurar la continuidad delacto comunicativo. La función poética responde a los valores que han participado en laconstrucción del mensaje destinadas a producir un efecto en el receptor. La más importante deestas funciones es la función fática, que son elementos que sirven para asegurar queefectivamente se está comunicado. La función fática juega un rol central en la comunicaciónmoderna ya que es posible identificar su existencia en muy diversas circunstancias, sea en eldiscurso relacional (de débil contenido y solo realizado para mantener la relación con el otro) obien en el discurso de los políticos (sin contenido) por ejemplo.La función fática es esencial en una sociedad en la que en gran parte no le interesa lo que secomunica sino el mero hecho de expresarse, de sentirse relacionados: por eso los teléfonoscelulares son una especial caracterización de la función fática. Como ejemplo de la misma charlaentre padre e hijo adaptada a este modelo, el emisor es el padre el receptor el hijo, el mensaje elpedido de cerrar la ventana, el contacto el vínculo padre-hijo, el código el lenguaje español y elcontexto la necesidad de cerrar la ventana en el hogar que comparten. En este caso la funciónfática podría ser, si se tratase de una comunicación telefónica, que el padre repita “¿meentendiste?” dos o tres veces.Modelo de los IntermediariosEn este modelo, creado por Paul Laszarfeld en la década de 1950, el flujo de la comunicación se daen dos etapas y entre ellas juega un rol fundamental el líder de opinión. Esta modelo de losintermediarios también es conocido como twostepflow(flujo de dos escalones):1. En el primer escalón están las personas directamente relacionadas con el hecho. Son losllamados receptores primarios.
  5. 5. 2. En el segundo escalón se encuentran quienes están más alejados de los hechos, llamadosreceptores secundarios, y se enteran de las cosas por medio de un intermediario.Entre ambos escalones está instalado el llamado Líder de Opinión, que para el modelo escomponente del grupo receptor primario. El Líder Opinión constituye en este Modelo un elementocentral ya que es el que transmite al receptor secundario el mensaje original, y por lo general lohace con una carga de interés personal que aquel mensaje no tenía cuando fue emitido y que porlo tanto puede verse modificado en el flujo de comunicación hasta su llegada al receptorsecundario.Este modelo puede volverse más complejo ya que los escalones pueden multiplicarse por las vecesque sean necesarias, multiplicando también los riesgos de modificación del mensaje por parte delos intermediarios. Esa transformación no necesariamente responde a una intencionalidad departe de los intermediarios, sino por sus intereses, su visión de las cosas, su elección deprioridades, etc.Tomando el mismo ejemplo, ante un padre que quiere transmitirle al hijo la necesidad de cerrarlas ventanas, el al no poder comunicarse directamente con el hijo se lo comenta a la hija y entreotras cosas que le dice le menciona que le pida a su hermano que cierre las ventanas de la casa.Cuando la hija habla con su hermano ella no considera que de todo lo que dijo su padre fueraimportante lo de las ventanas y le dice que si cree necesario que cierre las ventanas. El mensaje seha transformado.Modelo SocialEl siguiente modelo en el análisis es el del teórico alemán GerhardtMaletske en la década de 1960,llamado Modelo Social y comienza a escapar a los esquemas rígidos previamente analizados ypone en consideración dentro del proceso comunicacional las diferencias individuales, categoríassociales, relaciones sociales y normas culturales de los partícipes de la comunicación.El Modelo Social rompe con la idea de emisores y receptores uniformes e iguales al insertar elconcepto de personalidad dentro del análisis. De tal modo así como los actores de la comunicacióndejan de ser considerados uniformes los efectos también dejan de serlo y pasan a ser variables.Entre los nuevos elementos que inciden en el análisis del fenómeno comunicacional está lapertenencia social de los individuos (sexo, edad, educación, religión, cultura, etc.). Por otra parteel Modelo Social incorpora múltiples modos comunicativos: la palabra, el gesto, la entonación, lamirada.Por lo tanto este modelo privilegia el análisis del Otro por sobre el análisis del contenido alconsiderar si el que emite y el que recibe tienen tal o cual edad, tal o cual religión, tal o cualformación, tal o cual género, tal o cual elección sexual, tal o cual carácter, pertenecen a tal o cualclase social, etc.El modelo no supone la comunicación de iguales, pues el emisor y el receptor pueden estar endiferentes escalas sociales, ser de diferentes sexos, tener edades distintas, pertenecer a culturasdiversas. Para el Modelo Social no existe una comunicación horizontal y simétrica, donde elreceptor y el emisor están en la misma condición y jerarquía.
  6. 6. El Modelo Social entiende el Acto Comunicativo como un producto elaborado a partir de ciertascondiciones que tienen su origen en las relaciones sociales y de poder, revelando que un acto decomunicación usualmente es asimétrico, entre desiguales. El hombre ya no es solo un preso delestímulo, como en el Modelo Funcionalista, sino que es un haz de relaciones, el Hombre es Sujeto,puede anticipar respuestas, puede reconocerse en un espacio social que conforma su lenguaje. Enel emisor existen " condiciones de producción" , en el receptor existen " condiciones de emisión" yentre ambos no hay biunivocidad, como en el Modelo Funcionalista, ya que existen variaciones enlas condiciones discursivas y sociales. El Modelo Social desnuda la complejidad del fenómenocomunicacional, y la comprensión está ligada a esa complejidad. Adoptando el ejemplo analizadoen los anteriores modelos, la charla en la que el padre le indica al hijo cerrar las ventanas debe seranalizada teniendo en cuenta que precisamente un padre le habla a un hijo, que no son iguales,que tienen una relación de jerarquía familiar, que tienen diferencias de edad, sociales, educativos,culturales.No es lo mismo que esa misma indicación se la de un padre a un hijo que sea la de una hermana,un amigo o la empleada doméstica.4.2 Shannon y WeaverEn 1948, Shannon y Weaver lanzaron una teoría matemática de la comunicación, casi al mismotiempo que Laswell, elaboran su fórmula de cinco elementos. Se trata de un modelo decomunicación o, más exactamente, de una teoría de la información pensada en función de lacibernética, la cual es el estudio del funcionamiento de las máquinas, especialmente las máquinaselectrónicas. Cuando Shannon habla de información, se trata de un término con un sentidocompletamente diferente del que nosotros le atribuimos generalmente (noticias que nos traendiariamente la prensa, la radio y la TV). Se trata para él de una unidad cuantificable que no tieneen cuenta el contenido del mensaje.El modelo de Shannon se aplica entonces a cualquier mensaje, independientemente de susignificación. Esta teoría permite sobre todo estudiar la cantidad de información de un mensaje enfunción de la capacidad del medio. Esta capacidad se mide según el sistema binario (dosposibilidades, O ó 1) en bite (bínarydigits) asociados a la velocidad de transmisión del mensaje,pudiendo esta velocidad ser disminuida por el ruido.El modelo de Shannon se representa por un esquema compuesto por cinco elementos: unafuente, un transmisor, un canal, un receptor, un destino. Dentro de este modelo incluimos elruido, que aporta una cierta perturbación:
  7. 7. Modelo de Comunicación de Shannon y Weaver:Objetivos de este modeloHay una gran referencia que defienden los expertos, la eficacia en la transmisión de información,eficacia que se concreta:1) Mejorando la velocidad en la creación y transmisión de los mensajes.2) Mejorando la capacidad de los canales de la comunicación3) Codificación eficaz de los mensajes, que evite la ambigüedad y los ruidos entre emisor yreceptor. Eje: El lenguaje informático es hoy en día uno de los más eficaces.En este contexto deShannon comienza a desarrollarse el uso militar e interno de la red.Problemas del proceso de comunicación1er Nivel;¿Con que precisión pueden transmitirse los símbolos de la comunicación?2º Nivel:¿Con que precisión los símbolos que se trasmiten son recibidos con el significado deseado?3er Nivel:¿Con que efectividad el significado recibido afecta a la conducta del receptor en el sentidodeseado?Elementos del proceso comunicativoa) La fuente: es el elemento emisor inicial del proceso de comunicación; produce un ciertonúmero de palabras o signos que forman el mensaje a transmitir. Por ejemplo, puede ser
  8. 8. la persona que, habiendo descolgado el teléfono y marcado el número, comienza a hablar.Puede ser, del mismo modo, el parlante de la radio o de la TV.b) El transmisor: es el emisor técnico, esto es el que transforma el mensaje emitido en unconjunto de señales o códigos que serán adecuados al canal encargado de transmitirlos.Así, en nuestro ejemplo, el transmisor transformará la voz en impulsos eléctricos quepodrán ser transmitidos por el canal.c) El canal: es el medio técnico que debe transportar las señales codificadas por eltransmisor. Este medio será, en el caso del teléfono, los cables, o la red de micro-ondasutilizada por la empresa telefónica en comunicaciones internacionales.d) El receptor: también aquí se trata del receptor técnico, cuya actividad es la inversa de ladel transmisor. Su función consiste entonces en decodificar el mensaje transmitido yvehiculizado por el canal, para transcribirlo en un lenguaje comprensible por el verdaderoreceptor, que es llamado destinatario. Es entonces el aparato telefónico, el receptor deradio o el televisor.e) El destinatario: constituye el verdadero receptor a quien está destinado el mensaje. Seráentonces la persona a quien se dirige el llamado telefónico o el conjunto de personasaudiencia de radio o de TV.f) El ruido: es un perturbador, que parasita en diverso grado la señal durante su transmisión:“nieve” en la pantalla de TV, fritura o lloro en un disco, ruidos de interferencia en la radio,también la voz demasiado baja o cubierta por la música; en el plano visual puede ser unamancha sobre la pantalla, un cabello en el objetivo del proyector, una falla de registrográfico, etc. También se debe considerar, muy especialmente, el ruido no técnico. Esto es,aquel que proviene del contexto psicosocial. Todos los elementos precedentes sonconsiderados como ruidos que pueden, entonces, provenir del canal, del emisor, o delreceptor, del mensaje, etcétera.Conceptos principalesLa InformaciónLa redundancia4.3 LasswellHarold D. Lasswell nació el 13 de febrero de 1902 y era sociólogo de la Universidad de Chicago.Fue pionero de la psicología política. Se especializó en el estudio de la comunicación de masas,propaganda y ciencia política. Sus influencias: - Havelock - Dewey - Mead – Freud. Creador delParadigma de comunicación más relevante del siglo pasado, el Modelo del Telégrafo. Otro trabajodestacado: Teoría de la “Aguja Hipodérmica”ContextoGuerras mundiales como laboratorio de experimentación de propaganda y técnicaspersuasivas.Inducción masiva de la población (caso de la Alemania Nazi)
  9. 9. RelaciónLa Aguja Hipodérmica:La Relación causa-efecto que se produce es inmediata.Destinado a estudiar los efectos de la propaganda durante el conflicto de la I GuerraMundial.El mensaje llega sin resistencia (no hay obstáculo entre estímulo y resistencia).Existe asimetría de roles.El emisor tiene un objeto enunciativo determinado quien tiene la iniciativa.La audiencia es pasiva y responderá sin resistencia al enunciador.“Las respuestas humanas a los medios de comunicación masivos son uniformes e inmediatas.”-Harold Lasswell refiriéndose a la teoría de la aguja hipodérmicaModelo del Telégrafo:quién dicequé a quién¿enviado por qué canal y con qué efecto?Concepción de la comunicación como un acto unidireccional.No Feedback – No Código – No Contexto.Paradigma no derrocado en medio siglo.Modelo de Comunicación de Laswell:El paradigma de Lasswell representa el modelo con mayor fortaleza conceptual en lacomunicación de masas.Es el auge de los estudios de propaganda y publicidad.Nace el concepto de intencionalidad.Permitió el desarrollo de estudios y disciplinas segmentadas.Sus primeras críticas nacen recién a principios de este siglo con la aparición de internet y labidireccionalidad de los medios digitales.
  10. 10. 4.4 BerloNació en 1929. Discípulo de WilburSchcramm en la Escuela de Periodismo de la Universidad deIllinois.David K. Berlo, formuló un modelo utilizable para descubrir la conducta individual de las personasque intervienen en un proceso de esta naturaleza aplicado a distinto nivel de análisis, paradescribir desde el punto de vista de la red de comunicación, la operación del organismo de que setrate.Berlo, a través de su modelo denominado ‘S•M•C•R’ (source-message-channel-receiver)distingue, pues, la acción del emisor y su estrategia e intención de la del receptor. Este últimopuede aparecer como destinatario ‘intencional’, esto es, objetivo directo del mensaje del emisor,o como ‘no intencional’, que es todo aquel al que llega el mensaje, aun cuando no figuren comoobjetivo de la comunicación. Berlo aplica este esquema al conjunto de los fenómenos decomunicación, incluida la interpersonal, por lo que, según los tipos, se produce una síntesis osimplificación en los procesos que definen el protocolo de la acción comunicativa. Desde unaposición conductista, para Berlo el proceso sigue las pautas del aprendizaje, estableciendorelaciones de causalidad a partir de la aplicación de las pautas procesales.Modelo de Comunicación de Berlo:En esta versión del modelo, la fuente codifica un mensaje y lo coloca en el canal, de manera quepueda ser decodificado por el receptor. ¿Cuáles son en la fuente, el receptor, el mensaje y el canallos factores determinantes de la efectividad de la comunicación, de la fidelidad del proceso?
  11. 11. Fuente:En la fuente y encodificador se distinguen cinco factores que influyen en la fidelidad;1. Habilidades comunicativas: se refieren a la capacidad analítica de la fuente para conocer suspropósitos y a su capacidad para encodificar los mensajes que expresen su intención. Se destacaparticularmente el dominio del lenguaje, la habilidad verbal de la fuente para hablar y escribirbien. Esto supone a la ves una adecuada capacidad para pensar y reflexionar. La fidelidad de lacomunicación aumentará en la medida que la fuente posea las habilidades comunicativasnecesarias para encodificar con exactitud sus mensajes y expresar así sus propósitos.2. Actitudes: la fidelidad de la comunicación se ve afectada por tres tipos de actitudes quepresenta la fuente: la actitud hacia si mismo o autopercepción; la actitud hacia el tema que setrata o mensaje, y la actitud hacia el receptor. Mientras más positivas y congruentes sean estasactitudes mayor será la fidelidad, puesto que la fuente mostrará confianza en sí misma y valorarásu mensaje mientras que el receptor, al percibir una actitud positiva por parte de la fuente haciaél, tenderá a aceptar el mensaje enviado.3. Conocimiento: se refiere al nivel de conocimiento que posee la fuente tanto con respecto altema de su mensaje como al proceso de comunicación en sí mismo. El conocimiento acerca delproceso de comunicación afectaría la conducta de comunicación, de manera tal, que a mayor nivelde conocimiento, mayor será la fidelidad.4. Sistema sociocultural: se refiere a la ubicación de la fuente en un contexto social y culturaldeterminado. Esta posición condicionará los roles que desempeña, sus expectativas, su prestigio,etc. Todo ello incide en la forma en que la fuente se comunica. En términos generales, la fidelidadde la comunicación será mayor si los contextos socioculturales de la fuente y el receptor sonsimilares.Receptor:Respecto del decodificador-receptor, es necesario considerar que para lograr una comunicaciónefectiva se debe reconocer al receptor como el eslabón más importante del proceso decomunicación. No es posible hablar de comunicación si el mensaje enviado por la fuente no llegaal receptor. Las funciones de fuente y receptor son complementarias e intercambiables. AquelIndividuo que en un momento dado hace de receptor, se transforma en fuente, en el momentosiguiente. Por lo tanto, todas aquellas características de la fuente mencionadas anteriormente seaplican también al receptor.Mensaje:Al analizar los factores del mensaje que influyen en la fidelidad de la comunicación es necesarioanalizar el código y el tratamiento que recibe el mensaje.1. Código: se refiere a cualquier conjunto de símbolos que pueden ser estructurados de maneraque posean significado. Cada vez que se intenta comunicar se debe decidir qué código emplearpara enviar el mensaje, seleccionar elementos particulares de este código y estructurarlos demanera específica. El código al cual Berlo presta mayor atención es el lenguaje hablado.2. Contenido: se refiere al material del mensaje que es seleccionado por la fuente para expresar supropósito. En este artículo, el contenido del mensaje son todas las afirmaciones hechas, las
  12. 12. conclusiones derivadas, los comentarios, etc. La forma que elige la fuente para disponer lasafirmaciones de un mensaje constituye la estructura del contenido.3. Tratamiento: se refiere al orden y estilo del mensaje. Corresponde a las decisiones que toma lafuente al seleccionar y estructurar el código y el contenido de una manera determinada. El tipo dereceptor es uno de los factores fundamentales que debe considerar la fuente en el tratamientoque da a su mensaje. Al conocer la forma en que la fuente trata el mensaje es posible hacerinferencias acerca de los propósitos y personalidad de la fuente.Canal:Finalmente, es necesario considerar las características del canal durante el proceso decomunicación. El canal es definido como los sentidos a través de los cuales un decodificadorreceptor puede percibir el mensaje transmitido por la fuente encodificadora. La función del canales permitir la comunicación al unir la fuente con el receptor. Todo mensaje debe ser transmitido através de un canal. La fidelidad de la comunicación será mayor si se eligen los canales apropiadospara el mensaje o si éstos se combinan, como en el caso de los mensajes audiovisuales. Lossistemas sensoriales forman parte tanto del receptor como del canal, por lo cual podrían serconsiderados canales o decodificadores.Este modelo se preocupa por la transmisión de una fuente al receptor. Las posibilidades deretroalimentación son mínimas, y el comportamiento simultáneo de las personas como fuentes yreceptores no es cubierto adecuadamente. Falla al no considerar la naturaleza dinámica de lacomunicación. Este modelo también tiene una utilidad limitada cuando se trata de confrontar a lacomunicación en diferentes contextosExistiendo un propósito para la comunicación y una respuesta por producirse, el comunicadordesea que su comunicación tenga alta fidelidad. La palabra fidelidad es empleada aquí en elsentido de que el comunicador ha de lograr lo que desea. Un codificador de alta fidelidad es aquelque expresa en forma perfecta el significado de la fuente. Un decodificador de códigos de altafidelidad es aquel que interpreta el mensaje con una precisión absoluta. Al analizar lacomunicación nos interesa determinar lo que aumenta o reduce la fidelidad del proceso.4.5 SchrammEste modelo corresponde al proceso comunicativo de los medios de comunicación de masas, quese conoce como “Tuba de Schramm”, desarrollado en la década de los setenta. El emisor (fuente)recoge unos hechos concretos de la sociedad, los descodifica, los interpreta y, por último, loscodifica en forma de noticia, que será distribuida a un público masivo gracias a los medios decomunicación. El mensaje será recibido por muchos receptores (destino), que descodificarán lanoticia y la interpretarán según su parecer y, además, la comentarán y desarrollarán con el gruposocial de su entorno. El receptor podrá contestar al mensaje del emisor, ya sea con un nuevomensaje codificado (retroalimentación inferida) o con alguna acción.Este modelo presenta una teoría sobre la comunicación colectiva basada en el siguiente proceso:Entre la multiplicidad de mensajes que un receptor recibe al día, éste selecciona aquellos que
  13. 13. menos esfuerzo le ocasionan para descodificarlo, los que más llaman su atención, los queresponden a sus necesidades de personalidad y los que respetan las normas y valores de su gruposocial.En sus diversos estudios, Schramm pone de manifiesto su preocupación por “los efectos”. Estosignifica que, en el momento en el que el emisor produce un mensaje, automáticamente estáprediciendo sus efectos en la audiencia. Por lo tanto, la fuente tiene en cuenta las posiblesdistorsiones que el destino puede hacer de su mensaje o las malinterpretaciones que éste puedeocasionar y, además, prevé el grado de interés que el receptor puede tener respecto a su mensaje.Para que el mensaje sea recibido con éxito, el autor señala una serie de pasos previos que hay queseguir:1. El mensaje debe hacerse de modo que llame la atención del destino.2. La fuente debe emplear signos que se refieran a una experiencia común de la fuente y deldestino. Ejemplo de ello son las ideologías, los diversos temas a tratar, etc.3. El mensaje debe despertar necesidades de la personalidad del destinatario y sugerirmaneras de satisfacerlas.4. Los modos de satisfacer esas necesidades deben adecuarse a la situación del grupo en laque se encuentra el individuo receptor (normas, valores, etc.).Ventajas y Limitaciones:Aunque sigue el modelo de Lasswell y Shannon, introduce nuevos elementos como el “feed-back”(retroalimentación inferida), es decir, la capacidad de respuesta del receptor en referencia almensaje, por lo que la comunicación ya no se considera un mero proceso lineal.Otro concepto interesante desarrollado por Schramm es el del campo de experiencia, es decir, laideología, los valores, las necesidades, etc., del receptor. Este concepto será muy importante paraconfigurar el mensaje y para determinar sus probabilidades de éxito en la audiencia.Schramm, además, hace una distinción entre el modelo de comunicación de masas (la tuba deSchramm) y el modelo de comunicación interpersonal, por lo que demuestra una intención poralejarse de los esquemas generales y dividirlos según sus características concretas. Esta tendenciaestá dentro de los estudios de la “MassCommunicationResearch”.En cuanto a limitaciones, este modelo y en general todos los que se sitúan dentro de la“MassCommunicationResearch” se centran sobre todo en los efectos de la comunicación en laaudiencia, sin tener en cuenta otros aspectos que también intervienen en el proceso y quedeterminan la recepción del mensaje.Otra de las limitaciones del modelo de Schramm es que no hace ninguna distinción entre losdistintos medios de comunicación (prensa, radio, televisión, etc.), que aparecen representados enun mismo modelo, por lo que no tiene en cuenta las características de cada uno y cómo influyenen el proceso comunicativo.
  14. 14. Modelo Comunicativo de Schramm:4.6 Lasswell – NixonRaymond Nixon fue uno de los tantos investigadores que se interesaron por los fenómenos de lacomunicación. Según Nixon la diferencia entre comunicación e información se fundamenta en eldoble sentido ingles de los términos según se empleen en singular o en plural.En la década de los 50, los estudios sobre la persuasión, conducidos por el grupo de Hovland enYale como consecuencia de los resultados de la propaganda Nazi de la segunda guerra mundial,principalmente llevan a Raymond Nixon a modificar el modelo de Lasswell, introduciendo doselementos más en el proceso: 1) las intenciones del comunicador, 2) las intenciones en que serecibe el mensaje.
  15. 15. Modelo Comunicativo de Lasswell-Nixon:
  16. 16. 4.7 Otros

×