1. Conocimiento de Smart TV
en España
Diciembre 2012

2. Índice
1. Información previa
2. Objetivos
3. Metodología
4. Resultados
5. Conclusiones y Recomendaciones
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3. Información Previa
• En la actualidad tenemos dos grandes medios de
comunicación de masas, la televisión y el internet
• La tecnología Smart TV junta estos dos elementos en un
mismo aparato, dando al consumidor la opción de elegir entre
ver la programación de la televisión tradicional o ver el
contenido por internet y otras aplicaciones
• Es importante saber de qué forma el consumidor acepta esta
nueva tecnología y cuál es es la percepción que tiene del
mismo
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4. Objetivo de la Investigación
• Con lo anterior en Market Research Genesi, queremos
conocer el grado de conocimiento que tienen los
consumidores en España sobre las Smart TV’s y la opinión
que tienen sobre ellos
• Tres temas principales
– Smart TV vs TV Convencional
– Smart TV vs Ordenador
– Las posibles barreras que el cliente percibe
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5. Metodología
• Se ha utilizado entrevista en
profundidad como técnica
cualitativa, para recabar la
información presentada
• Se hicieron un total de 10
entrevistas
• Con una guión estructurado para
ir guiando al entrevistado
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6. Resultados
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7. Opinión de las Smart TV’s
• Hace falta una mayor evolución del mercado, mayor contenido por
internet
• Más útil para la gente que pasa un mayor tiempo en el hogar
• Entorpece el desarrollo psicomotriz de los niños y de habilidades
sociales, pero desarrolla la coordinación ojo mano
• Arma de dos filos
– Ayuda a la convivencia familiar, ver la televisión como una actividad
familiar
– Poco convivencia con el exterior, al tener todo en la televisión
• Ayuda en la vida diaria gracias a las aplicaciones
– Aumento de productividad en cuestiones laborales
– Matar ratos de ocio
– Mantenerse informado
– Mantenerse en contacto con amistades o familiares que viven lejos
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8. Smart TV vs Televisión Tradicional
• Ventajas de la Smart TV vs Televisión Tradicional
– Mas variedad de programación no solo estar a expensas al contenido
de la televisión tradicional
– Menos censura de información en internet, pero tampoco hay un
control de la información que se transmite
– Dominar todo el exterior con un solo dispositivo
– Multitasking, todo en uno solo aparato
• Desventajas de la Smart TV vs Televisión Tradicional
– La nueva función de la Televisión es todo menos ver la Televisión
– El precio tan alto que tienen las Smart Tv’s, es una barrera que impide
la masificación del producto, de momento es difícil que desplace a la
televisión tradicional
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9. Smart TV vs Ordenador
• Son productos elementos diferentes
– Smart Tv como una dispositivo de gráficos y el ordenador como
procesador de datos
• Para que la Smart TV pudiera superar un ordenador además
del procesamiento de datos, hace falta mejorar el método de
captura de texto
• El precio sigue siendo una barrera importante, es mucho más
económico comprar un ordenador que una Smart TV
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10. Miedos sobre la Smart TV
• Posible pérdida de comunicación personal entre familia y
amigos
• Cada vez tenemos menos tiempo para nosotros mismos,
somos totalmente localizables, el único lugar donde se puede
sentir seguro o aislado es el hogar, ahora se convierte en una
forma más de localización
• Existencia de virus u otro medio para robar información
personal
• Compatibilidad de otras plataformas (Android, Apple…) se
incurre en doble gasto en la comprar aplicaciones
• Tener que comprar todas los dispositivos de la misma marca
para sacar provecho al dispositivo y a la funcionalidad que se
anuncia
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11. Conclusiones y Recomendaciones
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12. Conclusiones
• La Smart TV de ser una necesidad hedonista se convertirá en una
necesidad básica, conforme madure el mercado
• La Smart TV es una tecnología aún reciente en el mercado, falta que
madure, en cuestión de contenido, dar seguridad al cliente
• El precio como principal barrera de compra
• La privacidad de información personal como barrera de compra
• En la parte positiva el consumidor ve a la Smart TV como un
dispositivo que le puede ayudar en su vida diaria
• Se tiene que revisar la duplicidad de información entre dispositivos
y el uso de la nube como una alternativa de almacenamiento
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13. Recomendaciones
• A partir de este estudios se pueden elaborar algunos
cuestionamiento en la parte cuantitativa
– Horas del día que pasa el consumidor viendo la televisión
– Horas del día que pasa el consumidor usando aplicaciones en su smart
phone y cuáles son
– Qué es lo qué más valore en dichas las aplicaciones
– El rango de precio qué estaría dispuesto a pagar por una Smart TV
• Contestando estas interrogantes se puede completar el
estudio y poder ofrecer un mayor visión de las Smart TV’s
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