1. INSTITUTO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE CHIAPAS
UNIVERSIDAD SALAZAR
PRESENTAN:
RUBÉN TRINIDAD VELÁZQUEZ ROBLERO.
MARICELA ANCHEYTA PÉREZ.
BRANDON HENRY LÓPEZ HERNÁNDEZ.
UNIDAD II LOS NEGOCIOS EN LINEA
TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
CATEDRÁTICO: MRT. JORGE VINICIO EMMANUEL RUÍZ ESPÍNOSA
COMITÁN DE DOMÍNGUEZ, CHIAPAS; A 09 DE FEBRERO DE 2014

2. INTERNET Y LA NUEVA FORMA DE HACER
NEGOCIOS
Los principales aprendizajes
•Los internautas se han acercado más a Internet debido a la
evolución de los dispositivos de comunicación, capaces de
conectarse a Internet entre otras aplicaciones importantes.
•La proliferación de las redes sociales.
•La atención del internauta está cada vez más dividida en
actividades online ya que realizan un mayor número de
actividades e Internet.
•El internauta se ha vuelto más selectivo ante lo que quiere
ver y escuchar.
•La creatividad en Internet empieza una etapa de retos
importantes: La lucha por la atención del internauta.

3. Comercio Electrónico
Se considera "Comercio
Electrónico" al conjunto de
aquellas transacciones
comerciales y financieras
realizadas a través del
procesamiento y la transmisión
de información, incluyendo
texto, sonido e imagen.

4. TIPOS DE SERVICIOS DE INTERNET
- World Wide Web
-Correo electrónico
-Grupos de Noticias (News, Boletines de
noticias)
-Listas de distribución
-Foros web
-Weblogs, blogs o bitácoras
-Transferencia de archivos FTP (File
Transmision
Protocol)
-Intercambio de archivo P2P
-Archie
-Chats o IRC (Internet Relay Chat), audio y
videoconferencia, mensajería instantánea y
llamadas
telefónicas vía Internet
-Telnet
-Gopher
-Wais
-M*Ds
-Redes sociales o Social networking
-Wikis
-Sindicación de contenidos (RSS, Atom, XML)
-Spaces o Espacios

5. CATEGORÍAS DE LAS TRANSACCIONES EN
EL COMERCIO ELECTRÓNICO
1) Procesamiento de pedido electrónico de productos tangibles.
2) Pedido electrónico de productos digitalizados.
3) Pedido electrónico y descarga de productos digitales a efectos de la explotación de los derechos de autor.
4) Actualizaciones y agregados.
5) Software de duración limitada y otras licencias sobre información digital.
6) Programa de computación u otro producto digital de uso único.
7) Hosting de una aplicación - Licencia separada.
8) Hosting de una aplicación - Contrato enlatado.
9) Proveedor de servicios de aplicación.
10) Tarifas por licencia para la provisión de servicios de aplicación.
11) Hosting de sitios web.
12) Almacenamiento de datos.
13) Obtención de datos.
14) Entrega de datos exclusivos o de alto valor.
15) Publicidad; los llamados banner.
16) Acceso electrónico a asesoramiento profesional.
17) Entrega de información.
18) Acceso a sitios web interactivos con suscripción previa.
19) Portales de compras en línea.
20) Subastas en línea.
21) Programas de derivación de ventas.
22) Operaciones de adquisición de contenido.
23) Transmisión de audio y/o video en tiempo real por la red.
24) Mantenimiento de programa de computación.
25) Atención al cliente a través de redes de computación.
26) Información técnica.

6. Desventajas de los negocios por internet
El exceso de libertad. Debes motivarte tú mismo porque tendrás que pasar
tiempo trabajando en la red y será un trabajo en solitario. Es fácil desviarse en
la red, perder el enfoque en tu tarea y ponerse a navegar sin rumbo. Debes
reservar parte de tu tiempo todos los días para trabajar activamente en
internet.
Estructura demasiado simple. Debes crear un plan diario de lo que necesitas
llevar a cabo en internet y luego hacerlo. Resulta demasiado fácil e increíble
que pasar una hora trabajando en tu email marketing y luego pasar otra hora
para navegar y buscar más información pueda llevarte al éxito.
Puede ser lento al principio. Tienes que aprender a identificar lo que
funcionará para ti. La única forma de saberlo es pasando a la acción. Y cuando
comienzas a hacer que las cosas ocurran, en muchas de ellas te equivocarás.
Lo que funciona para una persona puede que no funcione para la otra.
A menudo te sentirás como que estás reinventando la rueda. A menos que
estés dispuesto a gastar mucho dinero en sistemas ya hechos, tendrás que
trabajar en tu propio sistema, desarrollo y hacer tus propias pruebas.

7. Ventajas de los negocios por internet
Tienes tu propio horario de trabajo, que incluso puedes modificar y aplicar como
quieras.
Trabajas desde la comodidad de tu hogar.
Tienes la libertad de mudarte a cualquier parte de tu país o del mundo, llevándote
tu negocio contigo.
Como no tienes un sueldo fijo, puedes el siguiente mes ganar mas que el anterior.
No tienes que trabajar horas extras para ganar mas, solo tener creatividad, usar
mejores estrategias, saber utilizar las herramientas que dispones o usar mejores
etc.
Puedes vender productos las 24 horas del día.
Tu negocio es Internacional.
Puedes ganar en un día, los que otros ganan en un mes e incluso en un año.
Tu “oficina virtual” requiere menor inversión que la que requiere un negocio
tradicional.
Te llegan pagos que no esperabas
Conoces continuamente gran cantidad de personas emprendedoras.
Se te es mas fácil realizar alianzas estratégicas
No importa la edad, clase social, colores, géneros o cualquier otra característica,
igual puedes hacer negocios por Internet.

8. Beneficios de una empresa empleando
internet
1.-Mejoras a nivel de
resultados;
Aprovechamiento de nuevas
oportunidades de negocio y
ventajas competitivas.
Mejora de los resultados
empresariales.
Incremento de ingresos.
Disminución de costos.
Mejora de la comunicación con
clientes, proveedores y
empleados.
Mejora de los procesos de
negocio.
Mejora en la gestión económico-
financiera.
2.-Mejoras en la gestión de las relaciones con
los clientes;
Incremento de las ventas a clientes actuales.
Captación de nuevos clientes.
Mayor conocimiento de los clientes.
Fidelización de clientes.
Mejora de la atención al cliente.
Mejora de los procesos de relación con los clientes
Interacción los 365 días del año y 24 horas al día.
Canal de comunicación a bajo costo en las dos
direcciones.
Acciones de comunicación personalizadas.
Mejora de la información que tienen de los productos o
servicios.
Disminución de costos.
Refuerzo de la imagen corporativa.
Posibilidad de acceso a mercados dispersos
geográficamente.
Velocidad en alcanzar nuevos mercados.
Autoservicio de los clientes a través de Internet.
Ofrecer productos diferenciados.
Expansión internacional a menor costo.

9. Beneficios de una empresa empleando
internet
3.- Mejoras en la gestión de
las relaciones con los
proveedores;
Gestión de relaciones con los
proveedores.
Captación y selección de
proveedores.
Mejora de los costos de los
productos.
Mejora de los procesos.
4- Mejoras en la gestión de las
relaciones con los empleados;
Gestión de relaciones con los
empleados.
Comunicación interna.
Captación y selección de personal.
Formación.

10. Tiene doble finalidad:
• En primer lugar (es un instrumento de
análisis), para los propios promotores del
proyecto.
• En segundo lugar (es una excelente carta
de presentación), permite establecer
contactos con terceros, tanto para la
búsqueda de nuevos socios, asi como para
establecer contactos con potenciales
como proveedores y clientes.
Tiene doble finalidad:
En primer lugar (es un instrumento de
análisis), para los propios promotores del
proyecto.
En segundo lugar (es una excelente carta de
presentación), permite establecer contactos
con terceros, tanto para la búsqueda de
nuevos socios, asi como para establecer
contactos con potenciales como proveedores y
clientes.

11. Teniendo en cuenta que las personas a las
que se destina un plan pueden disponer de
poco tiempo para analizarlo, es
aconsejable que la presentación esté muy
bien estructurada y se describa de una
manera clara y concisa.

12. 1.-Resumen ejecutivo
2.-Definición del negocio
3.-Público objetivo y mercado potencial
4.-Plan de marketing
5.-Estrategías
6.-Requerimientos tecnológicos
7.-Equipo directivo y organización interna
8.-Modelo de negocio y plan económico-financiero
9.-Análisis FODA

13. El resumen ejecutivo sirve para captar el
interés de los potenciales inversores,
proveedores o clientes. Por este motivo, debe
contener los aspectos más relevantes del plan
de negocio resumidos de la forma más breve y
concisa. En todo momento, se debe conseguir
motivar al destinatario a continuar leyendo el
plan con un alto grado de entusiasmo y
curiosidad.

14. • Describe de forma clara el tipo de servicios
que se desea ofrecer o el tipo de productos
que se desea comercializar.
• Describe también las ventajas competitivas
que presenta en relación a otros productos
o servicios ya existentes en el mercado
tradicional o virtual.

15.  Público objetivo.
 Necesidades que satisface y grado de
motivación de tus clientes.
 Segmentación de clientes.
 Tamaño de mercado y mercado potencial.

16. • Sirve para analizar la competencia a nivel
nacional y extranjera, comparar productos,
competidores, servicios, ventas, precios,
páginas vistas, usuarios, imagen de la
marca, posicionamiento en el mercado.
• Indicar cuáles son los objetivos comerciales
a corto, mediano y largo plazo.
• Que estrategias de promoción se utilizarán
para influir sobre la demanda y alcanzar las
previsiones de ventas.

17. Estrategia de marketing (que plan se deberá de
implementar para dar a conocer la empresa).
Estrategia de posicionamiento (como se va a
posicionar la empresa con respecto a los
competidores actuales, valorando precios,
plaza, promociones y producto).
Estrategia de expansión internacional (Si se
tiene prevista una expansión a nivel
internacional, qué estrategia se va a utilizar).

18. Tecnología requerida (innovación).
Hardware requerido (servidores, computadores,
impresoras).
Software requerido, (programas y licencias
requeridas).
Otra tecnología clave para el negocio (algo
innovador).
Realizar una valoración del coste en tecnología.

19. Composición del equipo directivo. (habilidades)
Funciones de sus miembros.
Realizar organigrama de la empresa
Infraestructura de tu equipo humano y sistema técnico.
Describir que sistemas de información tanto internos como
externos se utilizaran para tomar decisiones

20. Inversión inicial
Fuentes de ingresos
Ingresos
Gastos
Balances provisionales
Punto de equilibrio (cuanto se estima que se
conseguirá alcanzar en el punto de equilibrio)

21. Este modelo de análisis FODA permite
detectar tanto las oportunidades y
amenazas que ofrece el mercado actual
para tu negocio, como las fortalezas y
debilidades de tu empresa y personas
que la forman.

22. Negocio electrónico o negocio en línea: (lo que
se conoce en ingles e-business), se refiere al
conjunto de actividades y practicas de gestión
empresariales resultantes de la incorporación a
los negocios de las tic’s generales y
particularmente de internet, asi como a la nueva
configuración descentralizada de las
organizaciones y su adaptación a las
características de la nueva economía.
Can,(segunda mano) nan de negocio a negocio.