Breve análisis del capítulo "El temor al cambio", sobre dos ideas resaltantes: "El problema es parte del sistema en el que desempeñamos un papel activo, o en el que deberíamos desempeñarlo" "Nosotros al ser parte del sistema, empresa, somos responsables del éxito o no del mismo"

1. Universidad del Pacífico
Diplomado de Liderazgo y Organización Módulo I
Estudiante: Alexis Luyo Profesores:
Armando Millán
Odette Vélez
Libro: Sabiduría para el cambio Autor: Robert E. Quinn
Capítulo: El temor al cambio
“El problema es parte del sistema en el que desempeñamos un papel activo, o en el que
deberíamos desempeñarlo...”
Los problemas son comunes a nosotros tanto en el ámbito personal como profesional y en
diferentes dimensiones como una sola persona, un grupo de personas, una empresa o un país.
Esto sumando a la perspectiva sistémica, que nos dice que todos formamos parte de varios
sistemas. Por ejemplo: Nuestra familia, la empresa donde trabajamos, etc. Y la definición de
sistema: “Es un todo, conjunto de elementos que se interrelacionan para alcanzar un objetivo”.
En el caso de una empresa, el objetivo puede ser maximizar las utilidades. Han llevado a
inducir una verdad que mucha veces no vemos:
“Nosotros al ser parte del sistema, empresa, somos responsables del éxito o no del
mismo”
En contradicción a esto en las empresas se tienden a acusarse entre unos y otros,
habitualmente entre áreas. Esto quizá se relacione al hecho de que un sistema se puede dividir
en subsistemas (áreas), y estos tienen sus propios objetivos. Aquí se presenta dos problemas:
1. Previsible: Los objetivos distorsionados de los subsistemas no son congruentes con el
objetivo del sistema mayor.
2. Fundamental: Todos desempeñamos un papel activo en que el sistema mayor alcance
su objetivo. Esto quiere decir que todas nuestras acciones, positivas o negativas,
repercuten de una forma u otra en la obtención del objetivo supremo. Sea intencional o
no.
Finalmente, el problema en sí mismo es un elemento más del sistema con el que debemos
interrelacionarnos, resolverlo en el mejor de los casos, para poder lograr el objetivo del sistema
mayor. También indica que de una forma u otra el problema ha sido generado por las
características únicas del sistema, entre ellas nosotros.