1. Introducción.
Internet ha creado nuevos modelos de negocio y está obligando a los
sectores tradicionales a cambiar de estrategia.
Una de las novedades que ha traído internet es el comercio electrónico o ecommerce, tanto entre empresas y consumidores finales.
Dicha tendencia de las nuevas tecnologías, empezó en Estados Unidos,
cuando una serie de empresas decidió utilizar Internet para desarrollar y
expandir sus negocios tradicionales.
De esa forma el primer modelo conocido en internet como B2C (Business
toConsumer), es capaz de rebajar costes y reducir el tiempo de suministro.
Al cabo de los años aparecieron negocios que su actividad de ventas era
exclusivamente por Internet.
A partir de aquí, empezaron a salir nuevos modelos de negocio el B2B
(Business to Business) y así hasta todos los demás………
MODELO B2C (Business toConsumer)
MODELO B2B (Business to Business)
MODELO C2C (ConsumertoConsumer)
MODELO C2B (Consumerto Business)
Etc...
Siendo los medios electrónicos una herramienta útil y de fácil alcance se
considera una opción muy recomendable para que las empresas progresen
por ello, se realizaron una serie de encuestas a varias empresas de
Huatabampo Sonora con el fin de determinar si utilizan los métodos antes
mencionados o si al menos los conocen, y si estarían dispuestos a
aplicarlos.
Los datos obtenidos son los siguientes:
2. REALIZADO POR EL EQUIPO 1.
1.- ¿Cuál es el giro de la empresa?
a) industrial
b) comercial
c) servicio
0%
45%
55%
El 55% de las empresas que fueron encuestadas fueron de giro comercial, esto se debe
a que las empresas que fueron elegidas en la muestra resultaron empresas comerciales
y de servicio.
2.- ¿sabe a cuál es el método business to business?
a) si
b) no
45%
55%
El 55% de la empresas encuestadas dijo conocer el método business to business, fue
bajo el porcentaje pero a lo mejor por ser encargados del local o no saber su definición
en español.
3. 3.- si su respuesta es positiva ¿aplica este método a su empresa?
a) si
b) no
27%
73%
Aun que fue un 55% el que dijo conocer el método business to business. El 73% de
ese 55% dice que no aplica este método a su empresa, fue porque la mayoría no
utilizan mucho este tipo de método. Casi todo lo hacen físicamente.
4.- si su respuesta es negativa. ¿Cree usted que su empresa podría utilizar este
método?
a) si
b) no
0%
100%
Al preguntarles acerca de este método dijo el 45% no conocerlo, es por eso que el
100% de ese 45% dice que su empresa no utilizaría este método para su negocio, es
obvio al conocerlo pues lo pueden aplicar.
4. 5.-¿sabe cuál es el método business to consumer?
a) si
b) no
36%
64%
La mayoría de los encargados de los negocio no supieron que es el método business to
consumer a lo mejor por no saber el significado de este método, es por eso que fue un
64%. Siendo este uno de los que más que se utilizan para un buen desarrollo
económico.
6.- si su respuesta es positiva, ¿aplica este método a su empresa?
a) si
b) no
27%
73%
Del 36% de las empresas que contestaron que si conocen el método business to
consumer el 27% dice que este método si aplica en su empresa, esto nos dice que las
empresas ignoran el método business to consumer siendo este el más importante.
5. 7.- si su respuesta es negativa. ¿Cree usted que su empresa podría utilizar este
método?
a) si
b) no
0%
100%
El 64% de las empresas que contestaron no saber acerca de este método el 100% dice
que no utilizarían esta opción. Las empresas dicen desconocer este método y es por
eso que no contestan no y aparte que no todas las encuestas fueron contestadas por lo
mismo.
8.- ¿Sabe cuál es el método business to goverment?
a) si
b) no
45%
55%
Los encargados de los negocios dicen no saber cuál es método negocio gobierno,
aparte de que este método no es muy conocido y usado, desconocen su definición.
55% de las empresas encuestadas lo avalan.
6. 9.- si su respuesta es positiva. ¿Aplica este método a su empresa?
a) si
b) no
36%
64%
El 36% del 45% de las empresas que dijeron que si dicen que si aplica este método a
su empresa. Ellos dicen que cuando una empresa les importa mercancías ahí es donde
lo usan.
10.- si su respuesta es negativa ¿cree usted que su empresa podría utilizar este
método?
a) si
b) no
0%
100%
Las empresa que contestaron que no, que representa el 55% de las encuestas. El
100% dice que le podría ser útil este método para su empresa, esto es a lo mejor por
desconocer la función que brinda este método.
7. 11.-¿considera que el método businesstobusiness es factible para su empresa?
a) si
b) no
45%
55%
El 55% de las empresas encuestadas si consideran que el método businesstobusiness
es factible para su empresa, ya que tienen distintos proveedores, se pueden realizar
lograr mayor desplazamiento en producto en la región, también porque generan menos
costos y mayor utilidad y porque atiende a las necesidades de los clientes.
13.- ¿considera que el método businesstoconsumer es factible para su empresa?
a) si
b) no
36%
64%
El 64% de las empresas encuestadas consideran que el método negocio-consumidor
no es factible para su empresa, esto es porque no saben lo que significa este método y
también porque no contestaron las encuestas
8. 15.- ¿considera que el método businesstogoverment es factible para su empresa?
a) si
b) no
45%
55%
El 55% de las empresas encuestadas dicen que no es factible el método negociogobierno porque no lo utilizan.
17.- ¿Qué actividades electrónicas realiza su negocio?
a) terminal de banco
b) facturacion
33%
c) correo electronico
34%
33%
Las actividades que realizan electrónicamente las empresas son terminales de banco,
facturación, correo electrónico, otras actividades que realizan en los negocios son el
sistema operativo interno de la empresa, transferencias ypagos de servicios al instante.
9. 18.- ¿utiliza algún sistema de información para realizar ventas, compras o
pedidos?
a) si
b) no
45%
55%
El 55% de las empresas encuestadas contestaron que si realizan ventas, comprar y
pedidos.
19.- si su respuesta es positiva ¿Cuál?
a) manejo de inventario
b) otros
9%
91%
Algunas de las persona encargadas de los negocio contestaron que para el manejo de
inventarios y otros con un 91% usan sistemas de información como programa especial
que realizan encargados del sistema de la empresa y depósitos bancarios.
10. 20.- ¿conque frecuencia utiliza el internet para hacer estos pedidos o ventas?
a) diario
b) casi nunca
c) nunca
27%
55%
18%
El 55% de las empresas encuestadas respondieron que a diario utilizan el internet para
hacer estos pedidos.
11. REALIZADO POR EL EQUIPO 2.
1.-¿Cuál es el giro de la empresa?
A) Industrial
B) Comercial
C) Servicio
0%
11%
89%
El 89% de las empresas que se encuentran en Huatabampo, Sonora son comerciales, el 11 %
de las empresas son de servicio lo cual les brinda un mejor servicio a sus clientes, por lo tanto
hubo un 0% en empresas industriales no se obtuvieron buenos resultados en ese giro de
empresas.
2 ¿su empresa aplica el metodo bussines a
bussines ( negocio a negocio)?
si
no
33%
67%
El 33% de las empresas de Huatabampo aplican el método negocio a negocio ya que les
ayuda a obtener mejores resultados con sus clientes un mejor servicio y un mejor manejo para
su empresa de productos, un 67% no lo utiliza ya que son empresas más pequeñas que no
requieren aun de esa negociación.
12. 3. si su respuesta es positiva, ¿como
aplica este metodo en su empresa?
si
no
11%
89%
El 11% de las empresas que se traduce en 1 sola empresadijo que lo aplica como método de
publicidad y medio de ventas para agilizar las transacciones como pagos y facturas de forma
electrónica y así hacer más rápido estas operaciones.
4 -si su respuesta es negativa ¿considera
usted que su empresa puede utilizar este
método?
0% 0%
22%
SI
NO
78%
El 22% de las empresas dicen que es muy importante utilizar el método “negocio a negocio” ya
que les ayuda a hacer más rápido los pagos y otras funciones.
13. 5- su empresa aplica el metodo business a
consumer
SI
NO
44%
56%
El 56% de las empresas de huatabampo aplica el método "Business a Consumer" y el 44% no
aplica ya que no están familiarizados con este método.
6.-si su repuesta es positiva,¿Cuál es metodo
y como aplica su empresa?
44%
56%
si
no
El 56% de las empresas de huatabampo aplica el método “Business a Consumer”
mientras que el 44% no aplican el método ya sea porque no es bastante conocido como
en otras empresas.
14. 7.- ¿Cuenta con algun metodo de business a
goberment?
11%
si
no
89%
El 89% de las empresas de huatabampo, no aplica el método de negocio a gobierno, la
mayoría de las empresas encuestadas no conocen realmente las características de
este método por el cual no la aplica en su empresa por miedo a que tenga grave
errores, y el 11% de las empresas si aplica este método por justas razones de que ya
es conocido por sus trabajadores.
8.-si su respuesta es positiva ¿Cuál es el
metodo y como lo aplica?
11%
si
no
89%
La mayoría de las empresas de huatabampo nos respondió que no utiliza ningún tipo
método para el mejoramiento de su empresa, por otra parte el 11% de las empresas
utilizan el método de “negocio a gobierno” porque ya es conocido por el gerente de
dichas empresas.
15. 9.- ¿De que manera aplica este metodo de
business a goberment¨?
11%
si
no
89%
Un 89% de las empresas no utiliza el método business a gobierno por que no es
conocido en Huatabampo y 11% si lo utiliza en su empresa la grafica nos arroja que la
gran mayoría de las empresas no aplican este método.
10.- ¿Considera usted que es muy factible
usar este metodo de business a goberment?
0%
si
no
100%
Las empresas consideran que el método de negocio a gobierno no es muy factible ya
que esas empresas nunca han contado con ese tipo de negocio y por lo tanto el 100%
no lo toman en cuenta para realizarlo.
16. 11.- ¿Usted tiene la necesidad de hacer un
pago o un servicio en una pagina web de
gobierno ya sea federal o estatal?
0%
si
no
100%
Las empresas no tienen la necesidad de realizar pagos por internet ya que el 100% no
utiliza esta página de gobierno.
12.- ¿Este metodo de business a business (
negocio a negocio) le sirve para su empresa?
44%
si
56%
no
El 40% de las empresas utilizan el método de negocio a negocio ya que estos les
ayudan a incrementar sus ventas y a si mejorar la calidad y el buen servicio de su
empresa y el 44% no lo utiliza ya que no los conoce.
17. 13.- ¿Usted cree que podria mejorar la empresa
con este metodo business a business?
44%
si
no
56%
El 56 % de las respuestas a dicha pregunta fue positivo, ya que creen que si dará
resultado este método, EL 44% fueron empresas que respondieron negativamente a
la pregunta sobre el método business a business.
14.- ¿Cuenta con una pagina web para
realizar ventas, compras o pedidos?
40%
60%
Del 100% el
si
no
40% de las empresas cuentan con páginas web para facilitar sus
necesidades de la empresa, el 60% no cuenta con páginas web ya que no es su
necesidad de dicha empresa.
18. 15.- si su respuesta es si , ¿Cual es su pagina
web con la que cuenta?
si
44%
no
56%
No todas las empresas cuentan con una página web para realizar pagos, ventas y entre
otras cosas de las empresas.
16.- ¿Usted tiene la necesidad de realizar
pedidos a sus proveedores atravez de
internet?
44%
56%
si
no
La mayoría de las empresas entrevistadas el 56% no realizan sus pedidos a sus
proveedores atreves de internen, el 44% se las que se entrevistaron si requieren y
obtienen la necesidad de realizar pedidos a proveedores atreves de sus páginas.
19. 17.- ¿Con que frecuencia utiliza la pagina
web para hacer estos pedidos?
33%
si
no
67%
El 67% de las empresas no utilizan la página web para realizar pedidos por internet ya
que se les hace más fácil que sea el proveedor directamente el encargado de surtir la
empresa.
18.- ¿Qué requisitos necesita un usuario para
realizar algun tipo de compra o venta?
44%
si
56%
El 56% de Tales empresas
no
necesitan requisitos especiales para que dicho usuario
pueda realizar compras a estas empresas. El 44%
especial para hacer dicha acción.
no se necesita un requisito en
20. 19.- Al vender por internet ¿Cuales son sus
clientes frecuentes ?
0%
Personas Fisicas
Personas Morales
100%
Las encuestan arrojan que los clientes frecuentes quemas realizan compras por internet
son personas físicas lo cual abarcan el 100% en ventas por internet
ya que las
personas morales no obtienen clientes frecuentes.
20.- ¿Qué resultado a obtenido aplicando
algunos de estos metodos?
44%
si
56%
no
El 56% de las empresas de huatabampo ha obtenido aplican el métodos de business
mientras que el 44 % no conozca el método antes nombrado.
21. Conclusión.
Las empresas se clasifican en comercial, industrial y de servicios, en la región hay más
empresas comerciales que industriales y de servicios con 55% llega a ser el número 1
en la ciudad de Huatabampo, toda empresa conoce el método negocio a negocio más
sin embargo no la aplican puesto que las empresas lo hacen físicamente, y no están
dispuesto a utilizar el método negocio a negocio porque no les interesa,
El método negocio a consumidor no fue reconocido como tal y por eso las empresas no
están dispuestos a utilizar este método,
El método de negocio a gobierno las empresas desconocen su definición y su función
en cuanto un cierto porcentaje usa el método se dice que solo cuando a otras empresas
se interesan en sus mercancías es ahí cuando utilizan este método, sin embargo no
según las empresas no necesitan este método.
Se considera que el método de negocio a negocio sería un factor elemental para su
empresa pues con ello lograrían ser reconocidos en la región y generar menores costos
y aumentar sus utilidades y así poder cubrir las necesidades de sus clientes.
Negocio a consumidor no es factor que quieran usar las empresas desconocen su
función y las ventajas que este método les podría ofrecer a su negocio.
El método negocio a gobierno no es necesario para las empresas pues no utilizan este
método
Las empresas utilizan las actividades electrónicas para su facturación, pagos así como
terminal de banco y correo electrónico para un mejor servicio al cliente para hacer sus
compras o ya sea pedidos, por ello utilizan el internet pues en las empresas es muy
necesario para todo tipo de actividades electrónicas así como para mostrar sus
productos en redes y con esto el cliente sea atraído.
Las empresas de la región no utilizan estos métodos pues son desconocidos y no les
interesa utilizarlos puesto que no saben los beneficios que en ellos hay, esto ha sido
22. evaluado por un trabajo de campo que se hizo empresa por empresa en la ciudad de
Huatabampo Sonora.
