Este documento describe la importancia de implementar el marketing digital en las pequeñas y medianas empresas (PyMes) en México. Explica que actualmente las PyMes invierten más en publicidad tradicional que es más costosa y menos efectiva que el marketing digital. Luego detalla algunas ventajas clave del marketing digital como ser mensurable, segmentable, permitir atracción gratuita de clientes, y construir una audiencia a largo plazo. Finalmente, presenta los resultados de una encuesta que muestra que las personas conocen el marketing digital pero aún desconfían de comprar en línea,

1. Aplicación del marketing digital en las
PyMes en México
EXPOSICIÓN DE RESULTADOS
JORGE OCTAVIO VIVEROS LÓPEZ

2. Antecedentes del tema y base teórica
 En México las micro y pequeñas empresas representan el 98.8% del total de negocios
establecidos formalmente. Si a esto le agregamos que tan solo 5.8% de estas micro y pequeñas
empresas utilizan el Internet como herramienta de trabajo, nos marca, además un enorme
campo virgen para la implementación de nuevas estrategias de mercadotecnia basadas en la red
de redes, el Internet.

3. Antecedentes del tema y base teórica
 Actualmente, las PyMes siguen invirtiendo en publicidades tradicionales, que además de ser
más costosas, muchas veces son difíciles de medir sus resultados e incluso a veces son poco
productivas. Es por eso que es necesario encontrar herramientas, técnicas y estrategias de
marketing digital de fácil entendimiento para el empresario pyme, con un costo adecuado y fácil

4. ¿Por qué implementar el marketing digital en las PyMes?
 El marketing digital para pymes es cada vez más importante. Esto es causal no sólo de los
avances de la tecnología sino también de los cambios radicales en el comportamiento de los
consumidores, así como en su estilo de vida, donde los medios digitales ya son parte de su día a
día. Una de las grandes ventajas del marketing digital son los costos. No quiero decir que sea
barato, pero sí podemos estructurar buenas campañas con presupuestos más bajos que en
medios tradicionales.

5. ¿Cuales son las ventajas del marketing digital en las PyMes?
 Es mensurable: Conseguimos medir en detalle los resultados de cada campaña y saber lo que
funciona y lo que no, y entonces continuar invirtiendo en las cosas que dan mejor retorno;
 Es segmentable: Podemos promover acciones con un foco mucho mayor y así comunicamos e
interactuamos apenas con el público que tiene interés en lo que tenemos para ofrecer;
 Permite atracción gratuita: Sea por medio de la búsqueda orgánica en Google o de forma viral
vía email y redes sociales, es posible atraer potenciales clientes de forma gratuita y creciente
para tu sitio web

6. ¿Cuales son las ventajas del marketing digital en las PyMes?
 Permite la construcción de una audiencia: A través de la producción de contenido relevante,
el Marketing Digital posibilita la construcción de una base (ej: emails registrados, suscriptores
del blog, seguidores en Twitter, etc.) que, a lo largo del tiempo, se convierten en un activo de
marketing fundamental para la empresa;
 Tiene un excelente costo-beneficio: La combinación de las cuatro características
mencionadas hace que el Marketing Digital permita alcanzar buenos resultados incluso a partir
de bajas inversiones. Combinando la buena aplicación de recursos con ideas inteligentes y ayuda
de buenas herramientas, la inversión en Internet tiene mucho más retorno en comparación con
los medios tradicionales.

7. Metodología
 Para el desarrollo de mi investigación me dedique a realizar:
1. La investigación documental
2. El plan de trabajo
3. La selección de información
4. La investigación de campo
5. La realización de la encuesta en base al tema establecido

8. Resultados
 Se realizo un en cuesta a 11 alumnos del proceso de admisión de la UnADM para saber su
opinión de la Importancia de las Redes Sociales en la PyMES, de la cual contestaron 4 hombres y
7 mujeres:

9. Resultados
 El 90.9% de las personas encuestadas conoce que es la Mercadotecnia Digital y el 9.1% no lo
sabe.

10. Resultados
 Se pregunto también sobre si les es molesta la publicidad y el 36.4% dijo que SI, el 36.4% dijo
que no y el 27.3% dijo que le es indiferente esto quiere decir que el 27.3% se puede convertir en
respuestas positivas siempre y cuando la publicidad no se vuelva al punto de ser molesta y que
los clientes se sientan identificados con ella o llame su atención.

11. Resultados
 En cuanto a la pregunta sobre como consideran el marketing digital en México en
comparación de otros países el 63.6% comento que es regular, el 27.3% que es bueno y el 9.1%
que es malo, en base a estas respuestas se puede mejorar el marketing en México para
superarlo en comparación de otros países y así se pueda tener mayor impacto en los futuros
clientes.

12. Resultados
 Se cuestiono también si confiaban en las ventas por internet y el 81.8% dijo que tal vez y el
18.2% dijo que si, se puede ver que ninguna persona voto por NO, esto quiere decir que hay que
darle mas seguridad a las personas para que compren por internet y ese tal vez se convierta en
un SI.

13. Resultados
 Para poder medir mejor la red social con mayor difusión en cuanto a marketing se
seleccionaron 5 redes sociales, Facebook con el 72.7%, Twitter con el 9.1%, Youtube con el 9.1%,
Instagram con el 9.1% y Whatsapp con el 0%.

14. Conclusión
 En base a la entrevista realizada en el despacho y la encuesta que se llevo acabo en las
personas muchos coinciden que es muy importante la implementación del marketing digital en
las PyMes pero falta reforzarlo muy bien ya que muchas personas aun se sienten inseguras de la
información que se proporciona en las redes sociales.
 Como recomendación seria bueno darle prioridad a los clientes en cuanto a la confianza que
ellos deben sentir para el servicio o producto que se ofrece ya que con esos puntos clave
muchos clientes se sentirán satisfechos con estos mismos y también recomendarían el producto
o el servicio que se brinda, cabe recalcar que el uso de las redes sociales tiene mucho impacto y
se debe de aprovechar para conseguir nuevos clientes y poder abarcar nuevas oportunidades de
mercado en diferentes lugares como también a diferente tipo de población