El objetivo principal es determinar la influencia de la gestión empresarial en la competitividad en empresas de tiendas comerciales, el cual se logró determinar por medio de encuestas a los dueños de las tiendas comerciales y a su personal a cargo, lo cual a permitido establecer un análisis sobre su gestión empresarial y el procedimiento de la información fue mediante el SPSS así mismo la aplicación de ratios se hicieron de forma minuciosa y detallada. El presente proyecto de investigación contará con una metodología de investigación el cual será de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental y el tipo de investigación es descriptivo correlacional. Los resultados obtenidos en la investigación se obtuvo un valor relacional de 0.629, el cual manifiesta que hay una relación positiva considerable entre las variables de estudio: Gestión empresarial y Competitividad. De esta forma se acepta la hipótesis general. Con los resultados de la investigación se concluye que la gestión empresarial influye en la competitividad en empresas de tiendas comerciales.

1. LA GESTIÓN EMPRESARIAL A TRAVÉS DE LA COMPETITIVIDAD
THE BUSINESS MANAGEMENT ACROSS THE COMPETITIVENESS
AYALA CRISPIN RODERICK STAFELL
RESUMEN
El objetivo principal es determinar la influencia de la gestión empresarial en la competitividad en empresas
de tiendas comerciales, el cual se logró determinar por medio de encuestas a los dueños de las tiendas
comerciales y a su personal a cargo, lo cual a permitido establecer un análisis sobre su gestión empresarial
y el procedimiento de la información fue mediante el SPSS así mismo la aplicación de ratios se hicieron de
forma minuciosa y detallada. El presente proyecto de investigación contará con una metodología de
investigación el cual será de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental y el tipo de investigación es
descriptivo correlacional. Los resultados obtenidos en la investigación se obtuvo un valor relacional de
0.629, el cual manifiesta que hay una relación positiva considerable entre las variables de estudio: Gestión
empresarial y Competitividad. De esta forma se acepta la hipótesis general. Con los resultados de la
investigación se concluye que la gestión empresarial influye en la competitividad en empresas de tiendas
comerciales.
Palabras claves: Competitividad, Gestión.
ABSTRACT
The principal aim is determines the influence of the business management in the competitiveness in
companies of commercial shops,which was achieved to determine by means of surveys the owners of the
commercial shops and his personnel to post, which to allowed to establish an analysis on his business
management and the procedure of the information was by means of the SPSS likewise the application of
ratios they were done of meticulous and detailed form. The present project of investigation will possess a
methodology of investigation which will be of quantitative approach, of not experimental design and the
type of investigation it is a descriptive correlational. The results obtained in the investigation there was
obtained a relational value of 0.629, which demonstrates that there is a positive considerable relation
between the variables of study: Business management and Competitiveness. Of this form the general
hypothesis is accepted. With the results of the investigation one concludes that the business management
influences the competitiveness companies of commercial shops.
Keywords: Competitiveness, Management.
INTRODUCCIÓN
El presente proyecto de investigación
suyo tema es “La Gestión Empresarial a Través de
la Competitividad en Empresas de Tiendas
Comerciales” lo cual tiene como objetivo
principal determinar la influencia de la gestión
empresarial en la competitividad en empresas de
tiendas comerciales, la gestión empresarial es
fundamental para toda empresa ya que brinda una
serie de procedimientos, estrategias y técnicas
para obtener una buena competitividad en su
entorno comercial.
La investigación mediante la gestión empresarial
busca la competitividad en las empresas ya que, al
tener una administración correcta de las
actividades económicas, generaría unas ventajas
competitivas para el crecimiento y mayor
participación en el mercado y así mismo el
beneficio de los propietarios y el personala cargo.
¿De qué manera influye la gestión empresarial en
la competitividad en empresas de tiendas
comerciales del centro poblado de Paucarbamba –
2017?
Las empresas de tiendas comerciales, dedicadas a
la compra y venta de productos ya procesados,
acerca de su gestión empresarial, se ha podido
detectar los siguientes problemas: falta de
conocimiento de gestión empresarial, no llevan un
control de sus productos, no llevan un control de

2. sus ingresos o egresos, no llevan un proceso de
información, consideran que si necesitan ayuda
profesional y nunca han publicitado su negocio,lo
que hace que desconozcan su estado económico
actual de su empresa.
Según Rubio, (2008), La gestión empresarial es
aquella actividad empresarial que, a través de
diferentes individuos especializados, como ser:
directores institucionales, consultores,
productores, gerentes, entre otros, y de acciones,
buscará mejorar la productividad y la
competitividad de una empresa o de un negocio.
Según Haidar, (2012), La competitividad es la
capacidad de competir. En el ámbito de la
economía, la competitividad se refiere a la
capacidad que tiene una persona empresa o país
para obtener rentabilidad en el mercado frente a
sus otros competidores.
MATERIALES Y METODOS: El trabajo de
investigación es de un enfoque cuantitativo ya que
se presenta en un procedimiento de datos a través
del SPSS, el tipo de investigación es aplicativo
porque se usó conocimientos de terceros y no
realizamos un aporte de conocimientos, el nivel de
investigación es descriptivo correlacional pues
buscamos la relación de las variables de análisis
de gestión empresarial y competitividad.
La población está comprendida por propietarios y
personal a cargo de las empresas de tiendas
comerciales del centro poblado de Paucarbamba –
2017. La aplicación estadística fue probabilística
porque se usó la matemática para obtener la
muestra. La técnica que se uso fue la encuesta y el
instrumento que se utilizo fue el cuestionario.Para
el análisis estadístico se usó el alfa de Crombach,
en la estadística descriptiva se utilizó tablas de
frecuencias y en la estadística inferencial la
correlación de Pearson.
Se realizó una carta de presentación a las
empresas para poderaplicar todos los procesos del
cuestionario y encuestas para mi proyecto de
investigación.
RESULTADOS:
Recolección de datos:Encuesta fue elaborado con
la finalidad de obtener la información de la
gestión empresarial para la competitividad de las
empresas según los indicadores estadísticos,para
la cual se ha establecido como escala de medición
la escala de Likert, así mismo ello nos permite
evidenciar el cumplimiento de la variable. La
validez del instrumento se logró mediante el juicio
de expertos de docentes reconocidos en la Región
de Huánuco (Soto Espejo Simeón y C.P.C. Jara y
Claudio Nilton Alejandro) y en cuanto a la
confiabilidad se realizó la prueba piloto con 20
personas y alfa de Crombach con un resultado de
0.721. el proceso que se analizó en la recolección
de datos fue la encuesta,encuestar, ordenamiento
y clasificación, procesamientos de datos,
tabulación de datos y gráficos.
Correlaciones
VI VD
Gestione
empresarial
Correlación de
Pearson
1 ,629**
Sig. (bilateral) ,000
N 29 29
Competitividad
Correlación de
Pearson
,629** 1
Sig. (bilateral) ,000
N 29 29
**. La correlación es significativa al nivel 0,01
(bilateral).
DISCUSIÓN:
Con respecto a recursos empresariales, el 72% no
tiene conocimiento básico o amplio y el 28% si
tiene, 66% si mantiene un control del desempeño
de su personal y un 34% no; el 79% si evalúa la
utilización de materiales, equipos tecnológicos e
instalaciones y un 21% no.
Con respecto a la retroalimentación, un 100% no
tiene conocimiento básico o amplio de lo que es
retroalimentación; el 100% no lleva ningún
proceso de información en su negocio; el 10% si
considera que su negocio necesita ayuda
profesional y un 90% no.
Con respecto al entorno empresarial, un 100% si
son conscientes de que los cambios de la sociedad
pueden afectar a su negocio; el 31% no han
necesitado financiamiento y un 69% si; el 100%
si consideran que su negocio es un fuerte
competidor en su rubro.
Con respecto al servicio al cliente, el 52% si
piensan que el servicio al cliente es lo más
importante en su negocio y un 48% no; el 100% si
piensan que la atención que rindan a sus clientes
es buena; el 59% si les gustaría recibir una breve
capacitación o un asesoramiento sobre atención al
cliente y un 41% no.

3. Con respecto a la tecnología, el 41% si usan la
tecnología para mantener control de sus productos
y un 59% no; el 100% no han usado la tecnología
para publicitar su negocio; el 72% si usan
elementos tecnológicos en sus negocios y el 28%
no.
Con respecto a la innovación, el 100% si han
innovado en su stock de productos; el 62% si
innovado en su infraestructura y el 38% no; el
100% no cuentan con un plan de innovación.
CONCLUSIONES:
 De acuerdo a los resultados de la
investigación,se puede verque el 70% de los
pequeños empresarios de las tiendas
comerciales de Paucarbamba no cuenta con
una buena gestión en sus actividades
comerciales y como consecuencia no tienen
una información fiable y ni confiable de su
situación financiera y comercial.
 Un gran número de empresas presentan un
bajo nivel de competencia, debido a que no
cuentan con información financiera útil y el
tiempo debido, la información es utilizada
para fines de cumplimentes fiscales
(tributarios) más que para finales
gerenciales, ocasionando que no puedan
identificar sus ventajas competitivas.
 La gran mayoría de los pequeños
empresarios desconocen los procesos de
gestión empresarial, también todos los
beneficios que conlleva, así mismo se
mantienen desinformados de sus principales
competidores.
 Desconocen los riesgos por no tener un
adecuado control y evaluación de sus
actividades comerciales y desaprovechan las
oportunidades para un crecimiento de la
empresa
BIBLIOGRAFIA:
1. Juan F. Pérez-Carballo Veiga (2013),
Control De Gestión Empresarial. Madrid.
Esic Editorial.
2. Javier Conde Collado (2012), Fundamentos
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5. Michael E. Porter (2009), Estrategia
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6. Michael E. Porter (1996), Ventaja
Competitiva. Boston. Grupo Patria Cultural)
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