Este documento presenta la estructura de una investigación cualitativa sobre la percepción de los trabajadores de una tienda sobre el procedimiento de tutela laboral en Chile. El estudio describe el diseño teórico y metodológico, incluyendo los objetivos de conocer la percepción de los trabajadores sobre la transparencia, rapidez y satisfacción del proceso, así como caracterizarlo. El diseño es cualitativo, se realizará mediante entrevistas y revisión de documentos en las tiendas de La Serena y Coquimbo.

1. Carrera : psicología Ramo: Metodología cualitativa Profesor: Gonzalo Plaza Exponentes: Rodrigo González Alejandrina Bugueño Yazna Núñez Elliot Bravo

2. Estructura de una investigación científica Idea de investigación Diseño teórico Diseño metodológico Resultados Conclusiones Propuesta Marco teórico Marco contextual Bibliografía y anexos

16. Cronograma de trabajo Denominación Cronograma 2009 Ago. Sept. Oct. Nov. Dic. Elaboración del plan o proyecto Coordinación Organización Implementación Elaboración de instrumentos Aplicación de instrumentos Procesamiento de datos Análisis de datos Interpretación de datos Elaboración de informe Comunicación de resultados

20. Ordenamiento de datos Objetivos Variables Categorización Codificación Describir las características de los trabajadores de la multitienda la elegante Nombre Edad Sexo Cargo que desempeña S/C Entre 18 y 29 30 y 49 50 y 60 masculino femenino Administrativo Vendedor Bodega S/C E1 E2 E3 S1 S2 C1 C2 C3

21. Ordenamiento de datos Objetivos Variables Categorización Codificación Describir la percepción de los trabajadores en cuanto a la transparencia y rapidez del proceso Transparencia del proceso Rapidez del proceso Muy satisfecho Satisfecho Indiferente Insatisfecho Muy satisfecho Satisfecho Indiferente Insatisfecho 3 2 1 0 3 2 1 0

22. Ordenamiento de datos Objetivos Variables Categorización Codificación Determinar la satisfacción de los trabajadores en cuanto al proceso de tutela laboral Satisfacción en cuanto al procedimiento de tutela laboral Muy satisfecho Satisfecho Indiferente Insatisfecho 3 2 1 0

23. Ordenamiento de datos Objetivos Variables Categorización Codificación Describir las características del procedimiento de tutela laboral Pasos de procedimiento Duración del procedimiento Cantidad de audiencias realizadas bajo este procedimiento Paso 1 Paso 2 Menos de 15minutos Entre 16 y 30 minutos Entre 31 y 45 minutos Más de 45 minutos ninguna 1 a 5 Audiencias 5 a 10 Audiencias 10 a 15 Audiencias Mas de 15 Audiencias P1 P2 A1 A2 A3 A4 B1 B2 B3 B4 B5

24. Análisis de datos Percepción Sexo Edad Cargo que ocupa Transparencia Rapidez Satisfacción del proceso Persona 1 S1 E2 C3 1 2 1 Persona 2 S2 E1 C2 2 3 2 Persona 3 S1 E3 C1 3 1 3 Persona 4 S1 E1 C2 0 2 1 Persona 5 S2 E2 C3 3 3 3 Persona 6 S2 E2 C1 2 2 2 Persona 7 S2 E2 C2 1 1 2 Persona 8 S1 E1 C3 2 3 2 Persona 9 S1 E2 C1 2 1 2 Persona 10 S1 E1 C3 1 3 3