Este documento presenta la estructura de una investigación científica cualitativa sobre la percepción de los trabajadores de la tienda La Elegante sobre el procedimiento de tutela laboral en Chile. Se describen los objetivos del estudio, como conocer la percepción de los trabajadores sobre la transparencia y rapidez del proceso, y determinar su nivel de satisfacción. También se detallan los instrumentos de recolección de datos, como encuestas y entrevistas, y el plan de análisis, que incluye ordenar y codificar la información para

1. Carrera : psicología
Ramo: Metodología cualitativa
Profesor: Gonzalo Plaza
Exponentes: Rodrigo González
Alejandrina Bugueño
Jazna Nuñez
Elliot Bravo

2. Estructura de una investigación
científica
Idea de investigación
Diseño teórico
Diseño
metodológico
Resultados
Conclusiones
Propuesta
Marco teórico
Marco contextual
Bibliografía y anexos

3. Idea de investigación
Estudio cualitativo de satisfacción con la aplicación del
procedimiento de tutela laboral

4. Procedimiento de tutela laboral
Aplicación: empleador afecta los derechos
fundamentales de los trabajadores
 Cuando hay lesión: empleador dentro de sus facultades
limita ejercicio de Derechos Fundamentales:
1. Sin causa suficiente
2. En forma arbitraria o desproporcionada
3. Sin respeto a su contenido esencial
4.- Represalias como consecuencia de fiscalización o
acciones judiciales

5. DERECHOS TUTELADOSLa vida e integridad física y psíquica
Respeto y protección de vida privada y pública y a
honra de la persona y su familia
Inviolabilidad de toda forma de comunicación privada
Libertad de conciencia, creencia y culto
Libertad emitir opinión e informar.
Libertad de trabajo
 Derecho a libre elección del trabajo
 Derecho a negociar colectivamente
 Actos de discriminación

7. Diseño Teórico
Planteamiento del problema
Justificación
Objetivos
General
Específicos
Preguntas de investigación

8. Planteamiento del problema
¿Cuál es la percepción que tienen los trabajadores de la
multitienda La Elegante de La Serena y Coquimbo, sobre
la aplicación del procedimiento de tutela laboral?

9. Justificación
Con esta investigación se pretende saber como es percibido
este cambio en la reforma laboral chilena y su nueva
implementación
Esta orientada particularmente a los trabajadores , a la
Multitienda La Elegante y al publico en general

10. Objetivos
General
específicos

11. Objetivo general
Conocer la percepción que tienen los trabajadores de la
multitienda La Elegante de la ciudad de La Serena y
Coquimbo, sobre la aplicación del procedimiento de tutela
laboral.

12. Objetivos específicos Describir las características de los trabajadores de la
multitienda la elegante
Describir la percepción de los trabajadores en cuanto a la
transparencia y rapidez del proceso
Determinar la satisfacción de los trabajadores en cuanto al
proceso de tutela laboral
Describir las características del procedimiento de tutela
laboral

13. Preguntas de investigaciónCuáles son las características de los trabajadores de la
multitienda La Elegante?
¿Cuál es la percepción de los trabajadores en cuanto a la
transparencia y rapidez del proceso?
¿Cuál es la satisfacción de los trabajadores en cuanto al
proceso de tutela laboral?
¿Cuáles son las características del procedimiento de tutela
laboral?

15. Tipo de investigación
Diseño : cualitativo
Lugar: de campo
Alcance: descriptivo
Método: descriptivo

16. Muestra Existen 2 tipos de muestra: Estadística e Intencional.
Se emplea solamente en las ciencias sociales, y está dividido en:
 Estudio de grupo: se emplean muestras grandes de sujetos, seleccionadas
por un método de selección aleatoria, y también puede estudia muestras de
sujetos no aleatorios.
 Se emplea una metodología cuantitativa y los análisis se hace a través de la
estadística para generalizar los resultados.
 En los casos de estudio de grupos pequeños, se suelen hacer análisis
cualitativos.
 Estudio de sujeto único: Se estudia un solo sujeto, es totalmente
cualitativo y sus resultados no pueden emplearse para generalizar información.

17. Muestra En cuanto a la muestra estadística, la investigación cualitativa se
considera inapropiada en los siguientes casos:
 Cuando no han sido identificadas todavía las características de la
población más amplia.
 Cuando los grupos no están bien delimitados, cuando no se busca la
generalización como objetivo importante.
 Cuando las características a estudiar están distribuidas en forma
desigual entre los grupos, cuando sólo algunas características de la
población son relevantes para el problema en estudio, cuando
el investigador no tiene acceso a toda la población.

18. Instrumentos de recolección de
datos
Encuestas
Entrevista
Documentos oficiales
Observación

19. Cronograma de trabajoDenominación Cronograma 2009
Ago. Sept. Oct. Nov. Dic.
Elaboración del plan o
proyecto
Coordinación
Organización
Implementación
Elaboración de instrumentos
Aplicación de instrumentos
Procesamiento de datos
Análisis de datos
Interpretación de datos
Elaboración de informe

20. Tratamiento de los datos
Levantamiento de datos
Ordenamiento de datos
Análisis de datos

21. Levantamiento de datosObjetivos Instrumentos datos
Describir lasDescribir las
características de loscaracterísticas de los
trabajadores de latrabajadores de la
multitienda la elegantemultitienda la elegante
Encuesta •Nombre
•Edad
•sexo
•Cargo que desempeña
Describir la percepciónDescribir la percepción
de los trabajadores ende los trabajadores en
cuanto a lacuanto a la
transparencia y rapideztransparencia y rapidez
del procesodel proceso
Encuestas
Documentos
oficiales
•Transparencia del
proceso
•Rapidez del proceso

22. Levantamiento de DatosObjetivos Instrumentos Datos
Determinar laDeterminar la
satisfacción de lossatisfacción de los
trabajadores en cuantotrabajadores en cuanto
al proceso de tutelaal proceso de tutela
laborallaboral
Encuestas
entrevistas
•Satisfacción en cuanto
al procedimiento de
tutela laboral
Describir lasDescribir las
características delcaracterísticas del
procedimiento de tutelaprocedimiento de tutela
laborallaboral
Documentos oficiales
Observación
•Pasos de procedimiento
•Duración de la audiencia
del procedimiento
•Cantidad de audiencias
realizadas bajo este
procedimiento

23. Ordenamiento de datos
Objetivos Variables Categorización Codificación
Describir lasDescribir las
característicascaracterísticas
de losde los
trabajadores detrabajadores de
la multitienda lala multitienda la
eleganteelegante
Nombre
Edad
Sexo
Cargo que
desempeña
S/C
Entre 18 y 29
30 y 49
50 y 60
masculino
femenino
Administrativo
Vendedor
Bodega
S/C
E1
E2
E3
S1
S2
C1
C2
C3

24. Ordenamiento de datos
Objetivos Variables Categorización Codificación
Describir laDescribir la
percepción de lospercepción de los
trabajadores entrabajadores en
cuanto a lacuanto a la
transparencia ytransparencia y
rapidez delrapidez del
procesoproceso
Transparencia del
proceso
Rapidez del
proceso
Muy satisfecho
Satisfecho
Indiferente
Insatisfecho
Muy satisfecho
Satisfecho
Indiferente
Insatisfecho
3
2
1
0
3
2
1
0

25. Ordenamiento de datos
Objetivos Variables Categorización Codificación
Determinar laDeterminar la
satisfacción de lossatisfacción de los
trabajadores entrabajadores en
cuanto al procesocuanto al proceso
de tutela laboralde tutela laboral
Satisfacción en
cuanto al
procedimiento de
tutela laboral
Muy satisfecho
Satisfecho
Indiferente
Insatisfecho
3
2
1
0

26. Ordenamiento de datos
Objetivos Variables Categorización Codificación
Describir lasDescribir las
características delcaracterísticas del
procedimiento deprocedimiento de
tutela laboraltutela laboral
Pasos de
procedimiento
Duración del
procedimiento
Cantidad de
audiencias
realizadas
bajo este
procedimiento
Paso 1
Paso 2
Menos de 15minutos
Entre 16 y 30 minutos
Entre 31 y 45 minutos
Más de 45 minutos
ninguna
1 a 5 Audiencias
5 a 10 Audiencias
10 a 15 Audiencias
Mas de 15 Audiencias
P1
P2
A1
A2
A3
A4
B1
B2
B3
B4
B5

27. Análisis de datos
Percepción
Sexo Edad Cargo que ocupa Transparencia Rapidez Satisfacción del proceso
Persona 1 S1 E2 C3 1 2 1
Persona 2 S2 E1 C2 2 3 2
Persona 3 S1 E3 C1 3 1 3
Persona 4 S1 E1 C2 0 2 1
Persona 5 S2 E2 C3 3 3 3
Persona 6 S2 E2 C1 2 2 2
Persona 7 S2 E2 C2 1 1 2
Persona 8 S1 E1 C3 2 3 2
Persona 9 S1 E2 C1 2 1 2
Persona 10 S1 E1 C3 1 3 3

28. Gráficos