El documento describe los diferentes roles y responsabilidades en una operación de emergencia, incluyendo ciudadanos que informan incidentes, telefonistas que reciben llamadas, radio operadores que coordinan despachos, y supervisores que planean la respuesta y brindan asistencia a ciudadanos.

1. INFORMACIÓN
CIUDADANOS TELEFONISTAS
SERVICIO
RESPUESTA
PLANEACIÓN
RADIO OPERADOR
DEPENDENCIA PLANEACIÓN

2. CIUDADANOS TELEFONISTAS

5. Análisis e
Control y Inteligencia
Despacho de
Unidades
Sistema Supervisor
Atención
Ciudadana
Alerta-M
Planeación de Atención
Operaciones Ciudadana