Este documento presenta 13 afirmaciones comunes sobre negocios y marketing que son erróneas o incompletas. Se debe adaptarse a los cambios en el entorno, los clientes son fundamentales, el marketing es una inversión necesaria no un gasto, y la innovación y formación continua son claves para el éxito a largo plazo.

2. 1 ¡SIEMPRE SE HA HECHO ASÍ!
En una coyuntura como la
actual lo que antes funcionaba
ahora no es una garantía de
éxito. Hemos asistido a un
cambio de época y es preciso
adaptarnos al entorno.
Aprenda de casos de fracaso
como Kodak.

3. 2 ¡SOLO ES UN CLIENTE!
El Cliente es lo único imprescindible
para que una empresa funcione, sin
Clientes no hay empresa. Si
perdemos un Cliente no dejamos de
ganar una transacción puntual sino
el importe de negocios que hará con
nosotros mientras permanezca como
Cliente.

4. ¡EL MARKETING ES UN GASTO PRESCINDIBLE
3 EN ESTOS TIEMPOS!
El marketing es una
inversión y una función
básica en la empresa.
(Cómo decía Peter
Drucker) Mire a su
alrededor empresas
exitosas. ¿Qué hacen?

5. 4 EL MARKETING ES SÓLO PUBLICIDAD
Es algo mucho más amplio
que debe aglutinar todo el
negocio ya que es la ruta
que nos lleva al Cliente. Es
análisis, es planificación, es
acción y es
retroalimentación.

6. AQUÍ SE ATIENDE MUY BIEN A LOS CLIENTES
5 PERO NUNCA LES HE PREGUNTADO
Y probablemente sus Clientes
no pensarán lo mismo.
Generalmente es fundamental
cambiar la visión de dentro
hacia fuera por una visión de
fuera hacia a dentro.

7. EN ESTOS TIEMPOS LOS CLIENTES LO ÚNICO
6 QUE MIRAN ES EL PRECIO
Si vuelve a mirar a su
alrededor se dará cuenta que
no siempre es así.
Pregúnteselo a la gente de
Apple, por ejemplo

8. LA FORMACIÓN ESTÁ BIEN PERO NO TENGO
7 TIEMPO
En una empresa todo es
cuestión de prioridades.
Uno de los activos más
potentes de las compañías
es el know –how o el saber
hacer, algo que facilita una
formación útil y práctica.

9. 8 ¡QUÉ ME VAN A ENSEÑAR A MÍ ESTOS!
Soy el que mejor conoce mi negocio y
nadie me va a enseñar nada nuevo.
Trate de definir en pocas palabras que
propuesta de valor le ofrece al
mercado, puede ser que tenga
dificultades para hacerlo y si lo hace
que sea lo mismo que el resto de
competidores.

10. 9 ¡A USTED NO LE PAGAN PARA PENSAR!
Como remarcaba en el punto 7 es
fundamental formar e informar a
nuestra gente para aprovechar todo su
talento. Es un recurso indispensable de
generación de valor. Establezca los
procesos y ambientes adecuados para
que su gente piense. La clave siempre
está en las personas

11. 10 ¡TODO ESTÁ INVENTADO!
Todavía quedan muchas cosas por inventar.
Y la innovación es otro de los aspectos
fundamentales de una empresa para Peter
Drucker. La frase: “Todo lo que se puede
inventar ya está inventado” se le atribuye a
Charles Duell, presidente de la oficina de
patentes americana, y data de 1865… Ahí es
nada.

12. 11 ¡QUIETOS Y A ESPERAR QUE ESCAMPE!
Los tiempos está para
remangarse y tirar hacia
delante recuerde estos dos
dichos populares: Camarón que
se duerme se lo lleva la
corriente y a río revuelto
ganancia de pescadores. Pues
eso.

13. ¡ES QUE AQUÍ ES DISTINTO! ¡AQUÍ NO HAY
12 NADA!
En todos los sitios cuecen habas y en su
comarca, región, ciudad… hay problemas
y oportunidades como en todos los sitios.
Céntrese en las oportunidades y olvídese
de los problemas. Observe a casos de
éxito como Barrabés (Benasque), Central
de reservas (Ainsa) o Monegros Desert
Festival.

14. A ESE LE HA IDO BIEN… ¡QUÉ SUERTE HA
13 TENIDO!
Tenía que ser la número trece,
por supuesto. No se
equivoque, excepto en casos
extremos, detrás de la suerte
suele haber Creatividad,
Constancia y Conocimiento…

15. 13