Diapositiva sobre las heurísticas.

1. 69
Heurísticas de
Nielsen
4

2. Palabro: heurístico
“buscar la solución mediante
métodos no rigurosos: tanteo,
reglas empíricas, etc…”

4. DependeTodo

5. 73
Se debe mantener siempre informado al usuario
de en qué estado está en el sistema, en un plazo de
tiempo razonable.
H1. Visibilidad del Estado del Sistema

9. Palabro: affordance
La cualidad de un objeto de hacer
evidente su propia forma de uso. En
castellano: “potencialidad”

10. 78
H1. Visibilidad del Estado del Sistema

11. 79
H1. Visibilidad del Estado del Sistema

12. 80
El sistema debe hablar un lenguaje común, con
frases, palabras y conceptos familiares para el
usuario.
Se deberán seguir las convenciones usadas en el
mundo real, haciendo que la información aparezca
en un orden natural y lógico.
H2. Similitud entre el Sistema y el Mundo Real

13. 81
H2. Similitud entre el Sistema y el Mundo Real

14. 82
H2. Similitud entre el Sistema y el Mundo Real

15. 83
Los usuarios frecuentemente eligen funciones por
error y necesitarán de salidas de emergencia
claramente indicadas.
Se debe proveer al usuario de funciones para
deshacer y rehacer las acciones que haya
realizado.
H3. Control por parte del Usuario y Libertad

16. 84
H3. Control por parte del Usuario y Libertad

17. 85
H3. Control por parte del Usuario y Libertad

18. 86
Los usuarios no deben cuestionarse si distintas
palabras, situaciones o acciones significan lo
mismo. Se debe definir un estándar y seguir las
convenciones dentro de todo el sistema.
Por otra parte un sitio o sistema debe respetar los
estándares generalizados en Internet, ya que el
usuario estará acostumbrado a los mismos y el no
uso o su aplicación para un uso diferente sin duda
desorientará al usuario.
H4. Consistencia y Cumplimiento de Estándares

19. 87
H4. Consistencia y Cumplimiento de Estándares

20. 88
H4. Consistencia y Cumplimiento de Estándares

21. 89
Mejor que desarrollar buenos mensajes de error, es
tener cuidado en el diseño para impedir la
ocurrencia de errores evitables.
H5. Prevención de Errores

22. 90
H5. Prevención de Errores

23. 91
H5. Prevención de Errores

24. 92
Los objetos, acciones y opciones deben ser
claramente visibles y reconocibles. No es deseable
que el usuario deba recordar información de una
parte del sistema a otra, o memorizar procesos o
etapas.
H6. Preferencia al Reconocimiento frente a la
Memorización

25. 93
H6. Preferencia al Reconocimiento frente a la
Memorización

26. 94
H6. Preferencia al Reconocimiento frente a la
Memorización

27. 95
Los aceleradores (invisibles para el usuario novato)
pueden hacer más rápida la interacción para el
usuario.
El sistema debe de tratar eficientemente tanto a
los usuarios expertos como a los inexpertos.
Es conveniente permitir a los usuarios que
personalicen ciertas acciones frecuentes.
H7. Flexibilidad y Eficiencia de Uso

28. 96
H7. Flexibilidad y Eficiencia de Uso

29. 97
H7. Flexibilidad y Eficiencia de Uso

30. 98
Las pantallas no deben contener información que
sea irrelevante o rara vez utilizada.
Cada información extra en un diálogo compite con
unidades relevantes de información y disminuye
su visibilidad relativa.
Las páginas deben cargar lo más rápidamente
posible, se recomienda utilizar pocas imágenes y
reutilizar imágenes existentes.
H8. Estética y Diseño Minimalista

31. 99
H8. Estética y Diseño Minimalista

32. 100
H8. Estética y Diseño Minimalista

33. 101
Los mensajes de error deben de ser expresados en
un lenguaje claro, indicando exactamente el
problema, y proveyendo constructivamente de
una solución.
H9. Ayuda para que el Usuario Reconozca,
Diagnostique y se Recupere de los Errores

34. 102
H9. Ayuda para que el Usuario Reconozca,
Diagnostique y se Recupere de los Errores

35. 103
H9. Ayuda para que el Usuario Reconozca,
Diagnostique y se Recupere de los Errores

36. 104
Aún cuando lo deseable es que un sistema pueda
ser usado sin documentación, puede ser necesario
ofrecer ayuda y documentación en línea.
Cualquier información debe de ser fácil de buscar,
orientada en la tarea del usuario, listando los pasos
concretos para realizar una acción determinada, y
no muy larga.
H10. Ayuda y Documentación