Comercio ElectrónicoUn tiempo de grandes cambios
Cambios conceptuales•   La naturaleza social del ser humano , ha guiado nuestro entorno en    todo orden de cosas.•   Esto...
Un poco de historia•   Origen del comercio se remonta a la edad de piedra con el    descubrimiento de la agricultura.•   F...
Rutas comerciales•   Este intercambio dio origen    a la existencia de personas    encargadas de ser el nexo    entre esta...
Definición•   "El Comercio Electrónico (e-    Commerce) es la simple replicación de    un negocio en Internet u otro medio...
Definición…• ¿Qué es el Comercio Electronico?“… compra venta de productos y servicios …”• Nombres que se le dan …
•Tipos de E-Commerce• Business to Consumer (B2C)• Business to Business (B2B)• Peer to Peer (P2P)• Consumer/Business to  Go...
Business to Consumer (B2C)Es el Comercio entre las Empresasy los Consumidores Finales.
Business to Business (B2B)Son los negocios de Comerciorealizados entre Empresas
Person to Person (P2P)Sistema de red en el que losarchivos se reparten en diferentescomputadoras
Consumer/Business to    Government (B2C/GGobierno con las empresaso consumidores
Ventajas   v/sDesventajas
Ventajas por parte de Clientes•   Abarata costos y precios•   Da poder al consumidor de elegir en un mercado global acorde...
Ventajas por parte de la E• Reducción de costo real al hacer estudio de mercado.• Desaparecen los límites geográficos y de...
•   Reducir el tamaño del personal de la fuerza.•   Menos inversión en los presupuestos publicitarios.•   Reducción de pre...
Desventajas•   Desconocimiento de la empresa.•   Forma de Pago.•   Intangibilidad.•   El idioma.•   Conocer quien vende.• ...
Ámbito Global• Expansión Global¿Cuáles son niveles de crecimiento?
Ámbito Global• Globalización• Cantidad de Personas en el mundo v/s  Cantidad de Personas con Internet• Oportunidad de Crec...
“Hoy en día ya nadie habla de "integrar laelectricidad a los procesos de laempresa" o "utilizar el teléfono para sermas ef...
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Cuanto cuesta hacer comercioelectrónico?Receta para hacer comercio electrónico  en Chile:Necesitamos:1 dominio.cl = $20.00...
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Factor de Éxito    Varios factores han tenido un importante papel en el éxito    de las empresas de comercio electrónico. ...
•   Hospital Hernan Henriquez                            •   I Municipalidad de Ovalle•   Hospital Barros Luco            ...
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  1. 1. Comercio ElectrónicoUn tiempo de grandes cambios
  2. 2. Cambios conceptuales• La naturaleza social del ser humano , ha guiado nuestro entorno en todo orden de cosas.• Esto basado principalmente en nuestra forma de comunicarnos• Actualmente miles de años de evolución a dado un giro inesperado
  3. 3. Un poco de historia• Origen del comercio se remonta a la edad de piedra con el descubrimiento de la agricultura.• Fue entonces cuando se dieron dos factores: – La cosechas eran mayores a las necesidades para subsistir – Ya no era necesario que toda la comunidad se dedicara a la agriculturaPor lo tanto los excedentes comenzarona intercambiarse con otras comunidadesEspecialistas en otro tipo de necesidades.Y así nació el trueque y posteriormente la moneda…
  4. 4. Rutas comerciales• Este intercambio dio origen a la existencia de personas encargadas de ser el nexo entre estas diferentes culturas y pueblos. ELLOS SABIAN QUIEN NECESITABA Y A QUIEN EXCEDIA ESA NECESIDAD… Y SABIAN EL COMO…
  5. 5. Definición• "El Comercio Electrónico (e- Commerce) es la simple replicación de un negocio en Internet u otro medio electrónico que permita recoger los pedidos u ofertar los productos y/o servicios desde o hacia clientes o proveedores. Por ejemplo vender zapatos en la página web de la empresa, recibir los pedidos desde la web, por ejemplo, en forma de e-mail o a una base de datos y hacer los despachos. Muchas veces esta actividad puede generar duplicación de tareas o tareas extras para asentar esas transacciones en los sistemas digitales centrales del negocio."
  6. 6. Definición…• ¿Qué es el Comercio Electronico?“… compra venta de productos y servicios …”• Nombres que se le dan …
  7. 7. •Tipos de E-Commerce• Business to Consumer (B2C)• Business to Business (B2B)• Peer to Peer (P2P)• Consumer/Business to Government (B2C/G)
  8. 8. Business to Consumer (B2C)Es el Comercio entre las Empresasy los Consumidores Finales.
  9. 9. Business to Business (B2B)Son los negocios de Comerciorealizados entre Empresas
  10. 10. Person to Person (P2P)Sistema de red en el que losarchivos se reparten en diferentescomputadoras
  11. 11. Consumer/Business to Government (B2C/GGobierno con las empresaso consumidores
  12. 12. Ventajas v/sDesventajas
  13. 13. Ventajas por parte de Clientes• Abarata costos y precios• Da poder al consumidor de elegir en un mercado global acorde a sus necesidades• Un medio que da poder al consumidor de elegir en un mercado global acorde a sus necesidades.• Brinda información pre-venta y posible prueba del producto antes de la compra.• Inmediatez al realizar los pedidos.• Servicio pre y post-venta on-line.• Reducción de la cadena de distribución, lo que le permite adquirir un producto a un mejor precio.• Mayor interactividad y personalización de la demanda.• Información inmediata sobre cualquier producto, y disponibilidad de acceder a la información en el momento que así lo requiera.• Permite el acceso a más información.
  14. 14. Ventajas por parte de la E• Reducción de costo real al hacer estudio de mercado.• Desaparecen los límites geográficos y de tiempo.• Disponibilidad las 24 horas del día, 7 días a la semana, todo el año.• Reducción de un 50% en costos de la puesta en marcha del comercio electrónico, en comparación con el comercio tradicional.• Hacer más sencilla la labor de los negocios con sus clientes.• Reducción considerable de inventarios.• Agilizar las operaciones del negocio.• Proporcionar nuevos medios para encontrar y servir a clientes.• Incorporar internacionalmente estrategias nuevas de relaciones entre clientes y proveedores.
  15. 15. • Reducir el tamaño del personal de la fuerza.• Menos inversión en los presupuestos publicitarios.• Reducción de precios por el bajo coste del uso de Internet en comparación con otros medios de promoción, lo cual implica mayor competitividad.• Cercanía a los clientes y mayor interactividad y personalización de la oferta.• Desarrollo de ventas electrónicas.• Globalización y acceso a mercados potenciales de millones de clientes.• Implantar tácticas en la venta de productos para crear fidelidad en los clientes
  16. 16. Desventajas• Desconocimiento de la empresa.• Forma de Pago.• Intangibilidad.• El idioma.• Conocer quien vende.• Poder volver (post y pre-venta).• Privacidad y seguridad.
  17. 17. Ámbito Global• Expansión Global¿Cuáles son niveles de crecimiento?
  18. 18. Ámbito Global• Globalización• Cantidad de Personas en el mundo v/s Cantidad de Personas con Internet• Oportunidad de Crecimiento
  19. 19. “Hoy en día ya nadie habla de "integrar laelectricidad a los procesos de laempresa" o "utilizar el teléfono para sermas eficiente en las comunicacionesentre empresas". Simplemente no esposible imaginar las empresas modernassin estas tecnologías. Si el nuevoparadigma de integración con Internet esexitoso, en el futuro ya nadie hablará deInternet, pero no podrian imaginar sunegocio sin ella.”
  20. 20. Niveles de comercio electrónicoEntre los mas comunes:Deremate.com, Mercadolibre.comPagina WebPor email publicitarioChilecompra
  21. 21. Cuanto cuesta hacer comercioelectrónico?Receta para hacer comercio electrónico en Chile:Necesitamos:1 dominio.cl = $20.000 x 2 años.com = $5.000 x año1 hostingDesde $15.000 por año
  22. 22. Saber promocionarse Existen diferentes formas de promocionar un sitio web, las de mayor éxito son:• Google• Spam• Link desde otros sitios• Otros tipos de publicidad
  23. 23. Factor de Éxito Varios factores han tenido un importante papel en el éxito de las empresas de comercio electrónico. Entre ellos se encuentran:Proporcionar valor al cliente. Los vendedores pueden conseguirlo ofreciendo un producto o una línea de producto que atraiga clientes potenciales a un precio competitivo al igual que suceden en un entorno no electrónico.Proporcionar servicio y ejecución. Ofrecimiento de una experiencia de compra amigable, interactiva tal como se podría alcanzar en una situación cara a cara.Proporcionar una página web atractiva. El uso de colores, gráficos, animación, fotografías, tipografías y espacio en blanco puede aumentar el éxito en este sentido.Proporcionar atención personal. Webs personalizadas, sugerencias de compra y ofertas especiales personalizadas pueden allanar el camino de sustituir el contacto personal que se puede encontrar en un punto de venta tradicional.
  24. 24. • Hospital Hernan Henriquez • I Municipalidad de Ovalle• Hospital Barros Luco • Ilustre Municipalidad de Cobquecura• Comando Apoyo Adm. del Ejercito • Ilustre Municipalidad de Valdivia Ilustre Municipalidad de Hualpen• Pc Service Ltda • I. Municipalidad de Cabildo Soluciones Tecnologicas MDT SA• Instituto de Desarrollo Agropecuario - Indap • Ilustre Municipalidad de Colbún Comercial Agrocenter Aconcagua Ltda• GBS Inversiones Ltda • Ilustre Municipalidad de Pucón Ilustre Municipalidad de Lampa• Ilustre Muniipalidad de Maullin • Universidad de Tarapacá Hospital de Ancud• Comercial Frindt S.A. • I. Municipalidad de Coquimbo CYPCO S.A.• Grafica Neo-Mundo • Inversiones y Servicios Ilan Ltda Imarese Eirl• Jose Luis Toledo Polanco • Ilustre Municipalidad de Panquipulli I. Municipalidad de lo Prado• Ilustre Municipalidad de Ercilla • Hospital de Niños Roberto del Río Nestor Cabas Monje• Comercial Sauber Ltda • HORUS PROMOTION & MARKETING LTDA. Moore y Co Ltda• Hospital Guillermo Grant Benavente • Metalurgica San Isidro y Cia Ltda I. Municipalidad de Colbún• Ilustre Municipalidad de Iquique • Ilustre Municipalidad de Concón Elaboradora de Envases S.A.• Servicio Agricola y Ganadero • Jack Stern y Cia Ltda Codelco Chile, Division Norte• Direccion de Vialidad MOPTT • I. Municipalidad de Fresia Nunhems Chile S.A.• Servicio Agricola y Ganadero • I. Municipalidad de Macul Formulan Ltda.• Corporacion Nacional Forestal • Embotelladora Agua Soda Ltda Colegio Craighouse S.A.• Ilustre Municipalidad de Loncoche • Wartsila Chile Ltda Ascensores Otis Chile Ltda• Ilustre Municipalidad de Villarrica • Pacel S.A. Biotex S.A.• Centro de Educación y Trabajo de Vilcún • EUGENIO CLAUDIO ESPINOZA CONCHA E.I.R.L.Embotelladora Piri Ltda• Ilustre Municipalidad de San Pedro de Atacama • Corporacion Nacional Forestal (III Region) Ilustre Municipalidad de Frutillar• Roberto Perl Sch • Dirección del Trabajo Ilustre Municipalidad de San Clemente• Ilustre municipalidad de Puente Alto • I. Municipalidad de Tome Municipalidad de Los Angeles• Cuartel General VI Division Ejercito • Pet-Packing S.A. Hospital Talca• Hospital Los Vilos • Tecnocal S.A. Hospital Ovalle• Sociedad Muñoz Hermanos Ltda • Diprotel Ltda Atlas Copco Chilena S.A.C.• Hospital Sanatorio San Jose de Maipo • Lab. Drag Pharma Chile Invetec S.A. Arturo Jury Ramírez• Ilustre municipalidad de Galvarino • Ilustre Municipalidad de Curarrehue Escuela Militar• • Universidad del Biobio Instituto Nacional de Deportes Inmobiliaria e Inv. Las Mercedes Ltda• • El Canelo S.A. Servicio Agricola y Ganadero - Osorno Comercial Mainos Ltda• • Batallón Logístico Div. N4 Victoria Escuela, Liceo Don Orione Corporacion Nacional Forestal CONAF• • Ilustre Municipalidad de Los Sauces Servicio de Salud Concepcion Servicio de Salud, Hospital de Rengo• • Ilustre Municipalidad de Angol Hutam Empresa Ltda Corporacion Nacional Forestal CONAF• • Ricardo Marin Navarrete Ilustre Municipalidad de Pto Saavedra Mardecal Ltda• • Daniel Nelis Reyes Ilustre Municipalidad de San Ignacio I.B. Alimentacion S.A.• • Alejandro Ossio Ramírez Aggreko Chile Ltda Fuentealba y Brito Ltda Parque Metropolitano• Ilustre Municipalidad de Purén • Comercial Ecutrust Ltda Dirección de Aeronautica Civil• Serv. Reg. Civil e Identificacio Dir Reg VIII Reg. • Servicios Portuarios del Pacifico Ltda So Pesquera Pacifico Austral Ltda• Constructora Schiele y Werth Ltda • Dir Regional de Gendarmeria Concepcion Trans Warrants S.A.• La Vinoteca S.A. • GE BETZ Chile Ltda Comercial Samuel Loyola Tapia EIRL• Comercial Habitar Ltda • Arsenal Naval Talcahuano Comercial Kendall Chile Ltda• Servicio de Salud Arica • Cía. Siderúrgica Huachipato S.A. Camilo Andrés Torres Rosas• Gobierno Regional Aysen • The English Fashion S.A. Forestal Magasa Ltda• I. Municipalidad de Teodoro Schmidt • I. Municipalidad de Chañaral Fuerza Aérea de Chile, División de Educación• Fabrica de Cocinas Yunque Ltda • Centro de Terapia del comportamiento Ltda Oma-Met Ltda.• Ilustre Municipalidad de Las Condes • Turismo y Cabañas Aguas Calientes Ltda Victor Leonidas Toledo Acevedo• Pc service ltda • Importadora Tajorcar Ltda Ilustre Municipalidad de Llanquihue• I. Municipalidad de Viña del Mar • Ilustre Municipalidad de La Granja Alte S.A.• Agrosuper Comercializadora de Alimentos Ltda • Hospital Clinio San Borja Arriarán I. Municipalidad de la Pintana• Top Tenis Ltda • Primus Insumos Médicos S.A. Liceo Pablo Neruda• SOLCREIN SERVICE LTDA • CIMM Tecnologias y Servicios S.A. Music World Audiovision Ltda• Ilustre Municipalidad de Santa Maria • Metro S.A. Hospital de Castro• Carabineros de Chile - Dirección de Bienestar • Comercializadora Ditec Automoviles S.A.• Sename Cod Arrayan • I. Municipalidad de El Monte• Hospital Las Higueras • Cuerpo Militar del Trabajo

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