Este documento proporciona información sobre el mantenimiento de una computadora personal. Explica los componentes internos y externos de una PC, incluyendo la tarjeta madre, fuente de alimentación, memoria RAM, procesador, discos duros y periféricos. También ofrece consejos sobre limpieza, desarmado y herramientas necesarias para el mantenimiento preventivo de una computadora.

1. MANUAL MAMNTENIMIENTO PC
CONTENIDO
 CONSEJOS
 HERRAMIENTAS
 COMPONENTES INTERNOS DE UN COMPUTADOR
 COMPONENTES EXTERNOS DE UN COMPUTADOR
 CONOCIMIENTOS PREVIOS SOBRE LA BIOS
 MANTENIMIENTO PREVENTIVO
 PROCEDIMIENTO PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO
 FALLAS COMUNES DESPUES DE UN MANTENIMIENTO PREVENTIVO
 INICIALIZACION DEL DISCO DURO
 REINSTALACION DE SOFTWARE, EN ESPECIFICO WINDOWS 9X
 DESFRAGMENTACION
Consejos para una mejor limpieza de un PC:
 Es fundamental limpiar un PC usado antes de comenzar a desarmarlo.
Utilizando por ejemplo una aspiradora con pico fino y un pincel para retirar el
polvo.
 Nunca utilice solventes derivados del petróleo ni alcoholes para limpiar los
frentes y carcasas de PCs y monitores. Utilice un paño húmedo con un poco de
detergente, o con algún tipo de limpiador universal, tomando en cuenta no
pulverizar el limpiador sobre los elementos del PC, sino sobre el paño.
 Ciertos elementos ameritan un desarmado más completo para retirar el polvo
de su interior: disqueteras, CD-ROM, unidades de cinta, fuente de
alimentación, y el conjunto disipador-ventilador de las CPU.
 No se deben tocar los conectores de borde de las tarjetas y módulos de
memoria con los dedos pues la humedad y la grasa que poseemos forman
depósitos que a la larga corroen los contactos.
 Todo ambiente donde se trabaje con PCs debe ser lo más limpio posible de
polvo y otros contaminantes, incluyendo el humo del tabaco.
Consejos para el desarmado de un PC:
 Documente cuidadosamente los siguientes ítems:
 Posición de las tarjetas en los distintos slots el cambiar de posición ciertos tipos
de tarjetas puede provocar conflictos de recursos en la configuración de
Windows
 Orientación de los flats que salen del motherboard (IDE’s, disqueteras, puertos
serie, paralelo, etc.), ya que no todos los motherboards tienen claramente
marcada cual es la pata uno de estos conectores, y no siempre disponemos de
los manuales, cosa que siempre es importante tratar de obtener.
 Tenga un especial cuidado con los discos duros (son particularmente sensibles
a los golpes, especialmente en la tapa y del lado del controlador.).

2.  Mantenga su mesa de trabajo limpia y ordenada. La cármica o similares,
vinilito, etc., son superficies adecuadas.
 Tenga un especial cuidado con los bordes interiores de los gabinetes. Muy a
menudo dichos bordes son realmente filosos, pudiendo provocar profundos
cortes en muy molestas ubicaciones como yema de dedos o articulaciones de
los mismos. Para eliminar los mismos use un destornillador o una lima tipo cola
de ratón.
HERRAMIENTAS
 Destornilladores de estrella
 Destornilladores de paleta.
 Llave de boca tipo destornillador de ¼ “.
 Juego de llaves Allen.
 Pinza de puntas finas
 Pinza de corte
 Pinza Universal
 Pinza de Bruselas
 Pinceles
 Alcohol isopropílico.
 Pulsera antiestática.
COMPONENTES INTERNOS DE UN COMPUTADOR
La tarjeta madre:
Es el componente clave de la computadora. Contiene un microprocesador, la memoria
y otros circuitos que son críticos para obtener una buena operación de la PC. En otros
tipos de computadoras, la tarjeta madre ó “motherboard” contiene toda o la mayoría de
los circuitos que conecta la computadora con el mundo exterior, La tarjeta madre fue
diseñada para que las sub-funciones de vídeo e interconexiones con el mundo exterior
sean administradas por circuitos adicionales en tarjetas. De esta manera, se puede
actualizar la PC cambiando las tarjetas.
La fuente de alimentación (fuente poder):
La fuente de alimentación se cubre de un blindaje metálico para evitar interferencia de
frecuencia con el sistema de video y para protección del usuario que tenga necesidad
por alguna razón de abrir su computadora. Se equipa de un ventilador que sirve como
sistema de enfriamiento para todos los componentes dentro del gabinete.

3. Memoria RAM
Es un espacio de almacenamiento temporal utilizado por el microprocesador y otros
componentes. A Diferencia de las Unidades de almacenamiento, ésta es volátil,
Significa que su contenido se borra cada vez que se apaga o reinicia la computadora;
también es más rápida, es decir que el acceso a los datos que mantiene es muy veloz.
Los chips de memoria son los encargados de procesar datos e instrucciones a gran
velocidad. Por otro lado, la cantidad de memoria RAM disponible influye directamente
en el rendimiento de la PC.
Los tipos de memoria son:
SIMM: (Módulos simples de memoria en línea) de 30/72 contactos. Los de 30
contactos pueden manejar 8 bits cada vez, por lo que en un 386 ó 486, que tiene un
bus de datos de 32 bits, necesitamos usarlos de 4 en 4 módulos iguales.
Los SIMM de 72 contactos manejan 32 bits, por lo que se usan de 1 en 1 en los 486;
en los Pentium se haría de 2 en 2 módulos (iguales), porque el bus de datos de los
Pentium es el doble de grande.
DIMM: (Módulos de memoria dual en línea) de 168/184 contactos y en ranuras
generalmente de color negro, llevan dos palanquitas de color blanco por lo general en
los extremos para facilitar su correcta colocación. Pueden manejar 64 bits de una vez,
Existen de 5, 3.3, 2.5 voltios.
RIMM: (Rambus In-line Memory Module) de 168 contactos, es el formato mas nuevo
en el área de las memorias y es utilizado por los últimos Pentium 4, un bus de datos
más estrecho, de sólo 16 bits pero funciona a velocidades mucho mayores, de 266,
356 y 400 MHz. Además, es capaz de aprovechar cada señal doblemente, de forma
que en cada ciclo de reloj envía 4 bytes en lugar de 2.
La memoria ROM
(Memoria de sólo lectura) también es conocida como BIOS, y es un chip que viene
agregado a la tarjeta madre.
El Chip de Memoria Rom se encuentra insertado en la tarjeta madre, debido a que
guarda el conjunto de instrucciones que permiten arrancar la computadora y posibilita
la carga del sistema operativo. Por lo tanto es de vital importancia para el
funcionamiento del sistema.
El Procesador
A menudo este componente se determina CPU, que describe a la perfección su papel
dentro del sistema. El procesador es realmente el elemento central de procesamiento
de datos.
Jumpers (Puentes)
Sirven para conectar las funciones que se pueden ordenar desde el panel del gabinete
y para configurar entre diferentes opciones de operación de la computadora.
Ventiladores

4. Todo equipo de cómputo, cuenta con al menos un ventilador dentro del gabinete, que
tiene como función la de extraer el aire caliente de su interior, el cuál es derivado del
funcionamiento normal de los componentes eléctricos de la computadora.
Disco Duro
Unidad de almacenamiento de información. Aquí se guarda la mayoría de los
programas y el sistema operativo.
Este está compuestos varios discos de material magnético montados sobre un eje
central sobre el que se mueven. Para leer y escribir datos en estos platos se usan las
cabezas de lectura / escritura que mediante un proceso electromagnético codifican /
decodifican la información que han de leer o escribir. La cabeza de lectura / escritura
en un disco duro está muy cerca de la superficie, de forma que casi da vuelta sobre
ella, sobre el colchón de aire formado por su propio movimiento. Debido a esto, están
cerrados herméticamente, porque cualquier partícula de polvo puede dañarlos.
Discos Flexibles (Floppy Drives)
Las unidades de disco anteriormente eran 5 ¼ ´ esto es el diámetro de los discos. Los
discos de 5 ¼ ´ manejaban discos de 360 KB y 1.2 Mb.
CD-ROM
La unidad de CD-ROM debe de considerarse obligatoria en cualquier computadora,
que se ensamble o construya actualmente, esto es por que la mayoría del software se
distribuye en CD-ROM.
Se evalúan por su velocidad de lectura y todas tienen una capacidad máxima de
almacenamiento de 650 Mb.
Existen algunas de estas unidades que leen CD-ROM y gravan sobre los discos
compactos de una sola grabada (CD-R) Estas unidades se llaman “quemadores” ya
que su funcionamiento es con un láser que quema la superficie del disco para guardar
la información.
Hoy en día existe un nuevo formato de almacenamiento en disco óptico que se llama
DVD-ROM. Este disco requiere una unidad diferente y tiene una capacidad de 4.7 GB.
Incluso se puede ver películas con calidad digital con estas unidades.
Fuente de Alimentación del PC
En los PC se pueden encontrar actualmente dos tipos de fuentes de alimentación, la
fuente AT y la fuente ATX. Las fuentes AT tienden a desaparecer del mercado, no
existiendo casi ningún motherboard que las pueda utilizar en la actualidad.
Fuente AT
En caso de faltar alguna de las tensiones con las cuales trabaja la fuente debe ser
retirada del gabinete y ser reparada o reemplazada por otra. No se aconseja intentar
uno mismo la reparación de la fuente, pues el costo en repuestos y horas
probablemente supere al de una unidad nueva, además del peligro inherente a trabajar
con altas tensiones.

5. Uno de los pocos problemas de fuente de alimentación que si se pueden reparar es el
ruido excesivo del ventilador, el que en algunos casos puede llegar a producir un
zumbido realmente molesto. De comprobarse que dicho ruido no es causado por un
cable rozando en la turbina de la fuente o del CPU, se procede a intentar la
reparación.
Para repararlo es necesario retirar la fuente del gabinete, abrirla, y retirar el ventilador
de la misma. Una vez hecho esto se deberá agregar una gota de aceite en el eje del
ventilador, para lo cual deberemos en general despegar la etiqueta del mismo y retirar
una tapita de goma o plástico que cubre el casquillo sobre el cual gira. En caso de no
solucionarse se podrá cambiar el ventilador por otra unidad de iguales dimensiones y
tensión de alimentación. Se recomienda no intentar el cambio a menos que exista un
conector en el cable de la turbina.
Fuente ATX
Al trabajar con el motherboard de un PC con fuente ATX se debe desconectar el PC,
pues se pueden producir serios daños a los componentes del mismo si se conectan o
desconectan los mismos con la fuente en modo standby.
COMPONENTES EXTERNOS
DISPOSITIVOS DE ENTRADA
El Teclado
Es un dispositivo periférico de entrada, que convierte la acción mecánica de pulsar una
serie de pulsos eléctricos codificados que permiten identificarla. Las teclas que lo
constituyen sirven para entrar caracteres alfanuméricos y comandos a una
computadora.
En un teclado se puede distinguir a cuatro subconjuntos de teclas:
 Teclado alfanumérico: con las teclas dispuestas como en una máquina de
escribir.
 Teclado numérico: con teclas dispuestas como en una calculadora.
 Teclado de funciones: (desde F1 hasta F12) son teclas cuya función depende
del programa en ejecución.
 Teclado de cursor: para ir con el cursor de un lugar a otro en un texto. El cursor
se mueve según el sentido de las flechas de las teclas.
Cada tecla tiene su contacto, que se encuentra debajo de, ella al oprimirla se
“Cierra" y al soltarla se " Abre ", de esta manera constituye una llave " si - no ".
El Mouse
El Mouse informático es un dispositivo señalador o de entrada, recibe esta
denominación por su apariencia. Para poder indicar la trayectoria que recorrió, a

6. medida que se desplaza, el Mouse debe enviar a la computadora señales eléctricas
binarias que permitan reconstruir su trayectoria.
Existen dos tecnologías principales en fabricación de ratones:
 Ratones mecánicos: Estos constan de una bola situada en su parte inferior. La
bola, al moverse el ratón, roza unos contactos en forma de rueda que indican el
movimiento del cursor en la pantalla del sistema informático.
 Ratones ópticos: Estos tienen un pequeño haz de luz láser en lugar de la bola
rodante de los mecánicos. Un censor óptico situado dentro del cuerpo del ratón
detecta el movimiento del reflejo al mover el ratón sobre el espejo e indica la
posición del cursor en la pantalla de la computadora.
El Escáner O Digitalizador De Imágenes
Son periféricos diseñados para registrar caracteres escritos, o gráficos en forma de
fotografías o dibujos, impresos en una hoja de papel facilitando su introducción, la
computadora convirtiéndolos en información binaria comprensible para ésta.
El funcionamiento de un escáner es similar al de una fotocopiadora. Se coloca una
hoja de papel que contiene una imagen sobre una superficie de cristal transparente,
bajo el cristal existe una lente especial que realiza un barrido de la imagen existente
en el papel; al realizar el barrido, la información existente en la hoja de papel es
convertida en una sucesión de información en forma de unos y ceros que se
introducen en la computadora.
DISPOSITIVOS DE SALIDA
Las Impresoras
Esta es la que permite obtener en un soporte de papel una ¨hardcopy¨ (copia
visualizable), perdurable y transportable de la información procesada por una
computadora.
Las primeras impresoras nacieron muchos años antes que la PC e incluso antes que
los monitores, siendo durante años el método más usual para presentar los resultados
de los cálculos en aquellas primitivas computadoras, todo un avance respecto a las
tarjetas y cintas perforadas que se usaban hasta entonces.
Tipo De Impresoras
 Impacto por matriz de aguja o punto
 Chorro o inyección de tinta
 Láser
El Monitor
Evidentemente, es la pantalla en la que se ve la información suministrada por la
computadora. En el caso más habitual se trata de un aparato basado en un tubo de

7. rayos catódicos (CRT) como el de los televisores, mientras que en los portátiles es una
pantalla plana de cristal líquido (LCD).
La resolución se define como el número de puntos que puede representar el monitor
por pantalla, en horizontal x vertical. A mayor resolución de un monitor, mejor será la
calidad de la imagen en pantalla, y por consiguiente el precio del monitor.
CONOCIMIENTOS PREVIOS SOBRE LA BIOS
Para entrar al SETUP del BIOS debemos presionar la tecla [Supr] luego de que el PC
termine el P.O.S.T. (Power On Self Test). Esto es habitualmente indicado por el PC
con el mensaje “press DEL to enter SETUP”. Para acceder a los SETUP de los BIOS
de otros proveedores se deben presionar otras teclas o combinaciones de las mismas.
Por ejemplo:
- BIOS PHOENIX -------------------------------- [F2]
- BIOS ACER-------------------------------------- [Ctrl]+ [Alt]+ [Esc]
- BIOS IBM----------------------------------------- [Alt]+ [F1]
- BIOS COMPAQ--------------------------------- [F10]
En caso de problemas con el SETUP del BIOS, o de haber perdido el password
asignado al mismo, es posible borrarlo por completo (incluyendo el password),
cambiando de lugar por unos segundos un jumper del motherboard. Con esto se hace
un nuevo seteo del BIOS, cargando primero los seteos por defecto, y luego
optimizándolos.
Standard CMOS Setup
En este menú podemos ajustar la fecha y hora del reloj del PC, declarar los
parámetros de los discos duros, eventualmente declarar que tenemos conectado un
CD-ROM, y declarar que tipo de disqueteras tenemos conectadas al sistema (estas se
deben declarar manualmente, pues no pueden ser auto detectadas). Los discos duros
pueden ser seteados como “Auto”, con lo cual el BIOS los detectará automáticamente
cada vez que arranque el PC, pero esto consume tiempo en el arranque. Esta opción
es útil en el caso de tener un disco IDE removible, pues nos asegura que siempre el
sistema estará correctamente configurado.
Advanced CMOS Setup
Quick Boot – Esta opción nos permite elegir si queremos realizar un chequeo
exhaustivo de la memoria y demás componentes del sistema. La opción más habitual
es ENABLED.
1st Boot Device – Permite elegir cuál será la primera unidad desde la cual el PC
intentará arrancar el sistema operativo.
2nd Boot Device – Segunda unidad en el orden de búsqueda de unidades de donde
bootear.
3rd Boot Device – Tercera unidad en el orden de búsqueda de unidades de donde
bootear.
Try Other Boot Devices – Aquí indicamos si luego de haber agotado todos los
dispositivos enumerados anteriormente, seguimos buscando hasta encontrar alguno.

8. S.M.A.R.T. for Hard Disks – Si habilitamos esta opción el disco duro puede reportar a
cierto software información acerca de su estado
Floppy Drive Swap – En caso de tener más de una disquetera instalada, esta opción
nos permite permutar las letras asignadas a ellas
Floppy Drive Seek – Esta opción al habilitarla hace que durante el proceso de
arranque el PC verifique si tiene alguna disquetera conectada.
PS/2 Mouse Support – En caso de tener un mouse de este tipo debemos habilitarla, en
caso contrario se deshabilita a fin de liberar recursos
Password Check – Aquí podemos elegir dos opciones: Setup o Always indicando si
queremos que el PC solicite el password de seguridad cada vez que es encendido, o
sólo cuando se desea acceder al SETUP del BIOS.
Advanced Chipset Setup
Trend ChipAway Virus – Detección de virus a nivel del BIOS. Esta opción al activarla
controla si algún software trata de escribir al MBR y/o sector de booteo del disco. Debe
deshabilitarse siempre pues Windows escribe a esos lugares y eso es interpretado
como una amenaza de virus por el BIOS, pudiendo ocasionar serios inconvenientes.
Auto Configure DRAM Timing – Es aconsejable dejar habilitada esta opción.
-DRAM Speed (ns) Aquí debemos indicarle al BIOS la velocidad de la memoria que
estamos usando en el PC expresada en nanosegundos.
-DRAM Integrity Mode Esta opción indica que tipo de corrección de errores usa la
memoria instalada, debe setearse de acuerdo a las características de la misma, o en
caso de duda, deshabilitarse, eligiendo la opción “Non ECC”.
-On Board USB Function Esta opción debe habilitarse si vamos a usar algún
dispositivo USB, en caso contrario, deshabilitarla para ahorrar recursos.
Power Management Setup
Power Management– Esta opción permite configurar las características de ahorro de
energía a través del BIOS del PC. Es aconsejable deshabilitarlo, y dejar que Windows
maneje estas configuraciones. En caso contrario, pueden producirse conflictos entre
ambos.
RTC Alarm Power On – Esto permite programar el PC para encenderse
automáticamente en una fecha dada, a una cierta hora.
PCI/Plug and Play Setup
Plug and Play Aware O/S – Debemos elegir “Yes” para indicarle al BIOS que el
Sistema Operativo puede administrar los recursos Plug and Play
Allocate IRQ to PCI VGA – El seteo de esta opción depende de la tarjeta VGA
utilizada. Típicamente, las tarjetas de alta performance deben llevar esta opción
habilitada
Load Optimal Settings

9. Esta opción carga un conjunto de valores por defecto, que si bien no asegura el
máximo rendimiento del PC, sí asegura que este funcionará.
Load Best Performance Settings
Como su nombre lo indica esta opción carga un conjunto de valores por defecto con
los cuales el PC tendrá su máximo rendimiento a juicio del fabricante.
Peripheral Setup
En este menú podemos habilitar o deshabilitar la controladora de disqueteras, los
controladores IDE, y los puertos seriales y paralelos, incluidos en el motherboard.
También podemos configurar estos dispositivos, eligiendo, por ejemplo, a que COM
queremos que correspondan cada uno de los puertos seriales del motherboard, a que
LPT queremos asignar el puerto de impresora, y si queremos que este sea un puerto
estándar, bidireccional, o mejorado. En caso de que el motherboard incluya a bordo
otros periféricos tales como tarjeta de video, sonido, red, modem, etc., desde este
menú podemos habilitarlos o deshabilitarlos.
CPU Plug and Play Setup
En los motherboards modernos, en vez de indicar las características del procesador
por medio de jumpers, lo hacemos a través de menúes en el SETUP del BIOS.
Normalmente esto se hace indicando dos parámetros: la frecuencia de reloj del bus de
memoria, y un multiplicador. En general, en caso de existir varias combinaciones de
valores que den la frecuencia adecuada para el procesador, y siempre que tanto el
procesador, como la memoria y el motherboard lo admitan, se debe elegir la opción
correspondiente a la mayor velocidad de bus, pues esta será la que brinde un mayor
rendimiento del sistema.
Change Supervisor Password
Este menú permite ingresar un password que será utilizado de acuerdo a las opciones
elegidas en el menú “Advanced CMOS Setup”
Auto-Detect Hard Disks
Este menú realiza la auto detección de todos los parámetros de todos los discos duros
IDE instalados en los controladores incluidos en el motherboard, introduciendo
automáticamente estos datos en el menú “Standard CMOS Setup”. En algunos BIOS,
esta opción detecta además todos los otros dispositivos IDE conectados a los
controladores.
Save Settings and Exit
Esta opción nos permite abandonar el SETUP, luego de salvar los cambios realizados.
Elegir esta opción es lo mismo que apretar la tecla [F10] en cualquier punto de este
menú. Luego de elegirla esta opción se nos solicita la confirmación, y presionando Y
(yes) se reinicia el PC salvando los cambios realizados.
Exit Without Saving
Esta opción abandona el SETUP, dejando sin efecto los cambios realizados, y luego
de confirmarlo, reinicia el PC.

10. MANTENIMIENTO PREVENTIVO
El mantenimiento se divide en dos tipos:
 Mantenimiento preventivo activo
Este tipo de mantenimiento involucra la limpieza del sistema y sus componentes la
frecuencia con la cual se debe implementar este tipo de mantenimiento depende del
ambiente de la computadora y de la calidad de los componentes. Si la PC esta en un
ambiente extremadamente sucio se debe limpiar en promedio cada tres meses.
Para la mayoría de los ambientes limpios de oficina la limpieza se debe aplicar en
promedio una o dos veces al año.
 Mantenimiento preventivo pasivo
Este tipo de mantenimiento consiste en el cuidado del sistema en su ambiente externo,
incluye básicamente las condiciones físicas de operación del sistema y la prevención
eléctrica. Lo físico comprende factores como la temperatura ambiente, el stress
térmico de encendido, la contaminación por polvo, humo de cigarro y problemas por
posibles golpes o vibraciones. Lo eléctrico concierne a factores como carga
electrostáticas, la sobre carga en la línea y en algunos ambientes la interferencia por
radiofrecuencia.
La esencia del mantenimiento preventivo es proteger el hardware y la alta inversión
económica que representa. Es por lo tanto razonable que al ambiente en el que esté
operando el equipo sea adecuado por consiguiente se debe tener en cuenta:
 El equipo debe estar libre, en lo posible de la contaminación aeróbica como el
polvo y el humo del cigarro.
 No coloque su equipo frente a una ventana exponiéndolo directamente a la luz
de sol.
 La temperatura debe ser controlada y constante como sea posible para evitar
el stress térmico de los componentes.
Una vez cubiertos los anteriores preliminares se procede a desarmar el equipo
conforme a los cuidados y técnicas ya descritas. Para una adecuada limpieza se debe
de desarmar todo el equipo.
Las técnicas de aplicación en el desarrollo de la práctica que incluirá:
 El gabinete
 Disco duro
 Flopys y sus cabezas
 Tarjetas adaptadoras
 La fuente de poder

11.  La tarjeta madre
 Cables y conectores
 Teclado
PROCEDIMIENTO PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Cuando se abre la computadora para manipular directamente los circuitos, la descarga
electrostática sobre ellos si puede dañarlos permanentemente. Para tales
manipulaciones debemos descargarnos continuamente sobre el chasis del equipo o
usar una pulsera antiestática.
Pasos para el mantenimiento:
 Quitar la tapa del gabinete
 Identificar los componentes principales
 Hacer un pequeño diagrama de la disposición de las tarjetas en los slots, los
jumperes y los cables de los drives y el disco duro. Notar que estos tienen uno
de sus lados coloreados de rojo Dicha señal indica que se trata de la terminal
numero uno.
 Retirar de los slots la tarjeta de video y demás tarjetas.
 Desconectar los cables de alimentación y cables de los drives, y retirarlo del
gabinete desatornillándolo como sea necesario.
 Retirar el microprocesador, pila y los módulos de memoria.
 Quitar las unidades de almacenamiento.
Técnicas software para el mantenimiento
Cualquier falla hardware que se presenta en el equipo de computo es factible de
solucionarse, pero la incidencia de fallas es más alta en los dispositivos que además
de circuitos electrónicos contienen partes mecánicas, como es el caso de los discos
duros. Si el disco duro llegara a fallar el trabajo de días, semanas o meses pueden
perderse. La única forma de prevenir tales desastres es el respaldo de la información.
El usuario y administradores de equipos de cómputo deben elaborar un programa
acorde a sus necesidades para aplicar respaldo de su información.
FALLAS COMUNES DESPUES DE UN MANTENIMIENTO PREVENTIVO.
Averías
No siempre conseguiremos armar una computadora perfectamente a la primera vez es
posible que se presente algún fallo.
Códigos de error al arrancar la PC:

12.  Un pitido largo: problema de memoria. Compruebe si ha insertado
correctamente el módulo de memoria. Si es así y el problema persiste,
entonces posiblemente estará estropeado.
 Un pitido largo y después 2 cortos: error de vídeo. Posiblemente la tarjeta de
vídeo no esté lo suficientemente ajustada al zócalo.
 Un pitido largo y 3 cortos: error de vídeo. La tarjeta de vídeo no funciona o bien
hay un problema con su memoria.
 Un pitido continuo: error de placa. Si se produce este pitido, es posible que la
placa esté estropeada, aunque también puede ser debido a algún otro
componente.
Otro problema habitual es que el led de la disquetera esté siempre encendido debido a
una mala colocación de los conectores. Si el cable dispone de dos conectores para
unidades de 3,5" entonces debe usar el otro conector. Lo correcto es que, si hay una
sola disquetera, se conecte al del final del cable.
De todos modos si creemos que falla la tarjeta madre será mejor comprobar las
conexiones de todos los componentes, desconectar y conectar de nuevo los
componentes como la memoria procesador y tarjeta de video
Averías De La Pila
Cuando se agota la pila o batería aparecerá un mensaje en pantalla indicando un error
en CMOS checksum error o BIOS checksum error. En este caso habría que cambiar la
pila y a continuación volver a definir la configuración de la PC a través del SETUP. En
algunos casos no aparece ningún mensaje sino que encontraremos en la pantalla de
inicio que nos pide el sistema operativo sino se dispone de autoconfiguración del disco
duro al principio, en este caso, observaremos que la fecha y hora son incorrectas.
Entraremos en el SETUP y verificaremos la configuración; habitualmente habrá
desaparecido la configuración de disco duro, la hora y la fecha, la disquetera, etc.
Dependiendo del equipo volviéndolo a configurar otra vez funcionará perfectamente. Si
al apagar la maquina y volver a encenderla más tarde vuelve a pasar lo mismo es que
la pila está agotada y si el problema persiste será problema de la CMOS y habrá que
volver a sustituirla.
Averías En El Microprocesador
Los problemas que puede acarrear este componente son generalmente irreversibles,
normalmente una frecuencia de trabajo no adecuada o la falta de disipador o
ventilador, suelen acabar a corto o largo plazo con la vida del microprocesador, pero
hay que tener otros factores en cuenta. Como:
 Si la PC no arranca pero el microprocesador se calienta, puede deberse a un
fallo de la tarjeta madre, del zócalo, o incluso una inserción no adecuada del
microprocesador en el mismo.
 Si el equipo no arranca y el microprocesador no se calienta, posiblemente la
tensión de trabajo sea insuficiente. Se revisarán los Jumpers de la tarjeta
madre referentes a la alimentación de la misma, pero en el caso de que la
configuración del microprocesador se realice sin Jumpers, a través del Setup,
deberemos mirarlo dentro de este programa. Puede ser que esté seleccionada

13. una tensión de 3´3 voltios cuando el micro necesite 5 voltios. Por el contrario si
hacemos trabajar un micro con una tensión de 5 v, el equipo tampoco arranca
pero el micro se calienta. Si mantenemos mucho esta circunstancia el micro
puede llegar a quemarse, habría que apagar el equipo inmediatamente.
 Si la maquina se bloquea frecuentemente, ello puede ser debido a una
frecuencia de trabajo del micro no adecuada. Para neutralizar esta
eventualidad, habrá que revisar los Jumpers de la tarjeta madre el Setup
dependiendo de cómo se configure.
En general cuando nos encontremos con un error de este tipo debemos seguir los
siguientes pasos:
 Comprobar que el microprocesador está insertado correctamente en su zócalo.
 Verificar que todos los puentes de configuración de la tarjeta madre están
colocados en función del tipo del microprocesador que tenemos instalado.
 Nos aseguraremos que el resto de los componentes imprescindibles para que
funcione el sistema están correctamente montados, espacialmente la fuente de
alimentación, la memoria RAM y la tarjeta de video.
 Si después de realizar estas comprobaciones arrancamos el equipo y sigue sin
funcionar, el error está en el micro procesador o en la tarjeta madre.
 Probaremos con otro microprocesador, o con otra tarjeta madre, hasta que
encontremos el culpable.
 Una vez encontrado, habrá que sustituirlo.
INICIALIZACIÓN DE UN DISCO DURO
Una PC admite hasta cuatro controladores IDE, sin embargo lo habitual es que venga
equipado con dos incluidas en el propio motherboard. Estos son los controladores
primario y secundario. Cada controlador puede manejar hasta dos unidades IDE,
debiendo configurarse una de ellas como maestro y la otra como esclavo mediante
jumpers que se encuentran en las propias unidades. De este modo haremos referencia
a maestro primario, esclavo secundario, etc. Antes de comenzar a utilizar un disco
duro es necesario inicializarlo. Este es un proceso que podemos dividir en las
siguientes etapas:
a) Instalación física, conexión eléctrica y configuración del mismo
1. En lo que al montaje mecánico respecta el disco debe ir instalado con la placa
controladora (integrada al mismo) hacia abajo o hacia los lados.
2. El disco debe tener una adecuada ventilación. No es aconsejable apilar varios
discos sin una separación entre ellos.
3. Use los tornillos correctos poniéndoles las arandelas de fibra que vienen junto con la
tornillería. Estos deben poder ser enroscados sin realizar casi fuerza. Es fundamental
verificar que al enroscarlos a fondo estos no toquen la placa controladora pues pueden
dañarla irreparablemente.
4. El conector de alimentación tiene una única posición marcada por dos chanfles en el
mismo. No lo fuerce en la posición inversa pues quemará la placa controladora.
5. Con raras excepciones, el flat (cable plano) tiene el pin 1 hacia el conector de
alimentación.

14. 6. El jumper que selecciona maestro o esclavo suele estar claramente identificado en
la tapa del disco. De no ser así, solicitar el prospecto que acompaña al disco, o buscar
la información en Internet. En caso de tener dos unidades configuradas como el mismo
tipo (maestro-esclavo) en el mismo controlador, los resultados son totalmente
impredecibles.
b) Declaración de los parámetros lógicos del disco a la BIOS, o auto detección de los
mismos por la BIOS.
1. Los motherboards modernos poseen una rutina de auto detección incorporada en su
BIOS. Es aconsejable utilizarla. Si la misma le ofrece tres opciones sobre la
especificación del tamaño de un disco.
2. Salvo en casos muy especiales, no conviene usar el tipo de disco Auto, pues, entre
otras cosas, esto enlentece el arranque. Se justifica su uso en el caso de tener
unidades removibles.
3. Revise las conexiones y los jumpers que determinan cual es el maestro y cual el
esclavo si la rutina de auto detección no detecta al disco.
c) Partición del disco
El sistema operativo DOS, y WINDOWS 95 y 98 (que llamaremos simplemente WIN
9X, para abreviar) admiten dos tipos de partición: Primaria y Extendida. Puede haber a
lo sumo una de cada tipo por unidad física. La partición primaria puede considerarse
como conteniendo una única unidad lógica que ocupa el 100% de la partición, que se
crea y destruye junto con la misma.
Las particiones primarias se usan típicamente como unidades de inicio de un sistema
operativo. Para que se pueda arrancar el sistema operativo desde una partición
primaria (esto habitualmente se conoce como bootear), la misma deberá estar
marcada como activa. De haber más de un disco con su partición primaria marcada
como activa, el DOS booteará del primero que encuentre, siguiendo el orden que el
BIOS le indique. La partición extendida puede contener tantas unidades lógicas como
letras de unidad disponibles queden, no siendo recomendable un gran número de
estas (digamos 3 o 4) pues esto degrada la performance del sistema.
Particionar el disco tiene como consecuencia crear dentro de una unidad física de
disco duro, una o más unidades lógicas. No podremos distinguir cuando una letra de
unidad corresponde a una unidad física o a otra.
Para asignar las letras de unidad DOS y WIN 9X “recorren” los controladores IDE en
orden creciente (primario, secundario, terciario, cuaternario), revisando para cada uno
de ellos primero el MAESTRO, luego el ESCLAVO, asignando letras a partir de la C en
ese mismo orden a todas las particiones primarias de las unidades de medio no
removible que encuentren. Luego de eso, vuelven a
“recorrerlos” en idéntico orden, asignando las restantes letras a las unidades lógicas
definidas dentro de cada una de las particiones extendidas de cada unidad física,
agotando las unidades lógicas definidas en cada partición extendida antes de pasar a
la siguiente. Por último se recorren nuevamente los controladores asignando letras de
unidad a todos los dispositivos de medio removible que se encuentren (CD-ROMs, ZIP
Drives, etc.).
Esta regla admite algunas excepciones de las cuales destacamos:

15. a) Los BIOS modernos permiten cambiar la unidad de booteo standard (el disco
conectado como maestro-primario) pudiendo bootear de cualquiera de los
cuatro discos duros que podrían existir conectados a las dos controladoras IDE
existentes a bordo del motherboard. En este caso a la unidad seleccionada
para bootear se le asignará la letra C. En caso de existir discos SCSI dentro
del PC, estos se intercalarán en la cadena de asignación de letras luego de los
discos IDE, y antes de los dispositivos de medio removible. En caso de indicar
al BIOS que bootee de un disco SCSI estos se pondrán en la cadena de
asignación de letras antes de los discos IDE.
NOTA
a) Las particiones no tienen por qué ocupar toda la unidad física, ni las unidades
lógicas toda la partición extendida.
El particionado del disco se realiza por medio del programa FDISK que viene incluido
dentro del sistema operativo DOS o WINDOWS 9X. Esta operación puede realizarse
desde un sistema WINDOWS operativo, actuando sobre una unidad física distinta de
aquella donde esté instalado WINDOWS, o desde un disco de inicio o instalación de
WINDOWS 9X, actuando sobre unidades cualesquiera. En caso de hacerlo desde un
WINDOWS instalado en disco duro es aconsejable hacerlo desde el símbolo del
sistema, y no desde dentro de una ventana DOS.
Debemos distinguir dos posibles situaciones en este momento:
1. Estamos inicializando un “disco virgen”
2. Estamos inicializando un disco que ya había sido particionado anteriormente, sin
importar si tenía o no, sistema operativo instalado.
Formateo de las unidades lógicas
Esta operación se realiza mediante el programa FORMAT. Este programa viene
incluido tanto en DOS, como en WIN-9X, y al igual que el FDISK, se puede ejecutar
tanto desde un disco duro con el sistema operativo en cuestión instalado, como desde
un disquete de inicio o instalación de dichos sistemas.
Este programa realiza las siguientes operaciones:
1. Verifica la integridad de cada sector de la unidad, grabando y leyendo datos de
prueba. De pasar la verificación, inicializa al sector grabándole áreas de control de
errores del tipo CRC (cyclic redundancy check).
2. Inicializa el área del disco llamada FAT (tabla de asignación de archivos). La FAT es
un índice que relaciona archivos (las estructuras lógicas del DOS) con sectores (las
estructuras físicas en el disco). Cada entrada en la FAT representa un cluster o
racimo.
Note que si se precisa grabar un archivo de un byte, se asignará un cluster para esto;
el espacio restante del cluster se llama slack o sobrante. Note asimismo que si se
desea ampliar dicho archivo, se irá usando el slack hasta que se supere en un byte el
tamaño del cluster, momento en el cual DOS asignará un nuevo cluster Un archivo
ocupa típicamente varias entradas de la FAT, no necesariamente contiguas ni en la
FAT misma ni en el disco (a esto se le llama fragmentación del disco y/o de los
archivos).

16. 3. Inicializa el área de disco usada por el directorio raíz. El directorio es una estructura
de datos que tiene datos lógicos del archivo. Cada elemento de la FAT tiene dos
componentes: uno que apunta al cluster ocupado, y el otro apunta al siguiente
elemento de la FAT. La FAT conforma una cadena, que es fácilmente extensible.
4. Crea el sector de booteo. Este es un sector donde residen algunos datos, y, en el
caso de un disco de booteo, un pequeño programa que sabe como cargar el resto del
sistema operativo. FORMAT admite un Switch o modificador que nos será de interés:
/S. Al invocar así al FORMAT, se transfiere el sistema operativo básico, además de lo
ya mencionado. Note que aunque se puede hacer esto en cualquier unidad lógica, sólo
tendrá sentido y utilidad en la partición primaria marcada como activa.
NOTA: Ejecutar FORMAT /S es lo mismo que ejecutar FORMAT y luego SYS
REINSTALACION DE SOFTWARE, EN ESPECÍFICO WINDOWS 9X.
Instalar un programa o cualquier aplicación no es cosa de otro mundo ya que en la
actualidad todos los programas traen asistentes de instalación.
Hay que encender la maquina e iniciarlo con un disquete de arranque.
Si desea crear una partición lógica escriba en el símbolo del sistema Fdisk y presione
enter.
 Aparecerá una pantalla inicial, léala y presione enter.
 Después aparecerá un menú de opciones
 Crear una partición o unidad lógica de Dos
 Establecer la partición activa
 Eliminar la partición
 Mostrar información sobre la partición
o Seleccionar la opción uno y presione enter
o Enseguida aparecerá otro menú de opciones
o Crear una partición primaria de dos
o Crear una partición extendida
o Crear unidades lógicas de Dos las particiones extendidas.
INDICACIONES:
1. Seleccione la opción uno, para crear una partición primaria. Para
crear la partición extendida, primero deberá crear una partición
lógica.

17. 2. Solo seleccione la opción que desea y siga los pasos que le
indiquen. En este caso solo especificar el espacio que se le va
asignar a la unidad.
3. Cuando aparezca el símbolo del sistema, escriba: Format c:
4. Una vez formateada la unidad, hay que reiniciar el equipo con el
mismo disquete de arranque y con compatibilidad para CD-ROM.
5. Después inserte el disco de instalación de Windows.
6. Desde el símbolo del sistema escriba el comando instalar y presione
enter.
7. Enseguida aparecerá el asistente que lo guiara durante la instalación.
8. Este asistente le pedirá sus datos personales la clave del CD. Todos
los discos de instalación de Windows tienen una clave que es requerida
durante la instalación.
9. Una vez que haya introducido su clave, tendrá que aceptar el
contrato de licencia que aparece antes que Windows se comience a
instalar en su equipo.
10. Después de esto, solo tendrá que confirmar algunas preguntas que
el asistente necesita para instalar Windows y listo.
11. Al finalizar el asistente su equipo se reiniciara automáticamente
para conocer todos los dispositivos e instalar sus controladores
correspondientes. Si algún dispositivo no es reconocido, Windows se lo
notificara, para poder reinstalar su controlador posteriormente.
DESFRAGMENTACIÓN
De todos los componentes de una PC, el disco duro es el más sensible y el que más
requiere un cuidadoso mantenimiento.
La detección precoz de fallas puede evitar a tiempo un desastre con pérdida parcial o
total de información (aunque este evento no siempre puede detectarse con
anticipación).
 Alto porcentaje de fragmentación: Durante el uso de una PC existe un
ininterrumpido proceso de borrado de archivos e instalación de otros nuevos.
Estos se instalan a partir del primer espacio disponible en el disco y si no cabe se
fracciona, continuando en el próximo espacio vacío.
Un índice bajo de fragmentación es tolerable e imperceptible, pero en la medida que
aumenta, la velocidad disminuye en razón del incremento de los tiempos de acceso al
disco ocasionado por la fragmentación, pudiendo hacerse notable.
Todas las versiones de Windows incluyen el desfragmentado de disco.

18. El proceso de desfragmentación total consume bastante tiempo (en ocasiones hasta
horas), y aunque puede realizarse como tarea de fondo no resulta conveniente la
ejecución simultanea de otro programa mientras se desfragmenta el disco, debiendo
desactivarse también el protector de pantalla.
En conclusión
El mantenimiento preventivo vascamente consiste en la limpieza externa e interna de
nuestro equipo. Así mismo procedimientos que se deben aplicar para el cuidado de
las maquinas del ambiente, como dispositivos para protección de la sobre cargas
eléctricas, contra atas temperaturas, viento y polvo y o a las excesivas vibraciones
Componentes de la computadora
La fuente de alimentación
La fuente de alimentación se cubre de un blindaje metálico para evitar interferencia de
frecuencias con el sistema de video para protección de usuario que tenga necesidad
por alguna razón de abrir su la fuente, esta podemos comenzar revisándola
periódicamente para ver si no sufre cambios de temperatura, un mal funcionamiento
de dicha fuente es que se caliente mucho.
Ventilador
Todo equipo de computo cuenta con al menos un ventilador dentro, que tiene como
función la de extrae el aire de su interior, el cual es derivado del funcionamiento
normal de los componentes eléctricos de la computadora. La revisión de este también
debe de ser periódica ya que puede dejar de funcionar y nuestra maquina sufriría de
sobrecalentamiento y esto puede afectar seriamente el funcionamiento de nuestro
equipo
Teclado
El teclado es un dispositivo periférico de entrada, que convierte la acción mecánica de
pulsar en una serie de pulsos eléctricos codificados que permiten identificarla. Esta es
la parte mas expuesta a mucho deterioro, ya que en el pueden entrar muchos residuos
de polvo, comida, etc.
Para esto debemos evitar comer durante su uso, no exponerlo a líquidos o humedad, y
limpiarlo cada semana con un cepillo de forma vertical entre los espacios de las teclas
así podremos extraer lo que llegue a entrar en el.
Monitor
Evidentemente es la pantalla en la que se ve la información suministrada por la
computadora.
Esta también requiere de un cuidado especial ya que de lo contrario podría rayarse o
deteriorarse

19. Para el mantenimiento de la pantalla utilizaremos un trapo suave un poco húmedo
para la extracción de polvo, después con liquido especial para pantallas y con otra
trapo suave limpiaremos la pantalla este liquido ayudara a que el polvo no se pegue
tan rápido en nuestra pantalla
Carcaza
La limpieza de la carcaza también es importante para mantener la estética de nuestro
equipo y para evitar también que llegue a afectar a otro dispositivo
Para ello limpiaremos con un trapo húmedo diariamente para evitar la acumulación de
polvo
Para evitar que se ensucie mucho podemos guardar nuestro equipo en una maleta o
funda para laptops
Software
Antivirus
Esta es la parte más importante, ya que mantener a nuestro equipo libre de virus que
puedan afectar el funcionamiento de nuestro equipo
Para esto es muy necesaria la actualización diaria del antivirus. Esto se puede
configurar desde el panel de herramientas de nuestro antivirus, accionando la opción
de actualización diaria.
Desfragmentación del equipo
Esto reduce el espacio utilizado en nuestro disco duro
Esto es importante para que nuestro equipo pueda funcionar sin que se trabe o para
poder tener mejor organizado nuestros documentos. Esto se recomienda hacer
semanalmente, o de la misma manera tiene una opción que indica cuando hacer
automáticamente la desfragmentación de el disco duro
Vaciado de papelería de reciclaje
Para ello debemos entrar a nuestra papelería y darle en la opción vaciar papelería
Esto nos ayudara a liberar espacio en el disco ya que muchas cosas se queda ahí
simplemente y ya no sirven de nada
Liberar espacio en disco duro
Es importante que para que nuestro equipo no se sature de carpetas vacías o
documentos que ya no nos sirven liberar espacio en el disco mensualmente así
nuestro equipo estará en óptimas condiciones para un mejor funcionamiento
Pero es mejor que las partes sensibles o que no conocemos se las dejemos a un
experto.