1. 3.- Investigación
Una investigación es un proceso sistemático, organizado y objetivo, cuyo
propósito es responder a una pregunta o hipótesis y así aumentar el conocimiento
y la información sobre algo desconocido. Asimismo, la investigación es una
actividad sistemática dirigida a obtener, mediante observación, la experimentación,
nuevas informaciones y conocimientos que necesitan para ampliar los diversos
campos de la ciencia y la tecnología.
La investigación se puede definir también como la acción y el efecto de
realizar actividades intelectuales y experimentales de modo sistemático con el
propósito de aumentar los conocimientos sobre una determinada materia y
teniendo como fin ampliar el conocimiento científico, sin perseguir, en principio,
ninguna aplicación práctica.
Bajo estos principios esta actividad debería ser considerada como pilar en
todas las actividades académicas en los niveles medio superior y superior.
Investigar proviene del latin "in" (en), vestigare (hallar, indagar). "Es un
procedimiento reflexivo, sistemático, controlado y crítico que tiene por finalidad
descubrir hechos, fenómenos y leyes“. (Ander - Egg).
En el sentido más genérico, la investigación es el proceso de producción de
nuevos conocimientos (científicos y no científicos). Nunca puede ser una
observación incidental, casual, puesto que es una actividad conformada de:
Observación selectiva y localizada, por tratarse de la búsqueda de información
esencial, ya sea sobre un fenómeno (hecho o proceso) o sobre una materia,
siempre desde una comparación con un marco de referencia, ya sea constituido
por experiencias anteriores o por una conceptualización o una teoría y siempre por
medio de un método, más (científico) o menos sistematizado.
4.- Características de la investigación.
Entre las técnicas más utilizadas y conocidas se encuentran:
· La investigación documental.
· La investigación de campo.
Investigación documental
La investigación de carácter documental se apoya en la recopilación de
antecedentes a través de documentos gráficos formales e informales, cualquiera

2. que éstos sean, donde el investigador fundamenta y complementa su
investigación con lo aportado por diferentes autores. Los materiales de consulta
suelen ser las fuentes bibliográficas, iconográficas, fonográficas y algunos medios
magnéticos, tal y como se muestra en la figura siguiente:
Investigación de campo
La investigación de campo es la que se realiza directamente en el medio
donde se presenta el fenómeno de estudio. Entre las herramientas de apoyo para
este tipo de investigación se encuentran:
 El cuestionario.
 La entrevista.
 La encuesta.
 La observación.
 La experimentación.
El cuestionario.
Es el documento en el cual se recopila la información por medio de
preguntas concretas (abiertas o cerradas) aplicadas a un universo o muestra
establecidos, con el propósito de conocer una opinión. Tiene la gran ventaja que
de poder recopilar información en gran escala debido a que se aplica por medio de
preguntas sencillas que no deben implicar dificultad para emitir la respuesta;
además su aplicación es impersonal y está libre de influencias como en otros
métodos.
La entrevista.
Es una recopilación verbal sobre algún tópico de interés para el
entrevistador. A diferencia del cuestionario, requiere de una capacitación amplia y
de experiencia por parte del entrevistador, así como un juicio sereno y libre de
influencias para captar las opiniones del entrevistado sin agregar ni quitar nada en
la información proporcionada.
La encuesta.
Es una recopilación de opiniones por medio de cuestionarios o entrevistas
en un universo o muestras específicos, con el propósito de aclarar un asunto de
interés para el encuestador. Se recomienda buscar siempre agilidad y sencillez en
las preguntas para que las respuestas sean concretas y centradas sobre el tópico
en cuestión.

3. La observación.
Es el examen atento de los diferentes aspectos de un fenómeno a fin de
estudiar sus características y comportamiento dentro del medio en donde se
desenvuelve éste.
La observación directa de un fenómeno ayuda a realizar el planteamiento
adecuado de la problemática a estudiar. Adicionalmente, entre muchas otras
ventajas, permite hacer una formulación global de la investigación, incluyendo sus
planes, programas, técnicas y herramientas a utilizar. Entre los diferentes tipos de
investigación se pueden mencionar las siguientes:
La observación directa. Es la inspección que se hace directamente a un
fenómeno dentro del medio en que se presenta, a fin de contemplar todos
los aspectos inherentes a su comportamiento y características dentro de
ese campo.
La observación indirecta. Es la inspección de un fenómeno sin entrar en
contacto con él, sino tratándolo a través de métodos específicos que
permitan hacer las observaciones pertinentes de sus características y
comportamientos.
La observación oculta. Se realiza sin que sea notada la presencia del
observador, con el fin de que su presencia no influya ni haga variar la
conducta y características propias del objeto en estudio.
La observación participativa. Es cuando el observador forma parte del
fenómeno estudiado y le permite conocer más de cerca las características,
conducta y desenvolvimiento del fenómeno en su medio ambiente.
La observación no participativa. Es aquella en que el observador evita
participar en el fenómeno a fin de no impactar su conducta, características y
desenvolvimiento.
La observación histórica. Se basa en hechos pasados para analizarlos y
proyectarlos al futuro.
La observación dinámica. Se va adaptando a las propias necesidades del
fenómeno en estudio.
La observación controlada. Donde se manipulan las variables para
inspeccionar los cambios de conducta en el fenómeno observado.
La observación natural. Se realiza dentro del medio del fenómeno sin que
se altere ninguna parte o componente de éste.

4. La experimentación.
Otra de las herramientas utilizadas en el método científico de investigación
es la experimentación, la cual se puede entender como la observación dedicada y
constante que se hace a un fenómeno objeto de estudio, al que se le van
adaptando o modificando sus variables conforme a un plan predeterminado, con el
propósito de analizar sus posibles cambios de conducta, dentro de su propio
ambiente o en otro ajeno, e inferir un conocimiento.
En la experimentación, el investigador participa activamente y, conforme a
un plan preconcebido, introduce cambios que modifican sistemáticamente el
comportamiento del fenómeno. Las modificaciones surgidas se valoran
cuantitativa y cualitativamente para analizar las repercusiones de esos cambios en
el fenómeno observado y ampliar así su conocimiento.
Entre los principales métodos de experimentación encontramos los
siguientes:
Experimentos exploratorios
Son investigaciones cuyo objetivo fundamental no es demostrar una
hipótesis sino estudiar las técnicas, métodos y procedimientos que permiten
identificar los elementos que intervienen en el planteamiento general de la
problemática a solucionar, así como los instrumentos, técnicas y herramientas con
los cuales se puede llevar a cabo la investigación.
Los experimentos exploratorios se refieren propiamente al análisis y
experimentación inicial que se hace antes del estudio formal de una problemática,
su propósito es descubrir y determinar los requerimientos de la investigación, la
factibilidad de llevarla a cabo y todos los factores que de alguna forma
intervendrán en el desarrollo de la misma.
Para el caso de investigaciones de tesis, esta experimentación exploratoria será
de gran utilidad pues con ella pueden establecerse las posibles variaciones y
requerimientos de su tema.
Un ejemplo concreto de este tipo de trabajo es el diseño de un sistema de
información, en el que se experimenta previamente su comportamiento al plantear
la tesis.
Experimentos confirmatorios
Mediante la experimentación de carácter confirmatorio se pretende
comprobar o en su caso desaprobar, la tesis originalmente planteada, mediante la

5. prueba de la hipótesis establecida y siguiendo los métodos y procedimientos
determinados en la experimentación.
Un ejemplo concreto de esta experimentación son los resultados que
comprueban un comportamiento formulado previamente en una hipótesis.
Experimentaciones cruciales
Este tipo de experimentación pone a prueba las hipótesis planteadas
mediante el concurso de los conocimientos, teorías y métodos de investigación
que se requieren para llegar a una certeza nueva.
En el diseño de esta experimentación se tienen que establecer
detalladamente todos los procedimientos, técnicas, métodos e instrumentos que
serán de utilidad para comprobar la hipótesis establecida; más aún si ésta es
producto de una hipótesis contraria con la cual se obtendrán nuevos
conocimientos como resultado de la hipótesis original.
Es fundamental recalcar que las experimentaciones en estas circunstancias
buscan establecer nuevos conocimientos que se comprueban o desaprueban con
la experimentación, de ahí su importancia crucial, su profundidad y la
responsabilidad de las técnicas, instrumentos y procedimientos que se emplearán
para llegar a los conocimientos establecidos.
Se puede definir también como el proceso que mediante la aplicación del
método científico, procura obtener información relevante y fidedigna, para
entender, verificar, corregir o
aplicar el conocimiento.
La investigación se clasifica de la
siguiente manera:
•LA INVESTIGACIÓN
EXPLORATORIA: es
considerada como el primer
acercamiento científico a un
problema. Se utiliza cuando éste
aún no ha sido abordado o no ha
sido suficientemente estudiado y
las condiciones existentes no son aún determinantes.

6. •LA INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA: se efectúa cuando se desea describir, en
todos sus componentes principales, una realidad.
•LA INVESTIGACIÓN CORRELACIONAL: es aquel tipo de estudio que persigue
medir el grado de relación existente entre dos o más conceptos o variables.
La Investigación se clasifica según en el tiempo en que se efectúa:
•INVESTIGACIONES SINCRÓNICAS: son aquellas que estudian fenómenos que
se dan en un corto período. •INVESTIGACIONES DIACRÓNICAS: Son aquellas
que estudian fenómenos en un período largo con el objeto de verificar los cambios
que se pueden producir. •LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA: trata de identificar
la naturaleza profunda de las realidades, su sistema de relaciones, su estructura
dinámica.
Según la naturaleza de la información que se recoge para responder al problema
de investigación:
LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA: es aquella que persigue describir sucesos
complejos en su medio natural, con información preferentemente cualitativa .Los
principales tipos de investigación cualitativa son: o INVESTIGACIÓN-ACCIÓN: ES
un tipo de investigación aplicada, destinada a encontrar soluciones a problemas
que tenga un grupo, una comunidad, una organización. Los propios afectados
participan en la misma; o INVESTIGACIÓN PARTICIPATIVA: es un estudio que
surge a partir de un problema que se origina en la misma comunidad, con el objeto
que en la búsqueda de la solución se mejore el nivel de las personas involucradas.
Dentro de la investigación participativa se pueden encontrar:
1. ESTUDIO DE CASOS: es el estudio de sucesos que se hacen en uno o pocos
grupos naturales.
2. ESTUDIO ETNOGRÁFICO: es una investigación en la cual el investigador se
inserta, camuflado en una comunidad, grupo o institución, con el objeto de
observar, con una pauta previamente elaborada.
INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA: Trata de determinar la fuerza de asociación o
correlación entre variables, la generalización y objetivación de los resultados a
través de una muestra para hacer inferencia a una población de la cual toda
muestra procede.

7. • ESTUDIOS HISTÓRICOS: La investigación histórica se realiza cuando se
desea estudiar des una perspectiva histórica una realidad, recurriendo a las
fuentes primarias y secundarias para la reconstitución de la misma.
Según Trochim (2005), el diseño de la investigación “es el pegamento que
mantiene el proyecto de investigación cohesionado. Un diseño es utilizado para
estructurar la investigación, para mostrar cómo todas las partes principales del
proyecto de investigación funcionan en conjunto con el objetivo de responder a las
preguntas centrales de la investigación.” El diseño de la investigación es como una
receta. Así como una receta ofrece una lista de ingredientes y las instrucciones
para preparar un platillo, el diseño de la investigación ofrece los componentes y el
plan para llevar a cabo el estudio de manera satisfactoria. El diseño de la
investigación es la “columna vertebral” del protocolo de investigación.

8. Los estudios de investigación son diseñados de una manera particular para
incrementar las oportunidades de recolectar la información necesaria para
responder a una pregunta en particular. La información recolectada durante una
investigación sólo es útil si el diseño de investigación es sólido y sigue el protocolo
de investigación. El seguir cuidadosamente los procedimientos y las técnicas
delineadas en el protocolo de investigación incrementará la probabilidad de que
los resultados de la investigación sean exactos y significativos para otras
personas. Seguir el protocolo de investigación y, por lo mismo, el diseño del
estudio, es también importante porque los resultados pueden ser repetidos
posteriormente por otros investigadores. Cuanto más a menudo se reproducen los
resultados, mayores posibilidades hay de que los investigadores y las personas en
general acepten estos resultados como ciertos. Además, el diseño de la
investigación debe clarificar los procedimientos utilizados para asegurar la
protección de los sujetos de investigación, sean humanos o animales, y de
mantener la integridad de la información recolectada en el estudio.
Hay muchas maneras de diseñar un estudio para probar una hipótesis. El
diseño de la investigación es elegido dependiendo del tipo de hipótesis (Ej. ¿X
causa Y? O ¿Cómo puedo describir X e Y? O ¿Cuál es la relación entre X e Y?),
cuanto tiempo y dinero se llevará el estudio y si es posible encontrar participantes.
El PI considera estos puntos cuando diseña el estudio y escribe el protocolo de
investigación.
Hay muchos tipos de investigación, sin embargo la mayoría de ellos
corresponden a dos categorías: descriptivos y experimentales.
5.- Método.
Deriva de las raíces griegas meta (hacia, a lo largo) y odos (camino). "Es el
camino a seguir mediante una serie de operaciones, reglas y procedimientos
fijados de antemano de manera voluntaria y reflexiva para alcanzar un
determinado fin".(Ander -Egg)
"El método no debe ser visto como un ritual, no es nada en sí mismo, sólo
tiene valor en el contexto de la investigación, como un mecanismo de interrelación
entre el sujeto y el objeto" (Rodríguez, 1997)
"Es el camino a seguir mediante una serie de operaciones, reglas y
procedimientos fijados de antemano de manera voluntaria y reflexiva para
alcanzar un determinado fin".

9. 6.- Metodología:
"Conjunto de métodos que se siguen en una investigación científica".
(Becerra, 1997) "Es la ciencia del método". Componente específicamente
instrumental de la investigación, referido especialmente a la parte operatorio del
proceso, es decir a las técnicas, procedimientos y herramientas de todo tipo que
intervienen en el desarrollo de la investigación. Componente específicamente
instrumental de la investigación, referido especialmente a la parte operatorio del
proceso, es decir a las técnicas, procedimientos y herramientas de todo tipo que
intervienen en el desarrollo de la investigación.
2.- Método Científico
Es el procedimiento riguroso que la lógica estructura como medio para la
adquisición del conocimiento. Es el procedimiento planteado que se sigue en la
investigación para descubrir las formas de existencia de los procesos del universo,
para desentrañar sus conexiones internas y externas, para generalizar y
profundizar los conocimientos adquiridos.
Elementos del método Científico:
Conceptos: Representan abstracciones o construcciones lógicas, que
explican un hecho o fenómenos.
Definiciones: Relacionados íntimamente a los conceptos, de ambos
depende la formulación de hipótesis, elaborado en papel, tiene impresa con
tinta información, sobre temas específicos a desarrollar, investigar o
conocer.
Hipótesis: Es una suposición o conjetura verosímil, de relaciones entre
hechos o fenómenos, sujeta a comprobación.
Variables: Se le denomina a una característica o propiedad de un hecho o
fenómeno, que puede variar entre unidades o conjuntos.
CONCEPTOS
VARIABLES,
DIMENSIONES
EXPLICACIONES
DEFINICIONES
HIPOTESIS

10. Dimensiones: Aspectos o facetas, cada una de las magnitudes de un
conjunto que sirven para definir un fenómeno.
Indicadores: Constituyen las sub-dimensiones de las variables; se refieren a
componentes o índices del hecho o fenómeno que se estudia.
Para llegar al conocimiento se desarrolla de dos formas inductiva y deductiva.
Método Lógico Inductivo.
Es el razonamiento que, partiendo de casos particulares, se eleva a
conocimientos generales. Este método permite la formación de hipótesis,
investigación de leyes científicas, y las demostraciones. La inducción puede ser
completa o incompleta.
Componente específicamente instrumental de la investigación, referido
especialmente a la parte operatorio del proceso, es decir a las técnicas,
procedimientos y herramientas de todo tipo que intervienen en el desarrollo de la
investigación.
Método Hipotético-Deductivo.
Un investigador propone una hipótesis como consecuencia de sus
inferencias del conjunto de datos empíricos o de principios y leyes más generales.
En el primer caso arriba a la hipótesis mediante procedimientos inductivos y en
segundo caso mediante procedimientos deductivos. Es la primera vía de
inferencias lógico deductivo.
9.- Conocimiento
Es el acumulo de información, adquirido de forma científica o empírica.
Partiremos de que Conocer es aprehender o captar con la inteligencia los entes y
así convertirlos en objetos de un acto de conocimiento. Todo acto de conocimiento
supone una referencia mutua o relación entre: SUJETO – OBJETO
Conocer filosóficamente hablando significa aprehender teóricamente los
objetos, sus cualidades, sus modos, sus relaciones, en una palabra poseer la
verdad o por lo menos buscarla ansiosamente.
Al conjunto de conocimientos racionales ciertos o probables que son
obtenidos de manera metódica y verificables con la realidad, se organizan y son
transmitidos, es llamada Ciencia.

11. Conocimiento científico.-
Conocimiento empírico.-
7.- Técnica:
EL método no basta ni es todo; se necesitan procedimientos y medios que
hagan operativo los métodos. A este nivel se sitúan las técnicas. De técnico
Conjunto de procedimientos y recursos de que se sirve una ciencia o un arte.
Pericia o habilidad para usar de esos procedimientos y recursos. Habilidad para
ejecutar cualquier cosa, o para conseguir algo. Conjunto de procedimientos de que
se sirve una ciencia, arte o habilidad. La historia de la técnica es la del progreso
humano en su aspecto material, con las consiguientes repercusiones en el orden
intelectual y del espíritu. Esta estriba en el uso de las diversas fuentes de energía
que ofrece la naturaleza y su evolución fue tan lenta en sus principios como rápida
en los últimos tiempos. También se le conoce como las herramientas que permiten
resolver el problema metodológico de la investigación.
Técnica: Es el conjunto de instrumentos y medios a través de los cuales se
efectúa el método.
Técnicas de Investigación: son los procedimientos relacionados con la
selección del problema, formulación de hipótesis, planeación de trabajos,
recolección de información, preparación de gráficas y redacción de informes.
Por otro lado hacer una investigación requiere, como ya se ha mencionado,
de una selección adecuada del tema objeto del estudio, de un buen planteamiento
de la problemática a solucionar y de la definición del método científico que se
utilizará para llevar a cabo dicha investigación. Aunado a esto se requiere de
técnicas y herramientas que auxilien al alumno a la realización de su investigación,
en este caso al desarrollo de su tesis.

12. GLOSARIO
Análisis: Descomposición de
elementos que conforman la totalidad
de datos, para clasificar y reclasificar
el material recogido desde diferentes
puntos de vista hacia optar por el más
preciso y representativo.
Ciencia: Conjuntos sistemático de
conocimientos, con los cuales,
mediante el establecimiento de
principios y leyes universales, el
hombre explica, describe y
transforma el mundo que lo rodea.
Concepto: Símbolo que representa
las semejanzas de fenómenos por
demás diversos.
Estudio de campo: Son
investigaciones que se realizan en el
medio ambiente sonde se desarrolla
el problema que se va a investigar.
Estudio descriptivo: Sirve para
describir las características más
importantes del fenómeno que se va
a estudiar.
Estudio exploratorio: Su objetivo es
auxiliar al investigador a definir el
problema, establecer hipótesis y
definir la metodología para formular
un estudio de investigación definitivo.
Método: Es un proceso lógico a
través del cual se obtiene el
conocimiento.
Método analítico: Se distinguen los
elementos de un fenómeno y se
revisan ordenadamente cada uno de
los elementos por separado.
Método deductivo: Consiste en
obtener conclusiones particulares a
partir de una ley universal.
Método dialéctico: Estudia los
fenómenos en sus relaciones con
otros y en su estado de continuo
cambio, ya que nada existe como un
objeto aislado.
Método inductivo: Es un proceso por
medio del cual, a partir del estudio de
casos particulares, se obtienen
conclusiones o leyes universales que
explican o relacionan los fenómenos
estudiados.
Método sintético: Se relacionan
hechos aparentemente aislados y se
formula una teoría que unifica los
diversos elementos.
Procedimiento: Secuencia
cronológica de operaciones para
realizar una actividad.
Proceso: Conjuntos de etapas o
pasos realizados para llevar a cabo
una función.
Síntesis: Método que procede de lo
simple a lo compuesto, de los
elementos al todo.
Integración de las partes aisladas en
un conjunto que unifique todos los
elementos.

13. Técnica: Es el conjunto de
instrumentos y medios a través de los
cuales se efectúa el método.
Teoría: Es el conjunto de conceptos,
categorías y leyes que reflejan
objetivamente la realidad.

14. BIBLIOGRAFIA.
Conceptos básicos en investigación/Autor: Dra. Sindy Cheesman de Rueda. /
http://investigar1.files.wordpress.com/2010/05/conceptos.pdf
Técnicas de investigación/ http://profesores.fi-b.unam.mx/jlfl/Seminario_IEE/tecnicas.pdf
Conceptos básicos de la investigación /Autor: M.C Maria Magdalena Serrano
Ortega http://www.mitecnologico.com/igestion/Main/ConceptosB%E1sicosDeLaInvestigaci%F3n