Presentación sobre retos y oportunidades del comercio electrónico en nuestro país, presentado por Eduardo Solís en el marco del Foro Anual de Marketing 2012 organizado por AmCham

1. Comercio Electrónico: Retos y
Oportunidades
Eduardo Solís Valle
Set 2012

5. Retos del comercio electrónico
Con una oferta insuficiente … ¿Cómo hacemos
para que más empresas participen del
Comercio Electrónico?

6. Retos del comercio electrónico

7. Retos del comercio electrónico
Fuente: ArturoGoga.com

8. Retos del comercio electrónico
¿Qué es primero? ¿El huevo o la gallina?

9. Retos del comercio electrónico
Negocio desconocido + Medio desconocido

10. Retos del comercio electrónico

11. Retos del comercio electrónico

12. Retos del comercio electrónico
• Según ComScore 4 de cada 5 usuarios de
smartphones en EEUU accedió a contenidos
de retails desde sus teléfonos en Julio de
2012.
• ComScore estima que 86 millones de personas
en EEUU compran desde sus teléfonos
móviles.

13. Retos del comercio electrónico
¿Seremos capaces de trasladar la experiencia al
cliente del retail a la tienda virtual?

14. Retos del comercio electrónico

15. Retos del comercio electrónico
¿Qué pasa cuando la navegación y la búsqueda de
productos no funcionan?
Recordar que está demostrado que los usuarios
prefieren buscar que navegar.

16. Retos del comercio electrónico
• Encontrabilidad dentro del negocio de
comercio electrónico.
• Pero no nos olvidemos de la encontrabilidad
desde internet.
• Si hablamos de encontrabilidad desde
internet, no es difícil darnos cuenta que aún
tenemos muchos temas que cubrir.

17. Retos del comercio electrónico

18. Retos del comercio electrónico

19. Retos del comercio electrónico

20. Retos del comercio electrónico

21. Oportunidades del Comercio
Electrónico
• Clientes cada vez más cerca a dar el paso a
comprar vía comercio electrónico.
• Pasan cada vez más tiempo en internet.
• Cada vez tienen menos tiempo, por ende
aprecian alternativas que les permitan ahorrar
tiempo, como las tiendas de Comercio
Electrónico.

22. Oportunidades del Comercio
Electrónico

23. Oportunidades del Comercio
Electrónico

24. Oportunidades del Comercio
Electrónico
http://www.youtube.com/watch?v=r-KaCrn7-R0

25. Oportunidades del Comercio
Electrónico
US$ 24.3
US$ 17.7
Fuente:
US$ 10.5
US$ 5.3
US$ 2.3
2003 2006 2008 2010 2011

26. Oportunidades del Comercio
Electrónico

27. ¡Gracias!
Comercio Electrónico: Retos y
Oportunidades
Eduardo Solís Valle