Comercio

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La mayor parte del comercio hoy en día se maneja por vía Internet ya que por esta se le hace mas económico al comprador y a la empresa que ofrece el servicio o bien

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Comercio

  1. 1. COMERCIOELECTRÓNICO
  2. 2. COMERCIOInvestigaciónde mercadoInterpretar losdeseos delconsumidorPublicidad queanuncia laexistencia delproductoPosibilidad deadquirirlo
  3. 3. • 1920, apareció la venta porcatálogo, impulsado por las grandestiendas de mayoreo.• 1980, con la ayuda de la televisión, surgióuna nueva forma de venta porcatálogo, también llamada venta directa.• 1970, aparecieron las primeras relacionescomerciales que utilizaban unacomputadora para transmitir datos.
  4. 4. COMERCIO ELECTRÓNICO• Consiste en lacompra y ventade productos o deservicios a travésde medioselectrónicos, talescomo Internet yotras redesinformáticas.
  5. 5. ¿POR QUÉ HACER COMERCIOELECTRÓNICO?• Creación de nuevos canales de venta.• Acceso interactivo, rápido y entretenido ainformación del producto o servicio.• Intercambio de documentos entre sociosde diferentes países.
  6. 6. VENTAJAS DEL COMERCIOELECTRÓNICO• Mercado abierto las24 horas. 365 díasdel año.• Acceso a múltiplesproductos.• Comodidad yagilidad de lascompras.
  7. 7. CLASES DE COMERCIOELECTRÓNICO• Comercio electrónico B2B (Business to Business).• Comercio electrónico B2C (Business to Consumer).• Comercio electrónico B2A (Business to Administration) .• Comercio electrónico B2E (Business to Employee).• Comercio electrónico C2C (Consumer to Consumer).• Comercio electrónico C2G (Citizen to Government).• Comercio electrónico B2G (Business to Government).
  8. 8. FACTORES CLAVES DEL ÉXITOEN EL COMERCIOELECTRÓNICO• Proporcionar valor al cliente.• Proporcionar servicio y ejecución.• Proporcionar una página web atractiva.• Proporcionar un incentivo para losconsumidores para comprar y retornar.• Proporcionar atención personal.• Proporcionar un sentido de comunidad.• Proporcionar confianza y seguridad.
  9. 9. GRACIAS

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