Tamas fundamentales para el aprendizaje del comercio electrónico

1. ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y
NEGOCIOS
TEMA:
INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO
ARIANNA GARCÍA

2. EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE INTERNET Y LA WEB
ORIGEN DE INTERNET
Creada en
1969 en EE.
UU. Se llamó
Arpanet
Cooperación de
las
universidades y
el Departamento
de Defensa
Red militar
Contaba con 4
ordenadores
distribuidos en
diferentes
universidades
del país
Luego se
desarrollan
redes,
páginas web,
formando lo
que hoy se
conoce como
internet

3. ORIGEN DE LA WEB
World Wide Web (WWW) o Red informática
mundial comúnmente conocida como la Web,
es un sistema de distribución de documentos
de hipertexto o hipermedios interconectados y
accesibles vía Internet
Colección de páginas
de internet
relacionadas y
comunes
Se desarrolló
entre marzo de
1989 y
diciembre de
1990 en el
CERN Ginebra
Suiza
por
Inglés Tim
Berners-Lee
Debido
a que
CERN
necesitaba
organizar y
distribuir la
información
así
Concibió la
WWW como un
sistema de
información
distribuida y
compartida

4. EVOLUCIÓN
• Web estática, sin actualización de
información. Es de solo lectura, el
usuario no puede interactuar con
el contenido de la página.
Web 1.0 Tim
Berners-Lee
• Facilita el compartir información, la
interoperabilidad, el diseño centrado en el
usuario y la colaboración en la World Wide
Web. Un sitio Web 2.0 permite a los usuarios
interactuar y colaborar entre sí como
creadores de contenido.
Web 2.0 (2004) Tim
O’Reilly
• Movimiento social con el
objetivo de crear contenidos
accesibles por múltiples
aplicaciones non-browser (sin
navegador)
Web 3.0
(2006)
• Interacción con el usuario
• Conexión por medio de
dispositivos inalámbricos
Web 4.0

5. ORIGEN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
XIX venta por catálogo
Práctica de comercio
electrónico empieza en
1970
Utilización de
computadoras para
transferencia de datos
(órdenes de compra y
facturas)
1980 venta directa con
la ayuda de la tv
La venta se concreta
con un teléfono y pago
con tarjeta de crédito

6. ¿QUÉ ES EL COMERCIO ELECTRÓNICO?
Expandir la base de
clientes al entrar a un
mercado más amplio.
Extender el horario
de venta las 24 horas
del día, los siete días
de la semana, 365
días al año.
Reducir costos de
producción, capital,
administración, entre
otros.
Mejorar la
comunicación con los
clientes y efectividad
de campañas
publicitarias.
Ventajas
Compradores
dudosos a comprar
sin ver el producto
Gastos de envío son
costosos cuando el
negocio es pequeño
La fidelización del
cliente es difícil
No todos los
productos se pueden
vender en línea
Desventajas
Consiste en la distribución, venta, compra, marketing y suministro de información de
productos o servicios a través de Internet.

7. B2B business to
business (negocio a
negocio) Comercio
entre empresas que
operan a en
internet
B2C business to
consumer (negocio
a consumidor)
Comercio entre un
negocio virtual y la
persona interesada
en comprar un
producto
C2C onsumer to
consumer
(consumidor a
consumidor) el
consumidor final
adquiere al
consumidor
primario productos
que él ya no quiere
o necesita. Ejm.
subasta
C2B consumer to
business
(consumidor a
negocio )
consumidores
particulares se
agrupan para tener
más fuerza y hacer
pedidos a
empresas
Cooperativas como
Agropool.com
A2B/C/A
Administratino to
business/Consumer
o administration
relaciones con las
administraciones
públicas y los
ciudadanos,
empresas u otras
administraciones.
CATEGORÍAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

8. SEGÚN EL CANAL DE SUMINISTRO PARA EL
COMERCIO ELECTRÓNICO
Drop shipping o inventario propio: Que el
inventario lo tengan los proveedores
Operador logístico o tú mismo: Las funciones
que tiene logística pueden ser gestionadas por un
tercero y tu pagar por el servicio (común) o
hacerlo tú mismo (distintivo).
Transporte y envío de tus productos: Contratar
una empresa para los envíos cuando se trata de
un B2C para atender Clientes nacionales y
extranjeros

9. TECNOLOGÍAS QUE EMPLEA EL COMERCIO
ELECTRÓNICO
EDI, Intercambio
electrónico de datos.
Procedimientos y normas
que permiten la
comercialización
CORREO ELECTRÓNICO.
Permite enviar y recibir
mensajes
APLICACIONES DE VOZ.
Suministrar contenidos
para voz
TRANSFERENCIA DE
ARCHIVOS. Transferencia
de archivos entre dos
computadoras
DISEÑO Y FABRICACIÓN
POR COMPUTADORA. Se
utilizan los ordenadores
para mejorar la fabricación
,desarrollo y diseño de los
productos.
MULTIMEDIA. Objeto que
usa diferentes formas
TABLEROS
ELECTRÓNICOS.
Variedad de tamaños,
colores y configuraciones .
VIDEOCONFERENCIA.
Comunicación de audio y
video
APLIACIONES INTERNET
WHOIS. Búsqueda de
personas

10. USOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
 Creación de canales nuevos de marketing y ventas.
 Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de precios
y folletos publicitarios.
 Venta directa e interactiva de productos a los clientes.
El uso del comercio electrónico abre una serie de oportunidades y retos de vital
importancia para la sociedad ya que son muchas las ventajas que presenta su
utilización.
 Soporte técnico ininterrumpido, permitiendo que los clientes
encuentren por sí mismos, y fácilmente, respuestas a sus
problemas mediante la obtención de los archivos y programas
necesarios para resolverlos.
 Ahorro de tiempo en los desplazamientos
 Oportunidad de conocer inmediatamente las características
del producto

11. FUENTES DE APOYO
• http://hipertextual.com/2014/03/world-wide-web-25-aniversario
• https://es.scribd.com/doc/19920424/Historia-Del-Internet-Web-1-0-2-0-3-0
• http://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico
• http://www.redempresariosvisa.com/Ecommerce/Article/que-es-e-commerce-o-comercio-
electronico
• http://es.shopify.com/blog/12621205-los-5-tipos-de-comercio-electronico
• http://ecommaster.es/2013/06/la-cadena-de-suministroscm-para-el-comercio-electronico-
primera-parte
• https://parcialtegnologias.wordpress.com/2013/06/16/las-tecnologias-que-emplea-el-
comercio-electronico-son/