1. ¿PARA QUÉ CAPACITAR A SUS
TRABAJADORES?

2. LOS SERVICIOS SOCIALES
 Los Servicios Sociales son todas aquellas
acciones que realiza la empresa para satisfacer
las necesidades MATERIALES y
PSICOLÓGICAS de sus trabajadores.
 Los Servicios Sociales son los que permiten el
cumplimiento de la Función Social de la
empresa al atender los estados de necesidad
del personal.

3. DEFINICIÓN SERVICIOS SOCIALES
“El conjunto de actividades que la
empresa crea y organiza para distribuir
prestaciones y beneficios, gratuita o
semi gratuitamente, a favor de los
trabajadores y/o de sus familias”
(Testa)

4. BIENESTAR
SOCIAL LABORAL

5. BIENESTAR LABORAL
 SERVICIOS SOCIALES Voluntarios
 SEGURIDAD SOCIAL Ley

6. SERVICIOS SOCIALES
FUNCIÓN MANTENCIÓN FUNCIÓN DESARROLLO
FUNCIONES OPERATIVAS

7. CLASIFICACIÓN DE LOS SERVICIOS
SOCIALES
1.- Finalidades Higiénico Sanitarias
2.- Finalidades Asistenciales y Previsión
3.- Finalidades Recreativas y Culturales
4.- Finalidades de Desarrollo Personal

8. FINALIDADES
HIGIÉNICO-SANITARIAS
 A) SERVICIOS SANITARIOS
 B) SERVICIOS HIGIENE EN EL TRABAJO
 C) SERVICIOS SEGURIDAD EN EL TRABAJO

9. FINALIDADES
ASISTENCIALES Y PREVISIÓN
 A) AMBIENTALES
 B)FAMILIARES
 C) ECONÓMICOS
 D) SERVICIO SOCIAL PROFESIONAL
 E) PREVISIÓN

10. FINALIDADES
RECREATIVAS Y CULTURALES
 A) ACTIVIDADES DEPORTIVO-
RECREATIVAS
 B) ACTIVIDADES CULTURALES Y
ARTÍSTICAS

11. FINALIDADES
DE PROMOCIÓN Y DESARROLLO PERSONAL
 A) NIVELACIÓN DE ESTUDIOS
 B) CAPACITACIÓN ESPECÍFICA
 C) ESTUDIOS DE POST-GRADO
 D) CURSOS DE PERFECCIONAMIENTO

12. FINALIDAD RESPUESTA NECESIDAD FUNCIÓN
OPERATIVA
DESARROLLO Educación Autoestima DESARROLL
Capacitación
PERSONAL Autorrealizació O
n
HIGIÉNICO- Salud Fisiológicas MANTENIMI-
SANITARIAS Medio laboral
ENTO
Seguridad
Seguridad
ASISTENCIAL Comedores Fisiológicas MANTENIMI-
Y PREVISIÓN Transporte
ENTO
Sala Cuna
Económicos Seguridad
S.S. Profesional
Previsión
RECREATIV Vacaciones Pertenencia DESARROLL
O- Paseos O
Estima
CULTURALES Colonias
Deporte Realización
Cultura

13. SERVICIOS DE BIENESTAR
SON ORGANISMOS DE CARÁCTER
ECONÓMICO, FINANCIADOS CON APORTES
DE LA EMPRESA Y LOS SOCIOS, QUE
TIENEN POR OBJETO BRINDAR LOS
SERVICIOS SOCIALES QUE FAVOREZCAN EL
BIENESTAR DE LOS TRABAJADORES

14. LA UNIDAD QUE SE UBICA DENTRO DEL
ÁMBITO DE LOS SERVICIOS QUE APOYAN
LA MANTENCIÓN DE LOS RECURSOS
HUMANOS EN LA ORGANIZACIÓN,
CENTRANDO SU ACCIÓN EN EL BIENESTAR
DE LOS TRABAJADORES Y SU GRUPO
FAMILIAR, CONTRIBUYENDO A
SATISFACER SUS NECESIDADES Y
ASPIRACIONES A TRAVÉS DE PLANES DE
BENEFICIOS SOCIALES

15. OBJETO DE UN SERVICIO DE BIENESTAR
 EL TRABAJADOR
CLIENTES
 LA FAMILIA

16. OBJETIVO DE UN SERVICIO DE BIENESTAR
ATENDER LAS NECESIDADES
REALES MANIFIESTAS

17. LAS NECESIDADES SON DINÁMICAS
 Crecimiento demográfico
 Efecto demostración
 Aumento del Nivel de Vida

18. PRINCIPIOS Y VALORES QUE SUSTENTAN LA
ENTREGA DE LOS SERVICIOS DE BIENESTAR
a) Satisfacer necesidades de los
Trabajadores
b) Respeto por la persona
c) Libertad
d) Participación
e) Compatibilidad Necesidades/Recursos

19. PRINCIPIOS Y VALORES QUE SUSTENTAN LA
ENTREGA DE LOS SERVICIOS DE BIENESTAR
 Equidad
 Solidaridad
 Universalidad de los Beneficios
 Valoración por la Familia
 Interés por el Desarrollo
Personal

20. VENTAJAS PARA LA EMPRESA
 Aumenta el sentido de pertenencia del
Trabajador con su organización
 Reduce la rotación de personal y el
ausentismo
 Facilita el reclutamiento y la retención del
personal
 Aumenta la productividad de los trabajadores
 Reduce las molestias y reclamos de los
trabajadores.

21. VENTAJAS PARA LOS TRABAJADORES
 Ofrece oportunidades no disponibles en
dinero
 Puede contar con asistencia para la solución
de problemas personales
 Aumenta la satisfacción en el trabajo
 Contribuye al desarrollo personal y al
bienestar individual y familiar
 Ofrece oportunidades de interacción
 Reduce los sentimientos de inseguridad
 Mejora las relaciones con la Autoridad
 Reduce las causas de insatisfacción

22. CAPACITAR ES PARA
Lograr la Promoción y el Desarrollo
Personal para un mejor desempeño
Laboral