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2. Conceptos básicos de marke...
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Introducción a la publicidad en
Internet
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Compras
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Breve Perfil: Google Worldwide
• #1 en usuarios de Internet con el 84% de los
usuarios
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buscadores (SEM / SEO)
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Enlaces pagos
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• Segmentación limitada.
• Se requiere de mayor tiempo para
lograr resultados.
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Google AdWords™ como efectiva
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• AdWords™ es la principal herramienta publicitaria de Google,
la cual permite promocio...
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Los anuncios publicitarios de Google AdWords™ pueden ser
orientados tanto a dispos...
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solo a los habitantes de Londres, en su zona
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– Asociados de Google
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Formato de texto e idioma
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Formato de anuncio
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Formato de video
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publicitaria y cómo puedo pagar las campañas
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Control de la inversión publicitaria
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Google AdWords™ (Formas de pago)
• Pre pago o Post pago
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¿Puedo controlar mi campaña en cualquier
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.En cualquier momento puede activar, pausar o eliminar sus
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¿Google AdWords™ tiene indicadores
gerenciales que me permitan medir la
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Google AdWords™ (Indicadores)
Múltiples informes gerenciales
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Informes de AdWords™ y Google Analytics™
Responde a preguntas como:
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usuarios y q...
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y/o gestión de clientes para administrar las
oportuni...
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API
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Fundamentos de Google AdWords™
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Conceptos básicos
1. Keywords (Palabras que activan los anuncios / consultas de usuarios)
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Principales indicadores de desempeño
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Nivel de calidad
1. Porcentaje de clicks / CTR (Click trough rate)
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1. Porcentaje de clicks / CTR (Click trough rate)
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2. Tasa de conversiones / C.R (Convesion rate)
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Síntesis de KPI
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Relevancia
Historial CTR
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Estructura de una cuenta AdWords™
Una cuenta de AdWords™ esta estructurada jerárquicamente de
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•Ejm.Hotel
Campañas
(Max. 25)
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Activación de créditos promocionales
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Conceptos básicos de cómo hacer negocios con Google AdWords.

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    Grupo de Anuncio : IBM Usados, Sony Usados
    Anuncios: Catalogo, Cadastre-se
  • Negocios Con Google AdWords

    1. 1. Google AdWords™ Seminar Official Course Bienvenidos !
    2. 2. Google Proprietary Objetivos educativos Google Proprietary 2
    3. 3. Google Proprietary Objetivos 1. Conocer las principales herramientas para hacer publicidad en la Internet. 2. Comprender los conceptos básicos del marketing en buscadores (SEM: Search Engine Marketing / SEO: Search Engine Optimization). 3. Crear una cuenta AdWords™. 4. Crear campañas en la Internet, utilizando distintos formatos de anuncios publicitarios con Google AdWords™ en la red de búsqueda y red de contenido de Google. 5. Conocer los fundamentos de optimización de campañas en Google AdWords™. 6. Identificar las principales herramientas de marketing y publicidad de Google y su principal finalidad (Google AdWords™, AdWords™ Editor, Google AdSense™, Google Analytics™, Google Maps™, Google AdPlanner™, YouTube™, Google Checkout™.
    4. 4. Google Proprietary Contenido de la actividad Google Proprietary 4
    5. 5. Google Proprietary Contenido de la actividad 1. Introducción a la publicidad en la Internet. 2. Conceptos básicos de marketing en buscadores (SEM/SEO) 3. Google AdWords™ como efectiva herramienta de marketing y publicidad. 4. Fundamentos de Google AdWords™ 5. Creación de una cuenta Google AdWords™. 1 2 3 4 5
    6. 6. Google Proprietary Introducción a la publicidad en Internet Google Proprietary 6
    7. 7. Google Proprietary Compras Entretenimento Contenido Comunicación Publicidad Evolución de Internet
    8. 8. Google ProprietaryFuente: Morgan Stanley Technology Research 2007 0 20 40 60 80 100 120 140 160 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010 ResidenciasenlosEstadosUnidos(MM) Radio TV Internet Cable 45 7 37 15 36 Años en completar $1B en publicidad Años en alcanzar 50M de usuários (US) 10 3 Evolución de Internet: Internet frente a otros medios
    9. 9. Google Proprietary Penetración de Internet en el Mundo
    10. 10. Google Proprietary Penetración de Internet en Latinoamérica
    11. 11. Google Proprietary Breve Perfil: Google Worldwide • #1 en usuarios de Internet con el 84% de los usuarios • 4.4B page-views diarias, 706M visitantes al mes • #1 en búsquedas en US y en el mundo • #1 Red de Anunciantes con Miles de pautantes • #1 Sitio de Video YouTube • Innovación offline productos publicitarios (audio, TV, gráfica) Google Worldwide • #1 en usuarios de Internet con el 84% de los usuarios • 4.4B page-views diarias, 706M visitantes al mes • #1 en búsquedas en US y en el mundo • #1 Red de Anunciantes con Miles de pautantes • #1 Sitio de Video YouTube • Innovación offline productos publicitarios (audio, TV, gráfica) Algunos socios de la red de búsqueda y red de contenido Nota: información sobre consultas de la red de búsqueda de Google y la red de contenido; incluyendo fuentes Google: comScore Media Metrix (Junio 2007); comScore Custom Analysis (September 2006) Google Inc.
    12. 12. Google Proprietary Principales herramientas publicitarias Motores de búsqueda Redes Sociales E-mail Blogs Videos Otros sitios de contenido Sitios de noticias Google Sites Múltiples herramientas para promocionar su sitio en Internet
    13. 13. Google Proprietary Conceptos básicos de marketing en buscadores (SEM / SEO) Google Proprietary 13
    14. 14. Google Proprietary Marketing contextual Definición de Marketing contextual: Es el marketing que ocurre en el contexto en que un usuario tiene más posibilidades de adquirir un producto y/o servicio debido a que estas acciones de marketing resultan poco intrusivas, pues se adaptan a la necesidad expresada en ese preciso momento por el usuario. MensajeEmisor Receptor Contexto
    15. 15. Google Proprietary Listas Patrocinadas Enlaces pagos Google AdWords™ (SEM) Listas Naturales Enlaces no pagos Google PageRank™ (SEO) Enlaces patrocinados y listas naturales
    16. 16. Google Proprietary SEO / SEM SEO • Segmentación limitada. • Se requiere de mayor tiempo para lograr resultados. • Se requiere de conocimiento técnico avanzado. • Limitada posibilidad de utilizar múltiples formatos publicitarios y mensajes de comunicación. • No hay control de la posición de los anuncios. • No hay posibilidad de controlar la publicación de los anuncios. • Más variables para controlar para garantizar el éxito en los resultados. • Dedicación de recursos permanentes (Generación de contenido, pauta, técnico) SEM • Mayores posibilidades de segmentación. • Resultados en corto tiempo. • Si necesidad de conocimiento técnico. • Es posible utilizar múltiples formatos y publicitarios mensajes de comunicación. • Control de un rango de posiciones del anuncio. • Control de publicación de los anuncios (Días y horas), es posible excluir términos con los cuales no quiere relacionar su marca. • Menos variables para garantizar el éxito en los resultados. • Pago sobre resultados
    17. 17. Google Proprietary Google AdWords™ como efectiva herramienta de marketing y publicidad. Google Proprietary 17
    18. 18. Google Proprietary Google AdWords™ • AdWords™ es la principal herramienta publicitaria de Google, la cual permite promocionar efectivamente empresas de cualquier tamaño en la redes de Google y pagar solo por resultados.
    19. 19. Google Proprietary Alcance publicitario Los anuncios publicitarios de Google AdWords™ pueden ser orientados tanto a dispositivos móviles a computadoras y medios convencionales de comunicación como la TV y la radio, garantizando con ello un gran alcance publicitario.
    20. 20. Google Proprietary Red de búsqueda de Google
    21. 21. Google Proprietary Red de contenido de Google
    22. 22. Google Proprietary Google AdWords™ (Interfaz)
    23. 23. Google Proprietary Posibilidades de marketing y publicidad con Google AdWords™ Identificar y cuantificar mercados potenciales para un producto y/o servicio. Segmentar la demanda y dar un claro mensaje de comunicación en el momento de mayor interés de los clientes. Múltiples formatos publicitarios (texto, imagen y video). Control de la inversión publicitaria. Posibilidades de ajustar la campaña publicitaria en cualquier momento. Medición de resultados a través de indicadores claves de desempeño
    24. 24. Google Proprietary Ejemplo Hotel en São Paulo Brazil Google Proprietary 24
    25. 25. Google Proprietary ¿En qué país y ciudad en el mundo tienen mayor interés en viajar a São Paulo Brazil?
    26. 26. Google Proprietary Google AdWords™ (Demanda)
    27. 27. Google Proprietary Google AdWords™ (Demanda)
    28. 28. Google Proprietary Google AdWords™ (Demanda)
    29. 29. Google Proprietary ¿Cuántas veces consultan al mes en Google (travel to sao paulo) en el Reino Unido?
    30. 30. Google Proprietary Volumen de búsquedas mensuales
    31. 31. Google Proprietary Volumen de búsquedas mensuales
    32. 32. Google Proprietary ¿Puedo segmentar mi campaña publicitaria solo a los habitantes de Londres, en su zona horaria e idioma natural?
    33. 33. Google Proprietary Segmentación geográfica
    34. 34. Google Proprietary Segmentación personalizada
    35. 35. Google Proprietary Programación horaria
    36. 36. Google Proprietary Orientación por idioma
    37. 37. Google Proprietary Orientación por redes de Google • Resultados de búsqueda – Google – Asociados de Google – Google Maps™ – Google Earth™ – Teléfonos celulares • Miles de sitios de contenido – Sitios de Google: Gmail, YouTube™, Orkut, Blogger – Variadas categorías de contenido de sitios asociados a Google
    38. 38. Google Proprietary Orientación por categorías de contenido
    39. 39. Google Proprietary ¿En qué formatos publicitarios los potenciales clientes en Londres pueden ver mis anuncios?
    40. 40. Google Proprietary Formato de texto e idioma
    41. 41. Google Proprietary Hotel in Sao Paulo (Banner) Formato de anuncio
    42. 42. Google Proprietary Hotel in Sao Paulo (Video) Formato de video
    43. 43. Google Proprietary ¿Cuánto dinero debo invertir en mi campaña publicitaria y cómo puedo pagar las campañas de Google AdWords™?
    44. 44. Google Proprietary Control de la inversión publicitaria
    45. 45. Google Proprietary Google AdWords™ (Formas de pago) • Pre pago o Post pago
    46. 46. Google Proprietary ¿Puedo controlar mi campaña en cualquier momento?
    47. 47. Google Proprietary Google AdWords™ (Control de cambios) .En cualquier momento puede activar, pausar o eliminar sus campañas publicitarias.
    48. 48. Google Proprietary ¿Google AdWords™ tiene indicadores gerenciales que me permitan medir la efectividad de mis anuncios?
    49. 49. Google Proprietary Google AdWords™ (Indicadores) Múltiples informes gerenciales
    50. 50. Google Proprietary Informes de AdWords™ y Google Analytics™ Responde a preguntas como: ¿De dónde proceden mis usuarios y qué hacen en mi sitio? ¿Cómo puede mi sitio web convertir a más usuarios en clientes? ¿Qué palabras clave atraen a clientes potenciales y conducen a resultados? ¿Qué anuncio o mensaje publicitario online resulta más eficaz? ¿Por qué abandonan mi sitio tantos usuarios sin haber hecho lo que yo deseaba? ¿Existen elementos del diseño de mi sitio web que hacen que los usuarios lo abandonen? ¿En qué tipo de contenido están más interesados los usuarios? ¿Qué segmentos de clientes son mas valiosos?
    51. 51. Google Proprietary ¿Es posible integrar alguna herramienta de ventas y/o gestión de clientes para administrar las oportunidades de negocios generadas por Google AdWords™?
    52. 52. Google Proprietary Sistema de Generación de demanda y administración de ventas API Application Programming Interface API Application Programming Interface Integración de Google AdWords™ con CRM Es posible integrar Google AdWords™ con otros sistemas de información a través de la API de AdWords™.
    53. 53. Google Proprietary Fundamentos de Google AdWords™ Google Proprietary 53
    54. 54. Google Proprietary Conceptos básicos 1. Keywords (Palabras que activan los anuncios / consultas de usuarios) 2. Anuncios (Mensaje publicitario) 3. Impresiones (No. de veces que se muestra el anuncio en Google) 4. Clicks (Clicks sobre los anuncios) 5. Costo por click CPC (Valor pagado por click) 6. Costo por mil CPM (Valor pagado por cada mil impresiones) 7. Landing page (Lugar hacia donde se dirigen los clicks) 8. Conversiones (Acción específica realizada en el landing page: compra, registro, descarga, referido, visita a página específica ..)
    55. 55. Google Proprietary Indicadores claves de desempeño (KPI) Los Indicadores clave de desempeño (KPI - Key Performance Indicator) son una breve lista de métricas que los directores de las empresas identifican para analizar las variables más importantes de la operación de cada organización y así facilitar la toma de decisiones
    56. 56. Google Proprietary Principales indicadores de desempeño 1. Porcentaje de clicks / CTR (Click trough rate) 2. Tasa de conversiones / C.R (Convesion rate) 3. Nivel de calidad / Q.S (Quality Score) 4. Posición del anuncio / Ad position 5. Costo por adquisición / CPA (Cost per adquisition) 6. Retorno de la inversión / ROI (Return on investment) 1 2 3 4 5 6
    57. 57. Google Proprietary CTR 1. Porcentaje de clicks / CTR (Click trough rate) 2. Tasa de conversiones / C.R (Convesion rate) 3. Nivel de calidad / Q.S (Quality Score) 4. Posición del anuncio / Ad position 5. Costo por adquisición / CPA (Cost per adquisition) 6. Retorno de la inversión / ROI (Return on investment) 1 2 3 4 5 6 El porcentaje de Clicks, CTR (Click-Trough Rate), le Indica si sus anuncios son relevantes para los usuarios que los observan. CTR = Clics Impresiones X 100
    58. 58. Google Proprietary Tasa de conversiones 1. Porcentaje de clicks / CTR (Click trough rate) 2. Tasa de conversiones / C.R (Convesion rate) 3. Nivel de calidad / Q.S (Quality Score) 4. Posición del anuncio / Ad position 5. Costo por adquisición / CPA (Cost per adquisition) 6. Retorno de la inversión / ROI (Return on investment) 1 2 3 4 5 6 Tasa de conversiones / C.R (Conversion rate) Indica el porcentaje de clientes que después de observar su información promocional han realizado una acción específica; una conversión (Compras, suscripciones, solicitudes de información, descargas) Tasa de Conversiones Conversiones Clics X 100=
    59. 59. Google Proprietary Nivel de calidad 1. Porcentaje de clicks / CTR (Click trough rate) 2. Tasa de conversiones / C.R (Convesion rate) 3. Nivel de calidad / Q.S (Quality Score) 4. Posición del anuncio / Ad position 5. Costo por adquisición / CPA (Cost per adquisition) 6. Retorno de la inversión / ROI (Return on investment) 1 2 3 4 5 6 Nivel de calidad / Q.S (Quality Score) Determina la calidad de las palabras clave que activan su anuncio. Calificación de 0 a 10. Factores considerados: • Relevancia de las palabras clave grupo anuncios y anuncio • Historial de rendimiento CTR, cuenta y palabras clave CTR • Calidad del landing page (velocidad, relevancia)
    60. 60. Google Proprietary Posición del anuncio 1. Porcentaje de clicks / CTR (Click trough rate) 2. Tasa de conversiones / C.R (Convesion rate) 3. Nivel de calidad / Q.S (Quality Score) 4. Posición del anuncio / Ad position 5. Costo por adquisición / CPA (Cost per adquisition) 6. Retorno de la inversión / ROI (Return on investment) 1 2 3 4 5 6 Posición del anuncio Oferta de CPC= Nivel de calidad Posición del Anuncio La posición de su anuncio está determinada por su oferta realizada por CPC y el nivel de calidad de su anuncio.
    61. 61. Google Proprietary CPA 1. Porcentaje de clicks / CTR (Click trough rate) 2. Tasa de conversiones / C.R (Convesion rate) 3. Nivel de calidad / Q.S (Quality Score) 4. Posición del anuncio / Ad position 5. Costo por adquisición / CPA (Cost per adquisition) 6. Retorno de la inversión / ROI (Return on investment) 1 2 3 4 5 6 Costo por adquisición / CPA (Cost per adquisition) Indica el valor de una conversión. CPA = Total Conversiones Total Inversión en Google
    62. 62. Google Proprietary ROI 1. Porcentaje de clicks / CTR (Click trough rate) 2. Tasa de conversiones / C.R (Convesion rate) 3. Nivel de calidad / Q.S (Quality Score) 4. Posición del anuncio / Ad position 5. Costo por adquisición / CPA (Cost per adquisition) 6. Retorno de la inversión / ROI (Return on investment) 1 2 3 4 5 6 ROI = Total ventas X 100 Utilidad (Ventas – costos) Retorno de la inversión / ROI (Return on investment)
    63. 63. Google Proprietary Síntesis de KPI Nivel de Calidad / QS (Quality Score) Relevancia Historial CTR Calidad landing page Usuario Keywords Usuario Keywords Landing Page Landing Page Gracias por su compra ! Conversiones Gracias por su compra ! Conversiones Anuncios Impresiones Clicks Anuncios Impresiones Clicks
    64. 64. Google Proprietary Estructura de una cuenta AdWords™ Una cuenta de AdWords™ esta estructurada jerárquicamente de la siguiente manera: Campañas (Max. 25) Fechas de inicio y finalización Presupuesto diario Orientación idiomas y ubicación Grupo de Anuncios (Max. 100) Un grupo de palabras clave o sitios web Uno o varios anuncios Ofertas CPC o CPM Palabras Clave (Ilimitadas) Concordancia CPCs (opcional) URLs (opcional) Cuenta (Max. 1 cuenta) Dirección e-mail Contraseña Datos de facturación Preferencias de cuenta Cuenta AdWords™ Campaña Campaña Grupo de Anuncios Grupo de Anuncios Palabra ClaveAnuncio Palabra ClaveAnuncio Palabra ClaveAnuncio Palabra ClaveAnuncio Palabra Clave Anuncio Palabra ClaveAnuncio Anuncio Grupo de Anuncios
    65. 65. Google Proprietary Estructura de una cuenta AdWords™ •Ejm.Hotel Campañas (Max. 25) Fechas de inicio y finalización Presupuesto diario Orientación idiomas y ubicación Grupo de Anuncios (Max. 100) Un grupo de palabras clave o sitios web Uno o varios anuncios Ofertas CPC o CPM Palabras Clave (Ilimitadas) Concordancia CPCs (opcional) URLs (opcional) Cuenta (Max. 1 cuenta) Dirección e-mail Contraseña Datos de facturación Preferencias de cuenta Cuenta AdWords™ Hotel Viajes Hotel San Paulo Viaje San Paulo Hotel san pauloAnuncio Hotel económicoAnuncio Hotel baratoAnuncio Reserva hotelAnuncio Anuncio Viaje san pauloAnuncio Anuncio Hoteles General
    66. 66. Google Proprietary Estructura de una cuenta AdWords™ Campanhas (Max. 25) Datas de inicio e fim Orçamento Diário Orientação de idiomas e localização Grupo de Anúncios (Max. 100) Um grupo de palavras chave ou websites Um ou vários anúncios Ofertas CPC ou CPM Palavras Chave (Ilimitadas) Correspondências CPCs (opcional) URLs (opcional) Conta (Max. 1 conta) Endereço E-mail Contra senha Dados de Cobrança Preferências da Conta • Ejm. Automóviles Comercializador de Automóviles Automóviles Taxis Autos Usados Taxis Autos usadosAnúncio FiatAnúncio 1 MazdaAnúncio 2 RenaultAnúncio 3 Subaru Anúncio 1 Comprar taxiAnúncio 2 Anúncio 3 Autos nuevos
    67. 67. Google Proprietary Creación de una cuenta AdWords™ Google Proprietary 67
    68. 68. Google Proprietary Google accounts Tip micorreo@gmail.com Tenga presente que desde Google Accounts usted puede adicionar los demás servicios que Google Ofrece.
    69. 69. Google Proprietary Ejercicio práctico Creación cuenta AdWords™ http://www.adwords.com
    70. 70. Google Proprietary Creación de campañas en Google AdWords™ Google Proprietary 70
    71. 71. Google Proprietary Activación de créditos promocionales Google Proprietary 71
    72. 72. Google Proprietary Paso 1
    73. 73. Google Proprietary Paso 2
    74. 74. Google Proprietary Principales herramientas publicitarias de Google Google Proprietary 74
    75. 75. Google Proprietary Principales herramientas publicitarias de Google
    76. 76. Google Proprietary Gracias ! Google Proprietary 76

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