Este estandarizar las direcciones para optimizar resultados al momento de emplear la búsqueda de clientes de la empresa, por lo tanto es necesario establecer algunos parámetros para la captura y almacenamiento de direcciones, y especificar una forma normalizada de escribir esta información. Por esta razón el trabajo tiene una serie de puntos donde identificamos el problema común y el problema raíz, para después darle una solución por medio de diferentes tipos de formas y metodologías que son necesarias o las más eficaces para que el problema tenga solución.

1. ESTANDARIZACION DE LA
INFORMACION

2. ESTANDARIZACION DE LA
INFORMACION
Integrantes:
HECTOR FABIAN BENAVIDES VALENCIA
JAIR ALBERTO ARBOLEDA
ANDRES FELIPE BURBANO
OSCAR DEITON

3. INTRODUCCION
En este documento se presenta una propuesta para la solución de un problema,
el cual, aunque es mínimo es causante de diversos tipos de fallas que hacen
que la empresa UNE EPM Telecomunicaciones no tenga una información clara
y correcta de los clientes.
Las empresas necesitan conocer a sus clientes, por lo que deben recopilar
información clara sobre ellos y almacenarlas de una forma correcta que sea
entendible y sin margen de error, para brindar un mejor servicio.
El propósito de este documento es presentar una forma de estandarización de
las direcciones de los clientes, el cual debe facilitar la captura, el manejo, la
consulta, la actualización y posterior análisis de la información concerniente a la
ubicación de dichos clientes vinculados a la empresa.

4. DESCRIPCION DEL PROBLEMA
Se realiza una investigación y posterior análisis de los problemas que se han
encontrado en la empresa UNE EMP telecomunicaciones, uno de los
problemas que se ha encontrado es la mala estandarización de la información
en el momento en que un asesor ingresa la información del cliente al sistema
por medio de un aplicativo móvil, la información más afectada es la dirección y
esto genera inconsistencias en las bases de datos correspondientes a la
ocupación de infra estructura técnica de une, hacer la respectiva corrección es
muy importante para poder obtener información verídica, que se pueda utilizar
para la toma de decisiones comerciales y primordiales de la empresa.

5. DESCRIPCION DE LA SOLUCION
Debido a este problemática se inició una investigación más afondo de cuál podría ser
la causa y solución a este inconveniente, dando como resultado la mala asesoría por
parte del área de capacitación hacia los asesores de cómo se debe de diligenciar la
información en aplicativo, y de donde hay cobertura y capacidad de ocupación libre
para poder hacer una venta concreta, también se encontró falencias en aplicativo de
venta en la mala homologación de la información que permite la estandarización ya
que es muy generalizado , y debido a esto es más engorroso la venta en ciertas
zonas de la ciudad debido a la diversidad de abreviaturas en las nomenclaturas de
las casas

6. CONCLUCION
 El proceso de estandarización, es una manera de optimizar resultados beneficiándose por
la facilidad de consulta y posterior análisis de la información de direcciones de clientes.
 La mala estructuración de la estandarización de la información por parte del gobierno
dificulta la lectura clara de las direcciones de los clientes y afectando a los informes de la
compañía y la demora de toma de decisiones o estados actuales de un servicio.
 Si no se toma las medidas necesarias para resolver esta problemática en un futuro la
información almacenada en la base de datos de une no será muy confiable.
 Esto representa una baja efectividad en la toma de decisiones por parte de la gerencia
debido a las inconsistencias en la información.