El documento habla sobre la innovación en Bankinter y los desafíos que enfrenta debido al rápido crecimiento de nuevos canales de relación con clientes en internet. Explica que muchas transacciones financieras ahora se realizan a través de portales no bancarios y la amenaza que representan los comparadores y agregadores de marcas no bancarias. Concluye que tener ideas es fácil pero implementarlas de manera efectiva es más difícil y que encontrar oportunidades de negocio es posible pero descubrir cómo aprovecharlas es el verdader