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LA PROMOCIÓN DE UN DESTINO,
 ¿QUE TIENE QUE VER CONMIGO?


                   Juan Carlos García
                   Director Hotel Alfonso XIII y Carlos III
                           CEO Fun Experience

                        jcarlos@hotelalfonsoxiii.com
                            Twitter: @jcgrodenas
Turismo Cultural

      Encuesta AA.VV. Granada 2009
70%

56%

42%
                        68%
28%

14%
         14%
0%
       Cartagena     Murcia ciudad
Nº Habitantes      Nº Hoteles




300

240                                         218
180   170        170
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            11         12         15              8
  0
      Albacete    Almería   Tarragona       Cartagena
Todos competimos de la misma forma
Tipo de comunicación


Fruto de su intensa tradición histórica, de la superposición de culturas, de su condición de tierra fronteriza y de paso entre la meseta y
las tierras andaluzas, y de su naturaleza como enclave estratégico mediterráneo, la Región de Murcia alberga en su patrimonio un sinfín
de testimonios del pasado que la convierten en punto de encuentro entre la tradición y la preocupación por hacerla, día a día, más
presente, por mostrarla al visitante.....
www.murciaturistica.es



Andalucía cuenta con una milenaria y rica herencia cultural, que en las últimas décadas ha sido revalorizada, tanto en la recuperación de las
señas de identidad reflejadas en su patrimonio histórico como en el vigor que presenta la actividad creadora.....
www.andalucia.org
O cambias...

...o lentamente desapareces.
¿Que podemos hacer?
1.- Considerar que tu oferta no es única

   2.- Trabajar para que tu producto sea excelente

3.- Convertir a tu cliente en un prescriptor convencido
Procesos del ciclo de viaje

                                                             Compartir los
Inspiración   Planificación   Comparación   Reserva   Viaje    recuerdos
6 procesos del ciclo de viaje
                                                             Compartir los
Inspiración   Planificación   Comparación   Reserva   Viaje    recuerdos




                                Antes....
                       Presciptores profesionales
6 procesos del ciclo de viaje
                                                              Compartir los
 Inspiración   Planificación   Comparación   Reserva   Viaje    recuerdos




                              ¿Que pasa ahora?

Los viajeros son seres humanos, no perfiles demográficos
    Las conversaciones entre humanos tienen que sonar
                         humanas

                        Hablamos de personas
6 procesos del ciclo de viaje
                                                               Compartir los
  Inspiración   Planificación   Comparación   Reserva   Viaje    recuerdos




  Podemos hacer sentir las sensaciones que tendríamos si
           estuviéramos en el lugar elegido

En un viaje no es importante con lo que vas, sino con lo que
                          vuelves
Centrémonos en el principal:


   Inspiración
Influencia de Internet en la decisión
de compra de destinos. Fuente TNS 2010
6 procesos del ciclo de viaje
Inspiración   Planificación     Comparación   Reserva   Viaje   Compartir



                              ¿Qué pasa ahora?

                             Entornos generalistas
6 procesos del ciclo de viaje
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                               Entornos específicos
         Prescribe el                               Prescribe la
       PROFESIONAL                                ADMINISTRACIÓN
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  Prescriben las
                                                   Prescribe el VIAJERO
   EMPRESAS
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                             ¿Quien falta?

¿Quien sabe más que nadie de un
            destino?
¡VOSOTROS!
6 procesos del ciclo de viaje
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     Cuando todos viajamos, siempre decimos lo mismo:

“Si tuviésemos un amigo aquí que nos dijese los sitios a los
                        que ir....”
6 procesos del ciclo de viaje
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 No podemos tener un amigo en todos los sitios, pero...


   ¿Y si tuviésemos la información que nos daría?

     ¿Y si además tuviésemos la información que
               realmente nos interesa?
6 procesos del ciclo de viaje
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                 ¿Podemos hacerlo?
6 procesos del ciclo de viaje
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                              ¿Que necesitamos?

1. Un sitio donde poner nuestro conocimiento de nuestra ciudad


2. Ponerlo


3.- Que ese sitio muestre al visitante nuestro conocimiento, el que le
                               interese.
6 procesos del ciclo de viaje
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               En Cartagena ya lo podemos hacer
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                       ¿Qué le aporta al visitante?


1. Se hace un traje a medida
6 procesos del ciclo de viaje
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 2. Credibilidad y cercanía
6 procesos del ciclo de viaje
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                              ¿Que te aporta a tí?

1. Contribuyes al desarrollo de tu CIUDAD, y por lo tanto al TUYO

2. Eres miembro de una comunidad de gente que SE MUEVE

3. Tienes una posibilidad de DESTACAR


4. Si destacas obtendrás Reconocimiento y PREMIOS
6 procesos del ciclo de viaje
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                  ¿Que nos podemos encontrar?

              APATÍA
                                                       INDIFERENCIA
                NO VER MÁS ALLÁ

                         YA LO HARÁN OTROS POR MÍ...

                                   YO PASO
6 procesos del ciclo de viaje
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                              AL FINAL....


                        TODO SIGUE IGUAL

                                       O

                        TODO SE DERRUMBA
6 procesos del ciclo de viaje
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                      Aquellos que no se adaptan
6 procesos del ciclo de viaje
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                         Acaban por desaparecer
No te preguntes que puede hacer tu país por tí,
 pregúntate que puedes hacer tu por tu país.
¿Y si nos ponemos a hacer TODOS cosas por nuestra ciudad,
                  por nuestra sociedad?

              ¿Hasta donde podemos llegar?
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  • 1. LA PROMOCIÓN DE UN DESTINO, ¿QUE TIENE QUE VER CONMIGO? Juan Carlos García Director Hotel Alfonso XIII y Carlos III CEO Fun Experience jcarlos@hotelalfonsoxiii.com Twitter: @jcgrodenas
  • 2. Turismo Cultural Encuesta AA.VV. Granada 2009 70% 56% 42% 68% 28% 14% 14% 0% Cartagena Murcia ciudad
  • 3. Nº Habitantes Nº Hoteles 300 240 218 180 170 170 140 120 60 11 12 15 8 0 Albacete Almería Tarragona Cartagena
  • 4. Todos competimos de la misma forma
  • 5. Tipo de comunicación Fruto de su intensa tradición histórica, de la superposición de culturas, de su condición de tierra fronteriza y de paso entre la meseta y las tierras andaluzas, y de su naturaleza como enclave estratégico mediterráneo, la Región de Murcia alberga en su patrimonio un sinfín de testimonios del pasado que la convierten en punto de encuentro entre la tradición y la preocupación por hacerla, día a día, más presente, por mostrarla al visitante..... www.murciaturistica.es Andalucía cuenta con una milenaria y rica herencia cultural, que en las últimas décadas ha sido revalorizada, tanto en la recuperación de las señas de identidad reflejadas en su patrimonio histórico como en el vigor que presenta la actividad creadora..... www.andalucia.org
  • 8. 1.- Considerar que tu oferta no es única 2.- Trabajar para que tu producto sea excelente 3.- Convertir a tu cliente en un prescriptor convencido
  • 9. Procesos del ciclo de viaje Compartir los Inspiración Planificación Comparación Reserva Viaje recuerdos
  • 10. 6 procesos del ciclo de viaje Compartir los Inspiración Planificación Comparación Reserva Viaje recuerdos Antes.... Presciptores profesionales
  • 11. 6 procesos del ciclo de viaje Compartir los Inspiración Planificación Comparación Reserva Viaje recuerdos ¿Que pasa ahora? Los viajeros son seres humanos, no perfiles demográficos Las conversaciones entre humanos tienen que sonar humanas Hablamos de personas
  • 12. 6 procesos del ciclo de viaje Compartir los Inspiración Planificación Comparación Reserva Viaje recuerdos Podemos hacer sentir las sensaciones que tendríamos si estuviéramos en el lugar elegido En un viaje no es importante con lo que vas, sino con lo que vuelves
  • 13. Centrémonos en el principal: Inspiración
  • 14. Influencia de Internet en la decisión de compra de destinos. Fuente TNS 2010
  • 15. 6 procesos del ciclo de viaje Inspiración Planificación Comparación Reserva Viaje Compartir ¿Qué pasa ahora? Entornos generalistas
  • 16. 6 procesos del ciclo de viaje Inspiración Planificación Comparación Reserva Viaje Compartir Entornos específicos Prescribe el Prescribe la PROFESIONAL ADMINISTRACIÓN
  • 17. 6 procesos del ciclo de viaje Inspiración Planificación Comparación Reserva Viaje Compartir Prescriben las Prescribe el VIAJERO EMPRESAS
  • 18. 6 procesos del ciclo de viaje Inspiración Planificación Comparación Reserva Viaje Compartir ¿Quien falta? ¿Quien sabe más que nadie de un destino?
  • 20. 6 procesos del ciclo de viaje Inspiración Planificación Comparación Reserva Viaje Compartir Cuando todos viajamos, siempre decimos lo mismo: “Si tuviésemos un amigo aquí que nos dijese los sitios a los que ir....”
  • 21. 6 procesos del ciclo de viaje Inspiración Planificación Comparación Reserva Viaje Compartir No podemos tener un amigo en todos los sitios, pero... ¿Y si tuviésemos la información que nos daría? ¿Y si además tuviésemos la información que realmente nos interesa?
  • 22. 6 procesos del ciclo de viaje Inspiración Planificación Comparación Reserva Viaje Compartir ¿Podemos hacerlo?
  • 23. 6 procesos del ciclo de viaje Inspiración Planificación Comparación Reserva Viaje Compartir ¿Que necesitamos? 1. Un sitio donde poner nuestro conocimiento de nuestra ciudad 2. Ponerlo 3.- Que ese sitio muestre al visitante nuestro conocimiento, el que le interese.
  • 24. 6 procesos del ciclo de viaje Inspiración Planificación Comparación Reserva Viaje Compartir En Cartagena ya lo podemos hacer
  • 25. 6 procesos del ciclo de viaje Inspiración Planificación Comparación Reserva Viaje Compartir
  • 26. 6 procesos del ciclo de viaje Inspiración Planificación Comparación Reserva Viaje Compartir
  • 27. 6 procesos del ciclo de viaje Inspiración Planificación Comparación Reserva Viaje Compartir
  • 28.
  • 29. 6 procesos del ciclo de viaje Inspiración Planificación Comparación Reserva Viaje Compartir ¿Qué le aporta al visitante? 1. Se hace un traje a medida
  • 30. 6 procesos del ciclo de viaje Inspiración Planificación Comparación Reserva Viaje Compartir 2. Credibilidad y cercanía
  • 31. 6 procesos del ciclo de viaje Inspiración Planificación Comparación Reserva Viaje Compartir ¿Que te aporta a tí? 1. Contribuyes al desarrollo de tu CIUDAD, y por lo tanto al TUYO 2. Eres miembro de una comunidad de gente que SE MUEVE 3. Tienes una posibilidad de DESTACAR 4. Si destacas obtendrás Reconocimiento y PREMIOS
  • 32. 6 procesos del ciclo de viaje Inspiración Planificación Comparación Reserva Viaje Compartir ¿Que nos podemos encontrar? APATÍA INDIFERENCIA NO VER MÁS ALLÁ YA LO HARÁN OTROS POR MÍ... YO PASO
  • 33. 6 procesos del ciclo de viaje Inspiración Planificación Comparación Reserva Viaje Compartir AL FINAL.... TODO SIGUE IGUAL O TODO SE DERRUMBA
  • 34. 6 procesos del ciclo de viaje Inspiración Planificación Comparación Reserva Viaje Compartir Aquellos que no se adaptan
  • 35. 6 procesos del ciclo de viaje Inspiración Planificación Comparación Reserva Viaje Compartir Acaban por desaparecer
  • 36. No te preguntes que puede hacer tu país por tí, pregúntate que puedes hacer tu por tu país.
  • 37. ¿Y si nos ponemos a hacer TODOS cosas por nuestra ciudad, por nuestra sociedad? ¿Hasta donde podemos llegar?
  • 38.
  • 39. www.muevect.com www.facebook.com/muevect @Mueve_CT www.youtube.com/muevect www.flickr.com/muevect