1. Air France
Caroline Lebeau
Jessica Jurado

2. Introducción
 AIR FRANCE KLM es una de los mas importante aerolínea
europea
 Se consagra al transporte de pasajeros, de flete y al
mantenimiento aeronáutico
 Dispone del mas grande red europea de largo línea
 Tiene un red de 243 destinaciones en 103 países y su flota
aérea se compone de 573 aviones
 En 2012, ha transportado 77,4 millones de pasajeros y 1,4
millón de tonelada de flete
 Pertenece al grupo de alianza SkyTeam que reagrupa 19
compañías
 Su programa de fidelidad Flying blue es numero 1 en Europea
 Gracias a sus socios Delta e Alitalia tiene la mas grande joint-
venture transatlántico

3. La dirección que toma Air
France
Misión Visión
“Hacer del cielo el mas
bonito lugar de la tierra”
Quiere proponer a sus
pasajeros unos
condiciones de viaje de
alta calidad
Se quiere una empresa
innovadora que
representa un ejemplo en
el tema del medio
ambiente y también de
grande calidad

4. 1. Económico financiero

5. Objetivo 1: Beneficiar el
beneficio
Aumentación de los
clientes
Alza de la tasa de
ocupación

6. Objetivo 2: maximizar el
valor de las acciones
Valor de la
cotización en
bolsa
Beneficio por
acción
Índice de
volatilidad
AIR FRANCE-KLM (AF) Euronext Paris, Amsterdam Le 22/04/2013à15:39
Dernier cours
6,967 €
Var. J-1 €
+0,042 €
Ouverture
6,960 €
Plus Haut
7,050 €
Volume
2 018 141
Var. J-1 %
+0,61 %
Clôture préc.
6,925 €
Plus Bas
6,905 €
Var. % depuis le 31/12/2012
-0,46 %

7. Objetivo 3: incrementar la
cuota de mercado

8. 2. Clientes externos

9. Objetivo 1 : Quedarse numero 1
entre China e Europea

10. Objetivo 2: Una joint-venture
potente con China Southern
Incremento de las frecuencias de vuelos
Acuerdo de joint-venture efectivo en la
linéa Paris-Canton desde enero 2011
Aumentación de la visibilidad de Air
France en China

11. Objetivo 3: Líder en
América Latina
Montevideo
como nueva
destinación
Refuerzo de la
presencia de Air
France
Crecimiento de
sus vuelos en esta
zona de 3,4%

12. 3. Proceso interno

13. Objetivo 1: La seguridad
de los vuelos

14. Objetivo 2: medio
ambiente

15. Objetivo 3: la diversidad

16. 4. Aprendizaje y
conocimiento innovación

17. Objetivo 1: inversiones en
I+D+i

18. Objetivo 2: formación de
los empleados
Política de
diversidad del
empleo
Prepuestos
para formar
los empleados
Formación
cada vez mas
completa

19. Objetivos : Las
innovaciones móviles

20. Bibliografía
http://corporate.airfrance.com/fr/
http://www.airfranceklm.com/fr/
http://www.klm.com/corporate/en/

21. Gracias por su atención!