La comunicación no verbal se refiere al proceso de comunicación mediante signos sin palabras, como gestos, lenguaje corporal, expresiones faciales y contacto visual. Se puede clasificar los signos no verbales en tres grupos: signos sociales para la interacción, signos estructuradores del discurso y signos para expresar sentimientos. La comunicación no verbal incluye canales como la cara, ojos, cuerpo y voz del emisor, así como la vista, oído, olfato y tacto del receptor.