Este documento discute cómo los jóvenes usan las redes sociales en lugar de votar tradicionalmente. Explica que los jóvenes usan internet principalmente para mantenerse en contacto con sus círculos sociales y que plataformas como Facebook tienen una gran proporción de usuarios jóvenes. También argumenta que las empresas deben participar en las comunidades en línea de una manera más humana y sincera para conectar con los clientes a través de las redes sociales.

1. LOS JÓVENES NO VOTAN EN LAS URNAS,
VOTAN EN LAS REDES SOCIALES
Juan Sebastián Delgado
@juansedg

2. Penetración de internet VS Acceso a Internet
@juansedg

3. Fuente: Emarketer 2014.
PENETRACIÓN DE
INTERNET EN LATAM
49.7% 48.1% 57.3% 63% 66.7% 53.1%

4. Los jóvenes acceden más a internet por
la necesidad, casi obligación, que tienen
de mantenerse en contacto con sus
círculos sociales.
@juansedg

5. RANGO DE EDADES
USO DE INTERNET
Fuente: ComScore 2014

6. Facebook (por citar una red social)
tiene el 34% de sus usuarios entre 18 y
24 años.
Fuente: Facebook

7. Colombia tiene más de 15´000.000 de cuentas
de Facebook, unos 4.500.000 de usuarios
están en este rango de edades.
Fuente: Facebook

8. “Está demostrado que cuando el emisor
reenvía un mensaje con una recomendación
personal, aumenta la credibilidad de este”
Franciso Barranco
@juansedg

9. "El manifiesto Cluetrain, el ocaso
de la empresa convencional"
Por Rick Levine, Christopher Locke, Doc Searls, and David Weinberger en 1999.

10. Los mercados consisten de
seres humanos, no en
sectores demográficos.
@juansedg

11. Las empresas necesitan "alivianarse”.
Necesitan tener sentido del humor.
Tener sentido de humor no significa
poner chistes a la web. Significa tener
valores, humildad, honestidad y un punto
de vista sincero.
@juansedg

12. Las compañías necesitan bajar de su
pedestal y hablarle a la gente con quien
esperan establecer relaciones.
@juansedg

13. Para hablar en una voz humana, las
empresas deben compartir las
preocupaciones de sus comunidades.
Pero primero, deben pertenecer a una
comunidad.
@juansedg

14. “Las redes sociales NO se concibieron para
hacer campañas políticas, es más NO se
diseñaron para empresas, se hicieron para
las personas”
JSDG
@juansedg

15. ¿QUÉ HACER?
Las 4 piezas
de un Plan de
Acción en
Social Media:
@juansedg

16. CANALES
Definir los canales más
apropiados para nuestra
audiencia.
@juansedg

17. ¿QUÉ PREGUNTA DEBEMOS HACERNOS?
@juansedg

18. “Los canales que importan no son los que YO
creo, son aquellos que ellos suelen utilizar”
JSDG
@juansedg

19. CONTENIDOS
Alma, esencia y diferencial de
nuestra estrategia social:
• El contenido segmenta.
• El contenido llama a la acción.
• El contenido mueve audiencias.
• El contenido genera leads.
• El contenido educa.
@juansedg

20. “Debemos generar contenidos que además
de movilizar el pensamiento, toquen la
emocionalidad del destinatario, para que
logren disparar una actitud que lleve
efectivamente a la acción”
María Piedad Gil
@juansedg

21. PROCESOS
Momento de definir la manera de hacer las
cosas y asignar responsables:
• Configuración de las cuentas.
• Armado de todo el equipo de trabajo.
• Desarrollo de Social Media Guidelines.
• Calendario de Trabajo.
@juansedg

22. Digital no debe ser una estrategia aislada de
lo offline, deben ser integrales. A quien
pretende ser elegido para un cargo popular le
deben importar tanto los públicos virtuales
como los “análogos” y ser visible para ambos.
@juansedg

23. MANTENIMIENTO
Se trata del mantenimiento diario.
El día a día de los canales sociales.
Publicación del contenido.
Detectar oportunidades.
Capitalizar en optimizaciones.
@juansedg

24. “No necesitas tener un cargo, ser poderoso, o
ser influyente para liderar. Solo tienes que
estar conectado y comprometido”
Seth Godin
@juansedg

25. “El marketing político 2.0 no debe ser algo de
campañas, debe ser algo de vida”
JSDG
@juansedg

26. GRACIAS
Juan Sebastián Delgado
@juansedg