Monitorización y medición en Social Media es la presentación de la 4ª clase del curso 'Community Manager' destinado a periodistas que se impartió del 4 al 15 de Noviembre de 2013 en Sevilla. El curso estaba organizado por la Asociación de la Prensa de Sevilla y por la empresa Faccendo.

1. COMMUNITY
MANAGER
4-15 nov
2013
coordinación docente

2. #sdp20
go!

3. COMMUNITY
MANAGER
MONITORIZACIÓN Y
MEDICIÓN EN
#SOCIALMEDIA

4. COMMUNITY
MANAGER

5. COMMUNITY
MANAGER
1
REPUTACIÓN
ONLINE

6. COMMUNITY
MANAGER
“No trata sobre qué o quién eres sino
sobre cómo te perciben los demás”
“Trata de cómo tus acciones se sienten y
son interpretadas en la Red”
“Trata de cómo tus mensajes son recibidos,
transformados y reenviados por tu comunidad”

7. COMMUNITY
MANAGER
CONTEXTO
#1 Google como motor de reputación
#2 Democratización de la información
#3 Comunicación online es multidireccional

8. COMMUNITY
MANAGER
¿Qué acciones te definen?
#escuchar
#compartir
#dialogar
#construir
#crear
#explorar
#conectar
#participar

9. COMMUNITY
MANAGER
@Saladeprensa20
#sdp20
#saladeprensadigital
#periodismo
#periodismodigital
#comunicacion
#comunicaciondigital
#formacion
#marketingonline
#periodistas
#periodista20
#communitymanager
#contentcurator
#socialmedia
#redessociales
#web20
#blog
#herramientasonline
#monitorizacion

10. COMMUNITY
MANAGER
2
OBJETIVOS E
INDICADORES

11. COMMUNITY
MANAGER
Teoria de las 5W aplicadas a
métrica en Social Media

12. COMMUNITY
MANAGER
• • • • • • • • • • • • • • -
¿Qué podemos analizar?
Marcas
Servicios
Estrategias
Tendencias
Competidores
Productos
Comunidad
Me gusta
Hashtags
RT
Post
Suscriptores
Fan/Seguidores
Personas influyentes

13. COMMUNITY
MANAGER
• • • • -
¿Dónde vamos a buscar?
Webs, blogs, foros de información
Redes sociales
Canales de Noticias
Contenidos multimedia

14. COMMUNITY
MANAGER
¿Cómo vamos a hacerlo?

15. COMMUNITY
MANAGER
¿Por qué medimos en social
media?

16. COMMUNITY
MANAGER
¿Cuándo comenzamos?
¡¡¡Desde el minuto 0!!!

17. COMMUNITY
MANAGER
3
HERRAMIENTAS DE
MONITORIZACIÓN

18. COMMUNITY
MANAGER
#1
#2
#3
#4
#5
#6
#7
#8
#9
Herramientas de hashtag
y palabras claves
Google Adwords
Google Alerts
Mention
Socialmention
Addict-o-matic
Reputacion XL
Rowfeeder
Talk Walker Alerts
Tweetbeep

19. COMMUNITY
MANAGER
#1
#2
#3
#4
#5
#6
#7
#8
#9
Herramientas de webs,
blogs, foros y tendencias
Google Blog Search
Feedly
Alexa
Google Analytics
Google Trends
Broadreader
Howsociable
Twitter Search
Trends Maps

20. COMMUNITY
MANAGER
#1
#2
#3
#4
#5
#6
#7
#8
#9
Herramientas para Twitter
Twitter Analytics
SocialBro
Tweriod
Friend and Follow
Xefer
Retweetrank
Tweetstate
Pirendo
Buffer

21. COMMUNITY
MANAGER
#1
#2
#3
#4
#5
#6
Herramientas para
Facebook
Insights-Facebook
Fangager
Like Alizer
Quintily
Postcron
Easypromos

22. COMMUNITY
MANAGER
#1
#2
#3
#5
#6
#7
#8
Herramientas para el
monitoreo de RRSS
Hootsuite
TweetDeck
Brandchat#4
Attentio
UberVU
Sprout Social
Media Injection

23. COMMUNITY
MANAGER
4
RUTINAS DE
MONITORIZACIÓN

24. COMMUNITY
MANAGER
#1
#2
#3
#4
#5
#6
#7
#8
#9
9 rutinas diarias de
monitorización
Leer alertas de palabras claves
Consultar las fuentes de RSS
Escuchar a tu comunidad
Personalizar tus listas de TW/FB/+
Responder menciones y comentarios
Seleccionar, filtrar y crear contenidos
Publicar en RRSS y web/blog
Monitorizar e interactuar
Analizar las acciones positivas/negativas

25. COMMUNITY
MANAGER
+100000 RT @libromorado:
“MUCHAS GRACIAS”

26. COMMUNITY
MANAGER
4-15 nov
2013
coordinación docente

27. COMMUNITY
MANAGER
4-14 nov
2013
coordinación docente