Conferencia Marketing digital- José María Mayoral de Audiense (antes SocialBro) marzo 28 @ 10:10 - 12:00

1. El Social Media en el Marketing de hoy | @josemarimayoral #MK_LoyolaAnd
El Social Media en el
Marketing de hoy
José María Mayoral en la Universidad Loyola a 28 de marzo de 2016

2. El Social Media en el Marketing de hoy | @josemarimayoral #MK_LoyolaAnd
● Nací en Córdoba en 1989
● Ldo. ADE por U. Loyola (promoción 2012)
● En Twitter desde 2010 - @josemarimayoral
● Blog desde 2012 - www.josemariamayoral.com
● Trabajé un año en el departamento de
Marketing de Rome Reports TV, una agencia de
noticias del Vaticano.
● Desde 2013 estoy orgulloso de pertenecer al
equipo de Operaciones de
Sobre mí...
José María Mayoral

3. El Social Media en el Marketing de hoy | @josemarimayoral #MK_LoyolaAnd
Audiense is the #1 social marketing platform
Audiense una plataforma SaaS de social marketing, que ofrece una visión rica y procesable, que permite a las empresas
crear segmentos sofisticados basados en lo que dice la gente, quiénes son y cómo piensan. Audiense está cambiando la
forma en que las marcas y agencias identifican, atraen e interactúan con sus públicos objetivo a través del social media.
social intelligence

4. El Social Media en el Marketing de hoy | @josemarimayoral #MK_LoyolaAnd
Gracias a puedo ver cómo grandes
empresas se sirven del social media para cumplir
sus objetivos:

5. El Social Media en el Marketing de hoy | @josemarimayoral #MK_LoyolaAnd
¿Qué entendemos por Web 2.0 y Social Media?

6. El Social Media en el Marketing de hoy | @josemarimayoral #MK_LoyolaAnd
Concepto...
del Mass Media al Social Media:
Social Media es la evolución del concepto de Mass Media
que pone más énfasis en coberturas globales siendo un
concepto más tradicional.
Social Media cambia radicalmente en cuanto a la gestión de
la información, ya que en la web 2.0 los usuarios pasan a
tener un papel activo y dejan de ser meros lectores de
contenido pasando a ser generadores de contenido, por tanto
también pasan a ser emisores del mensaje.
Cuando antes había un redactor que decidía cuales eran los
contendios interesantes, ahora son los mismos usuarios los
que lo deciden, ellos mismos propagan de manera viral "de
boca a boca" según sea más o menos interesante.
Esta propagación se realiza por recomendaciones a través de
redes sociales, blogs o publicando parte del contenido en
nuevos sitios. Ahora cualquiera puede vincular en segundos
el contenido en su red social con sólo pinchar en los botones
de recomendación o para compartir.

7. El Social Media en el Marketing de hoy | @josemarimayoral #MK_LoyolaAnd
Cifras... Facebook 1.590
YouTube 1.000
Whatsapp 1.000
Instagram 400
Linkedin 400
Twitter 350
Google+ 343
Line 300
Tumblr 200
SoundCloud 200
Snapchat 160
Pinterest 100
Telegram 100
Flickr 90
Spotify 90
Foursquare 50
Periscope 10
Millones de usuarios de las plataformas
sociales más utilizadas del mundo:

8. El Social Media en el Marketing de hoy | @josemarimayoral #MK_LoyolaAnd
El Social Media en el Marketing de hoy
Empresa 2.0: características y ventajas
El perfil profesional 2.0
Marca personal o personal branding
Social Media Plan
Facebook
Twitter
Linkedin
YouTube
Instagram & Pinterest
Snapchat & Periscope
Blogs
Reputación Online

9. El Social Media en el Marketing de hoy | @josemarimayoral #MK_LoyolaAnd
Empresa 2.0: características y ventajas
El término “Enterprise 2.0” (empresa 2.0) fue acuñado por
Andrew McAfee, académico de la universidad de Harvard,
para referirse a la utilización de plataformas de software
social emergente dentro de las empresas en su relación
interna (directivos, jefes y empleados) y externa (con otras
empresas, con sus socios y proveedores, y con sus clientes)
Es decir, la empresa 2.0 va más allá de simplemente integrar
las nuevas tecnologías en una organización. Se trata de
relaciones, lo que conlleva aplicar un cambio de actitud en la
filosofía de la empresa, un cambio de dirección en su
estrategia de negocio y en sus comunicaciones, ya que debe
integrar valores dentro de la propia entidad, como son:
Actitud abierta, receptiva y positiva, Transparencia,
Colaboración, Crecimiento sostenible, Espíritu innovador, ...
Características:
● Aumento de la creatividad
● Las personas son el eje de todo
● Fidelizar a los empleados
● Flexibilidad laboral
● Capacidad de innovación y de inquietud a nivel personal
● Potencia la conciliación de la vida personal y profesional
de sus trabajadores
● No tener miedo al cambio
● Capacidad para trabajar de forma distribuida

10. El Social Media en el Marketing de hoy | @josemarimayoral #MK_LoyolaAnd
El perfil profesional 2.0
Un profesional 2.0 en una persona que realiza una actividad
(profesión o medio de ganarse la vida) aplicando
herramientas y/o utilizando los sistemas 2.0 para mejorar y
desarrollar su labor.
Tiene como característica principal la adaptación a los
diversos cambios constantes.
El profesional 2.0 tiene las herramientas necesarias para
crear y desarrollar una estrategia de acción y gestión de su
identidad digital como profesional.
Todas estas herramientas las adquiere con un continuo
crecimiento dado por la formación y experiencia en el uso de
los sistemas 2.0, que le abren oportunidades en el mercado
laboral para cubrir las necesidades de las nuevas empresas
2.0.
Características:
● Ser flexible y creativo
● Crear y gestionar un CV con herramientas digitales
● Crear y gestionar su identidad digital y marca personal
● Conocer las redes sociales más usadas en su sector y
región, y al menos, las funcionalidades básicas de una
red social profesional.
● Comunicar sus cualificaciones y competencias
profesionales a través de las herramientas 2.0
● Ser capaz y estar abierto a reciclarse en todo momento
● Reconocer y evaluar las principales ventajas de los
portales de empleo y motores de búsqueda
● Crear y gestionar una red de contactos profesionales
(Networking)
● Tener iniciativa y capacidad de trabajo online

11. El Social Media en el Marketing de hoy | @josemarimayoral #MK_LoyolaAnd
Marca personal o personal branding
"Sé tú mismo. Los demás puestos están ocupados" -Oscar Wilde
"La gente te amará por lo que eres, y otros te odiarán por la misma razón.
Acostúmbrate a eso" -de la película El Rey León
"La marca personal es lo que dicen de ti cuando no estás presente"
-Jeff Bezos
"Tu marca personal es lo que aparece en Google sobre ti cuando te buscas"
-Alfredo Vela

12. El Social Media en el Marketing de hoy | @josemarimayoral #MK_LoyolaAnd
Marca personal o personal branding
La marca personal, en inglés Personal Branding, es un
concepto de desarrollo personal consistente en considerar a
las personas como una marca, que al igual que las marcas
comerciales, debe ser elaborada, transmitida y protegida, con
ánimo de diferenciarse y conseguir mayor éxito en las
relaciones sociales y profesionales.
Surgió como una técnica para la búsqueda de trabajo.
A diferencia de otros enfoques de técnicas de mejora
profesional que tienden a la mejora de las características
personales, este enfoque de marca personal tiende a la
promoción personal a través de la percepción que los demás
tienen de uno.
En la actualidad, la Web 2.0 se ha convertido en una
herramienta clave para el desarrollo de una marca personal:
En España el 51% ya usa Internet para encontrar trabajo, el
31% tiene un perfil en alguna red profesional, y el 10% ha
encontrado trabajo gracias a sus contactos virtuales.
En EEUU, las empresas utilizan en sus procesos de
reclutamiento LinkedIn (87%), seguido por Facebook (55%) y
Twitter (47%)
En este escenario el curriculum vitae como soporte físico
para encontrar trabajo está perdiendo utilidad.
Los profesionales de los recursos humanos investigan en
Internet antes de contratar a alguien, con lo que un
curriculum vitae que se imprime y se envía por correo tiene
poca efectividad a la hora de buscar empleo.

13. El Social Media en el Marketing de hoy | @josemarimayoral #MK_LoyolaAnd
· analyze & segment · · tag & filter · · action · · analyze ·
Social media plan (basado en Audiense)
aggregate statistics
Target Individuals
Actionable Data…
Closer To Monetization!!!
#Campaign
URL´s
Tweets
@Competitor#youraccount
email
ie; who mention the #Superbowl
and is following your competitor
ie; Active from London and
interested in Marketing
ie; DM Campaign, Twitter Ads campaign,
add them to a list / Salesforce, etc
ie; Followed you, RT you, mention you,
became a customer

14. El Social Media en el Marketing de hoy | @josemarimayoral #MK_LoyolaAnd
Facebook
La esencia de Facebook es muy sencilla: es una red que
conecta personas con personas.
Cuando abres una cuenta en Facebook, entras en una red
social que conecta a amigos, familiares y socios de negocios.
En ese sentido, las funcionalidades más importantes son las
que te permiten encontrar amigos con el buscador de amigos
de Facebook para conectarte con ellos e interactuar:
contarles cosas de ti(tu estado de ánimo, cosas que te han
pasado, etc.), compartir recursos (páginas web, fotos, etc.)
Todas estas actividades tuyas quedarán reflejadas en la línea
del tiempo de tu biografía (antes se conocía como “el muro”
de Facebook) y, según el nivel de visibilidad que le hayas
dado a cada entrada, estarán visibles para más o menos
gente.
Algunas claves:
● Facebook es la red social más grande del mundo
● Te permite estar al tanto de la vida de tus amigos y de
una manera muy cómoda
● Es una manera ideal y muy eficiente de compartir todo
tipo de cosas
● En Facebook tus contactos nunca se quedan desfasados
● Facebook te permite recuperar contactos perdidos y
contactar con gente nueva
● Facebook te permite autenticarte en otros sitios
● Facebook tu puerta de salida de un entorno social que no
te gusta

15. El Social Media en el Marketing de hoy | @josemarimayoral #MK_LoyolaAnd
Twitter
Es una plataforma de comunicación bidireccional con
naturaleza de red social (porque permite elegir con quién te
relacionas) que limita sus mensajes a 140 caracteres.
Sin embargo, comparado con Facebook o LinkedIn, las
relaciones son, por así decirlo, asimétricas. En Twitter los
dos extremos de la relación no se ponen simplemente en
contacto el uno con el otro, sino que se diferencia entre
“seguidores” (“followers”) y “seguidos” (“followed”).
Cuando hablas con alguien que se ha tomado el tiempo para
probar Twitter en serio, es habitual que empiecen a fluir
inmediatamente los temas de conversación sobre nuevas y
refrescantes ideas en todo tipo de campos, gente interesante
a seguir, noticias de última hora, tendencias en los medios
sociales, en tecnología, en la moda, recomendaciones de
todo tipo de cosas, un amigo que ha encontrado empleo
gracias a una oferta que localizado vía Twitter, otro que ha
conseguido incrementar un 25% las ventas de su tienda…
Eso es Twitter
¡Tienes que probarlo!
● Twitter es divertido y además engancha
● Twitter te hace sentirte más cerca de gente de la que te
separa una distancia física
● Twitter es muy eficiente
● Twitter es muy enriquecedor
● Twitter es un antídoto perfecto contra el sesgo político e
ideológico
● Twitter es una potentísima herramienta profesional
gratuita para ganar reputación, buscar empleo, conocer
potenciales socios, …

16. El Social Media en el Marketing de hoy | @josemarimayoral #MK_LoyolaAnd
Linkedin
En este momento LinkedIn es la mayor red
profesional del mundo y cuenta con más de 150
millones de usuarios en más de 200 países y
territorios. En España ya ha superado los 3 millones
de usuarios.
Estar en LinkedIn hoy en día ya hay que considerarlo
simplemente como obligatorio, no es opcional, ya no,
son demasiadas la ventajas a las que renunciarías no
estando en LinkedIn y cada vez mayor el daño que
con ello haces a tu imagen profesional.
¿Qué aporta?
● CV online
● Agenda de contactos permanentemente
actualizada y recomendaciones
● Networking y búsquedas
● Posicionamiento en tu profesión

17. El Social Media en el Marketing de hoy | @josemarimayoral #MK_LoyolaAnd
YouTube
YouTube es una especie de televisión en Internet bajo
demanda, aunque incluye emisiones en directo y la
posibilidad de realizar los Hangouts de Google+ en directo.
De hecho, el término “televisión”, aunque no se suele utilizar
en relación a YouTube, viene a cuento por su integración
cada más fuerte con la televisión “tradicional” a través de las
Smart TV y dispositivos externos con acceso a Internet que,
conectados a un televisor tradicional permiten disfrutar de
YouTube como si fuera un canal de TV más.
Algunas cifras clave:
● YouTube es el tercer sitio web más visitado del mundo
(según Alexa), el siguiente sitio mejor situado de vídeo
en Internet (Netflix) se encuentra en el puesto 100.
● El buscador de YouTube es el segundo buscador más
popular del mundo, después de Google, por delante de
Yahoo o Bing.
● YouTube recibe más de 800 millones de visitas únicas al
mes.
● En el 2012 alcanzó las 4.000 millones de reproducciones
de vídeos al día. Esto representaría 4 reproducciones por
día por cada habitante de los países desarrollados.

18. El Social Media en el Marketing de hoy | @josemarimayoral #MK_LoyolaAnd
Instagram & Pinterest
Pinterest e Instagram son redes sociales donde se
comparten imágenes. Puedes optar subir tus propias
imágenes para que más personas las vean. La diferencia
principal es que los usuarios las usan en distintas maneras.
Las personas procesamos las imágenes 60.000 veces más
rápido que el texto y 90% de la información que se transmite
al cerebro, tiene bases visuales.
En Instagram, los usuarios prefieren compartir sus propias
fotos; mientras que en Instagram, lo primordial es curar
contenido que se encuentra en Internet.
Enlaces:
En Pinterest, cada pin es un enlace a la fuente de la imagen,
comúnmente un sitio externo. Por lo tanto, una de las metas
para los negocios en esta plataforma es generar tráfico al
sitio web y usar Pinterest para propósitos de SEO.
Instagram, en cambio, sólo tiene un lugar donde puedes usar
enlaces y es en la biografía.
Editar fotos:
Instagram hace más simple crear fotos para que tu negocio
luzca profesional y creativo. Instagram te permite aplicar
filtros a las fotos, mientras que Pinterest no te permite editar
las fotos en su aplicación.

19. El Social Media en el Marketing de hoy | @josemarimayoral #MK_LoyolaAnd
Snapchat & Periscope
Periscope y Snapchat se han convertido en las plataformas
sociales del momento para compartir videos efímeros, con la
única diferencia que en la primera, el material es mostrado
al momento -en tiempo real- mientras que en la segunda,
este queda grabado por el lapso de 24 horas.
Snapchat se lleva la victoria en lo que a seguidores refiere,
pues la red cuenta con una media de 100 millones de
usuarios activos (millennials en su mayoría), mientras que
Periscope -con solo meses al aire- alcanza los 10 millones.
Sin embargo, Periscope está integrado con Twitter y se
puede seguir en directo desde Timelines.
Hay que apostar por ellas
● Su alcance está aumentando
● Le ayuda a llegar a su público objetivo (Geolocalización
clave)
● Mejora de la confianza (compartir contenido mientras lo
produces)
● El futuro de la web es el vídeo

20. El Social Media en el Marketing de hoy | @josemarimayoral #MK_LoyolaAnd
Blogs
Para el profesional, un blog sirve para darse a conocer y
mostrar las habilidades y experiencia en un ámbito
determinado.
Para una empresa o pyme, el blog es ideal como punto de
partida, o lo que en un plan de Social Media se llama "Casa"
“Sin un blog eres un sintecho digital, todo el día
tirado en las redes” - @Yoriento
¿Qué podemos hacer con un blog?
● Tener presencia si se tiene algo qué decir y darse a
conocer.
● Los motores de búsqueda adoran los blogs y
seleccionarán rápidamente sus palabras clave,
mejorando el posicionamiento en los buscadores.
● Además de dar credibilidad, sirve para ofrecer un
servicio desde donde se pueden demostrar lo que
hacemos, nuestra habilidad y experiencia (en cualquier
rubro).
● Todo lo que posteemos en un blog irá a parar a cualquier
red social con solo incluir los botones de Compartir (se
recibe una amplificación constante).

21. El Social Media en el Marketing de hoy | @josemarimayoral #MK_LoyolaAnd
Reputación Online
La reputación online es el reflejo del prestigio o estima de una persona o marca en Internet. A
diferencia de la marca, que se puede generar a través de medios publicitarios, la reputación no
está bajo el control absoluto del sujeto o la organización, sino que la 'fabrican' también el resto
de personas cuando conversan y aportan sus opiniones.
¡Cuidad lo que la red dice de vosotros!

22. El Social Media en el Marketing de hoy | @josemarimayoral #MK_LoyolaAnd
¡Muchas gracias por tu atención!
Te espero en Piazza Navona...
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-End-