Breve presentación sobre funciones, habilidades y competencias de un tutor virtual.

1. Tutor Virtual
Funciones, habilidades y Competencias.
TMGEV - Ago2014
Laura Elena Livingston
27 de Septiembre de 2014
TRABAJO FINAL INTEGRADOR

2. El Tutor Virtual
En el ámbito educativo, las redes de aprendizaje representan un nuevo modelo de interacción entre profesores y alumnos al
mismo tiempo que una nueva forma de comunicación educativa en la que se enfatiza el aprendizaje activo e interactivo, la
investigación y la resolución de problemas.
Los tutores /docentes en este entorno deben trabajar fundamentalmente sobre:
 Situaciones siempre contextualizadas, por ejemplo: simulaciones y juegos de
roles.
 El desarrollo de la actitud crítica.
 La contrastación de diversos puntos de vista atendiendo a la diversidad.
 El fortalecimiento de autonomía y libertad.
Es importante para el tutor organizar actividades apropiadas a cada grupo de estudiantes. No puede entenderse la existencia
de comunidades virtuales que agrupan personas para compartir e intercambiar sin hacer referencia a los aspectos de
sociabilidad e interacción social en la red, y es aquí donde el tutor debe cumplir el rol de mediador y facilitador para lograr
el objetivo planteado para el curso.
La tutoría educativa es la acción orientadora efectuada por un docente con un grupo de alumnos y
con cada alumno personalmente.

3. Grupos y Vínculos
Los vínculos virtuales se construyen y fortalecen a partir del trabajo comprometido de tutores y cursantes. Hay que aprender
en el nuevo ámbito, hay que aprender a aprender… El tutor debe entonces:
 Tejer y sostener la red vincular en un campus virtual.
 Fortalecer nuevas formas de interacción que incluyan la ausencia corporal.
 Redefinir su rol docente y su forma de comunicarse cuando coordina un
grupo virtual.
Un aula virtual es un espacio al que uno se afilia, comienza a investigarlo, lo
recorre haciendo un reconocimiento y se va familiarizando con sus elementos.
El tutor conecta a los alumnos con la tarea a través de sus actividades
cotidianas, sus habilidades para desempeñarse en el aula virtual y su sostén.
Si el tutor está presente, activo y predispuesto, el grupo avanzará hacia el objetivo e irá adquiriendo
autonomía en el trabajo.

4. Habilidades y herramientas
En una comunidad aumentada, los tutores generan un clima de protagonismo valorando aportes, investigaciones y guiando el
proceso. Plantear objetivos claros será el primer paso para contener a los estudiantes propiciando su participación activa. Al
momento de evaluar y hacer aportes en foros, por ejemplo, diversas herramientas permiten unificar criterios.
El disponer de una escala de referencia clara facilita al tutor la tarea de
comunicarse con sus alumnos y a la vez brindarles una clara idea de qué se
espera de ellos y cómo serán evaluados. Y, a su vez, lo que se requiere del
tutor en este entorno es:
 que guíe a los alumnos en el uso de las bases de información y
conocimiento, así como que les proporcione acceso a los mismos para usar
sus propios recursos.
 que potencie alumnos activos en el proceso de aprendizaje autodirigido,
en el marco de aciones de aprendizaje abierto, explotando las
posibilidades comunicativas de las redes como sistemas de acceso a
recursos de aprendizaje.
 que asesore y gestione el ambiente de aprendizaje en el que los alumnos
están utilizando estos recursos.
 que acceda de manera fluida al trabajo del estudiante en consistencia con
la filosofía de las estrategias de aprendizaje empleadas y con el nuevo
alumno-usuario de la formación.
La interacción social, la participación, la colaboración y el intercambio mantienen la
comunidad de aprendizaje.

5. Funciones del Tutor
El rol del tutor rescata muchas tareas del docente presencial y suma nuevas modalidades (reactivas y proactivas) que debe
desarrollar para lograr cumplir con su función correctamente. Son funciones del tutor:
 Aspecto Psicosocial: contención de los integrantes promoviendo la
integración entre ellos y el entorno.
 Aspecto Académico: claridad, estímulo, análisis, guía, reflexión y
evaluación.
 Aspecto Organizativo: Establecer el encuadre de trabajo y
transmitirlo claramente.
En la formación específica se trabaja para lograr el perfil de un tutor que contenga para generar autonomía, que sostenga para
promover prácticas libres y que retenga para generar pertenencia.
Para sortear obstáculos, el tutor debe formarse y desarrollar competencias específicas. También
es muy importante su experiencia personal como alumno virtual.

6. Competencias del Tutor
La formación del tutor debe desarrollar y fortalecer nuevos conocimientos, nuevas habilidades
y actitudes positivas.

7. La comunicación
El tutor tratará de evitar el mal entendido y el sobre entendido, los mensajes ambiguos, las generalizaciones, las
contradicciones, las frases incompletas, el silencio y la ausencia. Por ese motivo es fundamental que el tutor esté atento al
discurso de los integrantes para observar si aparecen frases ofensivas o descalificadoras de un integrante hacia otro.
Tutor comunicador
 Mediador / moderador.
 Facilitador de la comunicación lateral
 Integrador.
El tutor debe estar dispuesto a confrontar, que no es pelear; es poner a disposición del grupo argumentos e ideas propios de
cada integrante para que en conjunto se pueda ir construyendo una modalidad, una estrategia de trabajo. Dispone de medios
sincrónicos y asincrónicos dentro del entorno educativo virtual que le permiten comunicarse con sus estudiantes, detectar y
resolver conflictos.
Un factor para la retención: una comunicación eficaz.

8. Etapas del Trabajo de Tutoría
El tutor trabaja con intensidad antes, durante y al finalizar el curso. Su tarea implica ingresar en las aulas a su cargo por lo
menos tres veces por día. Se aconseja tener en cuenta estas tres etapas para el diseño y desarrollo de contenidos en un
entorno virtual:
Inicio del curso
 Realizar alguna actividad que
permita conocer al grupo de
estudiantes.
 Es útil un foro general de
consultas en esta primera
etapa, para evitar responder
lo mismo individualmente.
 Mantener una comunicación
fluida.
 Organizar y revisar los
espacios de trabajo antes del
inicio del curso
 Comunicar claramente el
encuadre de trabajo.
Durante el curso
 Realizar un seguimiento de los
participantes.
 Comunicarse con quien aún no
lo haya hecho.
 Responder a las consultas en
no más de 12 hs.
 Dar pautas iniciales para las
actividades a desarrollar.
 Hacer devoluciones y orientar
las actividades y debates.
 Publicar cronogramas y
contenidos.
Finalizado del curso
 Realizar un cierre del curso
mediante síntesis grupales,
autoevaluaciones,
comentarios y foros de
despedida.
 Comunicar en un tiempo
razonable a los estudiantes los
resultados obtenidos.
 Señale aquellos aspectos que
deben mejorar y a la vez
muestre cómo hacerlo.
El trato cordial, activo y responsable es imprescindible para lograr éxito de la enseñanza y el
aprendizaje en el entorno virtual.

9. Herramientas virtuales
El tutor dispone de diversas herramientas virtuales de colaboración que le permites fácilmente acercar contenidos a sus
estudiantes y que pueden se utilizados junto al entorno educativo que estudiamos en este curso, Moodle. Por ejemplo:
 Google Drive
 GoVissually
 Conceptboard
 Podio
 MindMeister
 TitanPad
 Cage
 Show Document
 Flow
 ThinkBinder
Algunos sitios web permiten también subir material de estudio en formato
multimedia, Cmap o presentaciones en diversos formatos a la web:
Y desde allí compartirlos a través de hipervínculos (links) con los estudiantes o el
público en general.
Existen diversas plataformas de educación virtual (Claroline, Teleduc, Ilias…) En este curso los
contenidos y actividades se desarrollan en Moodle.

10. Herramientas de Apoyo - Moodle.
La plataforma Moodle
permite la planificación,
implementación y
seguimiento de cursos
en la web. Es posible
implementar diversos
módulos para
incrementar las
prestaciones de estas
herramientas,
realizando un trabajo
coordinado entre
expertos de contenido,
diseñadores, tutores y
administradores de la
plataforma.
Calificaciones
Resume todas las calificaciones obtenidas por cada uno de los alumnos
en las distintas secciones evaluables que se hayan programado.
Elementos básicos de comunicación
Foro Chat Correo interno Mensajería interna
Elementos básicos de seguimiento
Participantes Mensajes en foros Informes de actividad
Registros de
hoy
Todas las
entradas
Diagrama de
informe
Informe
completo
Elementos básicos de gestión
Registros
Registros
activos
Actividades del
curso
Participación en el curso
Moodle, una plataforma de aprendizaje de código abierto que brinda al tutor
infinitas posibilidades de formación e intercambio con sus estudiantes.

11. Reflexiones finales.
La tutoría en un entorno virtual es un proceso que requiere del tutor el desarrollo de nuevos
conocimientos, nuevas estrategias y destrezas que le permitan convertirse en facilitador y
comunicador del conocimiento en la red.
En este nuevo modelo de interacción entre alumnos y docentes, los últimos deben trabajar
fundamentalmente en el desarrollo de una actitud crítica y el fortalecimiento de la autonomía del
estudiante. Nunca debe dejar de considerar la diversidad de la población de estudiantes y debe
siempre encaminarlos al intercambio claro y respetuoso al comunicarse entre ellos.
Un tutor activo, presente y predispuesto facilita el avance del grupo de estudiantes hacia el
objetivo planteado. Genera pertenencia e incentiva el pensamiento libre.
Las distancias hicieron necesaria la creación de este tipo de entornos, más que nada, para brindar
la oportunidad a un número mayor de personas de acceder a conocimientos que su situación
personal no les permitía. Se generan oportunidades para el alumno de desarrollar sus habilidades
críticas, de comunicación, capacidad de análisis de información, creatividad, trabajo en equipo,
resolución de problemas y responsabilidad personal sobre el resultado.
Estudiar a distancia implica esfuerzo, dedicación y constancia por parte del alumno como del docente, las herramientas sincrónicas y
asincrónicas de estas plataformas educativas permiten planificar el desarrollo de los contenidos de manera tal que el alumno pueda
organizar sus tiempos de estudio. No es sencillo, de todas maneras, asegurar la felíz conclusión de un curso a distancia; pero un tutor
dedicado intentará retener el interés y dedicación de sus alumnos utilizando y adecuando las herramientas y tiempos de los que disponde
en este espacio de formación virtual.
Personalmente, estoy familiarizada con los entornos virtuales de intercambio web pero soy nueva utilizando las plataformas de
formación; y el contacto que tuve en las prácticas como alumna y formadora me resultaron muy gratificantes. Mi disponibilidad de
tiempo es muy limitada, lamentablemente y por razones personales, pero no me falta dedicación y constancia. Este curso me ha brindado
herramientas y posibilidades nuevas de formación que intentaré desarrollar y utilizar en el campo docente, tanto virtual como presencial.
Agradezco a los docentes su tiempo y dedicación y espero reflejar en mi trabajo los conocimientos y técnicas que nos han transmitido.
Formar, orientar, comunicar, enseñar... Educar.