Ensayo de pensamiento Crítico del libro Obama Inc, de Libert & Faulk, elaborado por realizado por Claudia Patricia Perez.

1. UNIVERSIDAD DEL VALLE
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACION
PROGRAMA EN COMERCIO EXTERIOR
Asignatura: MERCADEO INTERNACIONAL
Docente: ALEXANDER VARON SANDOVAL
Alumna: CLAUDIA PATRICIA PEREZ Código: 1010007.
ENSAYO CRITICO: “OBAMA INC. EL ÉXITO DE UNA CAMPAÑA DE
MARKETING”
Uno de los mejores libros que he leído y que han contrastado de manera positiva
en la aplicación de conocimientos a través de la pragmática con los estudios que
realizo ha sido “Obama INC. El Éxito de una campaña de marketing”. Estas
páginas encierran toda una serie de experiencias y consejos que el actual
presidente de Estados Unidos logro en su campaña, además de resaltar al
máximo sus cualidades como persona sin la necesidad de presumir, por ejemplo
aquellas cualidades de ser siempre carismático con cada uno de los actores que
estuvieron y aun están asociados a su éxito, cualidades que un buen líder debe
tener, independientemente del ámbito en donde se desempeñe.
Este libro utiliza las experiencias que se dieron en la campaña de Obama y las
cuales de cada una de ellas siempre hubo algo que aprender sin importar si se
tuvo éxito o no, con aquellas cualidades que debería tener un empresario para ser
exitosos en el campo de los negocios.
Lo anterior fue sin duda alguna un plus exitoso para poder llegar a la presidencia
de una de las potencias mundiales; sin embargo como estamos hablando de un
mundo de política y negocios no podemos evitar hablar de aquellas estrategias de
marketing que se utilizaron para ganar votos, menos se puede dejar a un lado este
mundo globalizado en donde la “sociedad digital”1 es un hecho sin precedentes.
Como ya se ha mencionado ser una persona carismática dio lugar a ganarse a
miles de votantes y mas con el empleo de las tecnologías, como las redes sociales
basadas en internet, las cuales ayudaron ha “convertir una campaña presidencial
en 50 estados en una enorme comunidad online”.2 Fueron y serán una
herramienta útil y de gran ayuda para dar a conocer e implementar la interacción
con los mercados objetivos.
“Como parte de las redes sociales, se registraron más de 400,000 entradas de los
distintos blogs, a partir de 45,000 voluntarios quienes usaron las herramientas del
sitio, mismos que organizaron y promovieron más de 200,000 eventos autónomos
en la gran mayoría de los Estados. También se dispusieron en YouTube más de
1
Tomado del libro La RED de Juan Luis Cebrián.
2
Texto tomado del libro de OBAMA INC. Pág. 104.

2. 1,000 videos relacionados con la campaña, mismos que generaron más de 50
millones de vistas”3, además del sitio my.barackobama.com, el cual fue una
herramienta tecnológica innovadora para las anteriores campañas presidenciales
en donde se hizo un contacto continuo con los seguidores de Barack Obama.
El uso de redes sociales y las herramientas que ofrece el internet permite
promover marca de productos y servicios, ahorra costos de difusión de mensajes
(flyers, folletos y anuncios publicitarios), monitorear el impacto de los productos
con los usuarios, además de la gran ventaja que apunta a un mercado joven4 en
donde la audiencia de mas personas de otras edades crece, “la audiencia Internet
Latinoamericana creció un 18% el pasado año, representando el 8% de la
audiencia Internet global”.5 Colombia muestra el mayor porcentaje de crecimiento,
que incremento su audiencia en 33% de agosto de 2009 a agosto de 2010.
En base a las enumeraciones anteriores se puede decir las redes sociales y el uso
de la internet ayudan a la divulgación o conocimiento de alguna propuesta, ya sea
de tipo político, cultural, social o cualquier otra índole, sin embargo como en todo
existen desventajas así, como los clientes contentos escriben buenos comentarios
de un producto, los clientes molestos también escribirán acerca de su mala
experiencia. Estos comentarios pueden ser vistos por miles de personas en poco
tiempo y afectar la imagen de cualquier empresa en semanas o incluso días.
Una de las inquietudes que se hacen frecuentemente es como afrontar este tipo
de situaciones, se hace con transparencia, resolviendo la dudas al máximo tiempo
posible a quien realizo el comentario, para que el consumidor note realmente el
interés que tiene la compañía con sus clientes y claro esto da una imagen seria de
la empresa, muchos Blogs corporativos eliminan los comentarios negativos de sus
Blogs, creando desconfianza entre los consumidores.
Hacer un buen uso del internet hará mas fácil el contacto con los clientes, si una
empresa sabe utilizar adecuadamente la retroalimentación sea positiva o negativa,
de sus clientes, responde a sus dudas y comentarios con honestidad, los
resultados positivos se darán tarde o temprano.
Finalmente podemos ver que las experiencias Barack Obama sin duda alguna
servirán de orientación para muchos líderes empresariales y políticos, en donde
las antiguas estrategias de mercadeo quedaron obsoletas al frente de las
3
Texto tomado de http://emarketingpolitico.wordpress.com/2010/06/11/8-lecciones-de-la-campana-de-
obama-para-la-mercadotecnia-politica-en-mexico/
4
Los Usuarios Web Latinos son en General más Jóvenes que el Resto del mundo.
5
Tomado de http://www.iabcolombia.com/wp-content/uploads/Colombia-SOI-2010-Final-Sitio.pdf

3. estrategias utilizadas por quien nadie creería llegara ha convertirse en el
presidente numero 44 de los Estados Unidos.
En lo referente al último capítulo, el libro trata de explicarnos como hasta el
momento de la irrupción de Obama, cada vez que un político hacía referencia a
que encarnaba una situación de cambio, éste no era creído por la sociedad y era
recibido como un tópico a la vez que mostraban desconfianza. Por el contrario,
Obama se encargó de hacer ver realmente que era el verdadero portador del
cambio y la gente confió en el en masa. Si en el mundo empresarial nos
encontramos con un competidor que goza de una dilatada experiencia, la mejor
manera de combatirla es hacer ver que hay que generar cambio.
Específicamente hemos observado el toque personal que aplicaba Obama a cada
nuevo contratiempo al que le tocaba hacer frente. Algunos de ellos son por
ejemplo el tender la mano a Hillary Clinton una vez la derrotó en las primarias, al
considerar que la unión de ambos haría la fuerza a la hora de afrontar la
gobernación del país. Por otro lado vemos que Obama se encargaba de reconocer
los méritos de cada miembro de su equipo de trabajo, así como que los hacía
sentir realmente útiles y les inspiraba confianza para que la buena comunicación
no fallara dentro del equipo. Y como no, su fabulosa frase entusiasta que utilizaba
a modo de conclusión al final de cada una de sus reuniones: "Salgamos a cambiar
el mundo".
Un líder como lo muestra el libro de “OBAMA, INK” debe mostrar una gran
dedicación al trabajo, debe predicar con el ejemplo, trabajar duro, que el grupo vea
que está volcado con la empresa. No se puede exigir a sus empleados mayor
dedicación si no predica con el ejemplo. Pero el líder debe ser capaz de llevar una
vida equilibrada, de compaginar su actividad profesional con su faceta personal,
familiar, social, etc. El líder debe demostrar a sus empleados que es
perfectamente compatible una gran dedicación profesional con una rica vida
privada. El entusiasmo, la energía, la ilusión que exige el liderazgo sólo se
consigue con una vida intensa, entretenida, variada. El líder es una persona que
sabe disfrutar de los placeres de la vida.
Finalmente, todas y cada una de las lecciones vistas en el libro son muy buenos
ejemplos que se pueden utilizar en el ámbito organizacional, de modo que

4. consigamos que ello desemboque en una comunicación óptima. Por otro lado,
también puede ayudar a conseguir una compenetración entre los miembros del
equipo fuera de toda duda y que tenga como una inmediata consecuencia, el buen
futuro de la compañía en la que se este, a la hora de relacionarnos con los
diferentes públicos, ya sean clientes como inversores, proveedores, trabajadores o
la sociedad que nos rodea.