El Hospital Regional del Líbano Tolima E.S.E. es una institución Proactiva, la cual promueve el cambio a través de una Gestión integral en busca de una mejora continua para ofrecer a toda la población usuaria servicios con calidad, eficiencia, eficacia y efectividad.
2. Índice
1. Balance Social
2. Sistema de información y atención al usuario
3. Participación y compromiso social
4. Producción hospitalaria
5. Proyectos Especiales
6. Brigadas de Salud
7. Prestación de los Servicios
8. Balance Financiero
9. Inversión
10. Cumplimiento Plan de Desarrollo
4. Balance Social /Recursos Humanos
• Análisis necesidades del personal
Perfiles • Aplicación de instrumentos
• Análisis disponibilidad del técnicos y metodologías de
personal. selección.
• Identificación del cargo
• Medidas de cobertura • Proceso de Selección de personal
• Contribución esperada por méritos y consolidación de la
• Plan estratégico del Talento • Educación y experiencia.
Humano Evaluación del desempeño
• Formación. • Afiliación del personal por parte de
• Habilidades o aptitudes las cooperativas o temporales
Planeación Vinculación
5. Balance Social /Recursos Humanos
•Recibimiento del servidor.
Reinducción •elabora anualmente el Plan de
•Ubicación del servidor en relación con Formación y Capacitación.
la entidad. •Diagnóstico de necesidades
•Actualización en cuanto a:
•Información institucional •Programación
•Cambios y avances normativos
•Planes y programas institucionales •Desarrollo del programa
•Socialización del Plan de Desarrollo.
•Prestaciones y servicios al personal •informes de gestión en materia de
•Cambios organizacionales. capacitación
•Ubicación del servidor en relación con
el puesto de trabajo •Sistemas de información e indicadores
•Valores Corporativos
Inducción Formación
6. Balance Social/Recursos Humanos
• crear, mantener y mejorar las
Evaluación
condiciones que favorezcan el
desarrollo del servidor público. • Con el propósito de realizar la
• Área de Calidad de Vida evaluación del desempeño de
Laboral los empleados públicos de
• Área de Protección y Servicios carrera administrativa en los
Sociales términos establecidos por la
Ley 909 de 2004
Bienestar
8. 2.1. Sistema de peticiones, quejas y
reclamos
Dar respuesta
Dar trámite
Recepcionar
Atender
100% de cumplimiento en la gestión
9. 2.1. Sistema de peticiones, quejas y
reclamos/ logros
Mejoramiento del
Cumplimiento del término procedimiento de solicitud
Disminución en tiempos de de autorizaciones a la
de respuesta a las
espera Secretaría de
peticiones
•Salud del Tolima
Asignación de citas para la
atención de maternas
Asignación de citas a través directamente en el
del servicio de Call center momento que
lo requiera.
Cambio de horario en la Asignación de un médico
entrega de medicamentos para atención de maternas
10. 2.2. Buzón de sugerencias
Divulgar el uso de los buzones
Canalizar las sugerencias
clasificación de factores encontrados
aplicar correctivos necesarios
trazar planes de mejoramiento.
12. 2.4. Asociaciones de usuarios
Las Asociaciones o Alianzas de Usuarios
se han capacitado en temas como:
Legislación en salud
Derechos y Deberes de los usuarios
Proceso de atención de urgencias
Guía informativa para la atención en los
diferentes servicios del hospital
Veedurías ciudadanas en salud
13. 2.5. Comité de ética hospitalaria
Reactivado por resolución 106 de junio de
2009, tiene como objetivo principal fomentar la
divulgación, protección y defensa de los Derechos y
Deberes de los usuarios, velar por el cumplimiento
de los mismos, garantizar la prestación de los
servicios en términos de
calidad, oportunidad, accesibilidad e
integralidad, se han realizado las reuniones
capacitando todos los integrantes en normatividad
expedida por el Ministerio de Salud para aplicación
de la misma y divulgación de estos temas por parte
de los representantes de la comunidad en dicho
comité.
14. 3. Participación y compromiso social
Comité de Comité de
violencia población
intrafamiliar desplazada
Comité de la
Consejo de mesa
política social seguridad
alimentaria
Comité
erradicación
trabajo
infantil
Social COMITÉ IAMI
19. 4. Facturación General
COMPORTAMIENTO DE LA FACTURACION 2001 - 2011
14.000.000.000
12.000.000.000
10.000.000.000
8.000.000.000
6.000.000.000
4.000.000.000
2.000.000.000
0
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Series1 5.14 4.64 4.81 3.96 4.94 6.14 7.44 8.64 9.65 10.8 12.6
(cifras en miles de millones)
20. 5. Proyectos Especiales
Unidad de cuidados
intensivos
Escuela de Grupo
auxiliares de orquídeas y
enfermería tulipanes
21. 5. Proyectos Especiales/ Programa de
Salud a mi barrio
Atención integral
de enfermedades
Salud Oral Vacunación
prevalentes en la
infancia
Salud Sexual y
Ludomaloca Nutrición
Reproductiva
22. 5. Proyectos Especiales/ Programa de
Salud a mi barrio
SALUD MENTAL
Promoción del Aplicación de la
con estrategias
abrazo de la vacuna contra
IEC
afectividad el maltrato
ADULTO MAYOR
Danzas del grupo
Entrega de orquídeas y
Charla Educativa
folletos tulipanes del
Hospital Regional
23. 5. Proyectos Especiales/ Programa de
Salud a mi barrio
SANEAMIENTO AMBIENTAL
Atención a
Vacunación Visita a
quejas de la
Antirrábica establecimientos
comunidad
30. 9. Inversión
• Dotación básica de
consultorios médicos
(Dotación de equipo médico p/
2005 5 consultorios).
$17’660.327.20 • Licencias de software (1)
• Equipo de computo (11)
• Dotación Laboratorio
31. 9. Inversión
• Equipos de cómputo (4 )
• Impresoras (2)
• Fax (1)
• Dotación instrumental quirófanos (Pinzas de
reposición para equipos de cirugía)
Año 2006 – • Estanterí(a20)
$180.305.798.80 • (Organización proceso de archivo Central).
• Equipo radiofrecuencia para tratamiento
enfermedades ginecológicas
• Equipo laboratorio – (Elisa Lavador
automático, humareader) (Analizador de pruebas por
técnica Elisa, muestras especializados)
• Ambulancia Hyundai
32. 9. Inversión
•Estantería 20 (Proceso organización archivo
Central)
•Impresoras 5 (Áreas de facturación)
•Computadores de consultorios y portátiles10
•Dotación unidad odontológica 1 (Habilitación otra unidad Odontológica)
•Equipo analizador química laboratorio clínico (equipo para procesamiento de muestra de
rutina y especializados clínica química e inmunología apoyo servicios de urgencias y UCIS)
•Servidor 1
Año 2007- •Telefax 2
•Dotación mobiliario y estaciones de computo facturación 3
$407’649.557,00 •Dotación consultorios médicos consulta externa adulto y pediátrico (dotación de 3
consultorios de equipos de apoyo)
•Pulsoximetro – monitor signos vitales 1 (Equipos de apoyo para el área de
Urgencias).
•Monitores multiparámetros 1 (Equipo de apoyo para Urgencias)
•Cableado en red (sistemas)
•Nevera Conservación vacunas Promoción y Prevención
•UPS 40Kva
•Analizador automático Hematología (Equipo Semiautomatizado para lecturas muestras
hematológicas)
•Unidad de Odontología 1 (Habilitación unidad odontológica)
33. 9. Inversión
• Compresor odontología 1
• Ecografo 1
• Computadores 12
• Monitores multiparámetros sala materna 7 (Dotación sala materna
cuidados
• Especiales).
• Bombas de infusión 5 (Dotación sala
Año 2008 – materna cuidados especiales)
• Pulsioximetros 5 (Dotación
$670’805.272.80 consultorios urgencias) Hidrocolector
2 (Equipo para terapia física)
• Dotación nebulizadores sala terapia respiratoria 4 (Dotación terapia
respiratoria)
• Dotación varia sala terapia física equipos y mobiliario especializado
• Ambulancia Nissan Urvan 1
• Impresora 10
• Cableado de red
34. 9. Inversión
• Fax 3
• Discos duros 7
(Reemplazo de discos en equipos)
• Proyector videobeam 1
• Cámara digital 1
• Televisores salas de espera 5
Año 2008 – • Licencias de software 91
$670’805.272.80 • Mobiliario oficina y consultorios
ergonómicas
11 (Compra de Sillas
• para oficinas)
• PC para consultorios 8
• Dotación medica consultorios, balanza, escalerillas, lámpara
de cuello de cisne, equipos de evaluación de órganos de los
sentidos, fonendoscopios
• Reguladores de voltaje
35. 9. Inversión
• KIT ambulancia
• Centrifuga digital 1 (Equipo para
laboratorio)
• Palm
• Nevera
• Camillas ginecológicas y normales 2 Ginecológicas y 2 normales
• Licencia software 91 (Licencias).
Año 2008 – • Escáner
• Extintores y gabinetes
1
45(Extintores diferentes áreas)
$670’805.272.80 • UPS 40 Kva
• DVD
1
1
• Equipo ambulancia TAM (monitor, desfibrilador, ventilador)
• Moto Yamaha XTZ 125 1 (Moto para área rural
vacunación)
• Terminal virtual Digiturno, dotación y software 1
• Maquina de anestesia con monitoria 1
• Micro centrifuga 1
36. 9. Inversión
•Desfibrilador de transporte TAB 1(Equipo p/ambulancia).
•Delantal plomado radiología 2
•Computadores 9
•Impresoras 4
•Transductores monitoria fetal 2
•Vaporizador máquina anestesia 1 (Vaporizador Isoflurano
•Fax 1
2009 – •Dotación quirófano y esterilización
eléctrica,
4(Mesa cirugía
Mesa eléctrica atención de
$727’406.037.00 partos).
•Mobiliario de oficina 13(sillas ergonómicas y fijas)
•Escáner 1
•Dotación consultorios (tensiómetros, estuches diagnostico, equipos evaluación
órganos de los sentidos, balanzas, negatoscopios, mesas, camillas)
•Centrífuga multipropósito 1
•Impresoras 4
•Dotación terapia física. (electrodos y Tens para terapia).
37. 9. Inversión
• Lámpara cielitica 1
• Lámpara pieliticas 1
• Incubadora 1
• Bombas de infusión 2
• Monitores multiparámetros 2
2009 – • Sillas de ruedas 19
$727’406.037.00 • Oxímetro 1
• Dotación de unidades odontológicas (cavitron, equipo de
mano, lámpara foto curado, autoclave, micro motor)
• Carros de transporte de medicamentos 4
• Flujometros 15
• Camillas para transporte de pacientes 10
38. 9. Inversión
• Electro bisturí 1
• Equipo de química clínica 1
• Analizador de electrolitos 1
• Mamógrafo 1
• TV Plasma 8
• DVD quemador 1
2009 – • Procesadora de Rx
• Caldera de generación a gas 1
1
$727’406.037.00 • Aires acondicionados 4
• Monitor multiparámetros 1
• Pulsoximetro 5
• Cama cuna 4
• Desfibrilador 1
• Electrocardiógrafo
39. 9. Inversión
• Agitador de Manzini 1 (Equipo para
laboratorio)
• Computadores de escritorio 19
• Impresora 5
• PC portátil 1
• Flujometros 9
• Congelador de plasma 1 (Congelador unidades de
Sangre y plasma)
Año 2010 - • Dotación mobiliario consultorios de urgencias
• Dotación mobiliario facturación de urgencias y estaciones de enfermería
$163`793.102.72 • Camarotes 2
• Impresoras 5
• Computador 19
• Nevera 1 (Medicamentos
cadena de frio)
• Tensiómetro de calibración 1
• Camillas adulto 10
•
40. 9. Inversión
•Cuna pediátrica 4
•Monitores de signos vitales 3
•Carros de paro reanimación cardio cerebro pulmonar 4
•Desfibrilador bifásico adulto pediátrico 1
•Equipos varios de apoyo diagnóstico en laboratorio 1
•Mobiliario
•Dotación básica de consultorios
•Histerómetro 1
•Atriles metálicos 10
•Dotación de enfermería de salas de procedimientos
Año 2010 - •Tablas de inmovilización
•Mesas de curación y procedimientos
2 (Dotación emergencia hospitalaria)
10
$163`793.102.72 •Equipos de sutura
•Basculas
3 (Dotación de ambulancias)
2 (1 sala de partos 1 P y P )
•Cámaras de Hood 3 (Dotación ambulancias)
•Succionadores portátiles 1
•Camilla rígida de primeros auxilios 3 (Dotación Hospitalaria emergencias)
•Cronómetros 4 (equipos laboratorio).
•Férulas neumáticas 6 (Kit de férulas dotación ambulancias)
•Dotación básica de Equipos de pequeña cirugía 3(Equipos básico para las
•Ambulancias).
•Equipos básicos de parto 3 (Equipo básico para ambulancias)
•
41. 9. Inversión
•Chasis para radiología 14(Chasis diferentes tamaños)
•Equipo portátil odontología con dotación clínica 2(Equipo portátil odontología
para P y P)
•Calentador a gas 1(Servicio de Urgencias)
•Dotación kit ortopedia quirúrgico 4(Kit dotación urgencias)
•Centrífuga de 12 tubos 1
•Fleboextractores 2(Equipo extracción de varices)
•Bomba 2015 Barnes 1
Año 2011 - •Doppler fetal
•Kits de férula
1
$81’247.580.00 •Escalerillas
•Biombos
28
5
•Carro de traslado de medicamentos 2
•Dotación básica de análisis diagnostico de promoción y prevención
•Aire acondicionado 1
•Servidor 1
•Discos duros 3
•Hardware (Conectores de fibra óptica, Switches con conectores para
mejoramiento red de datos).
42. 10. Cumplimiento Plan de Desarrollo
DESARROLLO DEL TALENTO ACTUALIZACIÓN, REDISEÑOS
ADECUACIÓN DEL HOSPITAL ACTUALIZACION INNOVACIÓN DE LOS
HUMANO A TRAVÉS DE LA E IMPLEMENTACIÓN DE LOS
REGIONAL DEL LIBANO E.S.E TECNOLOGICA DE EQUIPOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
NORMATIVIDAD VIGENTE PROCESOS MISIONALES
