Como buscando el amor a primera vista deberia ser el relacionamiento con el cliente! Aqui se vive el poder magico de la historieta, evidenciando de que se trata cuando hablamos de autenticidad, verdad y otros factores de interes, con los cuales podemos capitalizar la rapidez y efectividad que posee la historieta para llevar y transmitir el mensaje, pero sobre todo para desencadenar el aprendizaje. Puede ser uno de los mecanismos a utilizar para educar, nutrir e incluso fidelizar al cliente.

1. Webinar “Historias Que Cautivan,
Convencen E Inspiran”
Parte II

2.  Definiciones
 Prendiendo motores
 Dos tipos de contenidos
 Paso a la reflexión
 Paso a la práctica

3. Veracidad Autenticidad
Verdadero  usado
frecuentemente para
expresar concordancia con
la realidad o con un hecho.
Fidelidad respecto a un
original o estándar o ideal.
Auténtico  hace
referencia a la confianza en
el origen, las atribuciones,
compromisos, sinceridad,
devociones o intenciones.
Realidad

4.  Qué es lo
primero que
viene a su
mente?
 Verdad
 Auténtico
 Mentira
 Cuento
Lance ArmstrongPor qué?
Opine en el chat.

5.  Qué es lo
primero que
viene a su
mente?
 Verdad
 Auténtico
 Mentira
 Cuento
Ernesto „Che‟ Guevara
Por qué?
Opine en el chat.

6.  Qué es lo
primero que
viene a su
mente?
 Verdad
 Auténtico
 Mentira
 Cuento
Madre Teresa
Por qué?
Opine en el chat.

7.  Cómo fue que llego a la conclusión: Verdad,
Auténtico, Mentira, Cuento ?
Por qué sus
respuestas varían?
Opine en el chat.

8. Realidad
La realidad está basada
en la experiencia.

9. Realidad
Las personas encuentran
verdaderas las historias si las
pueden relacionar con ellas
mismas.

10. las personas recuerdan historias o
hechos ?
Opine en el chat.

11. 1. Escenarios
2. Anécdotas
3. Relatos
4. Experiencias
5. Metáforas
6. Memes
7. Símiles
8. Demostraciones
9. Ensayos | Pruebas
10. Pruebas piloto
11. Música
12. Casos
y muchos mas …
 Aplicaciones
 Estadísticas
 Hallazgos científicos
 Formulas
 Código computacional
 Características Técnicas
 Procedimientos
 Citas Legales
 Normas y regulaciones
 Cifras | Datos
 Formatos
 Reportes financieros
y muchos mas …
dos tipos de contenidosContenidosenformade
Contenidosexpuestoscomo
historias hechos

13. 1)
“Pa, te gusto el
iPad que te di?”
llegó el momento de reflexionar!
Ejercicio No. 1

14. 2)
“Si, lo estoy
usando ya!”

15. 3)
“Espérate que
enjuague primero
la tabla de cortar.”

16. 4)
“Huh? Ahh!,
Qué?”

17. “Espérate que
enjuague
primero la tabla
de cortar.”
“Huh? Ahh!,
Qué?”
“Sí, lo estoy
usando ya!”
“Pa, te gusto el
iPad que te di?”
Le ha
sucedido
algo similar
a lo que
cuenta la
historia?
Qué
aprendió de
ello?
Opine en el
chat.

18. Para usted cuál de
las tres opciones es
mas real ? Por qué ?
Opine en el chat. 3. Accidente
2. Auditoria
1. PoliticaEjercicio No. 2

19. Para usted cuál de
las tres opciones es
mas real ? Por qué ?
Opine en el chat. 3. Víctimas
2. Explosión
1. Caldera
Ejercicio No. 3

20. Emocional, Profundo, Completo,
Auténtico, Real, Evento,
Confiable, Repetible, “Yo”,
“Mi”, “mismo/a”, etc.

21. Realidad
Las personas encuentran
verdaderas las historias si las
pueden relacionar con ellas
mismas, con sus propias
experiencias

22. “Espérate que
enjuague primero la
tabla de cortar.”
“Huh? Ahh!, Qué?”
“Sí, lo estoy usando
ya!”
“Pa, te gusto el iPad
que te di?”
El mensaje es
„descubierto‟
por el receptor
Historia  Experiencia Propia  Relación  Aprendizaje
La historia se
torna real
La historia es
verdadera
La historia es
auténtica

24. llegó el momento de practicar!
(1) Cree una breve historia
(2) Agregue algunos detalles de su experiencia
Evalúe su historia. Pregúntese:
Es real? Es verdadera? Es auténtica? Ayudará su
historia para que la audiencia la relacione con otras ideas?
“Una historia contada provoca en la audiencia el deseo de compartir sus propias historias”
“Una vez le dije a un pasajero que necesitaba pasaporte para entrar a Cuba. Tuve que
reembolsar su dinero porque no lo dejaron abordar. Estaba vencida la fecha de validez del
pasaporte” Joanna L.
“Me pidieron crear una breve historia. No se me ocurría algo y para empeorar las cosas, me
dijeron tiene 3 minutos y el reloj empezó el conteo, tic, tac, toc … para bajar el estrés que me
generó, decidí ESTA ES MI HISTORIA!” Steve C.

25. método del arco y la flecha
Contenido como historia
Contenido fáctico
aprendizaje

27. Cuál es la idea más importante que ha
aprendido hoy?
Opine en el chat.
Cómo la puede llevar a la práctica
(aplicarla) de inmediato?

28. • Inspirado en presentación de R. Jiménez
• Traducido y adaptado por G. Munévar
• Presentado en el webinar “Historias Que
Cautivan, Convencen E Inspiran”
28MAY2013
• Agradecimiento a los participantes por sus
comentarios, aportes y sugerencias

29. La Máquina De Crecimiento
maquinadecrecimiento@gmail.com