El documento compara los resultados de un equipo japonés y uno colombiano. El equipo japonés tuvo éxito porque tenía una organización clara con un líder al que obedecían los demás miembros. En contraste, el equipo colombiano fracasó porque todos querían ser líderes y nadie cumplía con sus roles asignados. Para que un equipo tenga alto desempeño, necesita una jerarquía lógica con un líder escuchado, trabajo en equipo para alcanzar metas comunes, y que cada miembro cumpla su