2. Branding en canales digitales 2009
¿Qué es una marca?
Es mucho más que un logo
3. Branding en canales digitales 2009
• Es más que un logotipo, es el activo más importante de
una empresa
• Es la idea central y la imagen de la compañía, con ella
se logra identificar y diferenciar
Marca
Las marcas funcionan como
vínculos de gustos, costumbres
y pasiones
4.
5. Son únicas!
Las marcas son intangibles
y emocionales
Ofrecen una “promesa” construida sobre confianza,
consistencia y un conjunto de expectativas.
6. Branding en canales digitales 2009
Precios
2x1 bajos!!@
%&/
@%$ Marca
Marca
Marca
Marca
Marca
Marca
Promoción
$$$ Marca
Soy el
Iider
Marca Marca
Marca Marca
Marca
La jungla de mensajes
7. Branding en canales digitales 2009
Precios
2x1 bajos!!@
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@%$ Marca
Marca
Marca
Marca
Marca
Marca
Promoción
$$$ Vemos alrededor de 4.000 marcas por día....
Marca
La mente humana es capaz de procesar el 1%
de los mensajes que recibe
Marca Marca
Y no es capaz de entender ni la mitad
Marca de los mensajes que procesa... Marca
La cuenta es fácil: entendemos
Marca
menos de 20 mensajes diarios....
Y en estos tiempos de desconfianza, apuro, recelo y
complicación....le creemos a muy pocas cosas..
. cada vez a menos!
8. Branding en canales digitales 2009
Memorable
“Las grandes marcas
Provocadoras
Emotivas
son ideas claras y
simples de
Duraderas
interpretar…”
Paul Rand
just do it.
9. Branding en canales digitales 2009
Para que la marca logre diferenciarse debe
identificar primero sus atributos claves, su
posicionamiento y personalidad.
Marca
Comunicación eficiente
¿Cómo lograrlo?
10. Branding en canales digitales 2009
Infraestructura Proceso Propósito
Tangible Intangible
Personalidad Experiencia
Producto / Servicio
11. Branding en canales digitales 2009
Al generar una:
Provee
Clientes dores •Identificación
•Reputación
•Relación
Reguladores
Personal Se logra crear el
VINCULO
Distribuidores Consumidor
12. Branding en canales digitales 2009
Branding
Disciplina que nace por la necesidad de manejar
conceptos estratégicos más perdurables.
Busca generar la experiencia a través de vínculos y
emociones.
Se traduce en rentabilidad para las empresa.
13. Branding en canales digitales 2009
Branding
Posicionarse no solo en la mente, sino
también en el corazón del consumidor…
15. Branding en canales digitales 2009
Unificando TODAS las actividades en un mismo sentido.
Estrategia de Negocios
Productos y Servicios
Mktg Directo Nombres
Colores
Alianzas RRPP
Logos
Eventos Discursos
Taglines
Lanzamientos Idea de marca Capacitación
Puntos de venta
Apariencia
Actitud Competitiva
Personal Vestimenta
Correo
Comunicación Interna
Edificios
Web Page Respuestas Actitudes
Relaciones con los clientes
Precios relativos Oficinas
Publicidad Patrocinios
Experiencias Atención telefónica Promociones
17. Branding en canales digitales 2009
¿Dónde se encuentra
mi marca ahora?
¿Qué decir de
mi producto?
18. Branding en canales digitales 2009
¿Qué medios utilizo para dirigir
mi mensaje y crear valor
apropiadamente?
19. Branding en canales digitales 2009
Momentos de GRANDES CAMBIOS
Medios
digitales
20. Branding en canales digitales 2009
Momentos de GRANDES CAMBIOS
Mobile Marketing
Web Site
Marketing Viral
Revistas Mailing / Plataformas
digitales Newsletter Sociales
21. Branding en canales digitales 2009
Pero el Medio Digital no existe aislado.
Es un set de plataformas cooperativas
22. Conceptos claves:
1- ELLOS
2- NOSOTROS
3- AQUÍ
4- ALLÁ
recordemos que las marcas son
humanas, que la comunicación es
un juego entre personas…
23. Clientes / Consumidores
1 Emisor - Receptor: TEORIA MUERTA
Generación Digital: CAMBIO DE REGLAS
FANsumidores
24. Clientes / Consumidores
1 •El consumidor no es el rey: es tu aliado,
tu FAN (si logras su interés).
•Empresas no sólo orientadas al
consumidor, lideradas por el cliente!
•Multiconectado / Ultra portabilidad
27. Marcas / Empresas
2 ¿Sabemos quiénes somos?
¿qué hacemos?
Comunicación On-Line: TRANSPARENTE
VERAZ y ENREDADA
LAS MARCAS VIVEN!
(No sólo webs o logotipos)
28. Marcas / Empresas
2 INTERNET: LA GRAN CONVERSACION
DE LA ALDEA MUNDIAL
Tenemos que saber cómo somos,
qué damos a la sociedad…
…para formar parte de esa
conversación!!!
29. Un Lugar
3 ¿Dónde está mi marca?
¿Dónde estoy?
La relación ELLOS y NOSOTROS se ha
redefinido: SE REDEFINE EL “AQUÍ”
Internet es el único medio que creció en
época de crisis…
1.000 MM entradas diarias
30. Un Lugar
3 1.300 MM conectados a la Red
Antes: importaba el acceso, cómo nos
conectábamos qué contenidos
poníamos
Hoy: la información reside a través de
múltiples dispositivos, disponibles
desde cualquier lugar y ultraportables.
35. Un espacio
4 INTERNET: Afinidad y relación con el
consumidor
El “Allá” es un espacio en su mente
y corazón… un espacio con
incertidumbres y preocupaciones
…el e-branding rompe barreras
entre ellos y nosotros!
36. Branding en canales digitales 2009
…el e-branding produce un
retorno de inversión!
37. Branding en canales digitales 2009
…el e-branding ayuda a conocer
al Fansumidor y crea relación
como ningún otro medio!
38. Branding en canales digitales 2009
Hoy tu marca se encuentra con la oportunidad de construir
en forma conectada a partir de una idea más grande
… o morir
en el intento!
