Nuevas tecnologías para la
comunicación institucional
Universidad de Palermo
Jueves 13 de mayo de 2010
El problema de encontrar a los públicos.
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ADVERTENCIA: INICIAR ESTE PROCESO IMPLICA COMPROMISO A LARGO PLAZO
www.baquia.com
➡¿Necesito realmente un herramientas
2.0?
➡¿Quién será el responsable?
➡¿Cuánto dinero decidí perder?
➡¿Ten...
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Anatomía de un
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Interno. Todos podemos verlo. Transparencia
Externo. Compartir info, datos
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experiencias POSITIVAS.
   SIEMPRE. Ojo....
Externo. Compartir
experiencias POSITIVAS.
   SIEMPRE. Ojo....
140 espacios para decir TODO TODO
                                    Alertas
Seguimiento: amigos y no tanto
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Emisor




El tuit está               Mensaje.
dirigido a él            Máximo 140
                          caracteres
Así se ve la página de tu perfil en Twitter.com
Así se ve la página de tu perfil en Twitter.com
Así se ve la página de tu perfil en Twitter.com
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Personas e instituciones se conectan
Compartir. Compartir.             Escribir. Leer.
                      Compartir.
Personas e instituciones se conectan
Personas e instituciones se conectan
Personas e instituciones se conectan
Personas e instituciones se conectan
Conexión y organización.
Personas e instituciones se conectan
Redes sociales profesionales.
                   De nicho.
Compartir todo el resto...




                    Canales exclusivos
Explicaciones
                      Demostraciones
D...
Fotos oficiales del equipo de competición.
Fotos oficiales del equipo de competición.
Videos. Videos. V-IDEAS
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iTunes como vehículo de difusión. El mp3 le pelea cuerpo a cuerpo a la radio en los jóvenes.
¿Preguntas?¿Dudas?
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  • Nuevas tecnologías para la comunicación institucional -segunda parte-

    1. 1. Nuevas tecnologías para la comunicación institucional Universidad de Palermo Jueves 13 de mayo de 2010
    2. 2. El problema de encontrar a los públicos.
    3. 3. www.baquia.com ADVERTENCIA: INICIAR ESTE PROCESO IMPLICA COMPROMISO A LARGO PLAZO
    4. 4. www.baquia.com ➡¿Necesito realmente un herramientas 2.0? ➡¿Quién será el responsable? ➡¿Cuánto dinero decidí perder? ➡¿Tengo piel de elefante? ➡¿Cuál es mi objetivo? ➡¿Qué opinarán mis públicos actuales? ➡¿Quién me sugirió que arrancase este proceso? ADVERTENCIA: INICIAR ESTE PROCESO IMPLICA COMPROMISO A LARGO PLAZO
    5. 5. Al gun os ob je ti vo s cl ási co s
    6. 6. s co si á cl Posicionamiento en buscadores s vo ti Incremento de ventas je Recogida de sugerencias sobre productos ob Creación de una comunidad o s Obtención de subscriptores un Difusión de ideas y contenidos g Al Orientación hacia el liderazgo Gestión de Crisis Aumento de enlaces Atención al cliente Registro de clientes Información rápida a los clientes Relación con los Medios Respuesta a las críticas
    7. 7. ¿Cuántos hay?
    8. 8. Una posible clasificación :)
    9. 9. Blogs Herramienta de Generación de capacitación y conocimiento. Participación Internos comunicación y distribución. Colaboración. Una posible clasificación :) Venta. Herramienta del marketing Promoción de productos y de servicios Blogs Externos Herramientas de la Relaciones, participación. comunicación corporativa DIÁLOGO
    10. 10. Anatomía de un post
    11. 11. Anatomía de un post Titular Links Imagen, video, sonidos Área de servicios Tags, Etiquetas Comentari
    12. 12. Interno. Todos podemos verlo. Transparencia
    13. 13. Externo. Compartir info, datos
    14. 14. Externo. Compartir info, datos
    15. 15. Externo. Compartir experiencias POSITIVAS. SIEMPRE. Ojo....
    16. 16. Externo. Compartir experiencias POSITIVAS. SIEMPRE. Ojo....
    17. 17. 140 espacios para decir TODO TODO Alertas Seguimiento: amigos y no tanto Info al instante Múltiples pantallas
    18. 18. Perfil AR 40,9% en CABA 20,9 % en GBA 9,6 % en Córdoba 71 % son hombres 38,4 % menor de 25 años (nativos digitales) Fuente: Proyecto140 (sobre estudio de Dario Gallo @dariogallo
    19. 19. Emisor El tuit está Mensaje. dirigido a él Máximo 140 caracteres
    20. 20. Así se ve la página de tu perfil en Twitter.com
    21. 21. Así se ve la página de tu perfil en Twitter.com
    22. 22. Así se ve la página de tu perfil en Twitter.com
    23. 23. Así se ve la página de tu perfil en Twitter.com
    24. 24. Personas e instituciones se conectan Compartir. Compartir. Escribir. Leer. Compartir.
    25. 25. Personas e instituciones se conectan
    26. 26. Personas e instituciones se conectan
    27. 27. Personas e instituciones se conectan
    28. 28. Personas e instituciones se conectan
    29. 29. Conexión y organización.
    30. 30. Personas e instituciones se conectan
    31. 31. Redes sociales profesionales. De nicho.
    32. 32. Compartir todo el resto... Canales exclusivos Explicaciones Demostraciones Discursos
    33. 33. Fotos oficiales del equipo de competición.
    34. 34. Fotos oficiales del equipo de competición.
    35. 35. Videos. Videos. V-IDEAS
    36. 36. Videos. Videos. V-IDEAS
    37. 37. iTunes como vehículo de difusión. El mp3 le pelea cuerpo a cuerpo a la radio en los jóvenes.
    38. 38. ¿Preguntas?¿Dudas? ¿Consultas? www.mixofilia.com
    39. 39. mbongi1@palermo.edu.ar @maxibongio facebook.com/maxibongio ar.linkedin/in/maxibongio google.com/profile/maxibongio www.mixofilia.com
    40. 40. www.mixofilia.com
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