El documento define e-commerce, e-procurement y pago electrónico. Explica sus tipos, ventajas y desventajas desde la perspectiva de las empresas y los clientes. El e-commerce permite comprar y vender productos en línea. El e-procurement es el aprovisionamiento electrónico entre empresas. El pago electrónico facilita las transacciones en línea a través de tarjetas de crédito, dinero electrónico y transferencias bancarias.

2. • E-COMMERCE
• E-PROCUREMENT
• PAGO ELECTRÓNICO
• DEFINIR LOS TEMAS SUS VENTAJAS ,
DESVENTAJAS ,TIPO Y UN EJEMPLO

3. DEFINICIÓN
El comercio electrónico, también conocido como e-commerce .Consiste en
la compra y venta de productos o de servicios a través de medios
electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. Originalmente el
término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios
electrónicos tales como el Intercambio electrónico de datos.
TIPOS DEL E-COMMERCE
• B2C (Business-to-Consumer): Empresas que venden al público en
general.
• B2B (Business-to-Business): Empresas haciendo negocios entre
ellas.
• B2G (Business-to-Government): Empresas que venden a instituciones
de gobierno.
• C2C (Consumer-to-Consumer): Plataforma a partir de la cual
los consumidores compran y venden entre ellos.

4. VENTAJAS DESVENTAJAS
• Expandir la base de clientes al entrar
a un mercado más amplio.
• Extender el horario de venta las 24
horas del día, los siete días de la
semana, 365 días al año.
• Crear una ventaja competitiva.
• Reducir costos de producción,
capital, administración, entre otros.
• Intercambio Electrónico de Datos
entre la empresa y con otras
empresas por todas partes del
mundo.
• Brindar un servicio innovador y de
pago seguro a sus clientes.
• Riesgoso si no se cuenta con
asesoría especializada.
• Difícil aceptación por partes
conservadoras.
• Disminución de tratos presenciales.
• El falso sentido de la publicidad por
Internet.
• El falso sentido de la realidad de
ventas.
• Miedo a los errores de los medios de
comunicación.
• Perdida de derechos, marcas,
nombres.
VENTAJAS Y DESVENTJAS DEL E-
COMMERCE EN LAS EMPRESAS

5. VENTAJAS Y DESVENTJAS DEL E-
COMMERCE EN EL PUNTO DE VISTA
DEL CLIENTE
VENTAJAS DESVENTAJAS
• No hay que hacer colas para
comprar
• Acceso a tiendas y productos en
lugares remotos
• No es necesario tener una tienda
física para comprar y vender
• Es posible ofrecer y encontrar una
gran cantidad de opciones
• Las tiendas online están
disponibles todos los días a todas
las horas
• Facilidad para crecer y ofrecer
más y mejores productos y
servicios
• Falta de comunicación y relación
personal
• Imposibilidad de probar el
producto antes de comprarlo
• Es necesario contar con una
conexión a Internet segura
• Es imprescindible tener dispositivo
desde el que conectarse a Internet
• Miedo a los pagos fraudulentos, a
las estafas y al robo de la
información personal (hackers)
• Dificultad o incluso incapacidad
para detectar las estafas y a los
estafadores
• Dependencia absoluta de Internet

6. EJEMPLO DE E -COMMERCE
Existe muchas tiendas online podemos ver algunas marcas que ofrecen
varios productos para comprar por internet en todo el mundo.
The Cassette: tienda de zapatos
Genes Sausage Shop: tienda de carnes
embutidos

7. DEFINICIÓN
E-procurement o aprovisionamiento electrónico en español (o business-to-
business) es un sistema en línea a través del cual las empresas pueden
conectar directamente a los proveedores para la compra de productos y
servicios al menor costo posible.
El proceso de aprovisionamiento de divide en :
• Fase estratégica
• Fase operativa

8. TIPOS DE E-PROCUREMENT
Existen siete principales tipos de e-procurement:
1. ERP basada en Web (Web based ERP): crear y aprobar requisiciones de
compra, realizar órdenes de compra y recibir mercancías y servicios a través del uso
de una solución de software basada en la tecnología de Internet.
2. e-MRO (Mantenimiento, Reparación y Puesta a punto [Maintenance, Repair
and Overhaul]): Lo mismo que la ERP basada en Web, excepto que los bienes y
servicios ordenados son suministros de MRO no relacionados a productos.
3. e-sourcing (e-perfilación): Identificar nuevos proveedores para una categoría
específica de requerimientos de compra usando tecnologías de Internet.
4. e-tendering (e-licitación): Enviar peticiones para información y precios a
proveedores y recibir las respuestas de los mismos, usando tecnologías de Internet.
5. e-reverse auctioning (e-subasta revertida): Usar tecnologías de Internet para
comprar bienes y servicios de un número de proveedores conocidos o desconocidos.
6. e-informing (e-información): Reunir y distribuir información de operaciones tanto
de cómo para entidades internas y externas usando tecnologías de Internet.
7. e-marketsites (e-sitios mercantiles): Se expande sobre la ERP basada en Web
para abrir cadenas de valor.

9. VENTAJAS Y DESVENTJAS DEL E-
PROCUREMENT
VENTAJAS DESVENTAJAS
• El bajo costo de la tecnología de la
información y la cortesía de la
Internet es una gran ventaja de la
contratación electrónica.
• El flujo de información se realiza en
tiempo real.
• Permite conocer datos al instante
de producirse algún cambio en las
variables.
• Acceso desde cualquier punto
donde exista internet.
• Acceso restringido al personal
previamente autorizado , tanto al
cliente como al proveedor.
• Desventajas de la contratación
electrónica son en su mayoría en el
lado del proveedor.
• Algunos vendedores utilizan para
tratar con los clientes cara a cara
pueden encontrar las transacciones
en línea incómodas, ya que los
proveedores no necesariamente
saben que están tratando con la
línea.
• Otra desventaja de la contratación
electrónica está creciendo
rápidamente múltiples estándares.

10. EJEMPLO DE E -PROCUREMENT
OFERTA DE
VUELOS
GESTIÓN DE SUBCONTRATISTAS
SUBASTA
ELECTRÓNICA

11. DEFINICIÓN
Un sistema de pago electrónico es un sistema de pago que facilita la
aceptación de pagos electrónicos para las transacciones en línea a través de
internet.
Los EPS o sistemas de pagos electrónicos, realizan la transferencia del dinero
entre compradores y vendedores en una acción de compra-venta electrónica a
través de una entidad financiera autorizada por ambos. Es, por ello, una pieza
fundamental en el proceso de compra-venta dentro del comercio electrónico.
TIPOS DE PAGO ELECTRÓNICO
• Cajeros Electrónicos
Se trata de sistemas en los cuales los clientes abren unas cuentas con
todos sus datos en unas entidades de Internet.

12. • Dinero Electrónico (Anónimo e Identificado)
El concepto de dinero electrónico es amplio, y difícil de definir en un medio tan
extenso como el de los medios de pago electrónicos (EPS). A todos los
efectos se definirá el dinero electrónico como aquel dinero creado, cambiado y
gastado de forma electrónica.
• Transferencias bancarias
Las transferencias bancarias se consideran también pagos electrónicos.
• Cheques Electrónicos
Los métodos para transferir cheques electrónicos a través de Internet no están
tan desarrollados como otras formas de transferencia de fondos. Los cheques
electrónicos podrían consistir algo tan simple como enviar un email a un
vendedor autorizándole a sacar dinero de la cuenta, con certificados y firmas
digitales asociados.
• Tarjetas de Crédito y Debito
Los sistemas de tarjetas de crédito y debito en Internet funcionarán de forma
muy similar a como lo hacen hoy en día. El cliente podrá usar si lo desea su
tarjeta de crédito actual para comprar productos en una tienda virtual.

13. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL PAGO ELECTRÓNICO
VENTAJAS DESVENTAJAS
• Facilidad, control y comodidad en
sus compras y pagos.
• Disponibilidad 24 horas al día, 7
días a la semana, todos los días
del año.
• Seguridad al realizar pagos desde
su entidad financiera.
• Confirmación inmediata de los
pagos.
• Ahorro de tiempo y de dinero al
evitar desplazamiento y realización
de filas.
• Proceso de compra algo mas lento,
y necesidad de disponer a mano
una tarjeta de coordenadas o
sistema de identificación SMS, etc.
• Los productos de crédito
normalmente generan un costo por
anualidad, así como comisiones
por sobregiro.
• También existe el cobro de
comisiones por disposición de
efectivo y por consulta de saldos
en cajeros automáticos diferente al
de banco emisor de tu tarjeta.

14. EJEMPLO DE PAGO ELECTRÓNICO
TARJETAS DE CRÉDITO.
DINERO ELECTRÓNICO

15. • Evidente que las ventajas del comercio electrónico en si son muchas tanto
para consumidores como para comerciantes. Para poder tener éxito en un
negocio online, los empresarios deben tener en cuenta las circunstancias
que los clientes consideran desventajas para poder facilitarles el proceso de
compra y conseguir aumentar las ventas.
• En cualquier caso, se deberían servir para valorar el comercio electrónico
como una oportunidad de negocio extraordinaria y para tenerla en cuenta
como una actividad principal, y no secundaria o complementaria a un
negocio tradicional. Es más, con el paso del tiempo se va viendo que son los
negocios físicos locales los que surgen como complemento y ampliación de
un negocio electrónico.
BIBLIOGRAFÍA
http://www.redempresariosvisa.com/Ecommerce/Article/que-es-e-commerce-o-comercio-
electronico
http://lsotomayor95.blogspot.com/
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/digital/20-ejemplos-de-webs-de-e-commerce-
increiblemente-sexys/
https://es.wikipedia.org/wiki/Aprovisionamiento_electr%C3%B3nico
http://es.slideshare.net/AmebaXG/unidad3-sesion05-ecommerce-ebusiness-
eprocurement-presentation