El documento describe tres roles principales del analista de sistemas: 1) el rol de consultor del analista se enfoca en comprender la cultura organizacional desde la perspectiva de los usuarios; 2) el rol de experto en soporte técnico requiere experiencia con hardware, software y el uso de la tecnología en el negocio; 3) el rol de agente de cambio es complejo e implica desarrollar un plan para facilitar cambios que involucren el uso de sistemas informáticos y comunicar el proceso de cambio a los usuarios.

1. ROL DE Se apoya en los usuarios de
CONSULTADOR DEL informacion para saber la cultura
ANALISTA EN de una organizacion desde el
SISTEMAS punto de vista de los usuarios.
ROLES PRINCIPALES ROL DEL EXPERTO EN En este rol es necesario la experiencia
DEL ANALISTA EN SOPORTE TECNICO DEL profecional con hardware y software y del
uso que se le da al negocio (Modificaciones).
SISTEMAS ANALISTA DE SISTEMAS
Es uno de los más complejos, se considera como un
catalizador para el cambio, esto desarrolla un plan y
ROL DEL AGENTE DE coopera con los demas para facilitar el CAMBIO.
CAMBIO DEL ANALISTA Se debe promover un cambio que involucre el uso de
DE SISTEMAS los Sistemas Informaticos ; tambien se debe informar
a los usuarios el proceso de cambio ya que esto
puede efectar.