Toda empresa que implementa un sistema de información, tiene las obligaciones de realizar diferentes adecuaciones, equipamientos y capacitaciones pertinentes dentro del lugar para sacar el mayor provecho al sistema.

1. EJE TEMATICO N. 6
IMPLANTACIÓN, ADMINISTRACION DEL DESARROLLO Y SELECCIÓN DE
HARDWARE Y SOFTWARE
MARÍA DEL MAR RODRÍGUEZ ARMENDÁRIZ
JENNYFER LORENA GUZMÁN MARTIN
ANA PAULA ARCILA SOLER
DIANA MILENA ÁVILA RAMÍREZ
SANDRA MILENA MONTEALEGRE
JORGE MARIO BARRERO VALVERDE
Tutor
JORGE MARIO ZULUAGA CAMPUZANO
Ingeniero de Sistemas
UNIVERSIDAD DEL QUINDÍO
FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y BELLAS ARTES
PROGRAMA CIENCIA DE LA INFORMACIÓN Y LA DOCUMENTACIÓN
ANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN II - GRUPO 1
2012

2. CONTENIDO

3. INTRODUCCIÓN
Toda empresa que implementa un sistema de información, tiene las
obligaciones de realizar diferentes adecuaciones, equipamientos y
capacitaciones pertinentes dentro del lugar para sacar el mayor
provecho al sistema.

4. CAPACITACIÓN DE USUARIOS
Es el proceso educativo que
involucra a los analistas de La capacitación del usuario se
sistemas con los usuarios. A realiza con el fin de apoyar los
todo lo largo del ciclo de vida procesos de consulta, búsqueda,
de los sistemas se ha selección y recuperación de
considerado al usuario, de tal material bibliográfico como
forma que ahora que se opera soporte a la formación,
el sistema, el analista deberá investigación, actualización y
contar con una evaluación de extensión.
aquellos usuarios que deben
recibir adiestramiento.

5. CAPACITACIÓN DE USUARIOS
¿A QUIEN CAPACITAR?
Todos aquellos que tengan un uso primado o secundario del sistema
deben ser capacitados, Esto incluye a cualquier persona, desde el
capturista hasta quienes utilizaran la salida para la toma de
decisiones, aun sin que lleguen a ver una terminal u otro equipo. Se
debe asegurar que los usuarios con diferentes niveles en habilidad e
intereses queden separados.
La inclusión de novatos en las mismas
secciones de capacitación de los
expertos crea trastornos, ya que los
novatos fácilmente se pierden y los
expertos rápidamente se fastidian con
lo básico.

6. MÉTODOS DE CAPACITACIÓN
Nivel A
( Visita Guiada)
 Dirigido a: Usuarios potenciales para dar a conocer a grandes rasgos
los recursos y servicios que se ofrecen.
 Objetivo: Familiarizar al usuario con el manejo del catalogo colectivo
en línea, servicios, colecciones y reglamentos existentes.
 Contenidos: Indicaciones generales sobre los servicios disponibles y
su reglamento. Guía inicial sobre el manejo optimo del catalogo
colectivo en línea a través de internet. Organización general del
sistema y sus materiales.

7. MÉTODOS DE CAPACITACIÓN
Nivel B
(Profundización General)

8. MÉTODOS DE CAPACITACIÓN
Nivel C
( Profundización de destrezas)

9. MÉTODOS DE CAPACITACIÓN
Nivel D
( Estrategias de búsqueda y recuperación de información)
Dirigido a: Usuarios que desarrollan Contenidos: Que es una
un proyecto o trabajo de investigación estrategia de búsqueda, tipos
con nivel alto de profundidad. Interés de búsqueda, el proceso de
en el manejo de estrategias de búsqueda. Que es una
Búsqueda y presentación de bibliografía especializada,
Bibliografías. clases de referencias
Objetivo: Conocer las distintas bibliográficas según el formato
estrategias de búsqueda y del material. Como elaborar
recuperación de información; citas de material electrónico
aplicadas a casos y necesidades en línea.
especificas de los usuarios.

10. EVALUACION DE SOFTWARE
La construcción de un sistema de software tiene como objetivo
satisfacer una necesidad planteada por un cliente.
Con el fin de entregar a los clientes productos satisfactorios , el software
debe alcanzar ciertos niveles de calidad. Para alcanzar buenos niveles
de calidad el numero de defectos necesita mantenerse bajo mínimos.
Esta dificultad se ha atacado elaborando este termino en seis atributos
que permiten una definición mas sencilla, los cuales son:
- Funcionalidad - Usabilidad
- Fiabilidad - Mantenibilidad
- Eficiencia - Portabilidad

11. EVALUACION DE SOFTWARE

12. CONTRATO DE SOFTWARE
Tienen como objeto los programas informáticos, que puede ser estándar o
individualizados.
Encontramos una clasificación de los contratos de software así:
– De compraventa de Software
– De licenciamiento de Software
• Software de paquete
• De Licencia de Distribución de Software
• De licencia de Uso de Software
• Licencias Shrink-Wrap
• Licencias Click-Wrap
– De prestación de servicios

13. CONTRATO DE SOFTWARE
Podemos apreciar clausulas principales de los contratos informáticos
de la siguiente manera:
4.Clausulas principales de un convenio de confiabilidad
5.Clausulas principales de un Contrato de Software en Paquete
6.Clausulas principales de un contrato de Software de distribución.

14. 1. CONVENIO DE CONFIABILIDAD

15. 2. CONVENIO DE SOFTWARE EN
PAQUETE

16. 3. CONVENIO DE SOFTWARE DE
DISTRIBUCION

17. Es importante en el momento de acondicionar un espacio en
donde se manejara he implementará el sistema de información
pues de esto dependerá su optimo funcionamiento son:
•Cableado Eléctrico y contactos
•Aire acondicionado
• Controles de Humedad
•Exigencias propias del espacio.

18. ACONDICIONAMIENTO DE
LAS INSTALACIONES
Se debe revisar las líneas eléctricas para
asegurar que no se presente estática o
Electricidad alteraciones de corriente.
Líneas exclusivas para cada equipo.
No utilizar alfombras en el espacio
destinado para colocar los equipos, ya que
estas producen estática el cual ocasionaría
una transferencia de carga y provocar
errores en los datos o borrarlos
accidentalmente.
De ser necesario el uso de la alfombra, se
solicitara una alfombra antiestática

19. ACONDICIONAMIENTO DE
LAS INSTALACIONES
La distribución en las instalaciones debe permitir
un amplio espacio para mover equipos y
prepararlos para su operación normal además
debe permitir el servicio, el mantenimiento y la
adecuada circulación de aire los cuales
Aire y espacio satisfagan las especificaciones echas
Físico inicialmente en el momento de pensar en
acondicionar un espacio o instalación.

20. PREPARACIÓN DE DATOS Y
ARCHIVOS

21. PREPARACIÓN DE DATOS Y
ARCHIVOS
Esta es la tarea que toma mas tiempo , ya que al principio se va a tener
que teclear unos cuando registros, siempre es recomendable tener
medidores de errores ya que debemos evitar que este pase de
información se haga de manera segura que no haya errores ya que
repercutirán después con el desenvolvimiento del sistema.
Para evitar que falten registros que trabaja con lo llamado procesos por
lotes que no es mas que enviar o almacenar cada 50 o 100 registros y
así se puede verificar cada grupo antes de ser accedidos. Siempre es
bueno que toda transacción de archivos se haga de manera seriada si
es que esta viene de un dispositivo remoto así sabemos que si de un
sitio salieron 1000 en el otro están los 1000 archivos.

22. EQUIPO COMPATIBLE
Es muy frecuente que los analistas por razones de costo, tomen en
cuanta el uso de equipos para una cierta marca de computadores que
no esté fabricado por el vendedor de la misma. Tales componentes se
llaman equipo compatible.
BENEFICIOS
•Menos costo de un articulo
•Dispositivos como impresoras, unidades de disco, unidades de
memoria se pueden conectar al sistema de un proveedor en vez del
mismo equipo fabricado por él.
•La unidad central de proceso no se altera esto hace que el equipo pase
por alto que es de la misma marca.
El analista debe asegurar que el equipo cumplirá con los niveles
necesarios de calidad, que se desempeñara igual o mejor al equipo
original y que el proveedor del computador mantendrá las garantías de
servicio en el resto del sistema.

23. SELECCIÓN DE SOFTWARE

24. SELECCIÓN DE SOFTWARE
Para la elección del software es necesario tener encuesta el
sistema que se va a implantar, para así ver cual software es el
más adecuado. Lo mas esencial al momento de la elección es
saber que tipo de transacciones de datos se va a realizar, tipo de
reportes, que manejadores de bases de datos vamos a necesitar,
el sistema tendrá alguna característica especifica que deba ser
atendida por alguna aplicación en especifico, el hardware,
limitaciones del mismo etc. este a su vez debe ser flexible ya que
debe cumplir con todas las necesidades de los usuarios aunque
tampoco tan flexible, mas bien en la parte de los reportes. También
se busca que el software tenga algún tipo de soporte técnico por
que si llegase a fallar seria un gran percance y un gran retraso
para la empresa, todo esto debe estar contenido en el contrato del
software con la casa productora con todas sus especificaciones y
utilidades.

25. REQUERIMIENTOS DE TAMAÑO
Y CAPACIDAD
Este es un punto esencial al momento de tomar la decisión de que
equipos se van a utilizar en el desarrollo de un proyecto, debido a que
un sistema de computo puede ser apropiado para determinado trabajo
e inadecuado para otro.

26. Las principales características a tener en cuenta son las siguientes:
Tamaño de la memoria principal (interna)
Velocidad del ciclo de procesamiento (en Mhz).
Número de canales o puertos
 Características de los componentes de comunicación
Tipos y números de unidades de almacenamiento auxiliar que se le
pueda agregar
Apoyo del sistema y software de utilerías que se proporciona o esté
disponible

27. EVALUACIÓN Y MEDICIÓN DE
LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO
Normalmente se realizan comparaciones entre los diferentes sistemas
con el fin de basar en el desarrollo real de los datos o información.
Los datos de referencia se generan a través de los programas
sintéticos que son programas escritos para practicar con los recursos
de cómputo de una forma tal que permita al analista imitar la carga de
trabajo esperada y determinar los resultados.
También se realiza la medición y evaluación con las pruebas de
equipo con estas aplicaciones se emula el trabajo real de
procesamiento de un sistema de cómputo y permiten someter a una
mezcla de trabajo la carga proyectada de los usuarios.
Así mismo, se demuestran las técnicas de almacenamiento de datos y
prueban las funciones especificas realizadas por el sistema.

28. EQUIPOS DE TRABAJO
Es muy importante la selección de buenos
equipos de trabajo y saber además como estructurarlo.

29. EQUIPOS DE TRABAJO
Los equipos de trabajo se pueden estructurar de la siguiente
manera:
Equipos con
programador en jefe Este equipo consta con un jefe
programador, uno de respaldo y un
grupo de apoyo. El programador en jefe
debe ser una persona con grandes
habilidades y experiencia, el cual esta a
la cabeza del diseño. El programador
de respaldo es quien tiene las opciones
alternativas, una persona con diseño de
estrategias, aunque con menos
experiencia que el programador en jefe.
Y el resto es el grupo de apoyo que son
los que vana a trabajar bajo la
supervisión de sus jefes.

30. EQUIPOS DE TRABAJO
Equipos de
Especialistas Como su nombre lo indica es un
grupo de trabajo donde cada uno
de los integrantes son
especialistas en un área el cual se
va a complementar con la unicidad
del grupo.
Este tipo de agrupación también
tiene su programador en jefe y el
de respaldo

31. EQUIPOS DE TRABAJO
A diferencia de los demás este tipo
de agrupación no tiene ninguna figura
de líder establecida, esta lo que hace
es dejar fluir el grupo y se ve que
poco a poco va a surgir un jefe o líder
de manera informal dependiendo de
su habilidad. estos se reparten el
trabajo dependiendo de las
habilidades de cada quien, estos son
grupos de trabajo que no se
disgregan estos siguen juntos en
todos los proyectos

32. SELECCIÓN DE HARDWARE
La selección de hardware, debe ir de
acuerdo con el plan estratégico de sistemas.
Se deben enfatizar las características y
volumen de información que amerita la
sistematización y diferencias de tipos de
equipos que se adjudican a las diversas
áreas.
Todo estudio determina una configuración
mínima para el Computador y los
dispositivos electrónicos anexos como
unidades externas, impresoras, tarjetas y
módems para comunicaciones, elementos
para backups en cintas magnéticas, etc.; de
acuerdo con las necesidades del usuario, así
como una evaluación del costos aproximado
de la inversión.

33. SELECCIÓN DE HARDWARE
Para la adquisición de un equipo se debe tener en
cuenta las siguientes características
Tamaño de la memoria principal (interna).
Velocidad en el ciclo de procesamiento (en MHz).
Número de canales o puertos.
Características del Terminal (monitor, a color).
Tipos y números de memoria secundaria.
Apoyo de SW o utilitarios que pueda proporcionar el
proveedor.

34. SELECCIÓN DE HARDWARE
CRITERIOS DE SELECCIÓN
Equipos.
La configuración de estar acorde a las necesidades de la carga
del procesamiento de datos.
Debe tener una capacidad de crecimiento vertical (en el mismo
equipo), horizontal (con otros equipos).
Fabricante de calidad (muy bueno), reconocido prestigio
mundial.
Tiempo de garantía.
Tecnología de "punta" (Alta).

35. SELECCIÓN DE HARDWARE
Proveedor.
Reconocido prestigio local.
Soporte de mantenimiento: personal especializado, stock de
repuestos, tiempo de atención, local apropiado, comunicación
rápida.
Cartera de clientes con equipos equivalentes a los adquiridos.
Tiempo de entrega oportuno

36. SELECCIÓN DE HARDWARE
Precios.
Se debe tener presente, lo siguiente:
Condiciones de pago.
Detallado por componentes de la configuración.
Descuentos por volumen.
FOB local.
Costo de mantenimiento.

37. SELECCIÓN DE HARDWARE
MANTENIMIENTO Y SOPORTE Esto es muy importante ya que los equipos
usualmente son utilizados por gente que
no les interesa mucho su equipo es por
eso que existen las garantías, o por
sencillamente el equipo vino con algún
defecto de fabrica ellos se harán
responsables esta garantía será de 90 días
o bien dependiendo de el trato llegado en
la negociación. El analista debe tomar en
cuenta muchas cosas y esta no se le
puede pasar por alto y debe tratar que en
el contrato se especifique esta parte para
el así poder cubrirse las espaldas y tener
un buen mantenimiento del equipo que
seguramente es muy costoso, por que no
sirve de nada para la empresa que se
gaste grandes cantidades de dinero en un
bien inmueble para que después se pierda
por que se le dejo morir.

38. ADMINISTRACIÓN DEL PROCESO
DE DESARROLLO DE SISTEMAS
DE INFORMACIÓN
Todo proyecto exitoso de sistemas de información debe esto a que
son dirigidos de una manera correcta. A pesar de todo los programas
fallan ya que a veces no c toma en cuenta lo critico que lo procesos
pueden ser o que no se haya usado el personal más calificado. Para
evitar esto se formulan unas estimaciones y se calendariza para que
así se pueda hacer un estudio de su desempeño.

39. ESTIMACIÓN Y CONTROL DEL
TIEMPO DE DESARROLLO
Un desarrollo tardío de un proyecto es un poco desanimarte para los
usuarios es por eso que a continuación presentaremos un método
para el mejor desarrollo de la planificación del tiempo.
Las estimaciones son las horas, meses, días, segundos de esfuerzo
necesario para desarrollar el sistema deseado. Estas van a ser
determinadas por la habilidad del analista, o programadores o
sencillamente por la complejidad del sistema. Método de estimación
del tiempo: Existen tres métodos para la estimación del tiempo de
desarrollo del proyecto.

40. MÉTODOS DE ESTIMACIÓN DEL
TIEMPO
 MÉTODO HISTÓRICO:
Se trata de los registros cuidadosos que tienen de realizaciones de proyectos anteriores, con
todas sus características para que sean después comparados con los actuales y así se pueda
hacer la estimación, es por eso que no es el más utilizado ya que es difícil mantener los
registros tan rigurosos y además el proyecto nuevo debe ser muy parecido al antiguo para que
la estimación sea de confiar.
 MÉTODO INTUITIVO:
Es el método que lo lleva a cabo las personas con más antigüedad en la empresa y con más
experiencia con proyectos. Este método es bastantemente utilizado ya que es rápido pero
dependiendo de la experiencia de la persona será preciso.
 MÉTODO ESTÁNDAR:
Este estará determinado por el estudio detallado de cada proceso y cada peso individual y
después a través de una formula aritmética específica que nos llevara al resultado más
acertado y confiable. Para realizar cualquiera de estos métodos es necesario tomar en cuenta
cada uno de los detalles del proyecto debido a que son muy importantes para la buena
estimación (desde el momento en que se decide hacerse el proyecto, pasando por el lenguaje
de programación a utilizar hasta su implementación).

41. ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
Y DEL PROCESO DE DESARROLLO
• Ingeniero de Sistemas: Debe tener el conocimiento más profundo
en el campo de la informática, debe administrar el centro de
cómputo y debe tener la capacidad de trabajo en equipo
• Analista de Sistemas: Nace de la necesidad de recopilas,
desglosar, catalogar y analizar la información necesaria de una
empresa para poder proponer nuevos métodos, mejores o modificar
los actuales para que así aumente el desempeño de los
departamentos dentro de la organización
• Programador o Desarrollador del Software: Es el individuo que
ejerce la programación, es decir, que escribes programas de
computadora o programador.

42. ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
Y DEL PROCESO DE DESARROLLO
•Supervisor de la Red: Persona capaz de administrar, supervisar y
desarrollar las aplicaciones y el mantenimiento de la red Responsable de
alimentar la información al sistema de cómputo, debe tener capacidades
para:
- Velocidad en el uso del teclado - Bases de Datos
- Uso del procesador de texto - Paquetería en general
- Hojas de calculo
•El trabajo en equipo: Es un método de trabajo colectivo “coordinado” en
el que los participantes intercambian experiencias, respetan sus roles y
funciones y así lograr los objetivos comunes a realizar una tarea conjunta

43. ADMINISTRACIÓN DEL PERSONAL
La necesidad de contar con personal para el desarrollo del software,
altamente preparado y motivado se viene discutiendo desde los años 60;
de hecho el factor humano es tan importante que el instituto de ingeniera
del software ha desarrollado un modelo de madurez de la capacidad de
gestión del personal para llevar acabo las cada vez más complicadas
aplicaciones ayudando atraer, aumentar, motivar, desplegar y retener el
talento necesario para mejorar su capacidad de desarrollo. El modelo de
madurez de gestión de personal define las siguientes áreas, claves,
prácticas para el personal que desarrolla software; reclutamiento ,
selección, gestión de rendimiento, entrenamiento, retribución, desarrollo
de la carrera, diseño de la organización y del trabajo, desarrollo cultural y
de espíritu de equipo.
Quienes guían a las organizaciones en la creación de un proceso de
software maduro.

44. PROCESO DE DESARROLLO
• Las fases genéricas que caracterizan el proceso de software
definición, desarrollo y soporte un proceso de software proporciona
la estructura desde la que se puede establecer un detallado plan
para el desarrollo del software un pequeño número de actividades
estructurales se puede aplicar a todos los proyectos de software sin
tener en cuenta su tamaño o complejidad.
• Diferentes conjuntos de tareas, hitos productos del trabajo y puntos
de garantía de calidad , permiten las actividades estructurales
adaptarse a las características del proyecto del software y a los
requisitos del equipo del proyecto.
• Final mente las actividades protectoras, tales como garantía de
calidad del software , gestión de la configuración del software y
medición cubren el modelo del proceso. Las actividades protectoras
son independientes de las estructurales y tiene lugar a lo largo del
proceso.

45. CONCLUSIONES
• Se consideran las alternativas, las características de cada una
se comparan con los requerimientos de la organización.
• Al comprar un computador , se fijara el tamaño y la capacidad
del sistema por medio de los requerimientos de la aplicación.
• El analista siempre contemplara ciertas características para
elegir el sistema correcto para la organización.
• El analista debe avaluar todavía la facilidad con la que el
sistema se puede usar, la calidad de soporte por parte del
proveedor y demás factores que la organización crea
esenciales, aún cuando no se pueda cuantificar por medio de
pruebas.
• El uso del equipo compatible debe cumplir estándares
específicos de calidad.

46. CONCLUSIONES
• La selección de software requiere el mismo cuidado que la
selección de hardware.
• Los requerimientos de aplicación se compararan con las
características del software
• La flexibilidad, la capacidad y la magnitud del software son
características importantes de auditoria y confiabilidad.
• Es recomendable pedir asesoría legal al contratar el software,
pues de esto dependerá su funcionamiento, protección y
garantía en la organización.
• Las practicas de análisis y diseño son importantes también se
debe tener en cuenta el equipo adecuado y el software
conveniente para la organización.

47. BIBLIOGRAFIA
SENN, James. Análisis y Diseño de Sistemas de Información. 2ed.
México : McGraw-Hill, 2 Ed. 1992
KENDALL, Kenneth E. Análisis y diseño de sistemas. 3 ed. México:
Practice Hall, 1997

48. WEBGRAFIA
Implementación y control [en línea]. <
http://antiguo.itson.mx/dii/jgaxiola/sistemas/implantacion.htm> [citado el
31 de Mayo de 2012].
Puntos para la adquisición de Hardware [en línea]. <
http://es.scribd.com/doc/60790898/Puntos-Para-La-Adquisicion-de-Hardware
> [citado el 31 de Mayo de 2012].
Administración de centros de información. [En línea] citado el 03 de
junio de 2012. Disponible en:
http://adci2007.blogspot.com/2007/03/implementacin-de-un-centro-de-compu
Administración de proceso de implantación del sistema. [En línea]
citado el 03 de junio de 2012. Disponible en:
http://une-senn.tripod.com/new_page_3.htm