Este documento describe cómo los community managers pueden usar las redes sociales de forma estratégica para la movilización social. Explica que se debe definir un mensaje claro y compartir contenido relevante en las redes para sensibilizar e involucrar a la gente en una causa, promover el debate y la acción colectiva. También destaca la importancia de analizar la información en las redes para entender cómo afecta a la organización y adaptar la estrategia.

1. Dinamizar
contenidos en
redes sociales
Una mirada para community managers
desde la Movilización social
Presentación de Rosa Cristina Parra en Pio.la – Febrero 23 de 2010
http://pio.la/

2. COMUNICACIÓN
ESTRATÉGICA
La comunicación es el acto de comunicar…
La comunicación estratégica es el arte de ese acto.
comunicar Aprovechar, en su máximo
potencial, las capacidades que
mensaje mensaje cada individuo tiene para
- Construir un mensaje
- Transmitir este mensaje,
- Realimentarse de la
comunicación que se establece a
comunicar comunicar
partir de este mensaje
- Construir nuevos mensajes que
mensaje
alimenten el espiral
comunicativo.

3. MOVILIZACIÓN SOCIAL
• Resaltar, destacar, •Intercambio de
mostrar, contar, divulgar, conceptos, construcciones
una problemática previas, argumentación de
específica frente a la cual vías de resolución o de
es necesaria una acción alternativas de
colectiva. construcción.
Sensibilización Discusión
Construcción Acción
conjunta colectiva
• Propuestas de solución, alianzas
para asistencia humanitaria,
•Manifestaciones, programas
para atención de población en especiales, publicaciones,
condiciones de vulnerabilidad, jornadas, marchas,
para gestión y control social, maratones, performance,
para construcción de políticas lunadas, vigilias, veladas,
públicas, etc. foros, talleres, congresos,
cátedras, etc.

4. COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA
EN REDES SOCIALES
PARA LA MOVILIZACIÓN SOCIAL
• Resaltar, destacar, •Intercambio de
mostrar, contar, divulgar, comunicar conceptos, construcciones
una problemática previas, argumentación de
específica frente a la cual vías de resolución o de
es necesaria una acción alternativas de
colectiva. mensaje mensaje
construcción.
Sensibilización Discusión
Construcción Acción
conjunta colectiva
comunicar comunicar
• Propuestas de solución, alianzas
para asistencia humanitaria,
•Manifestaciones, programas
para atención de población en especiales, publicaciones,
condiciones de vulnerabilidad, jornadas, marchas,
para gestión y control social, mensaje maratones, performance,
para construcción de políticas lunadas, vigilias, veladas,
públicas, etc. foros, talleres, congresos,
cátedras, etc.

5. Campos estratégicos
CONTENIDO – Mensaje Marco
Herramientas Medios de Medios de
Comunicación
Redes Comunicación Comunicación
personal
Virtuales alternativos tradicional
Medios y canales institucionales

6. Contenido – Mensaje Marco
¿Qué se quiere decir?
¿Qué se espera que la gente haga?
¿En dónde se encuentra la información?
¿Quién, cómo, cuándo, dónde la
suministra?
Convertir la información en material a
disposición de todos los públicos y
adecuarlos a los canales y medios por
los cuáles se llevará el mensaje marco

7. Contenido – Mensaje Marco
¿Por qué nos interesa estar en las redes
sociales?
¿Qué esperamos que las personas reciban
de nosotros?
¿Qué información queremos compartir
con las personas en las redes sociales?
¿Qué esperamos que digan de ella?
¿Estamos en capacidad de asumir que lo
que entregamos se convierte en el
material de trabajo ‘social’ de otras
personas?

8. Comunicación personal
Definición de
contenidos
Compartir
Construcción de
contenidos nuevos
piezas que pueden
elaborados a nivel
ser utilizadas
individual o grupal
Promover la
Disposición de
construcción de
contenidos
nuevos contenidos

9. Análisis de información estratégica
¿Qué
dicen?
¿Qué
dicen? ¿Cómo
¿Cómo lo
nos
dicen?
¿Cómo
nos
¿Cómo ¿Qué afecta?
lo dicen?
afecta?
dicen? Tema1
Tema4
¿Cuánto
¿Cuándo
¿Cuánto
¿Cuándo
¿Cómo ¿Cómo se
repite?
lo dicen
se
repite?
lo dicen nos lo ¿Para
¿Para afecta? dicen? qué lo
dicen?
qué lo
dicen?
Nosotr@s
¿Cuánto
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se ¿Qué
¿Qué lo dicen dicen?
dicen? repite?
¿Cómo
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¿Cómo
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nos
lo dicen?
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¿Para afecta?
qué lo Tema2
Tema3
dicen?
¿Cuánto
¿Cuándo
¿Cuánto ¿Cuándo se
se repite? lo dicen lo dicen
repite?
¿Para ¿Para
qué lo qué lo
dicen? dicen?

10. Nosotr@s Otr@s
Nosotr@s
Otr@s