1. Planteamiento de las
Estrategias en redes sociales
Víctor R. Ruiz <rvr@linotipo.es>
AERCO Asociación Española de Responsables de Comunidad
Tenerife, 26 de noviembre de 2010

2. ¿Quién es este?
● Qué hago: Consultoría estratégica y desarrollo web/móvil.
● Qué me gusta: Software libre y divulgación científica.
● 2002. Blogalia.com
– Primera plataforma de blogs en español.
● 2003. Blogómetro.
– Herramienta de seguimiento de la actividad en los blogs hispanos.
● 2004-2009. Six Apart.
– TypePad: Primera plataforma comercial de blogs en español.
– Oracle, Adobe, Nokia, CocaCola, Amazon, El País.
● Análisis de medios sociales.
– Blogosfera, Blogger, MySpace, YouTube, Flickr.

3. Índice de contenidos
●
Presentación.
●
Pre|historia de los medios sociales.
●
Método POST.

4. < Pre|historia de los
medios sociales />

5. Medios sociales: Prehistoria
●
Listas de correo electrónico.
●
Grupos de noticias (Usenet).
● BBS.
● ...

6. La revolución de los medios
sociales se cuece
en la blogosfera.
Medios sociales: El origen

7. Web·log
●
Herramienta
● Sistema de publicación.
● Fácil uso.
● Cultura
●
Medio expresión personal Comunidad.→
● Actualización frecuente.
●
Enlace a contenidos interesantes en la
red.

8. “Log”
Fuente: http://www.pilas.net/fotos/Conferencias/xo-Blogs/

9. Robot Wisdom “WebLog” (1997)
1997

10. Slashdot: Comunidad (1998)
Fuente: http://www.uwplatt.edu/web/webstandards/WiLS/

11. Scripting News (1999)
Fuente: http://scripting.com/1999/02/16.html

12. Servicio: Live Journal (1999)
Fuente: http://webtoastie.co.uk/social-networking-websites-then-and-now/

13. Servicio: Blogger (1999)
Fuente: http://bitacoras.com/noticias/archivos/10-anos-desde-el-nacimiento-de-blogger.php

14. Software: Movable Type (2001)
Fuente: http://www.sixapart.com/blog/2005/05/customizing-movable-types-inte.html

15. España: Blogalia (2002)

16. Servicio Pro: TypePad (2003)

17. Crecimiento exponencial
Fuente:http://www.sifry.com/alerts/archives/000493.html

18. Crecimiento exponencial
Blogosfera hispana (2003-2006)
●
300 (2003) 300.000 (2006)→
Fuente: http://blogometro.blogalia.com/

19. Diarios personales

20. Periodismo ciudadano

21. Informativas, grupales

22. Periodismo digital

23. Política

24. Corporativos

25. 1. La revolución de los medios
sociales se cuece en la
blogosfera.
Impacto de los blogs

26. Impacto de los blogs
●
Formato.
● Flickr, YouTube, MySpace, Twitter...
●
Cultura.
● Redes sociales: Personal, compartir.
●
Medios: Interactividad, tiempo real.
● Márketing: Internet, Viralidad.
●
Organizaciones: Comunicación, Internet,
cercanía.

27. Cultura bloguera: 4 C's
● Comunicar.
● Crear.
● Compartir.
●
Colaborar.

28. 2. «Los mercados son
conversaciones».
– Manifiestro Cluetrain

29. 3. La Conversación se realiza
en blogs y medios sociales
(estés o no estés).

30. < Planificación de
estrategias en medios
sociales />

31. Método “Roberto Carlos”
«Quiero tener un millón de amigos».

32. Método “Roberto Carlos”
He abierto un blog, un Twitter, un
Facebook, un YouTube, un
LinkedIn...
Imagen: http://www.gigadescargas.com/2010/08/pack-iconos-de-la-web-2-0/

33. Método “Roberto Carlos”
No sé de qué escribir.
Esto lleva mucho tiempo.
Tengo 20 visitas diarias ¿es mucho?
El periódico habla de un sitio nuevo...
¿Y ahora qué?

34. Método “STOP”
Parémonos a pensar un poco.
Imagen: Peter Kaminski http://www.flickr.com/photos/peterkaminski/1510724/in/photostream/

35. Estrategia a largo plazo
●
Por qué, para qué.
● ¿Qué tal les va a otras personas /
organizaciones?
●
Recursos.
●
¿Disponibilidad de tiempo, dinero,
personal?

38. 1. Objetivos.
Método “POST”

39. “POST”: Objetivos.
●
Definir objetivos.
● Investigar.
●
Dar a conocer.
● Incrementar ventas.
● Canal de comunicación con usuarios.
●
Retroalimentación de productos.

40. 2. Personas.
Método “POST”

41. “POST”: Personas
●
Definir a quién nos dirigimos.
● Clientes/usuarios.
●
Socios comerciales.
● Perfil.
– Edad, sexo, situación geográfica, idioma,
nivel cultural.
– Internet
●
Habilidades, limitaciones.
●
Lugares que visitan.

42. 3. Estrategia.
Método “POST”

43. “POST”: Estrategia
Para <objetivo>
con <personas>
tengo que <ESTRATEGIA>

44. “POST”: Estrategias.
●
Corto plazo.
●
Responsables.
●
Formación/consultoría.
●
Necesidades tecnológicas.
●
Definición de estilos, procedimientos,
métricas.
● Recursos: económicos, humanos.

45. “POST”: Estrategia
● Medio plazo.
●
Reestructuración en la organización.
● Seguimiento.
●
Rentabilidad.
● Modificación de estrategia.

46. 4. Herramientas.
Método “POST”

47. “POST”: Herramientas
Las herramientas se seleccionan
según el perfil de usuarios
y los objetivos marcados.

48. Fuente: http://www.slideshare.net/MindProject/congreso-turismo-tenerife-sept09

49. DosDoce.com: Chuleta de las
redes sociales en España
Fuente: http://www.dosdoce.com/articulo/estudios/3562/chuleta-de-las-redes-sociales-en-espana/

50. Fuente: http://www.slideshare.net/MindProject/congreso-turismo-tenerife-sept09

51. Escucha: AIMC/EGM

52. Escucha: Informe Bitacoras

53. Escucha: Ad Planner

54. Escucha: Estudio de redes
sociales

55. Escucha: Estudio de redes
sociales

56. Escucha: Estudios de redes
sociales

57. Escucha: Estudio de redes
sociales

58. Escucha: Estudio de redes
sociales

59. Escucha: Bitacoras.com

60. Escucha: BlogPulse

61. Escucha: Twitter

62. Escucha: Noteca

63. Fuente: http://www.slideshare.net/MindProject/congreso-turismo-tenerife-sept09

64. Hablar: Blogs

65. Hablar: Redes sociales

66. Hablar: Redes sociales

67. Hablar: Vídeos

68. Fuente: http://www.slideshare.net/MindProject/congreso-turismo-tenerife-sept09

69. Ventas: Comunidad

70. Ventas: Comunidad

71. Ventas: Comunidad

72. Fuente: http://www.slideshare.net/MindProject/congreso-turismo-tenerife-sept09

73. Soporte: Twitter

74. Soporte: SalesForce CRM

75. Fuente: http://www.slideshare.net/MindProject/congreso-turismo-tenerife-sept09

76. Desarrollo: UserVoice

77. Desarollo: MS Channel 9

78. < Recapitulación />

79. Cultura bloguera: 4 C's
● Comunicar.
● Crear.
● Compartir.
●
Colaborar.

80. Método “STOP”
Parémonos a pensar un poco.
Imagen: Peter Kaminski http://www.flickr.com/photos/peterkaminski/1510724/in/photostream/

81. Método “POST”
1. Objetivos.
2. Personas.
3. Estrategias.
4. Herramientas.

82. PO Medios Sociales
«Si necesitas una estrategia
para los medios sociales
entonces es que
no has entendido nada».
– Anónimo.

83. ¡Gracias por su
atención!

84. Víctor R. Ruiz
rvr@linotipo.es · twitter.com/vrruiz
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