El documento define el modelo de e-business y describe sus cinco componentes principales: gestión de la relación con los clientes, comercio electrónico, gestión de la cadena de suministro, organización virtual y apoyo financiero a través de la red. Explica cada componente y cómo funcionan juntos para permitir que las empresas realicen negocios en línea.

1. e–business
Negocios en Internet.. Mas que un canal de Distribución
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2. Objetivos
Definir el modelo
de e-Business y
describir sus
componentes
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3. Que es e-business
Modelo de
Negocio
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4. Descripción del modelo
Customer Relationship Management.
Gestión sobre la relación con los clientes
Comercio electrónico en la red.
Supply Chain Management.
Gestión sobre la Cadena de Suministro
O. virtual de personas, que no necesariamente
se encuentran en el mismo lugar físico
e-Financing Apoyo y servicio financiero
Son 5 a través de la red
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5. Customer Relationship Management
Estrategia de negocios centrada en el cliente
Está destinada a lograr Sirve para desarrollar estrategias
identificar y administrar las diferenciadas en los distintos segmentos
relaciones en las cuentas
más valiosas para una
empresa.
e-CRM = Datos + Análisis = Información
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6. e-Commerce
Mercado
electrónico
B2B B2C
Intermediarios
Proveedores
e-Commerce
C2C E-S
Productores
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7. Supply Chain Management
Cliente del
Proveedor Cliente Cliente
Proveedor del
Proveedor Cliente
proveedor
Flujo de
Información
Flujo
Financiero
Flujo
Físico
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8. Organización Virtual
Organización virtual sin fronteras,
en la cual sus miembros están
interconectados a través de la red
Extranet (dentro de un grupo
organizacional)
Intranet (dentro de la
organización)
Internet
(ciberespacio)
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9. e-Financing
Soluciones rápidas
a través de la red
Fuentes externas
de Financiamiento Pagos (Serv. Y Proveedores)
Búsqueda de apoyo y servicio
Transferencias
financiero a través de
Cartolas
transacciones electrónicas
El tiempo como recurso escaso
Simulaciones de créditos
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10. Nombre : Sergio Gajardo Ugás
Mail : sergio@warketing.cl
Twitter : @warketing
Web : www.warketing.cl
Gtalk : warketing
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