primer capitulo del cursocertificacion cpo ifpo

1. Profesionalismo del
Oficial de Protección

2. ¿Qué significa la palabra
Profesional?
 Alguien que practica una profesión.
 Persona que adquiere un conocimiento y
una habilidad como resultado de un
entrenamiento avanzado y una
educación.

3. Profesionalismo
 El profesionalismo es una parte de la vida de los
encargados de la seguridad, que debe hacerse
presente todo el tiempo, dentro y fuera de su
actividad.
 El profesionalismo es lo que identifica
a un elemento con una capacitación
especializada de uno que
fue improvisado.

4. Objetivo
Depurar las filas de las corporaciones
dedicadas a la seguridad, a fin de que
únicamente queden integradas por
aquellos elementos que cuenten con la
capacidad, capacitación y adiestramiento
suficientes para realizar labores de
seguridad.

5. Un Profesional debe contar
con lo siguiente:
 Educación relativa a su profesión.
 Entrenamiento para las tareas y deberes que
realiza.
 Experiencia dentro de la profesión.
 Compromiso con la profesión, demostrado por
el continuo esfuerzo por la excelencia.
 Ética profesional.
 Responsabilidad sobre sus actos.

6. Un Profesional debe contar
con lo siguiente:
 Honradez y honestidad.
 Estar informado sobre los avances y tendencias
de su profesión.
 Lealtad a sus jefes, compañeros y
subordinados.
 Pulcritud en su persona.
 Manifiesta prestancia y presencia profesional.
 No debe tener prejuicios.

7. Misión
“Acción de conferir a una persona algún cometido”.
 Su misión es vigilar, resguardar y proteger a las
personas, y los bienes puestos bajo su custodia.
 Al igual prevenir, investigar y
reunir las evidencias necesarias
para castigar a los responsables
del delito.

8. Misión
 En caso de flagrancia deberá detenerlos y
ponerlos a disposición de las autoridades
correspondientes.
Al constituirse una persona en
elemento de seguridad sin los
conocimientos básicos de esta
actividad, pone en riesgo la misión
conferida.

9. Misión
 Esta persona va a actuar únicamente con la aplicación
de su criterio que muchas veces será equivocado, por la
ignorancia que prevalece en una materia específica.
 En caso de que la misión falle la responsabilidad no solo
es exclusiva de quienes reciban las órdenes si no
también de quien las emite, siendo este último el
responsable directo.
 La misión debe ser asignada por alguien capacitado.

10. Disciplina
 Es la norma suprema a la que todos los oficiales de
protección deben someter su conducta.
 Se sustenta en la obediencia.
 Tiene como base un alto concepto
de honor.

11. Disciplina
 Tiene también como objetivo el fiel y exacto
cumplimiento de los principios de legalidad.
 Mantener el principio de su corporación.
 Respetar las instituciones públicas y privadas

12. Ética profesional
 Norma moral de conducta
humana que deben tener es su
vida privada y profesional. Por
lo que están obligados a cumplir
fielmente con sus obligaciones.
 Esta exige la observación de altos valores humanos, velando siempre
por el prestigio y honorabilidad de su corporación.
 Se rehúsa a cualquier compromiso que vaya en detrimento de su
honor y la reputación de su corporación.

13. Código de Ética
En 1979 cuerpos policíacos de nuestro país establecieron
un código de ética:
 Artículo 1. Responsabilidad de cumplir con la
Constitución, leyes y ordenamientos de
nuestro país.
 Artículo 2. Conocer perfectamente bien
los límites que determinan
sus funciones.

14. Código de Ética
 Artículo 3. Utilizar los medios adecuados para lograr
fines apropiados.
 Artículo 4. Cooperar con las diferentes autoridades en el
cumplimiento de sus obligaciones.
 Artículo 5. Mantener una conducta apropiada dentro y
fuera de su trabajo.

15. Código de Ética
 Artículo 6. Mantener un permanente respeto para con la
ciudadanía.
 Artículo 7. Ejercer un comportamiento con estricto apego
a las leyes, evitando convertirse en el verdugo
de la justicia.
 Artículo 8. Ejercer su trabajo con honor e integridad,
evitando anteponer beneficios personales en
el otorgamiento de favores.

16. Código de Ética
 Artículo 9. Reconocer su responsabilidad como servidor
de la sociedad.
 Artículo 10. Mantener una actitud de superación
permanente, estudiando e informándose
constantemente para incrementar su
profesionalismo.

17. Toma de decisiones éticas
Tomar decisiones es = resolver un problema
Como puedo resolver un problema?
Uno debe de seguir los siguientes pasos.
1. Identificar el problema. (Hay que analizarlo)
a) Interpreta correctamente
b) Determinar las medidas necesarias a adoptar
para dar cumplimiento a la misión que le fue conferida.
c) Determinar su facilidad de ejecución.

18. Toma de decisiones éticas
2. Determinar si la decisión necesita ser inmediata o puede esperar.
3. Investigar entre varias opiniones disponibles, puesto que muchas
decisiones mal tomadas se derivan de una visión incompleta de lo
hechos.
4. Escoger un opción. La que le parece mejor.
5. Implementar la decisión. Hacerla efectiva.
6. Evaluar la decisión y seguirla. Ver como funciona

19. ¿Porqué se da un
comportamiento antiético?
Algunas de las causas mas comunes de lapsos antiéticos son:
1. El comportamiento pasado es el mejor indicador de un
comportamiento en el futuro.
2. Conflicto con el tiempo completo o medio tiempo del empleado.
3. Fatiga. Personas cansadas toman malas decisiones.
4. Tradicionalismo y resistencia al cambio.

20. Imagen del oficial de
protección
 La destreza física y el equipo de trabajo, contribuyen a la eficiencia
en el servicio.
 Cuando portan uniforme pierden individualidad y se les coloca en un
grupo numeroso de personas con un alto grado de excelencia.
 Cuado la relación es buena con la sociedad, crean una confianza e
incrementan respeto.
 La admiración y respeto depende del comportamiento, imagen y
profesionalismo con que se conduzca.

21. Modales
Modales también llamados buenas maneras, son
saber conducirse aceptablemente en público.
Principios que denotan buenas maneras:
1. No interrumpir.
2. Ser respetuoso.
3. Elogiar a las personas
4. Ponerse de pie al saludar a las personas.

22. Factores internos que pueden alterar la
labor del oficial de protección
1. Fatiga.
2. Aburrimiento.
3. Problemas personales.
4. La falta de capacitación.
5. Variedad de actividades.
6. Los sentidos fallidos.

23. Factores externos que pueden afectar
la labor del oficial de protección
1. Condiciones ambientales.
2. La distancia.
3. El tiempo.
4. La rapidez de acciones.
5. Estímulos.

24. Factores laborales que pueden alterar
la labor del oficial de protección
1. Diversidad de conocimientos.
2. Instalaciones inadecuadas.
3. Equipo de trabajo.
4. Capacitación.
5. Mandos.

25. Diferencias entre Policía
pública y privada.
Policía pública:
1. Aprehensión.
2. Prosecución.
3. Actúa en función de un hecho consumado.
Seguridad privada:
1. Prevención de pérdidas.
2. Servicios generales.
3. Productiva.

26. Funciones que la Policía pública y la
Seguridad privada realizan en común
 Seguridad personal.
 Prevención del delito.
 Mantener el orden.

27. Porque ha crecido tanto la
Seguridad Privada?
1. Aumento de delitos en los centros de trabajos.
2. Incremento en el miedo a los delincuentes.
3. Disminución del presupuesto asignado a la
protección pública.
4. Conciencia generalizada del uso de medidas
de seguridad efectivas.

28. Profesionalismo del
Oficial de Protección