El documento trata sobre el profesionalismo de los guardias de seguridad. Resalta la importancia de la observación, la disciplina, la ética profesional y tomar decisiones correctas. También discute factores que pueden afectar el desempeño como la fatiga, problemas personales y falta de capacitación; así como las diferencias entre seguridad pública y privada. El objetivo es formar guardias competentes y comprometidos con su misión de garantizar la seguridad.

1. Profesionalismo del
guardia de
Seguridad

2. El profesionalismo es una parte de la vida
de los encargados y guardias de seguridad
intramuros, que debe hacerse en todo en
todo el tiempo, dentro y fuera de su
actividad laboral.
La técnica de la observación es de suma importancia para el éxito
del profesional de la seguridad.
DETENGASE
STOP
…. por Seguridad
DECIDA
OBSERVE
ACTUE
REPORTE

3. Dos empleados de recién ingreso fueron asignados a limpiar el interior de un
tanque. Si bien recabaron el permiso para trabajar en espacios confinados,
ninguna persona de preocupo por analizar la atmósfera del interior del espacio,
además los trabajadores tampoco se preocuparon por evaluar los riesgos de
los espacios confinados.
Tras unos minutos de haber entrado al tanque, unos de los empleados se
desmayo.
¿Qué parte de su cuerpo este empleado olvido protegerse?
Cabeza
Ojos
Oídos
Aparato respiratorio
Manos y brazos
Pecho y estomago
Pies y piernas
Cuando el segundo empleado vio a su compañero caer desmayado, se coloco
una mascarilla de filtro marcada “No usar en atmósferas carentes de oxigeno”.
En su desesperación, este empleado no se detuvo a leer esa advertencia y se
metió al tanque. Antes de poder sacar a su compañero, el también cayo
desmayado.
Ejemplo de la protección a las personas.

4. Objetivo de la profesionalización del
guardia de seguridad intramuros.
Depurar las filas de las corporaciones dedicadas a la seguridad, a fin
de que únicamente queden integradas por aquellos elementos que
cuenten con la capacidad, capacitación y adiestramiento suficientes
para realizar labores de seguridad.
¿Que se hace?
1. Las empresas deben cambiar su filosofía sobre el gastos de la
capacitación, ya que la capacitación se debe visualizar como una
inversión, demás de diferenciar en ingresos y estímulos a los
verdaderos profesionales de la seguridad.
2. Los oficiales de seguridad intramuros deben conocer su profesión y
estar entrenados para tener la capacidad de tomar decisiones
correctas en los momentos críticos.

5. ¿Que significa ser profesional?
Alguien que practica una profesión, persona que
adquiere un conocimiento y una habilidad como
resultado de un entrenamiento o una educación.
Profesional es la persona que ejerce una profesión,
es decir, la persona que trabaja en un área laboral
específica y especializada, cuyo conocimiento ha
adquirido por medio de la experiencia o la instrucción
universitaria . También se usa como adjetivo calificativo
para expresar que algo pertenece a la profesión.
Puede ser un obrero, un artesano o un
profesionista, pues presta sus servicio y de eso obtiene
un salario que le permite vivir.

6. Un Profesional debe contar con los
siguientes conocimientos.
1. Educación relativa a su profesión.
2. Entrenamiento para las tareas y deberes que
realiza.
3. Experiencia dentro de la profesión.
4. Compromiso con la profesión, demostrado
por el continuo esfuerzo por la excelencia.
5. Ética profesional.
6. Responsabilidad sobre sus actos.
7. Honradez y honestidad.
8. Estar actualizado en los eventos y tendencias
de la profesión
9. Lealtad a sus jefes, compañeros y
subordinados.
10. Pulcritud en su persona.
11. Manifiesta prestancia y presencia profesional,
12. No debe tener prejuicios.
!

7. La Misión del profesional de seguridad.
1. Su misión es vigilar, resguardar y proteger a
las personas, la información y la
propiedad puestos bajo su custodia, tanto
de actos ilícitos como de desastres.
2. Al igual prevenir, investigar y reunir las
evidencias necesarias para castigar
(penalmente/laboralmente) a los
responsables del delito.
3. Además en caso de flagrancia, deberá
detenerlos y ponerlos disposición de las
autoridades correspondiente.
“Acción de conferir a una persona algún cometido”

8. Al constituirse una persona en elemento de seguridad sin los conocimientos básicos pone
en riesgo la misión conferida, por lo que las personas, información y la propiedad lejos de
estar protegidos están sujetos a un riesgo mucho mayor por la falta de preparación.
La Misión del profesional de seguridad.
Garantizar la seguridad de todas las personas que en la empresa bajo
su resguardo, a través del uso eficaz de los recursos, centrando las
acciones en la prevención, así como administrar la seguridad en las
Instalaciones, Propiedades e Información poniendo todo el empeño y
dedicación bajo los marcos del respeto a los Derechos Humanos y la
Legalidad

9. Riesgos en La Misión del profesional de
seguridad.
Esta persona va a actuar
únicamente con la aplicación de
su criterio que muchas veces será
equivocado, por la ignorancia que
prevalece en una materia
específica.
En caso de que la misión falle la
responsabilidad no solo es
exclusiva de quienes reciban las
órdenes si no también de quien
las emite, siendo este último el
responsable directo.
La misión debe ser asignada por
alguien capacitado.

10. Disciplina
 Es la norma suprema a la que
todos los oficiales de protección
deben someter su conducta.
 Se sustenta en la obediencia.
 Tiene como base un alto
concepto de honor.
 Tiene también como objetivo el
fiel y exacto cumplimiento de los
principios de legalidad.
 Mantener el principio de su
corporación.
 Respetar las instituciones públicas
y privadas

11. Ética profesional
 Norma moral de la conducta humana que todo los
encargados y guardias intramuros deben observar en su
vida privada y profesional.
 Por lo que están obligados a cumplir fielmente con
nuestras obligaciones.
 Esta exige la observación de altos valores humanos,
velando siempre por el prestigio y honorabilidad de su
corporación.
 Se rehúsa a cualquier compromiso que vaya en
detrimento de su honor y la reputación de su
corporación.

12. Ética profesional
decálogo del guardia
• Cánones de ética que deben prevalecer.
• Artículo 1. Responsabilidad de cumplir con la
Constitución, leyes y ordenamientos de nuestro
país.
• Artículo 2. Conocer perfectamente bien los
límites que determinan sus funciones.
• Artículo 3. Utilizar los medios adecuados para
lograr fines apropiados.
• Artículo 4. Cooperar con las diferentes
autoridades en el cumplimiento de sus
obligaciones.
• Artículo 5. Mantener una conducta apropiada
dentro y fuera de su trabajo.

13. Ética profesional
decálogo del guardia
 Artículo 6. Mantener un permanente respeto para con todas las
personas (Respetar los Derechos Humanos)
 Artículo 7. Ejercer un comportamiento con estricto apego a las
leyes, evitando convertirse en el verdugo de la justicia.
 Artículo 8. Ejercer su trabajo con honor e integridad, evitando
anteponer beneficios personales en el otorgamiento de favores.
 Artículo 9. Reconocer su responsabilidad como servidor y
prestador de servicio
 Artículo 10. Mantener una actitud de superación permanente
estudiando e informándose constantemente para incrementar
su profesionalismo.

14. Toma de decisiones éticas
Tomar decisiones correctas es = resolver un problema
Para resolver un problema se deben seguir los
siguientes pasos.
 Identificar el problema. (Hay que analizarlo)
a) Interpretarlo correctamente.
b) Determinar las medidas necesarias a adoptar
para dar cumplimiento a la misión que le fue
conferida.
c) Determinar su facilidad de ejecución.

15. Toma de decisiones éticas
 Determinar si la decisión necesita ser
inmediata o puede esperar.
 Investigar entre varias opiniones disponibles,
puesto que mucha decisiones mal tomadas se
derivan de una visión incompleta de los
hechos.
 Escoger un opción. La mejor.
 Implementar la decisión. Hacerla efectiva.
 Evaluar la decisión y seguirla. Ver como
funciona

16. ¿Porqué se da un comportamientoantiético?
Algunas de las causas mas comunes de
lapsos antiéticos son:
1. El comportamiento pasado es el mejor
indicador de un comportamiento en el
futuro es necesario investigar el historial
laboral.
2. Conflicto con el tiempo completo o
medio tiempo del empleado.
3. Fatiga. Personas cansadas toman malas
decisiones.
4. Tradicionalismo y resistencia al cambio.

17. Imagen del oficial de protección
 La destrezafísica y el equipode trabajo,
contribuyena la eficienciaen el servicio.
 Cuando portan uniformepierden
individualidad y se les coloca en un grupo
numerosode personas con un altogradode
excelencia.
 Cuando la relación es buenacon la sociedad,
crean unaconfianzae incrementanrespeto.
 La admiracióny respetodepende del
comportamiento, imagen y profesionalismo
con que se conduzca.

18. Modales
En sociología, los modales son las normas de conducta que
ejecutadas demuestran que una persona es correcta, educada y
refinada, y que se usan para exteriorizar el respeto hacia otras
personas. Son como las leyes que codifican o establecen una norma
para la conducta humana, pero se diferencian de las leyes en que no
existe un sistema formal para sancionar transgresiones, que no sea
la desaprobación social.
Principios que denotan
buenas maneras:
 No interrumpir.
 Ser respetuoso.
 Elogiar a las
personas cuando sea
apropiado.
 Ponerse de pie al
saludar a las
personas

19. Factores internos que pueden alterar la labor
del oficial de protección
1. Fatiga.
2. Aburrimiento.
3. Problemas personales.
4. Conocimientos
5. Salud física.
6. Variedad de actividades.
7. Los sentidos fallidos.
8. Condición Física
9. La participación del empleado
10. Adecuación / ambiente de trabajo

20. Factores externos que pueden afectar la labor del
oficial de protección
1. La motivación.
2. Clima laboral.
3. La comunicación.
4. Los horarios.
5. Factores Ambientales.
6. Desarrollo profesional.
7. Herramientas necesarias.
8. Estructura Laboral
9. Cultura de la Empresa
10. El liderazgo del equipo

21. Factores laborales que pueden alterar la
labor del oficial de protección
1. Diversidad de conocimientos.
2. Instalaciones inadecuadas.
3. Equipo de trabajo.
4. Capacitación.
5. Mandos.

22. Diferencias entre Policía pública
y privada.
Policía pública:
1. Aprehensión.
2. Prosecución.
3. Actúa en función de un hecho consumado.
Seguridad privada:
1. Prevención de pérdidas.
2. Control de accesos.
3. Productiva.

23. LOS CONFLICTOS ENTRE LA
SEGURIDAD PUBLICA Y PRIVADA
1. Falta de respeto mutuo.
2. Falta de comunicación.
3. Falta de cooperación.
4. Falta de conocimiento de la
normatividad de los oficiales de
protección.
5. Incompetencia.
6. Corrupción.
7. No reconocimiento de la labor del
Guardia como agente de
Seguridad y Coadyuvante de la
Seguridad Publica
8. Prepotencia de Policias

24. Funciones que la Policía pública y la
Seguridad privada realizan en común
 Seguridad personal.
 Prevención del delito.
 Mantener el orden.
 Disuaden la comisión de Ilícitos
 Realizan acciones de Protección
 Salvaguardan la Paz y el Orden
 Protegen la Propiedad

25. Crecimiento de la seguridad privada
1. Aumento de Seguridad en los centros
de trabajos.
2. Incremento en medidas de prevención
contra delincuentes.
3. Apoyos a la Seguridad Publica
4. Conciencia generalizada del uso de
medidas de seguridad efectivas.
5. Personal Capacitado
6. Modalidades de Seguridad Privada
K9
Traslado de valores
Seguridad Intramuros